Приват банк (Общая тема)

[krissa]

Swanson
а прокомментируйте, плз, платность справки о закрытии счета
ведь по логике вещей, это не является банковской услугой, а - обязательной процедурой согласно Инструкции НБУ.

Из опыта общения с другими банками - никто за такую справку денег не брал.

[SergOv]

Уважаемый _pave, отправить Ваши данные, для решения вопроса и обратной связи , Вы можете в личном сообщении.
Уведомления - новое сообщение.
С уважением, ПриватБанк.

Мдя ...
Считать всех полными дебилами, конечно, это гораздо проще.

В любом случае, спасибо, что и эту ошибку помогли найти. Исправим обязательно.

Пожалуйста.
Но.
Не мое это дело, вообще то.

[_pavel]

Уважаемый _pave, отправить Ваши данные, для решения вопроса и обратной связи , Вы можете в личном сообщении.
Уведомления - новое сообщение.
С уважением, ПриватБанк.

Номера кредиток с CVV в личные сообщения не отравить?
Если Вы действительно сотрудник праватбанка, то пообщаейтсь с собственной служюой безопастности, хотябы на предмет собирания личных данных в служебных целях и возможных мест для этого.

Повторяю, если Вы заинтресованны в помощи клиенту приватбанка, а не в видимости этой помощи - напиште мне служебный телефон менеджера, способного помочь и разобратся в вопросе. Я позвоню в удобное для меня время. А не когда удобно менеджеру.
Если помощь действительно будет помощью, я отпишусь тут с благодарностью.

[Swanson]

Swanson
а прокомментируйте, плз, платность справки о закрытии счета
ведь по логике вещей, это не является банковской услугой, а - обязательной процедурой согласно Инструкции НБУ.

Из опыта общения с другими банками - никто за такую справку денег не брал.

Могу комментировать только то, в чем компетентен. В этом вопросе (почему так) компетенции не имею.
Помогаю на практике в разных вопросах общения с банком. Кто в личку обращался, без ответа не остался.

[krissa]

Swanson
после общения с вами, понимаешь, что и на Марсе есть жизнь(с)....
...только непонятно что она там делает ,)

[бекки шарп]

Если помощь действительно будет помощью

ох уж эти сказки, ох уж эти сказочники (с)

[advocate_Dnepr]

Ну, для начала попробовать сходить путем, который не требует больших усилий. Позвонить на горячую линию и оставить заявку на закрытие карты, как в этой теме советуют представители банка.

Вы пробовали дозваниваться на горячую линию Привата?)) Или через их чат решить свою проблему? Я когда-то потратил 45 минут пока они попытались вникнуть в суть. 6 раз меня переключали с одного сотрудника на другого да так и ничего не решилось ((

[Swanson]

Сегодня был в привате по другим делам, обнаружилась в моих счетах карта, да ещё и 10 гривнами на борту. Вот щедрость то.
В ноябре ещё ещё не было. По всей видимости присловутая "универсальная. Че с этим делать? Карта категорически не нужна,как класс. Забить в надежде что издохнет.
?

Да, это 10 грн. на бонусный счет к карте Универсальная.
Если в течение 30 дней со дня открытия карты не потратите - обнуляется (то есть "Забить в надежде что издохнет").
Если нет сил ждать 30 дней, карту можно закрыть (хотите - в отделении, хотите - обращением в клиентскую), при этом эти 10 бонусных грн. аннулируются.

[Anatoly]

Да, это 10 грн. на бонусный счет к карте Универсальная.
Если в течение 30 дней со дня открытия карты не потратите - обнуляется (то есть "Забить в надежде что издохнет").
Если нет сил ждать 30 дней, карту можно закрыть (хотите - в отделении, хотите - обращением в клиентскую), при этом эти 10 бонусных грн. аннулируются.

А ответьте на простой вопрос:
- НАХРЕНА ВЫ ЗАВОДИТЕ КРЕДИТКУ ЧЕЛОВЕКУ НЕ ТО ЧТО БЕЗ ЕГО ПРОСЬБЫ ОБ ЭТОМ, НО ДАЖЕ НЕ УВЕДОМИВ, ЧТО ВЫ ЕМУ ЭТУ КРЕДИТКУ ОТКРЫЛИ?

[Dendnepr]

У меня эти 10 грн уже висят не один месяц (мож и год) и нихрена не обнуляются.

[Swanson]

А ответьте на простой вопрос:
- НАХРЕНА ВЫ ЗАВОДИТЕ КРЕДИТКУ ЧЕЛОВЕКУ НЕ ТО ЧТО БЕЗ ЕГО ПРОСЬБЫ ОБ ЭТОМ, НО ДАЖЕ НЕ УВЕДОМИВ, ЧТО ВЫ ЕМУ ЭТУ КРЕДИТКУ ОТКРЫЛИ?

Зачем кричать, уважаемый Анатолий?
Во-первых, я не утверждал, да и _pavel не говорил о том, что Универсальную ему открыли без ведома.
Во-вторых, если банк решил по каким-то причинам презентовать владельцу счета 10 грн., то в чем претензия? Вэлкам-бонус - весьма распространенная практика

[Swanson]

У меня эти 10 грн уже висят не один месяц (мож и год) и нихрена не обнуляются.

Может быть.
Более того, есть информация, что раздача вэлкам-бонусов с 18 января этого года прекратилась.
Кстати, если Вас эти 10 грн. тоже смущают, и Вам в личке дам телефон, о котором просил _pavel

[Blackadmin]

А ответьте на простой вопрос:
- НАХРЕНА ВЫ ЗАВОДИТЕ КРЕДИТКУ ЧЕЛОВЕКУ НЕ ТО ЧТО БЕЗ ЕГО ПРОСЬБЫ ОБ ЭТОМ, НО ДАЖЕ НЕ УВЕДОМИВ, ЧТО ВЫ ЕМУ ЭТУ КРЕДИТКУ ОТКРЫЛИ?

думаю что кредитка входит в зарплатный проэкт на которое подписывается начальство человека

[Anatoly]

думаю что кредитка входит в зарплатный проэкт на которое подписывается начальство человека

)))))))))) Причем отказаться от нее невозможно...

[Blackadmin]

отказатся от выдачи нет а вот закрыть после получения можно

[Anatoly]

отказатся от выдачи нет а вот закрыть после получения можно

А зачем тратить нервы и время на то чтобы отказаться от услуги которую не заказывал?

[Собакевич]

Вы пробовали дозваниваться на горячую линию Привата?))

Да, один раз общался по телефону и один раз в чате. Оба раза вопросы решились.

У меня эти 10 грн уже висят не один месяц (мож и год) и нихрена не обнуляются.

И у меня не обнуляются.

Во-вторых, если банк решил по каким-то причинам презентовать владельцу счета 10 грн., то в чем претензия?

Претензия в том, что эта десятка не на основной карточный счет ложится, а открывается еще один счет.

[_pavel]

Во-первых, я не утверждал, да и _pavel не говорил о том, что Универсальную ему открыли без ведома.

Не уведомили. Узнал случайно. Кажется говорил, если нет то говорю сейчас.

Вам в личке дам телефон, о котором просил _pavel

Телефон действительно увидел в личке. В понедельник позвоню.

думаю что кредитка входит в зарплатный проэкт на которое подписывается начальство человека

У меня нет не то, что зарплатного проекта в привате, у меня вообще нет и гривневых счетов, ни карт в ПБ. Последний гривневый счет в привате был около 5 лет назад. Сейчас он закрыт (я так думаю).
Правда есть другие точки соприкосновения и в самом ПБ я иногда бываю.

Вы пробовали дозваниваться на горячую линию Привата?)) Или через их чат решить свою проблему? Я когда-то потратил 45 минут пока они попытались вникнуть в суть. 6 раз меня переключали с одного сотрудника на другого да так и ничего не решилось ((

Я дважды пытался общатся с чатом. Все относительно вежливо и все такое, но оба раза вопрос не решились. Не в компитенции онлайна. Один раз отпавили в отделение, второй раз создали заявку в другую службу. Чем я бы недоволен.. Потому что единожды мне не дозвонившись, заявку закрыли.. Пришлось открывать второй раз.. На второй раз проблема решилась, но вариант "мы вам позвоним сегодня, будте на телефоне с паспортом и кодом" меня не устраивает. Я занятый в массе своей человек, я не могу гарантировать поднятие трубы в любое время. Посему предпочитаю звонить сам! Еще лучше - общатся письменно. В конце концов кто клиент?
Посему в полезность чата я лично уже не верю, хотя идея удобная. Но поговорить с мебелью - трата времени. У ребят с чата прав немного. Зы.. никаких притензий конкретно к операторам. Они делали свою работу насколько позволяли их полномочия.

[_pavel]

Во-вторых, если банк решил по каким-то причинам презентовать владельцу счета 10 грн., то в чем претензия? Вэлкам-бонус - весьма распространенная практика

Теперь, собсно, о главном.
Видно я получил другое воспитание, но я не хочу получить ни бонусы, ни подарки, вообще никаких денег ни от банка, ни от магазинов ни от кого. Я не поднимаю деньги на улице и т.п.
Я считаю что это "портит карму", ну это так, популярно. Посему притензия тут ровно в том, что этими действиями банк нарушает мою приватную жизнь и мои убеждения. Это неприятно.

Я иногда даже лояльно отношусь к "кидалову", скрытым коммисиями и подобному, но к подаркам - категорически. Хочет сделать банк подарок - пусть пришлет открытку к НГ.

[Swanson]

Претензия в том, что эта десятка не на основной карточный счет ложится, а открывается еще один счет.

Да, открывается счет для накопления бонусов.
Единственный способ воспользоваться этим счетом - сделать покупку в точке Бонус+.
Пополняется этот счет или процентами от трат в точках Бонус+, или вэлкам-бонусами (пресловутая десятка, раздачу которой, мне говорят, уже отменили). Не делаете такие покупки - счет без движения.

У операторов сотовой связи каждое пополнение счета приводит к накоплению баллов, которые можно обменять на бонусы. Меняете эти баллы на бонусы - бонусные деньги или минуты зачисляются тоже на отдельный счёт, а не прибавляются к основному. Не меняете - бонусами не пользуетесь.

Разве в первом или втором случае открытие бонусного счета создает пользователю проблемы?