Случай с магазином декоративной плитки

[Balek$ana]

Случай с магазином " Кафель и сантехника на Рабочей, 152". Выбор там может и большой, у них есть еще магазин на Героев Сталинграда и склад на Нижнеднепровской за Караваном возле Агросоюза, сайт свой http://decor.dp.ua и своего склада-интернет-магазина www.kafel-santehnika.com, но меня, например, они очень обидели. Покупала акционную плитку у них на стены и на пол, оплачивала на Нижнеднепровской, пешком шла до склада по полю...(ну, нет у меня-мамы-одиночки,воспитывающей двоих детей своего транспорта) и обратно по морозу, дама, кот. занималась оформлением уболтала меня взять больше плитки чем нужно, а вдруг не хватит, чтоб вы не бегали тут по полям и нас не искали....а если буит лишняя, то в течение месяца можете нам вернуть, мы вам деньги отдадим.... ну, поверила, купила, привезли, положили, вот осталось две коробки настенной и одна напольной, и магазин отказался у меня взять остатки, несмотря на то, что все запаковано и есть документы.Мотивация: взять не можем, потому, что мы ее ВСЮ распродали, говорю им, что это не вы ее всю распродали, а это я у вас ее всю купила..... и еще, у них возврат средств делается по понедельникам, а плитку я покупала 1 марта, а в понедельник уже 2 апреля...... в общем, я бы никому не советовала этот магазин, они все равно будут придумывать разные отмазки, что б только не возвращать клиентам деньги. Незнаю, куда обратиться, чтобы заставили их выполнять свои обещания, причем, о возврате у них написано даже на товарном чеке,кот.они выдают покупателям, а то получается,что обещают, но не выполняют. Неужели, для такого магазина 250 гривен дороже собственной репутации??? А как же клиент всегда прав????

[Натульчик]

Много плитки покупали и остатки у нас забрали без вопросов. Может попался Вам неродивый продавец, попробуйте с гл. продавцом или директором переговорить. Если не поможет, то Интернет - великая сила, увидят Ваш отзыв разшевелятся

[Яблонька]

Странная ситуация - обычно берут. Покажите руководству тему на форуме.
Если не возьмут - я у них больше покупать не буду!
Аргумент?

[subaru]

Сталкивался с покупкой через интернет-магазин --о-очень негативный опыт...Мороз включился сразу после оплаты товара.Общение было в личке.Сумма копеечная-но дело не в сумме а в продавца репутации.Ее подмочили здорово)))):Работают не профессионально!

[Zaurus]

Ну не знаю покупал у них квадратов 20 плитки проблем не было

[subaru]

Ну не знаю покупал у них квадратов 20 плитки проблем не было

Вам больше повезло)):

[Думающая Блондинка]

Блин, нам как раз тоже надо вернуть остатки плитки (((

[Zaurus]

Вам больше повезло)):

И многим моим знакомым тоже,которые там рано или поздно покупали плитку ))))

[Limonka]

Представитель магазина есть на форуме http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=198539

[subaru]

Блин, нам как раз тоже надо вернуть остатки плитки (((

Может после "рекламы" сделают выводы и начнут ценить своего покупателя с форума?

[Faraon]

Покупали у них и плитку , и унитаз ,и ванную ---все без проблем , и с доставкой , и без "боков"...

[Archiekor]

Приехал-купил-уехал...никому и в голову не пришло предложить больше...

[Мишаня.]

Недавно делал ремонт, в ванную все покупал(плитка,ванная,умывальник,тумбочка ,смесители,краны) в магазине который на героев ст. все было ок.,возврат тоже делал,правда нам продавец посчитал что лишней осталось 4шт напольной, а настенной не хватило 4шт.))) что возврат по понедельникам тоже был сюрприз,хотя в чеке написано! Все было гуд!

[=romex=]

покупал плитку и назад вернул все без проблем. там вроде оговорка есть, что не больше 10% могут принять назад, но у меня было больше и прокатило!

[Света52]

Я тоже возвращала почти ящик плитки, забрали без проблем, деньги вернули.

[Balek$ana]

правильно, у вас принимали возврат, потому что в продаже такая же плитка у них еще была, у меня же отказались принимать обратно, потому, что в продаже такой плитки уже нет.Но ее нет, не потому, как мне сказали, что мы ее распродали.... и нет отстатков, а потому, что я ее всю купила, что была. А почему я ее всю купила? потому что мне сказали, что возьмите немного больше, чтобы потом по морозу к нам не ходить (тем более у вас двое маленьких детей, кот. не с кем оставить), если вдруг не хватит, это "немного" и было все то, что оставалась на складе, а там оставалось чуть больше 2 м.кв., естественно, теперь им куда проблемнее возиться с этими остатками, забирая их у меня, чем просто мне отказать и спать спокойно. В любом случае, спасибо всем, кто не остался равнодушен и оставил коммент. ))

[kafel-santehnika.com]

ОЧЕНЬ не рекомендую магазин " Кафель и сантехника на Рабочей, 152". Выбор там может и большой, у них есть еще магазин на Героев Сталинграда и склад на Нижнеднепровской за Караваном возле Агросоюза, сайт свой http://decor.dp.ua и своего склада-интернет-магазина www.kafel-santehnika.com, но меня, например, они очень обидели. Покупала акционную плитку у них на стены и на пол, оплачивала на Нижнеднепровской, пешком шла до склада по полю...(ну, нет у меня-мамы-одиночки,воспитывающей двоих детей своего транспорта) и обратно по морозу, дама, кот. занималась оформлением уболтала меня взять больше плитки чем нужно, а вдруг не хватит, чтоб вы не бегали тут по полям и нас не искали....а если буит лишняя, то в течение месяца можете нам вернуть, мы вам деньги отдадим.... ну, поверила, купила, привезли, положили, вот осталось две коробки настенной и одна напольной, и магазин отказался у меня взять остатки, несмотря на то, что все запаковано и есть документы.Мотивация: взять не можем, потому, что мы ее ВСЮ распродали, говорю им, что это не вы ее всю распродали, а это я у вас ее всю купила..... и еще, у них возврат средств делается по понедельникам, а плитку я покупала 1 марта, а в понедельник уже 2 апреля...... в общем, я бы никому не советовала этот магазин, они все равно будут придумывать разные отмазки, что б только не возвращать клиентам деньги. Незнаю, куда обратиться, чтобы заставили их выполнять свои обещания, причем, о возврате у них написано даже на товарном чеке,кот.они выдают покупателям, а то получается,что обещают, но не выполняют. Неужели, для такого магазина 250 гривен дороже собственной репутации??? А как же клиент всегда прав????

Большое спасибо за критику в адрес нашего склада-магазина, а также магазинов на ул. Рабочей 152, и ул. Героев Сталинграда 1, и интернет – магазина которые не имеют никакого отношения к вашей ситуации. Мы готовы пойти на встречу маме, воспитывающей двоих детей и принять возврат плитки, которую Вы приобрели по распродажной цене.
Также Вас ожидает лично директор фирмы для решения проблемы в любое удобное для Вас время.
P.S.: Работать и не ошибаться - невозможно. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, прислушиваемся к здоровой критике и ищем решения проблем

[kafel-santehnika.com]

правильно, у вас принимали возврат, потому что в продаже такая же плитка у них еще была, у меня же отказались принимать обратно, потому, что в продаже такой плитки уже нет.Но ее нет, не потому, как мне сказали, что мы ее распродали.... и нет отстатков, а потому, что я ее всю купила, что была. А почему я ее всю купила? потому что мне сказали, что возьмите немного больше, чтобы потом по морозу к нам не ходить (тем более у вас двое маленьких детей, кот. не с кем оставить), если вдруг не хватит, это "немного" и было все то, что оставалась на складе, а там оставалось чуть больше 2 м.кв., естественно, теперь им куда проблемнее возиться с этими остатками, забирая их у меня, чем просто мне отказать и спать спокойно. В любом случае, спасибо всем, кто не остался равнодушен и оставил коммент. ))

При продаже данной плитки вам сообщили что она акционная и больше такой не будет, по этой причине и порекомендовали взять на несколько плиток больше, на случай если вам не хватит или кафельщик испортит и чтоб вы не искали в разных городах остатки.
Я ни в одном магазине Украины не видела такой услуги как возврат товара после остаточной распродажи! Плитка которая привозится под заказ или распродается и не будет больше выпускаться возврату не подлежит

[kafel-santehnika.com]

Спасибо всем огромное за положительные отзывы! Мы работаем для наших клиентов и стараемся максимально улучшить сервис!

[kafel-santehnika.com]

Спасибо всем огромное за положительные отзывы! Мы работаем для наших клиентов и стараемся максимально улучшить сервис!

Для информации читателям негативных отзывов!
Согласно закону «О правах потребителя» на возврат проданного товара дается 14 дней. Наша фирма увеличила срок до 1 месяца, т.к. мы учитываем специфичность нашего товара и понимаем, что для укладки керамической плитки нужно время.