Отличия интернет-торговли от реальной торговли - их мало...

[SV]

Большая половина клиентов предпочитает наложенный платеж. Причины разные. Среди них есть постоянные покупатели.

[turist_ua]

Большая половина клиентов предпочитает наложенный платеж. Причины разные. Среди них есть постоянные покупатели.

но ведь наложенный платеж всегда дороже предоплаты

[SV]

везде своя специфика, безусловно. А почему нельзя купить постельное белье по такой схеме? Я четко выбрал комплект, оплатил, мне прислали по указанному адресу или еще как.

Если держать склад, то да. Но покажите мне им, который держит у себя полностью ассортимент?

[turist_ua]

Если держать склад, то да. Но покажите мне им, который держит у себя полностью ассортимент?

итого мы упираемся в то, что во многих ИМ не отображено реальное наличие товара на складе. Так ли тяжело это сделать?

[SV]

но ведь наложенный платеж всегда дороже предоплаты

Дороже. Знают. И при этом готовы платить. И есть довольно крупные заказы, где только оплата той же Новой Почте доходит до 100-150 грн за возврат денег.

[Думающая Блондинка]

везде своя специфика, безусловно. А почему нельзя купить постельное белье по такой схеме? Я четко выбрал комплект, оплатил, мне прислали по указанному адресу или еще как.

была такая схема - при покупке через корзину была возможность оплатить ликпеем, но остатки на сайте некорректны, человек может оплатить, а товара нет...при чем остатки некорректны и у самих поставщиков процентов на ... 5-10, а у меня, скорее всего на все 30...
я сначала очень парилась, но как возможно уследить ежедневно аз 10000 товаров? ведь я держу у себя ассортимент по крайней мере 12 поставщиков...так сказать издержки производства..при чем я мониторила конкурентов - у всех такая же ситуация...и клиенты привыкли - выбирают замену или ждут нужный цвет/модель без особых проблем..

[famous]

Как я запускал интернет-магазин с бюджетом 5 т.р

И вот случилось чудо — первый заказ через сайт, который удачно отменили, когда я позвонил сообщить о подтверждении заказа. Другого объяснения, как неготовность людей к покупкам и оплате online я не нахожу. Поскольку такая ситуация была предвидима, то были оставлены только варианты оплатить при самовывозе или оплатить курьеру. Интернет-магазин можно успешно называть интернет-витрина но главное чтобы заказы были и не важно, что по телефону.

[SV]

итого мы упираемся в то, что во многих ИМ не отображено реальное наличие товара на складе. Так ли тяжело это сделать?

Сделать что? Держать несколько тысяч позиций на складе??? Не реально. Или актуализировать информацию на основании прайсов поставщиков? Ну так не все высылают реальные остатки, тем более не делают это каждый день. А даже если и высылают более менее регулярно, то особо не парятся за свои ошибки. Или им еще переживать за проблемы магазинов?

[turist_ua]

была такая схема - при покупке через корзину была возможность оплатить ликпеем, но остатки на сайте некорректны, человек может оплатить, а товара нет...при чем остатки некорректны и у самих поставщиков процентов на ... 5-10, а у меня, скорее всего на все 30...
я сначала очень парилась, но как возможно уследить ежедневно аз 10000 товаров? ведь я держу у себя ассортимент по крайней мере 12 поставщиков...так сказать издержки производства..при чем я мониторила конкурентов - у всех такая же ситуация...и клиенты привыкли - выбирают замену или ждут нужный цвет/модель без особых проблем..

а почему бы при заказе сразу не указывать цвет-модель замены? Или там от цвета-модели цена меняется?

[Думающая Блондинка]

но ведь наложенный платеж всегда дороже предоплаты

преодпплату обычно делают на очень маленьких суммах и довольно больших, средние чеки почти всегда идут наложенным платежом, переплата несущественна, особенно, когда доставка за счет отправителя...так клиентам спокойнее...

[turist_ua]

Сделать что? Держать несколько тысяч позиций на складе??? Не реально. Или актуализировать информацию на основании прайсов поставщиков? Ну так не все высылают реальные остатки, тем более не делают это каждый день.

конечно нереально держать актуальный склад в наличии по всем товарным группам. Речь как раз о получении информации о реальных остатках от поставщиков.

[Думающая Блондинка]

а почему бы при заказе сразу не указывать цвет-модель замены? Или там от цвета-модели цена меняется?

это невозможно спрогнозировать, очень разные у людей запросы, вкусы, предпочтения...хотя общая картина конечно есть...кому-то можно предложить замену белого на черное )), а кто-то будет биться в истерике и требовать возврат, если он хотел оттенок спелой вишни, а пришел цвет бургундского...

[turist_ua]

это невозможно спрогнозировать, очень разные у людей запросы, вкусы, предпочтения...хотя общая картина конечно есть...кому-то можно предложить замену белого на черное )), а кто-то будет биться в истерике и требовать возврат, если он хотел оттенок спелой вишни, а пришел цвет бургундского...

нет-нет, я наверное не совсем точно выразился.

При оформлении заказа на конкретное полотенце цвета А я скажем в комментариях пишу что если не будет - то пришлите цвета Б или В. Схема будет работать если цена товара не зависит от цвета.

[Левобережная]

Так пусть разработчик магазина поправит, чего там - это ж его идея наверное была

Чтобы работало надо наверное ошибки поисправлять. Опять же к разработчику магазина вопрос.

ну если б я могла к нему обратится , то наверно ж уже сделала б

[SV]

конечно нереально держать актуальный склад в наличии по всем товарным группам. Речь как раз о получении информации о реальных остатках от поставщиков.

Каким образом?

[SV]

нет-нет, я наверное не совсем точно выразился.

При оформлении заказа на конкретное полотенце цвета А я скажем в комментариях пишу что если не будет - то пришлите цвета Б или В. Схема будет работать если цена товара не зависит от цвета.

А если Вас ничего кроме А не устраивает?

[Думающая Блондинка]

нет-нет, я наверное не совсем точно выразился.

При оформлении заказа на конкретное полотенце цвета А я скажем в комментариях пишу что если не будет - то пришлите цвета Б или В. Схема будет работать если цена товара не зависит от цвета.

хорошая мысль, спасибо! я продолжаю настаивать на своем убеждении, что цена не играет основной роли при покупке, так что даже это условие не обязательно...
Подумаю над реализацией на досуге...

[turist_ua]

хорошая мысль, спасибо!
Подумаю над реализацией на досуге...

а в комментариях уже указывать замену, если что

цена не играет основной роли при покупке, так что даже это условие не обязательно...

тогда клиенту придется выставлять дополнительный счет либо возвращать разницу. Это уже временные задержки и требует решений.

Задача автоматизации - сэкономить время и уйти от необходимости принимать решения.

[turist_ua]

А если Вас ничего кроме А не устраивает?

тогда не давать платить картой. Но, как показывает статистика satin.dp.ua

клиенты привыкли - выбирают замену или ждут нужный цвет/модель без особых проблем..

Каким образом?

просить у поставщиков наличие, делать буфер на популярные товары на которых четко выставлять наличие. Было бы желание, всегда можно что-то придумать.

[Oliver]

у нас такая статистика - 20% клиентов хотят платить предоплату, из них за весь период работы (2 года), только 1 единственный человек попросил карт-счет в Укрсиббанке, чем меня очень удивил )) все остальные облегченно вздыхают, когда узнают, что есть счет в привате.

Аналогично, многие пользуются Приватом

Не все имеют карты Привата, но все знают где есть отделения Привата или приемники денег Привата