Вопросы по ремонту и монтажу Газовых котлов, колонок. Автономное отопление. Консультации (общая)

[gazzifik]

Доброго всем времени.

Досталась вот по-наследству китайская колонка Selena & C.
Есть ли вообще вероятность её отремонтировать?

Здравствуйте! Ремонт колонок это наша стихия) Звоните, консультируйтесь и не стесняйтесь.

[Denny]

кто-нибудь кроме "водного мира" гарантийным обслуживанием котлов Hermann занимается? а то как-то 390 грн. за то, что 10 минут его попылесосят как-то дороговато

[gazzifik]

кто-нибудь кроме "водного мира" гарантийным обслуживанием котлов Hermann занимается? а то как-то 390 грн. за то, что 10 минут его попылесосят как-то дороговато

Можем предложить наши услуги по обслуживанию Вашего котла. ТО будет стоить на 23% меньше. Условия и ответственность та же.

[Denny]

Можем предложить наши услуги по обслуживанию Вашего котла. ТО будет стоить на 23% меньше. Условия и ответственность та же.

т.е. с гарантии не слетит?

[gazzifik]

т.е. с гарантии не слетит?

Ваш котел находится на сервисном обслуживании, а не на гарантии. Это означает, что в случае поломки, Вы получаете бесплатные услуги, а детали за деньги. Аналогично, мы сможем за меньшие деньги предоставить такие же услуги с такими же обязательствами.

[Denny]

Ваш котел находится на сервисном обслуживании, а не на гарантии. Это означает, что в случае поломки, Вы получаете бесплатные услуги, а детали за деньги. Аналогично, мы сможем за меньшие деньги предоставить такие же услуги с такими же обязательствами.

А как же 7 лет гарантии на котел? или имеется ввиду СО?

[gazzifik]

А как же 7 лет гарантии на котел? или имеется ввиду СО?

Было много вариантов гарантийных обязательств на эти котлы. Были и с полной гарантией. В инструкции или серв. книжке есть таблица, в которой указывается срок гарантии на каждую деталь. И может так произойти, что вы стоите на гарантии, а какая то деталь уже не гарантийная. Лучше всего уточните по Вашему котлу на "Водной технике" На котлы Hermann и Immergas мы предоставляем только СО.
По другим производителям (Westen, Baxi, Ferroli, Kiturami) - полная гарантия.

[Uva]

А как же 7 лет гарантии на котел? или имеется ввиду СО?

7лет Гарантии?

[gazzifik]

7лет Гарантии?

На газовые котлы Baxi при условии ежегодного ТО - 7 лет гарантии, ПОЛНОЦЕННОЙ!

[papaCarlo]

[

[batoshka]

Так, сервисники. Расшифровывайте

Имею котел Бакси Экофур с 7-ми летней гарантией при условии ежегодного ТО.
Прохожу ТО в той же организации, где покупал.
У них:
- стоимость ТО: n-гривен,
- стоимость ТО c продлением гарантии: (n+m) гривен.

Куча вопросов:
1. Правомерна ли разница в стоимости ТО, если условием продления гарантии является "ежегодное прохождение ТО сертифицированным центом". Как бы в первом случае это условие тоже соблюдено.

2. Имею ли я право в пределах гарантийного срока менять сертифицированный центр (то есть в один год ТО сделать в одном центре, другой - в другом), чтобы при этом сохранялась полноценная гарантия.

3. Можно ли пропустив год ТО с продением гарантии, в следующем году воспользоваться этой возможностью (в смысле пройти ТО и год иметь полноценную гарантию).

4. Можно в личку ваши расценки на ТО для baxi eco four 240 fi.

5. Ну и по объему ТО: что надо делать. Котел прошел 2 сезона абсолютно беспроблеммно, нареканий на работу вообще нет. Не знаю там, чистить теплообменник надо ли, еще чо?

[Uva]

Так, сервисники. Расшифровывайте

Имею котел Бакси Экофур с 7-ми летней гарантией при условии ежегодного ТО.
Прохожу ТО в той же организации, где покупал.
У них:
- стоимость ТО: n-гривен,
- стоимость ТО c продлением гарантии: (n+m) гривен.

Куча вопросов:
1. Правомерна ли разница в стоимости ТО, если условием продления гарантии является "ежегодное прохождение ТО сертифицированным центом". Как бы в первом случае это условие тоже соблюдено.

2. Имею ли я право в пределах гарантийного срока менять сертифицированный центр (то есть в один год ТО сделать в одном центре, другой - в другом), чтобы при этом сохранялась полноценная гарантия.

3. Можно ли пропустив год ТО с продением гарантии, в следующем году воспользоваться этой возможностью (в смысле пройти ТО и год иметь полноценную гарантию).

4. Можно в личку ваши расценки на ТО для baxi eco four 240 fi.

5. Ну и по объему ТО: что надо делать. Котел прошел 2 сезона абсолютно беспроблеммно, нареканий на работу вообще нет. Не знаю там, чистить теплообменник надо ли, еще чо?

По мне 7 лет?!! Это профанация!!!
Закон=1год!!!
Дальше по ушам!!!

[Uva]

кто-нибудь кроме "водного мира" гарантийным обслуживанием котлов Hermann занимается? а то как-то 390 грн. за то, что 10 минут его попылесосят как-то дороговато

400 за 1-1,5 часа!!! Профилактика даёт шанс! Меньше поломок! Но на более...

[batoshka]

По мне 7 лет?!! Это профанация!!!
Закон=1год!!!
Дальше по ушам!!!

Гы.
Закон устанавливает минимальный срок. А производитель может на себя взять любые обязательства (не меньше установленного законом). Не поверите, но у рамы моего велосипеда пожизненная гарантия

[gazzifik]

Так, сервисники. Расшифровывайте

Имею котел Бакси Экофур с 7-ми летней гарантией при условии ежегодного ТО.
Прохожу ТО в той же организации, где покупал.
У них:
- стоимость ТО: n-гривен,
- стоимость ТО c продлением гарантии: (n+m) гривен.

Куча вопросов:
1. Правомерна ли разница в стоимости ТО, если условием продления гарантии является "ежегодное прохождение ТО сертифицированным центом". Как бы в первом случае это условие тоже соблюдено.

2. Имею ли я право в пределах гарантийного срока менять сертифицированный центр (то есть в один год ТО сделать в одном центре, другой - в другом), чтобы при этом сохранялась полноценная гарантия.

3. Можно ли пропустив год ТО с продением гарантии, в следующем году воспользоваться этой возможностью (в смысле пройти ТО и год иметь полноценную гарантию).

4. Можно в личку ваши расценки на ТО для baxi eco four 240 fi.

5. Ну и по объему ТО: что надо делать. Котел прошел 2 сезона абсолютно беспроблеммно, нареканий на работу вообще нет. Не знаю там, чистить теплообменник надо ли, еще чо?

1. Не правомерна, поскольку гарантию дает не сервисный центр, а завод или представитель от завода (импортер). СЦ является ИСПОЛНИТЕЛЕМ, т.е. уполномоченными "руками", которые поддерживают гарантию. Сам сервисный центр экономически ничего не теряет если, например, у Вас что-то поломалось и это что-то меняют по гарантии, то сама деталь предоставляется Импортером или Заводом бесплатно, а деньги за работу тот же Импортер или Завод компенсирует ИСПОЛНИТЕЛЮ. Это означает, что если Мы Вам что-то бесплатно поставили, то мы все равно зарабатываем, только не с Ваших рук. Другое дело, если Ваш сервисный центр является не Авторизированным и не имеет договора с Импортером или Заводом, то этот СЦ дает гарантию от себя (что в принципе стремно, за исключением того, если у Вас полное доверие). И если у Вас, скажем, случай гарантийный, а СЦ по гарантии отказывается менять (тот, который дает от себя гарантию), то Заводу или Импортеру Вы ничего не предъявите, поскольку он не состоит в договорных отношениях с этим СЦ. Наш Авторизированный сервисный центр по ТМ "ВАХІ", и это не секрет, берет за услуги ТО или ТО+продление - 300грн. с транспортными по городу. И никаких доплат и переплат.
2. Если Вы находитесь у Авторизированного сервисного центра на гарантии, то можете хоть каждый год. Но при условии, что Наши техники определят, что у Вас все в порядке с котлом и нам не передались "висяки" и недоделки предыдущего АСЦ.
3. Нет, нельзя. Даже 1 месяц просрочки автоматом Вас снимает с гарантии (см. гарантийные обязательства в серв. книге).
4. Уже ответил.
5.Если у Вас вменяемый СЦ, то при ПТО чистится все - камера сгорания, теплообменник, горелки, электроды, вентилятор(при необх. смазывается), делается ревизия гидрокомпенсатора, проверяется газовая арматура (на утечку, на давление, на минимум и максимум), проверяется проводка на предмет целостности, проверяется работа котла на ГВС и отопление, проверяется зазор электрода и розжиг котла и др. Если это не делали, то бейте ногами, желательно больно, чтоб запомнили как нужно работать.

[gazzifik]

По мне 7 лет?!! Это профанация!!!
Закон=1год!!!
Дальше по ушам!!!

Uva, ты меня в какой раз поражаешь своими глубокими знаниями организации сервиса газовой отопительной техники. Какие могут быть доверия, если ты занимаешься отсебятиной и не ведешь оборудование по всей его гарантии и после гарантии? Или ты только косишь бабло, на ремонтах? Мы представляем Baxi и Westen c 2000года и никакого обмана в семилетней гарантии нет. Начиная с насоса и заканчивая вентилятором, на все до 7-ми лет(Westen - 5)!!!

[Uva]

Uva, ты меня в какой раз поражаешь своими глубокими знаниями организации сервиса газовой отопительной техники. Какие могут быть доверия, если ты занимаешься отсебятиной и не ведешь оборудование по всей его гарантии и после гарантии? Или ты только косишь бабло, на ремонтах? Мы представляем Baxi и Westen c 2000года и никакого обмана в семилетней гарантии нет. Начиная с насоса и заканчивая вентилятором, на все до 7-ми лет(Westen - 5)!!!

Сынок! Не ты а Вы!
Все семь лет всЁ даром?!!
Или в шкафу скелет?!
За семь лет, Вы молодой человек, по Вашим данным сменили ни одно место работы!!!!!!!!!
Что Вы в таком случае? Гарантируете?!!

[batoshka]

Uva, не устаю с Вас поражаться.
Вы сообщения собеседника хоть иногда читайте?

Сынок! Не ты а Вы!
Все семь лет всЁ даром?!!
Или в шкафу скелет?!

Вам же четко написали условия гарантии:

... условием продления гарантии является "ежегодное прохождение ТО сертифицированным центом".

Ну там еще есть куча условий: заземление котла, отсутствие мех. повреждений и т.д.

Меня иногда поражает, что мои знания "левого человека" в этой сфере больше ваших - "профессионала в этой сфере".

За семь лет, Вы молодой человек, по Вашим данным сменили ни одно место работы!!!!!!!!!
Что Вы в таком случае? Гарантируете?!!

Да хоть 10 мест работы. Гарантию дает фирма-производитель, а не ВасяПупкин из сервисного центра.
Капец, если вы и этого не знали...

[gazzifik]

Сынок! Не ты а Вы!
Все семь лет всЁ даром?!!
Или в шкафу скелет?!
За семь лет, Вы молодой человек, по Вашим данным сменили ни одно место работы!!!!!!!!!
Что Вы в таком случае? Гарантируете?!!

Старик, не сердись, буду на Вы. Не гарантийные случаи бывают и ослу понятно (надеюсь вам тоже). Завод отвечает только за свой брак, как если бы вы отвечали, понятно что только за свой недочет. Если интересует список не гарантийных случаев, могу сбросить.
Скелеты в шкафу не храню и с женой Ахметова не сплю, скрывать особо не чего. И со своих мастеров три шкуры спущу, если узнаю что разводят клиентов. За всю мою работу, уволил 4 мастера и не по причине нехватки работы, а за не адекватную, не честную, не своевременную работу. В штате сервисного центра держу только квалифицированных, честных и проверенных мастеров. Отсюда и доверие и "цыганская" почта.
За свою карьеру поменял только одну организацию (студенческие подработки не беру в учет) и то по причине банкротства. И гарантийные клиенты у нас же и продолжают обслуживаться, договора с заводами и импортерами подписаны, сертификаты получены, лицензия и разрешение имеется и д.т.

[Uva]

Рад за Вас! Будем взаимно вежливы! Даже Предельно!??