Киевстар

[im_skin]

Я уже приводил пример, когда виновницей роуминговых проблем была СИМ карта. Это частный случай.
Если возникновение роуминговых непоняток нормальная ситуация и потенциально возможна (та же приграничная зона), действия клиента должны быть расписаны подетально под роспись. Иначе все должно трактоваться в его пользу.

[Прикол]

если абонент с чем-то не согласен, он должен доказывать суду свою правоту, в противном случае нет даже смысла судиться.

В данном случае что доказывать? Что в Молдавии не был? Де факто в молдавии не был, де юре насчитали молдавский роуминг. А завтра Вам прийдет счет на американский. Пойдете платить?

а договор оператора составлен так, что абонент просто обязан платить выставляемые оператором счета.

Да вроде никто и не отказывается...

[VSK]

В данном случае что доказывать? Что в Молдавии не был? Де факто в молдавии не был, де юре насчитали молдавский роуминг. А завтра Вам прийдет счет на американский. Пойдете платить?

Опять двадцать пять.
Если техническая детализация покажет звонки с территории Молдавии придется платить. Тем более человек был рядом и не отрицает этого.

А другая ситуация, кто-то подключился к вашему домашнему телефону и наговорил на тысячу гривен тоже не будете платить ? Так вас отключат в начале следующего месяца. А для таких ситуаций нужно сперва заплатить (чтобы не отключили телефон), а потом писать заявление в милицию и только после того как найдут того кто подключился, через суд взыскивать с них наговоренные деньги. По-другому никак.

[krissa]

А другая ситуация, кто-то подключился к вашему домашнему телефону и наговорил на тысячу гривен тоже не будете платить ? Так вас отключат в начале следующего месяца. А для таких ситуаций нужно сперва заплатить (чтобы не отключили телефон), а потом писать заявление в милицию и только после того как найдут того кто подключился, через суд взыскивать с них наговоренные деньги. По-другому никак.

...а если 10 000?
тоже сначала заплатите, а потом пойдете заяву писать?
если вы оплатили что-то, это означает, что де-факто вы согласились с данным начислением.

[Wadim]

...а если 10 000?
тоже сначала заплатите, а потом пойдете заяву писать?
если вы оплатили что-то, это означает, что де-факто вы согласились с данным начислением.

угу, эдакий беспроцентный кредит телекому. и не факт что еще и вернут деньги.

[Гагаринский]

Прикол,
реально не прав.

ТС сама протупила - у нее был автоматический выбор сети.
100% дело бесперспективное.

Обьясню доступно. Выбор сети - функционал телефона. То, что она находилась в роуминге - это желание ЕЁ телефона зарегистрироваться в сети молдавского оператора. Киевстар ей предоставил услугу - резрешил дозвон с ее сети. То, что она находилась на территории Украины никого не волнует - определите местоположение с такой точностью - получите Нобелевскую премию.
У оператора должна быть мамятка выезжающим в роуминг и находящимся в приграничных зонах. Уверен, что на сайте КС она есть, что есть официальным источником информации.

[krissa]

у нее был автоматический выбор сети.

...

сеть я выставила вручную

[Wadim]

А вообще красиво конечно оператор перекладывает проблемы приграничной зоны на потребителей. Вместо того чтобы договорится с другим оператором о "прозрачном" роуминге на границе - вешать всё на потребителя.
Слава богу еще не додумались о платном роуминге между операторами внутри страны.

[Гагаринский]

...

Не верю.
Такого быть не может 99,99999%.
А если и было - это неправильная работа телефона, куда он лезет, та базовая станция его и принимает.

[Гагаринский]

А вообще красиво конечно оператор перекладывает проблемы приграничной зоны на потребителей. Вместо того чтобы договорится с другим оператором о "прозрачном" роуминге на границе - вешать всё на потребителя.
Слава богу еще не додумались о платном роуминге между операторами внутри страны.

1) это технически и административно ооочень затратно, будет экономически не выгодно
2) такое вроде есть в России

[Папарацци]

Я, например, могу себе представить и другую картину. После ручного выбора сети своего провайдера, во время работы сигнал КС кратковременно упал и телефон тут же перехватил следующую сеть без всяких сообщений. Да и не обязан человек каждую минуту на телефон смотреть. Это вполне может быть особенность телефона, или СИМ карты, (что еще хуже для КС).

После "ручного выбора сети своего провайдера" ничто, даже полное отключение сети этого самого провайдера, не заставит выйти телефон в другую сеть! А если такое произошло - это глюк телефона. Правда, о таком не слышал никогда.

Как я уже отвечал ТС (но она упорно пропускает мимо):

Если бы Вы принудительно установили сеть Киевстар, то к молдаванам бы не прицепились. А если предположить, что такое произошло, то это претензии уже к телефону, что не отработал корректно привязку к сети, но в этом я все-таки сомневаюсь..

[Keeper ZIGABEN]

кстати, телефон не айфон ?
а то люди пишут, что

Самое смешное, когда это чудо дарят взрослым дядькам, те попервой не знают,что с ни м делать - а если едут с ним в роуминг - О-О, вот тут приходит счастье....В виде счета тысяч на 20 за то, что этот девайс куда-то сам по себе шастал.

[LV]

Смс-ки как раз и падают от молдавских операторов сразу же при вьезде в село)) Я вам как раз о том и говорю что у меня предоплаченный интернет, и сеть я выставила вручную))

Если падают СМСки, то о каком ручном выставлении сети идет речь? Если принудительно выставлена только сеть киевстара то не было бы регистрации в сети молдавского оператора, и, соответственно, никакие СМСки не приходили бы.
По моему Вы просто не понимаете о чем речь.

Ну а по теме - если дойдет дело до суда платить скорее всего придется. Нужно договариваться с оператором до суда, при чем делать это нужно было сразу а не тянуть до последнего.

[Гагаринский]

кстати, телефон не айфон ?
а то люди пишут, что

Там другая причина - айфон любить синхронизироватсья по EDGE

[krissa]

Если падают СМСки, то о каком ручном выставлении сети идет речь? Если принудительно выставлена только сеть киевстара то не было бы регистрации в сети молдавского оператора, и, соответственно, никакие СМСки не приходили бы.
По моему Вы просто не понимаете о чем речь.

я не спец, но так понимаю, что чел именно поэтому и выставил непосредственно перед заходом в и-нет сеть вручную.
..а молдавские СМС попадали на тел при въезде в приграничную зону, до этой процедуры. Я так эту фразу М.Л.поняла.

Не верю.

вроде как здесь вопрос веры не рассматривается...

[LV]

я не спец, но так понимаю, что чел именно поэтому и выставил непосредственно перед заходом в и-нет сеть вручную.
..а молдавские СМС попадали на тел при въезде в приграничную зону, до этой процедуры. Я так эту фразу М. Л. поняла.

Судя по результату, в интернет заходили все-таки в роуминге а не в сети киевстара. Поэтому я и подозреваю что под ручным выбором сети Л. М. понимает просто поиск точки где телефон (модем?) зарегистрировался в сети киевстара. При этом после выхода в интернет он мог запросто перескочить в роуминг и дальше связь шла через молдавию.

Как сказал выше Папарацци, если бы была выбрана принудительная регистрация в сети киевстара телефон даже не пытался бы переключиться в роуминг. При слабом сигнале он просто терял бы сеть.

[krissa]

Судя по результату, в интернет заходили все-таки в роуминге а не в сети киевстара. Поэтому я и подозреваю что под ручным выбором сети Л. М. понимает просто поиск точки где телефон (модем?) зарегистрировался в сети киевстара. При этом после выхода в интернет он мог запросто перескочить в роуминг и дальше связь шла через молдавию.

знаете, подозревать вы можете что угодно...как бе...фантазировать на тему никому не возбраняется (даже мне)
а вот результат как раз непоказателен:
согласна с Вадимом - скорее всего имеет место бок оператора, но платить по итогу придецца абоненту.

[LV]

Все может быть. Но по своему опыту могу сказать что гораздо чаще бока бывают со стороны абонентов.
Здесь, как мне кажется, абонент просто был не в курсе о возможных проблемах с роумингом в приграничной территории, при этом незнание не освобождает от ответственности. И, как я написал в первом посте, ТС нужно договариваться с оператором а не доводить дело до суда. Дешевле будет.

[krissa]

Но по своему опыту могу сказать что гораздо чаще бока бывают со стороны абонентов.

думаете мы можем ему доверять?

[im_skin]

думаете мы можем ему доверять?

он дело говорит