Интернет-магазины - отзывы, рейтинг, мнения

[luda056]

Stas3d, я понимаю что может это глупо - но пишут, что в наличии

[Stas3d]

Stas3d, я понимаю что может это глупо - но пишут, что в наличии

Да я уже был согласен и на лагуну, но они только на среду обещают

[wallex]

Приветствую!
Предложите, плиз, сегодня-завтра

"Стульчик для кормления Geoby Y801-LPG" - именно такого цвета.

[turist_ua]

Интересует xолодильник GORENJE RK 65 SYW2 (либо Gorenje RK 65 SYX2, но лучше первый) по хорошей цене.

[Rosencrantz]

Заказали в интернет-магазине Алло ноутбук. Его доставили через 12 дней. Курьер распаковал и включил ноут, показывая что тот работает. Я подписала квитанцию и он ушел. однако, при более внимательном знакомстве с ноутбуком выяснилось, что цифровая панель клавиатуры буквально "проваливается" вглубь корпуса, звук откровенно халтурный, рипит (хотя в ноутбуке заявлена система beats audio) и изображение явно пересвеченое (при просмотре гугл-карт названия с трудом читались). Я отнесла его в сервисный центр для возврата, однако там обнаружили на корпусе возле разъема для зарядного устройства две маленькие царапины и заявили, что я нарушила его товарный вид и возврату он не подлежит.

Т.е. интернет-магазин Алло продал заведомо бракованный и некачественный товар. И при этом отказали в законном возврате в течение 14 дней.

На мои вопросы - где прописаны параметры "товарного вида" ноутбуков - в Алло ничего не смогли ответить. Ссылались только на закон Украины о защите прав потребителей, где ни слова о критериях товарного вида не сказано: "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."

На мое предложение измерить длину, глубину царапин работник сервисного центра Мельник Р.А. сказал, что "определил все на глаз" и написал в акте "На корпусе имеются глубокие царапины. Товарный вид устройства не сохранен."

Буду признательна, если кто-то подскажет, в каких нормативных документах прописаны критерии "товарного вида" ноутбуков и имеют ли право работники сервисного центра отказывать в возврате товара в таких случаях как мой?

[batoshka]

Заказали в интернет-магазине Алло ноутбук. Его доставили через 12 дней. Курьер распаковал и включил ноут, показывая что тот работает. Я подписала квитанцию и он ушел. однако, при более внимательном знакомстве с ноутбуком выяснилось, что цифровая панель клавиатуры буквально "проваливается" вглубь корпуса, звук откровенно халтурный, рипит (хотя в ноутбуке заявлена система beats audio) и изображение явно пересвеченое (при просмотре гугл-карт названия с трудом читались). Я отнесла его в сервисный центр для возврата, однако там обнаружили на корпусе возле разъема для зарядного устройства две маленькие царапины и заявили, что я нарушила его товарный вид и возврату он не подлежит.

Т.е. интернет-магазин Алло продал заведомо бракованный и некачественный товар. И при этом отказали в законном возврате в течение 14 дней.

На мои вопросы - где прописаны параметры "товарного вида" ноутбуков - в Алло ничего не смогли ответить. Ссылались только на закон Украины о защите прав потребителей, где ни слова о критериях товарного вида не сказано: "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."

На мое предложение измерить длину, глубину царапин работник сервисного центра Мельник Р.А. сказал, что "определил все на глаз" и написал в акте "На корпусе имеются глубокие царапины. Товарный вид устройства не сохранен."

Буду признательна, если кто-то подскажет, в каких нормативных документах прописаны критерии "товарного вида" ноутбуков и имеют ли право работники сервисного центра отказывать в возврате товара в таких случаях как мой?

Что-то я не понимаю зависимости неисправности ноута и наличия царапин.
Неисправный прибор несут в сервисный центр. Они либо чинят его, либо пишут пишут бумажку, что прибор не подлежит ремонту - и с этой бумажкой продавец производит возврат денег\обмен товара. Царапины тут не причем.
Поправьте, если я не прав.

[Rosencrantz]

Что-то я не понимаю зависимости неисправности ноута и наличия царапин.
Неисправный прибор несут в сервисный центр. Они либо чинят его, либо пишут пишут бумажку, что прибор не подлежит ремонту - и с этой бумажкой продавец производит возврат денег\обмен товара. Царапины тут не причем.
Поправьте, если я не прав.

Я его сдавала по причине не устраивавших меня характеристик (клавиатура, звук, картинка). В течение 14 дней по закону имею право вернуть товар вообще без указания причин. Я же их указала. Мне сказали, что это несущественные недостатки. А принимать обратно отказались именно из-за наличия царапин. И не факт, что они появились по моей вине. Вполне вероятно что они уже были и раньше. Я ноут так дотошно при получении не изучала.

Т.е. интернет-магазину Алло глубоко безразличен брак товара, который они продают. А возврат не делают только из-за этих мелких царапин неизвестного происхождения

[batoshka]

Я его сдавала по причине не устраивавших меня характеристик (клавиатура, звук, картинка). В течение 14 дней по закону имею право вернуть товар вообще без указания причин. Я же их указала. Мне сказали, что это несущественные недостатки. А принимать обратно отказались именно из-за наличия царапин. И не факт, что они появились по моей вине. Вполне вероятно что они уже были и раньше. Я ноут так дотошно при получении не изучала.

Т.е. интернет-магазину Алло глубоко безразличен брак товара, который они продают. А возврат не делают только из-за этих мелких царапин неизвестного происхождения

Нет, вы уж определитесь.
Если вы пользуйтесь правом 14-ти дней - тогда они правы, и потеря товарного вида является причиной отказа.
Если речь идет о браке - тогда через сервисный центр. Кстати, не обязательно ихний, а любой авторизированной по данному производителю.

[Antbondar]

Алло на самом деле этим очень грешат.
Я с товарищем боролся за его Нокию Люмия с Алло, ох и натарпелись мы.
Вопрос решился только после написания мной официальной претензии с одновременной подачей копии в ОЗПП.
Реально, процедура обмена работающего товара, с неподошедшими хврактеристиками (цвет, размер...) в Украине не работает. На это не стоит расчитывать ни в одном магазине, это только декларация нашего права, но реализовать его можно только через суд с необходимыми доказательствами.
Лично я после вышеописанного случая с Нокией - у них ничего не куплю, и Вам не советую.

Я его сдавала по причине не устраивавших меня характеристик (клавиатура, звук, картинка). В течение 14 дней по закону имею право вернуть товар вообще без указания причин. Я же их указала. Мне сказали, что это несущественные недостатки. А принимать обратно отказались именно из-за наличия царапин. И не факт, что они появились по моей вине. Вполне вероятно что они уже были и раньше. Я ноут так дотошно при получении не изучала.

Т.е. интернет-магазину Алло глубоко безразличен брак товара, который они продают. А возврат не делают только из-за этих мелких царапин неизвестного происхождения

[Rosencrantz]

это была главная ошибка

Согласна. Я просто не ожидала, что такая солидная контора, как Алло, может подсунуть откровенно бракованный товар. Да еще и вот так "кинуть" с возвратом..

[Oliver]

Заказали в интернет-магазине Алло ноутбук.

Подскажите модель, будем знать что не нужно покупать.

Вряд ли все это Алло сделал

цифровая панель клавиатуры буквально "проваливается" вглубь корпуса, звук откровенно халтурный, рипит (хотя в ноутбуке заявлена система beats audio) и изображение явно пересвеченое (при просмотре гугл-карт названия с трудом читались)

[Rosencrantz]

Подскажите модель, будем знать что не нужно покупать.

Вряд ли все это Алло сделал

модель HP dv6-7251er (C0V61EA)
http://allo.ua/ru/products/notebooks...ght-black.html

Алло - просто не проверили товар, который заказали у поставщиков. В итоге виноват покупатель.

[Oliver]

модель HP dv6-7251er (C0V61EA)
http://allo.ua/ru/products/notebooks...ght-black.html

Алло - просто не проверили товар, который заказали у поставщиков. В итоге виноват покупатель.

Спасибо, не знал, что HP так испаскудилось. Попробуйте написать/позвонить с претензией в представительство HP Украина http://www8.hp.com/ua/ru/contact-hp/...locations.html

Это право (не обязанность) законодательство отдает покупателю

[Rosencrantz]

а вы покупали ноут с установленной ОС или сами ставили?

На ноуте стояла предустановленная Восьмерка. Я ничего не трогала, настроек не меняла, новых программ тоже не ставила

[Rosencrantz]

может были не установлены драйвера для видеоадаптера
следовательно и изображение корявое, т.к. видеоадаптер и дисплей не работали в своем штатном режиме

Все может быть. Кроме аппаратных косяков еще и программные. Я уже даже не удивляюсь.

[Rosencrantz]

нет, тут уже ваш косяк
честно
установка драйверов не входит в обязанность магазина

А проверка ноутбука на наличие дефектов внешних ("проваливающаяся" клавиатура) и внутренних (рипящий звук) - входит в обязанности магазина?

[vasa22]

Может кто-то знает про такой инет-магазин ФотоГид (photogid.com.ua).
Собрался у них телек покупать, а он серый европеец и соответственно гарантия от магазина.

[yagello]

Может кто-то знает про такой инет-магазин ФотоГид (photogid.com.ua).
Собрался у них телек покупать, а он серый европеец и соответственно гарантия от магазина.

Я у них фотоаппарат-зеркалку брал, объективы, пыху. Ну серые, так что с того? Пыха была проблемная - исправили в течение недели, на подмену дали другой экземпляр. Люди душевные, впечатления наилучшие.

[буривесНИК]

фотогид молодцы - очень конкурентный магазин и что самое главное один из немногих у которых есть склад и наличие
а любой ТВ может сломаться и европеец и российский

2 ягелло при встрече расцелуй их от меня)))

[yagello]

2 ягелло при встрече расцелуй их от меня)))

Мужикофф?? От расцелуя слышу!
А склад (вернее - офис с товаром) это действительно удобно. Только телевизоров я что-то там не припоминаю. Фототехники полно.