Ситуация с мебельным магазином

[Demi]

Нужен совет адекватных людей. Ситуация такая. Заказали кровать, выбрали обивку, все норм. Договорились, что привезут сегодня в 12:00. Привезли в 11:00. Я в это время, простите за подробности, в душе. Муж с соседями тащит части кровати по ступенькам, т.к. грузового лифта у нас нет, за каждый этаж подъема платить 20 грн не захотели (160 всего получилось бы). Выхожу из душа и вижу, что привезли кровать с другой обивкой. Сообщаю об этом продавцу из их магазина по телефону. Они разбираются. Оказывается, "ребята взяли на складе не тот заказ" (склад в "Комфорте", одна минута езды на машине). Обещают все заменить. А только что позвонили, говорят, можете оставить эту кровать себе и доплатить 400 грн (обивка более дорогая). Говорю, что цвет не устраивает. Тогда говорят, что мне придется доплатить, т.к. когда муж нес мартрац, чиркнул им по ступеньке и две нитки из обивки выбились. Что поврежденный товар они обратно не примут. Что делать?

[T!mon]

Нужен совет адекватных людей. Ситуация такая. Заказали кровать, выбрали обивку, все норм. Договорились, что привезут сегодня в 12:00. Привезли в 11:00. Я в это время, простите за подробности, в душе. Муж с соседями тащит части кровати по ступенькам, т.к. грузового лифта у нас нет, за каждый этаж подъема платить 20 грн не захотели (160 всего получилось бы). Выхожу из душа и вижу, что привезли кровать с другой обивкой. Сообщаю об этом продавцу из их магазина по телефону. Они разбираются. Оказывается, "ребята взяли на складе не тот заказ" (склад в "Комфорте", одна минута езды на машине). Обещают все заменить. А только что позвонили, говорят, можете оставить эту кровать себе и доплатить 400 грн (обивка более дорогая). Говорю, что цвет не устраивает. Тогда говорят, что мне придется доплатить, т.к. когда муж нес мартрац, чиркнул им по ступеньке и две нитки из обивки выбились. Что поврежденный товар они обратно не примут. Что делать?

ооо цена вопроса о доплате?

[_Jane_]

Похоже, что теперь без конфликта или денег они вашу кровать не отдадут - хотя сами виноваты что привезли не то - я бы оставила то что есть себе, и ничего им не "доплачивала".

[T!mon]

Похоже, что теперь без конфликта или денег они вашу кровать не отдадут - хотя сами виноваты что привезли не то - я бы оставила то что есть себе, и ничего им не "доплачивала".

да думаю на это стоит и давить, их проблемы, их затуп.

[_Jane_]

да думаю на это стоит и давить, их проблемы, их затуп.

Проблемы-то их, но для того, чтобы они привезли правильную кровать, нужна их добрая воля, а они не привезут, пока им не забашляют, по причине повреждений на матраце (кстати а откуда они уже об этом знают? приезжали за кроватью и не забрали?). А вот чтобы оставить себе старую, добрая воля работников магазина не нужна.

[T!mon]

Проблемы-то их, но для того, чтобы они привезли правильную кровать, нужна их добрая воля, а они не привезут, пока им не забашляют, по причине повреждений на матраце (кстати а откуда они уже об этом знают? приезжали за кроватью и не забрали?). А вот чтобы оставить себе старую, добрая воля работников магазина не нужна.

да, только есть не большой козырь , не та кровать дороже стоит ))

[_Jane_]

топик стартер, а что за магазин-то?

плакаюсь мой муж, к сожалению, тоже если сам принимает привезённое, особо не смотрит то ли привезли

[Kassiopeya]

можете оставить эту кровать себе и доплатить 400 грн (обивка более дорогая). Говорю, что цвет не устраивает. Тогда говорят, что мне придется доплатить, т.к. когда муж нес мартрац, чиркнул им по ступеньке и две нитки из обивки выбились. Что поврежденный товар они обратно не примут. Что делать?

Если кровать у вас, то запритесь, их номера в "черный список" внесите и пользуйтесь кроватью подороже))
Раз затупили, то затупили.

[kofablup]

Что делать?

Для начала необходимо определиться с одним единственным - ЧТО ВЫ ХОТИТЕ?

[Света52]

Не факт, что вам привезли более дорогую обивку, возможен развод и здесь. Вечером позвонят и скажут, что дерево, из которого сделана эта "чужая" кровать, специально выращено в дебрях Амазонки под именно этот заказ, поэтому доплатите ... эту сумму.
Если вам все таки подходит привезенная кровать, смело оставляйте ее себе без всяких доплат, это косяк магазина, они понесут расходы перед другими заказчиками за свой счет, но никак не за ваш!!! Накладную вы подписали? вот и все.
Нам так привезли другой телевизор и тоже требовали доплату, но в Обществе защиты прав потребителей мне все разъяснили, обмен только по согласию с моей стороны. До сих пор смотрим этот телек.

[смысл жизни]

" (склад в Тогда говорят, что мне придется доплатить, т.к. когда муж нес мартрац, чиркнул им по ступеньке и две нитки из обивки выбились.

Действительно, об этом разговор был??? Похоже на развод

[Demi]

В общем, с недовольными лицами привезли "нашу" кровать в разобранном виде, порвали немного линолеум , разобрали "ту" и вынесли. Потом сели в свой микроавтобус и свалили
НО! Один из них забыл свою барсетку. Я позвонила в магаз сообщить им об этом. Приехали, с опущенными головами зашли и (в благодарность?) собрали кровать. Фухачки...
Магазин "Мебель" на 2 этаже АТБ, возле Антошки и Комфи на четвертом массиве.
А к проблеме привело то, что мужчинам по барабану какого что цвета и из какого материала...

[Marusha_kisa]

ода забытой барсетке. и казалось бы такая маленькая и товрит чудеса. люди добреют и собирают кровати

[chanoid]

В общем, с недовольными лицами привезли "нашу" кровать в разобранном виде, порвали немного линолеум , разобрали "ту" и вынесли. Потом сели в свой микроавтобус и свалили
НО! Один из них забыл свою барсетку. Я позвонила в магаз сообщить им об этом. Приехали, с опущенными головами зашли и (в благодарность?) собрали кровать. Фухачки...
Магазин "Мебель" на 2 этаже АТБ, возле Антошки и Комфи на четвертом массиве.
А к проблеме привело то, что мужчинам по барабану какого что цвета и из какого материала...

вон оно чо, михалыч(с). подтверждаю - ПА-БА-РА-БА-НУ)))))))))

[_Jane_]

вон оно чо, михалыч(с). подтверждаю - ПА-БА-РА-БА-НУ)))))))))

это когда в быту, то всем по барабану что вам по барабану
а это работа, за которую платят деньги. По бумажке пусть проверяют мебель перед доставкой...

[kofablup]

это когда в быту, то всем по барабану что вам по барабану
а это работа, за которую платят деньги. По бумажке пусть проверяют мебель перед доставкой...

Мне и в быту не по барабану. Люблю красивое.

[смысл жизни]

А к проблеме привело то, что мужчинам по барабану какого что цвета и из какого материала...

а может они так подрабатывают, занесли 2 раза, вынесли им заплатили, доп. к ставке???