О хамстве водилы попробуйте пожаловаться, Вам же выше дали ссылку, что за такси.
А в остальном - сорри, нет норм, указвающих за сколько времени необходимо преодолевать тот или иной маршрут. Не думаю, что водила лез в пробки специально. Тем более, что в час пик пробки почти везде.
Хотя, чисто теоретисски, если у него таксометр
В остальном - сочувствую. Тоже раз имела счастье опоздать на поезд)))