Приват банк (Общая тема)

[Sury]

Я бы сказал, что скорее всего сумма 370 грн. списалась дважды. Один раз - 5 декабря, второй раз - 8 декабря.
Хотя по 5-му числу не бьется на 370,34, т.е. нужно разбираться, что за 34 копейки, если мое предположение верно.
Если согласитесь мне дать в личке больше информации о карте, по авторизационным запросам смогу восстановить картину.

Насчет бардака. Сейчас работают над выписками, которые понятны.
В той, что видна на скриншоте, транзакции сортируются по дате операции, а не списания, поэтому баланс после оплаты 6 декабря так отличается от "соседей".

вы думаете я в этом не разбиралась? я стараюсь деньгами не сорить..
сначала так и сказали.. что списалась два раза.. я вроде успокоилась.. потом до меня дошло, что за воду 370 гривен платила 8 числа.. раньше чем первая оплата прошла она повторно списаться не могла..
стали снова разбираться.. сначала оказалось, что я вроде бы снимала деньги в банкомате (по словам оператора) потом оказалось, что в декабре списалась сумма 370 грн, которую я потратила в ноябре... "покупки в караване".. а в выписке она не отобразилась, потому что был сбой.

в общем на этом варианте и остановились..
доказать, что я не покупала в караване на 370 грн я не могу.. я в караване покупаю очень много (я рядом с ним живу), поскольку разборки были уже ближе к новому году, что я покупала в ноябре реально вспомнить невозможно..
мне одно не понятно.. почему списываются деньги не сразу а в следующем месяце? не показываются в выписке... операторы гадают на кофейной гуще.. или по звездам откуда появилось списание..
я получила урок.. теперь отслеживаю каждую транзакцию ...
а вы говорите копейки - вопрос доверия
копейки - попутный ущерб.. ))))

[Sury]

Я бы сказал, что 4,40 - комиссия 1%, и всё, а 10 коп. тут нет.

да, пардон.. проверила.. там было так.. (439.61 на карту + 0,5 за перевод) *1,01 (4,40)=444,51 т.е. в итоге все равно показало все списания

[Swanson]

.. а в выписке она не отобразилась, потому что был сбой.

<>
мне одно не понятно.. почему списываются деньги не сразу а в следующем месяце? не показываются в выписке... операторы гадают на кофейной гуще.. или по звездам откуда появилось списание..
я получила урок.. теперь отслеживаю каждую транзакцию ...
а вы говорите копейки - вопрос доверия
копейки - попутный ущерб.. ))))

Тем более прошу дать номер карты. Блокировка в магазине со списанием через месяц - новость для меня, такого в своей практике не встречал.
Очень интересно посмотреть на авторизационный запрос. И увидеть в выписке само списание.

п.с. начинали с пропадающих копеек (читается - в пользу банка), а пришли к аномальному списанию в пользу Каравана

[SeLenka]

Выписка в Приват24 носит информационный характер. В ней не отражены комиссии, например. Раньше была возможность в экселе смотреть после экспорта. Но сейчас в экспортируемых данных нет никакой дополнительной информации.

Ну и нафиг нужна такая выписка, в которой не отражены комиссии? Поразительно просто.
В нормальных выписках всегда есть все операции. Клиент имеет право знать, что происходит с его деньгами.

[SeLenka]

Насчет бардака. Сейчас работают над выписками, которые понятны.

Наконец-то свершилось
Только что там работать, пусть просто возьмут за образец выписки любого другого банка.
Я пользуюсь услугами Альфы и Уникредита. У обоих прекрасные выписки, понятные даже младенцу. Пусть возьмут за образец и будет нам всем счастье наконец-то

[alexedit]

Мне как-то насчитали проценты на задолженность по карте. Взял выписку - мрак. Цифры местами попадались просто с неба взятые. Рассказывали про какие-то штрафные санкции, о которых в договоре ни слова и т.д. Бодались долго пока они вроде как в результате написания служебных записок начальству сняли часть этих комиссий и привели цифру к более-менее обоснованному результату.

[Страннег]

Только что там работать, пусть просто возьмут за образец выписки любого другого банка.
Я пользуюсь услугами Альфы и Уникредита. У обоих прекрасные выписки, понятные даже младенцу. Пусть возьмут за образец и будет нам всем счастье наконец-то

Вы что?! Там, небось, просто люди работают, а тут Программа!

[GRooVal]

Ну выписка у ПБ в Приват24 немного "подгулявшая" иногда. Вот моя, к примеру:



На карте 100 грн и 3 коп. Выписка же меня убеждает, что там всего-лишь 84 грн 12 коп. Почему такие приколы - непонятно, но иногда вызывает раздражение...

Кстати, Swanson, подскажите, пожалуйста - информация насчет возможности пополнять "Интернет-карты" (виртуальные VISA для расчета в Интернет) прямо в кассе наличными долларами - актуальна? Это действительно реализовано? Поддержка Приватбанка в чате говорит, что не реализовано и они не в курсе, о такой возможности... Я расстроен.

Ну а если возможность таки реализована, то во сколько мне обойдется кассовое обслуживание при таком пополнении?

[Samanta]

а если не приват, тогда какой банк? надо открыть счет, а в приват не очень хочется

[Sury]

Тем более прошу дать номер карты. Блокировка в магазине со списанием через месяц - новость для меня, такого в своей практике не встречал.
Очень интересно посмотреть на авторизационный запрос. И увидеть в выписке само списание.

п.с. начинали с пропадающих копеек (читается - в пользу банка), а пришли к аномальному списанию в пользу Каравана

оно не аномальное.. я в караване вполне могла купить продуктов гривен на 400 .. я этого не отрицаю.. только уже не помню
просто, согласитесь, оч сложно в такой выписке разобраться.. а я вообще кинулась через месяц только.. а ваши операторы ни в зуб ногой.. у нас оказывается выписки не совпадают.. я вижу траты, а они видят списания.. и даты разные..
отправила номер карты в ЛС

Samanta
а если не приват, тогда какой банк? надо открыть счет, а в приват не очень хочется

если не приват, то любой...
как ни крути.. у привата на каждом углу банкоматы и отделения.
у меня есть счет в райфайзене.. ну его нафик (пардон за мой французский) банкоматы и отделения постоянно"вальсируют". электронная система есть, но совсем простая. можно зайти, посмотреть баланс и все.
если депозит, можно в любом банке держать.. а обычный текущий/расчетный пока привату альтернативы я не вижу..

[teaman]

Кстати, Swanson, подскажите, пожалуйста - информация насчет возможности пополнять "Интернет-карты" (виртуальные VISA для расчета в Интернет) прямо в кассе наличными долларами - актуальна? Это действительно реализовано? Поддержка Приватбанка в чате говорит, что не реализовано и они не в курсе, о такой возможности... Я расстроен.

Ну а если возможность таки реализована, то во сколько мне обойдется кассовое обслуживание при таком пополнении?

Тоже интересует.

[Alex75]

Есть вопрос по кредитке.
Нужна справка для консульства о средствах на счету. Если закинуть деньги на кредитку, банк выдаст справку с общей суммой доступных средств (кредитный лимит+собственные средства) или будут учитываться только собственные средства?

[Mediaphag]

Есть вопрос по кредитке.
Нужна справка для консульства о средствах на счету. Если закинуть деньги на кредитку, банк выдаст справку с общей суммой доступных средств (кредитный лимит+собственные средства) или будут учитываться только собственные средства?

Эки вы хитрые!
За бугор можно уехать просто показав распечатку из аськи. О том что вас там ждут. А не просто так. Был такой случай. И даже счет и владение недвижимостью не понадобилось.

[SeLenka]

Эки вы хитрые!
За бугор можно уехать просто показав распечатку из аськи. О том что вас там ждут. А не просто так. Был такой случай. И даже счет и владение недвижимостью не понадобилось.

Будут учитываться и те и те средства. Просто напишут словами: кредитных средств столько-то, собственных столько-то.
В этом смысле лучше подавать документы в те консульства, которым не нужна справка, а нужен чек из банкомата. В чеке просто пишут available amount и вся сумма и кредитные и собственные.

[Swanson]

оно не аномальное.. я в караване вполне могла купить продуктов гривен на 400 .. я этого не отрицаю.. только уже не помню
просто, согласитесь, оч сложно в такой выписке разобраться.. а я вообще кинулась через месяц только.. а ваши операторы ни в зуб ногой.. у нас оказывается выписки не совпадают.. я вижу траты, а они видят списания.. и даты разные..
отправила номер карты в ЛС

Спасибо увидел. В личке же и ответил о дате и времени покупки (разрыв в 5 дней - ситуация не экзотическая).

[Swanson]

Кстати, Swanson, подскажите, пожалуйста - информация насчет возможности пополнять "Интернет-карты" (виртуальные VISA для расчета в Интернет) прямо в кассе наличными долларами - актуальна? Это действительно реализовано? Поддержка Приватбанка в чате говорит, что не реализовано и они не в курсе, о такой возможности... Я расстроен.

Ну а если возможность таки реализована, то во сколько мне обойдется кассовое обслуживание при таком пополнении?

Актуально. Сегодня пополнял свою долларовую в кассе долларами. Без комиссии.

[Swanson]

Есть вопрос по кредитке.
Нужна справка для консульства о средствах на счету. Если закинуть деньги на кредитку, банк выдаст справку с общей суммой доступных средств (кредитный лимит+собственные средства) или будут учитываться только собственные средства?

В справке отражается доступный остаток, то есть с учетом кредитного лимита.

[Swanson]

Просто напишут словами: кредитных средств столько-то, собственных столько-то.

Лежит сейчас передо мной такая справка. В таблице 5 колонок: Номер счета (часть забита звездочками), Тип счета (указано - карта, счет или депозит), Валюта счета, Сумма остатка в валюте счете и Сумма остатка в валютном эквиваленте. Нет деления на собственные и лимит.

Уважаемый gazon поправил, что есть таки 6-я колонка - остаток с учетом кредитного лимита.
Спасибо за уточнение.

[GRooVal]

Актуально. Сегодня пополнял свою долларовую в кассе долларами. Без комиссии.

Хм.. таки чат Приватбанка не в курсе, саппорт предоставляет неактуальную информацию (сказали, долларовые только по безналу в интерфейсе П24 в виде перевода между своими счетами можно пополнить).

А что кассиру говорить? Просто протянуть ей баксы, листочек с номером карты и сказать "Воть..."? Или нужен паспорт, ИНН? Предъявлять какую-то из карт ПБ, если есть при себе? По телефону через Проминь при этом пароль не будет приходить?

Я почему так интересуюсь, потому как тяжко ходить в отделение, оно не так близко. Вот и думаю, затариться сразу этим всем или чего-то точно не нужно с собой брать...

[SeLenka]

Лежит сейчас передо мной такая справка. В таблице 5 колонок: Номер счета (часть забита звездочками), Тип счета (указано - карта, счет или депозит), Валюта счета, Сумма остатка в валюте счете и Сумма остатка в валютном эквиваленте. Нет деления на собственные и лимит

Ну значит прекрасно, опять все поменялось в лучшую сторону
Я последний раз эту справку брала в позапрошлом году, так что моя информация вполне могла устареть.