ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Pigeon Realloc. Engineer]

По слухам, у Веги штата собственных монтеров не осталось, ясно-красно, что заниматься обрывами некому!

Слухи устарели - монтеров набрали и продолжаем набирать. По поводу обрывов - очень часто клиенты "забывают" что подписывали договор, согласно которому зона ответственности Vega заканчивается на кабельном ящике, а от ящика до дома - это уже заботы клиента. Я не говорю, что сейчас тут именно такой случай - но такое тоже имеет место быть.

[сема73]

Слухи устарели - монтеров набрали и продолжаем набирать. По поводу обрывов - очень часто клиенты "забывают" что подписывали договор, согласно которому зона ответственности Vega заканчивается на кабельном ящике, а от ящика до дома - это уже заботы клиента. Я не говорю, что сейчас тут именно такой случай - но такое тоже имеет место быть.

Не не, вы ошибаетесь, вызывал линейщиков, пришли, поморочили яйца, сказали, что жопа линии. Я говорю-полезете на столб, гляньте скрутки, я вам денег дам. Нет, болт, сказали что там всё ОК, уже лазили. Ушли. Полез через день сам, там даже паутиной всё поросло. Была линия прикручена болтами, для надёжности, так суки выкрутили. Естесственно неконтакт.

Восстановил сам, теперь пока опять не скрутили винтики, всё стало ОК.

Может им морду набить?



Извините, Telecom, знаю что вы не причём, наболело.

[supervolt]

Параметры линии на порту хорошие ,для 2-х километрового транзита более чем.Судя по всему у Вас pppoe на Dlink500 T? Есть возможность временно установить другой модем понаблюдать? Или отправить мастера?

Нужен мастер когда его нет , а танцы с бубном уже достали.
Ответье плз по тарифу адсл для дома есть альтернативный тариф кроме мегадом с ограничением по трафику

ЗЫ - тестирую акционый фрегат - вега курит в стороне пока что со скоростью

[Frozen]

Не знаю, что сегодня произошло, наверно, солнце зашло за тучи, но.. К нам пришли монтеры! О Боги! Я просто не верю, всего-то несколько месяцев прошло, быстро как-то.
И кстати, когда договор подписываем, про тот же ящик - люди, которые "продвинутые" в этих делах знают это, а просто пользователи, которые всех особенностей не знают, даже не понимают, что это за ящик, и кто там за что отвечает. И эти вопросы милейшая Вега при заключении договора НЕ уточняет. Если при заключении спросить об обслуживании, вам скажут, что есть сроки устранения повреждений в сколько-то там дней, что Вега делает все сама и тд и тп, но никто вам не скажет, что сроки _никогда_ не соблюдаются и что вы там за что-то тоже отвечаете сами. Подозревая, что сейчас начнут говорить, что надо внимательно читать договор - возможно да, нужно, но в жизни все слушают менеджера, который очень убедительно будет говорить, что никогда никаких неудобств не будет
P.S. ждем монтеров завтра, куда-то там они не добрались, так как что-то там находится на территории соседей

[peace]

скажем честно - частным сектором Vega занимаеnся ) но как по мне надо в приоритет оптику ставить. Давайте вам лучше оптику протянем? )

ага стрижет деньги пока все хорошо, а как проблемы... ну вы знаете )
интересно у меня бы работал телефон если бы я полтора месяца не оплачивал счет (вопрос риторический), так почему я должен вникать в ваши трудности?

Не знаю, что сегодня произошло, наверно, солнце зашло за тучи, но.. К нам пришли монтеры! О Боги! Я просто не верю, всего-то несколько месяцев прошло, быстро как-то.
И кстати, когда договор подписываем, про тот же ящик - люди, которые "продвинутые" в этих делах знают это, а просто пользователи, которые всех особенностей не знают, даже не понимают, что это за ящик, и кто там за что отвечает. И эти вопросы милейшая Вега при заключении договора НЕ уточняет. Если при заключении спросить об обслуживании, вам скажут, что есть сроки устранения повреждений в сколько-то там дней, что Вега делает все сама и тд и тп, но никто вам не скажет, что сроки _никогда_ не соблюдаются и что вы там за что-то тоже отвечаете сами. Подозревая, что сейчас начнут говорить, что надо внимательно читать договор - возможно да, нужно, но в жизни все слушают менеджера, который очень убедительно будет говорить, что никогда никаких неудобств не будет
P.S. ждем монтеров завтра, куда-то там они не добрались, так как что-то там находится на территории соседей

у меня число заявки начинается на 833ххх ахаха, вашей 689ххх только занялись, похоже я рано паникую )))))

[Frozen]

у меня число заявки начинается на 833ххх ахаха, вашей 689ххх только занялись, похоже я рано паникую )))))

Конечно рано, вам, наверно, надо начинать паниковать через пару месяцев ))

[Renard]

заявку 867913 по телефону можете ускорить? не смешно..

[Telecom]

Ответье плз по тарифу адсл для дома есть альтернативный тариф кроме мегадом с ограничением по трафику

Тариф у Вас довольно древний,и за 2 года в этом вперёд мы продвинулись.
Ознакомьтесь на оф.сайте http://www.vegatele.com/rus/for_home...rif/all_tarifs и количеством трафика тарифы "Мегадом" не ограничиваются.

[Telecom]

заявку 867913 по телефону можете ускорить? не смешно..

Заявка уже у монтёра,ожидайте.

[Frozen]

Ну вот, пришли сегодня монтеры, сказали "повреждение магистральной линии"..и ушли.. Кажется счастья нам никогда не будет.. Интересно зачем они вообще приходили, в колцентре постоянно говорили "повреждение воздушной линии"..

[Telecom]

Ну вот, пришли сегодня монтеры, сказали "повреждение магистральной линии"..и ушли.. Кажется счастья нам никогда не будет.. Интересно зачем они вообще приходили, в колцентре постоянно говорили "повреждение воздушной линии"..

Уточню завтра,в заявке пока не вижу этой иформации

[Frozen]

Уточню завтра,в заявке пока не вижу этой иформации

Будем ждать..

[mediaservice]

Telecom вы игнорите неудобные посты
Это стиль работы вегаоптимы , и вы его прекрасно усвоили.
Зачем вообще вы светитесь в этой ветке ?
Показать начальству ай маладец,какой возьми с полки пирожок

[сема73]

Telecom вы игнорите неудобные посты
Это стиль работы вегаоптимы , и вы его прекрасно усвоили.
Зачем вообще вы светитесь в этой ветке ?
Показать начальству ай маладец,какой возьми с полки пирожок

Ну не согласен. Не будет Telecoma, будем жаловаться в Спортлото.

[Telecom]

Telecom вы игнорите неудобные посты
Это стиль работы вегаоптимы , и вы его прекрасно усвоили.
Зачем вообще вы светитесь в этой ветке ?
Показать начальству ай маладец,какой возьми с полки пирожок

Не понял,что осталось без внимания?

[Telecom]

Будем ждать..

Удалось выяснить,ситуация, конечно, вышла неоднозначная:
диагноз "воздушная линия" не подтвердился,в итоге, повреждён кабель ГТС. Заранее понимая Ваше недоумение и возмущение ,от имени компании,сразу же хочу принести извинения.Сегодня информация передана в укртелеком(так как это совместные коммуникации) ,на данном этапе пока от нас ничего не зависит,к сожалению...

[Frozen]

Удалось выяснить,ситуация, конечно, вышла неоднозначная:
диагноз "воздушная линия" не подтвердился,в итоге, повреждён кабель ГТС. Заранее понимая Ваше недоумение и возмущение ,от имени компании,сразу же хочу принести извинения.Сегодня информация передана в укртелеком(так как это совместные коммуникации) ,на данном этапе пока от нас ничего не зависит,к сожалению...

И для этого действительно понадобилось столько месяцев? Чтобы пришли монтеры и это сказали? А сколько еще месяцев нужно будет, чтоб связаться с укртелекомом и что-то сделать? Это ж какой умный "доктор" поставил "диагноз" на несколько месяцев, ничего не проверяя?

[Renard]

итак товарищи, возник вопрос.
есть у оптимы услуга ип-телефония. хочу подключить номер для звонков с смартфона, номер нормально поднимется на SIP-программах для андроида? возможно включение АП и всех расходов на текущий счет по телефонии? без вынесения отдельной строки...

[GRooVal]

итак товарищи, возник вопрос.
есть у оптимы услуга ип-телефония. хочу подключить номер для звонков с смартфона, номер нормально поднимется на SIP-программах для андроида? возможно включение АП и всех расходов на текущий счет по телефонии? без вынесения отдельной строки...

Насколько я 100% знаю, что если заказать именно услугу "VegaPhone" - то под нее действительно заводится новый лицевой счет и она начинает отдельно фигурировать... Если нужно, чтобы услуга затерялась среди других услуг по лицевому счету (проводной телефонии), то нужно выбирать услугу "IP линия". Это из-за того, что у этих услуг разные тарифные планы и разные принципы оплаты (vegaphone - -это припейд, предоплаченный сервис на базе SIP. А услуга "IP-линия" - это типа обычной проводной телефонии, поданной по тому же SIP-у).

Ну, Телеком должен подсказать детально...

Кстати, а на Андроиде точно будет нормально SIP функционировать? Вернее, не на андроиде, а на том инете, что дают наши операторы сотовой связи...

[Renard]

Насколько я 100% знаю, что если заказать именно услугу "VegaPhone" - то под нее действительно заводится новый лицевой счет и она начинает отдельно фигурировать... Если нужно, чтобы услуга затерялась среди других услуг по лицевому счету (проводной телефонии), то нужно выбирать услугу "IP линия". Это из-за того, что у этих услуг разные тарифные планы и разные принципы оплаты (vegaphone - -это припейд, предоплаченный сервис на базе SIP. А услуга "IP-линия" - это типа обычной проводной телефонии, поданной по тому же SIP-у).

Ну, Телеком должен подсказать детально...

Кстати, а на Андроиде точно будет нормально SIP функционировать? Вернее, не на андроиде, а на том инете, что дают наши операторы сотовой связи...

я сейчас звоню с вай-фай сетях по русскому сипу.. дороговато выходит.. связь отличная, иногда бывает задержка 0,5-1 секунда в речи.