Приват банк (Общая тема)

[Swanson]

http://roadfinder.ru/article/visa_vs_mastercard

в европе выгоднее рассчитываться мастеркардом, в америки-визой.
В Визе всеплатежи через доллар,а в мастере-через евро.

Это не всегда так.
Валюта клиринга - вопрос отношений платежной системы и банка эмитента.
Если сегодня купить, к примеру, за евро товар с оплатой с гривневой Визы или Мастера, выпущенных ПриваБанком, курс списания будет один и тот же.

[Vi6enka]

Карта для выплат выдается в пакете с Универсальной (если Универсальной у этого клиента еще нет). Нерегламентированные возможности этого процесса лучше обсудить с руководителем отделения.

А можно об этом поподробнее?


Ну не хочется убивать не один день своего времени, чтоб потом закрыть (и получить справку о закрытии счёта) навязанной "универсальной",
которая нужна будет работнику Привата (не мне!) на 1 минуту (чтоб выдать "карту для выплат")
да и для работников Привата - сначала выдать и тут же закрыть ... ну что за идиотизм? (простите ...)

Счёт в Привате уже есть ... может можно как-то без получения Универсальной?
можно или тут или в лс ...
буду очень благодарна!

[krissa]

кому идиотизм, а кому - бонус к зарплатке

[Dendnepr]

Как так? Списали деньги-они не дошли получателю, а вернуть назад-забыли..

ID: 4287-34154221Помощь онлайн
21:51
ID: 4287-34154221
История ↑
14:43Privat24
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
14:43Денис
не прошел коммунальный платеж
14:43Privat24
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
14:43Денис
деньги списали-получател ь не получил
14:43Privat24
Для проверки статуса коммунального платежа необходимо перейти в меню Коммуналка - Архив. Если статус платежа Проведен, то Вы можете предоставить квитанцию получателю для проверки поступлений на счет. Для получения квитанции по коммунальному платежу Вам необходимо в архиве в колонке Получатель кликаете левой клавишей мыши, после чего внизу страницы кнопка Квитанция.
Спасибо
14:44Privat24
Ожидайте, пожалуйста,соединяю со специалистом в Вашем вопросе
14:44Денис
Квитанция № DNF0_p24.984947.1
---------------------------------------------------------------------------
данные из квитанции
Cумма: 18,72
Сумма прописью:Восемнадцать грн. 72 коп.
ЭЦП:bp.318911346

и еще один
---------------------------------------------------------------------------
Квитанция № DNF0_p24.934468.1
---------------------------------------------------------------------------
данные из квитанции
Cумма: 48.30
Сумма прописью:Сорок восемь грн. 30 коп.
ЭЦП:bp.306361165
---------------------------------------------------------------------------
статус"проведен" и там и там. Получатели этот платеж не видят
Спасибо

14:45 ***** Александр
Заполните, пожалуйста, форму
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе
14:47Денис
и что делать-чтоб во время ожидания-время сессии не истекало?
14:47****** Валерия
Простите, пожалуйста, за ожидание!
скопируйте из меню коммуналка-архив
просто строки с платежами
не нажимая на получателя
14:49Денис
bp34216116 2012-09-24 Единый расчетный центр (Днепропетровск), КП Комэнергосервис UAH 48.3 0 Единый расчетный центр (Днепропетровск) проведен
это раз
и два
bp36445621 2012-10-23 Единый расчетный центр (Днепропетровск), ЗАО Днепрокоммунтранс (мусор) UAH 18.72 0 Единый расчетный центр (Днепропетровск) проведен
14:53**** Валерия
проверяю
несколько минут, пожалуйста
14:54Денис
да-да
щас меня опять выкинет
15:03******** Валерия
один платеж не успешен
проверяю второй
второй тоже не увспешен
передам данные по платежам
15:03Денис
и где это можно увидеть?
15:03*****Валерия
в течение 1-2 банковских дней
на карту будет возврат
средств
Я могу быть Вам еще чем-то полезна?
15:04Денис
т.е. деньги, коорые списали ПОЛГОДА!!! Назад-так и не вернули? Хоть они и не дошли?
прикольно.
Спасибо-сейцчас сохраню айди чата и через два дня поинтересуюсь наличием денег
Досвидания!

[krissa]

Здравствуйте, как заменить пенсионную карту, у которой закончился срок для не ходящей бабушки?
В чате сказали обратиться с довереностью или в ближайшее отделение для вызова на дом менеджера. Доверенности у меня нет и оформлять не хотелось бы.
В ближайшем отделении сказали что на дом такой услуги нет у них.

и вряд ли где-нибудь такое есть
только доверенность

вопрос: а когда оформляли карту - бабушка была ходячей?
какой бы способ получения пенсии для неходящей бабушки вы бы не выбрали, все равно нужна доверенность.
(разве что только при доставке работником почты на дом, если такое ещё осталось)
но переоформлять получение на почте все ранво через доверенность
или личное присутствие бабушки: грузите в машину, привозите(приносите) и т.д.

[Dendnepr]

или везти нотариуса к бабушке

[Karin]

и вряд ли где-нибудь такое есть
только доверенность

вопрос: а когда оформляли карту - бабушка была ходячей?
какой бы способ получения пенсии для неходящей бабушки вы бы не выбрали, все равно нужна доверенность.
(разве что только при доставке работником почты на дом, если такое ещё осталось)
но переоформлять получение на почте все ранво через доверенность
или личное присутствие бабушки: грузите в машину, привозите(приносите) и т.д.

когда оформляли карту бабушка была ходячей и даже официально работающей)

[Индюшка*]

У меня такой вопрос Приватбанку. Нельзя ли карты, уже неактивные по сроку, по сути недействительные, сделать невозможными для платежей? Потому как получить деньги, ошибочно перечисленные на просроченную карту, автоматически нельзя - нужно топать в банк. Или что нужно сделать - написать/оставить заявку, чтобы недействительная карта была реально недействительной/несуществующей?

[turina]

п.с. если не секрет, почему именно Мастер, а не Визу хотите?

На тот момент имела опыт пользования Визой Интернет, которая меня абсолютно не устроила, т.к. многие зарубежные магазины ее просто не принимали. И проверенный МастерКард, которым много лет свободно рассчитывалась практически в любом зарубежном магазине. Для экспериментов нет ни времени, ни желания, т.к. никогда не знаешь где Приватбанк в следующий раз подкинет "сюрприз".

[turina]

Как так? Списали деньги-они не дошли получателю, а вернуть назад-забыли..

У меня была ситуация: был возврат от магазина - копейки, около 10 долл. Магазин подтвердил возврат, в Приват24 я не проверяла. Затем, когда пришел очередной возврат от этого магазина решила проверить и предыдущий. Его не было! С помощью чата в течении месяца искали, еле нашли)) А не проверила бы, так и не искали - с миру по нитке как говорится...

[Приватбанк]

Мне в on-line кунсультации-чате сказали 50 грн.

turina, добрый день!
Приносим извинения за предоставление не корректной информации в чат-онлайн поддержке.
Стоимость бумажной выписки 10грн.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Для улучшения качества обслуживания в чат-онлайн поддержке, уточните, пожалуйста, в личном сообщении ID диалога и контактный номер телефона, для обратной связи или отправьте нам письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение.
По предоставленной Вами информации, будет создан служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.

[Мэгги]

Интересно, а в форуме за ПриватБанк тоже Программа отвечает?
Хотя врядли, не царское это дело, она правит ПБанком, некогда ей

[SergOv]

К программистам, вообще, у меня особое отношение.
Но программисты Привата - это что то.
Это ж надо сделать такую прогу, чтобы при выдаче уже готовой карты, оператор должен был штук в двадцати окнах че то сделать, раз восемь прочитать карту ридером - и это до того, как поменять пин код.
При смене пина еще сделать пяток попыток, чтобы узнать, что "база данных переполнена" и сегодня поменять пин не удастся.
Такое ощущение, что бОльшая часть проблем этого мира вообще и Привата в частности - из за программистов.
)))))))))))))))
Впрочем, я не удивлен.

[Alex75]

При заказе карты с именем и фото сотрудник должен выбрать платёжную систему: Виза или Мастер.
Без этого выбора создать заявку на выпуск карты нельзя.
"Автомата" никакого нет.

Swanson, тогда у меня вопрос: как сделать так, чтоб мне выдали вместо закончившейся по сроку "универсальной" такую же (или классом выше) персонифицированную с фотографией? За какой срок до окончания действия карты нужно обратиться в отделение?
Конкретно: у меня Виза электрон персонифицированная с фото. В отделении говорят, что сейчас ВСЕМ выдают неперсонифицированные без фото.
Что сделать, чтоб выдали Визу классик? Сколько это стоит? Нужно ли будет (подозреваю что нужно) опять открывать её для платежей в интернет?

[SeLenka]

а каких комиссий и прочих платежей не видно в П24?

Никаких комиссий не видно. Не видно суммы за пользование кредитным лимитом. Может конечно надо куда-то там зайти и посмотреть, но об этом нигде не написано.

главное-очень эффективно расходуется рабочее время персонала Приватбанка.

Зато они потом гордо во всех отделениях вешают плакаты, что у приватбанка больше всего пластиковых карт. Может это и есть их цель...

[Gift]

На тот момент имела опыт пользования Визой Интернет, которая меня абсолютно не устроила, т.к. многие зарубежные магазины ее просто не принимали. И проверенный МастерКард, которым много лет свободно рассчитывалась практически в любом зарубежном магазине. Для экспериментов нет ни времени, ни желания, т.к. никогда не знаешь где Приватбанк в следующий раз подкинет "сюрприз".

А можно узнать более подробную информацию по интернет-карте: какие именно зарубежные магазины не принимали эту карту и когда примерно это было? У меня лично проблем с оплатой картой Виза Интернет не было.

[Alex75]

А можно узнать более подробную информацию по интернет-карте: какие именно зарубежные магазины не принимали эту карту и когда примерно это было? У меня лично проблем с оплатой картой Виза Интернет не было.

Она не работает там, где требуется SMS-подтверждение (3D-secure), например, не работает на том же е-квитке. Она не персонифицированная.

[Swanson]

Она не работает там, где требуется SMS-подтверждение (3D-secure), например, не работает на том же е-квитке. Она не персонифицированная.

В феврале все интернет-карты банка стали персонифицированными. По идее, с 3D secure они уже работают, но пока сам не сталкивался, платил везде без вопросов.

[NortonCommander]

В феврале все интернет-карты банка стали персонифицированными. По идее, с 3D secure они уже работают, но пока сам не сталкивался, платил везде без вопросов.

а шо за инфа зашивается в чип, которые теперь есть на голдкартах?

[Swanson]

Swanson, тогда у меня вопрос: как сделать так, чтоб мне выдали вместо закончившейся по сроку "универсальной" такую же (или классом выше) персонифицированную с фотографией? За какой срок до окончания действия карты нужно обратиться в отделение?
Конкретно: у меня Виза электрон персонифицированная с фото. В отделении говорят, что сейчас ВСЕМ выдают неперсонифицированные без фото.
Что сделать, чтоб выдали Визу классик? Сколько это стоит? Нужно ли будет (подозреваю что нужно) опять открывать её для платежей в интернет?

Да, бесплатно выдают неэмбоссированные карты.
Карту с фото и именем можно заказать как дополнительную.
50 грн. за карту.
Обратитесь в отделение и попросите оформить карту с фото на платформе Виза. Когда обращаться, значения по-моему не имеет. Суть в том, что карта - ключ к счету.
У Вас сейчас один ключ к счету, Вы можете выпустить второй (эмбоссированный), третий (миникарта), четвертый (стикер пейпасс)...
И да, открывать её для оплаты в Интернет нужно будет снова. Хотя если на карте ощутимый остаток, я не держу ее постоянно открытой для интернет-транзакций.