Подскажите что делать с Фотомагом

[Разведчик]

В апреле месяце был куплен такой фотоаппарат:
http://fotomag.com.ua/canon-digital-...lver-info.html

На отдыхе, в начале майских праздников, всего лишь при 5- 6 включении заклинило шторку. Глубокое разочарование, отдых пришлось печатлеть на тлф.
Мои дальнейшие телодвижения:

1. Отнес в СЦ на Исполкомовской, на бланке приема в ремонт как положено зачеркнул "90 дней" написал "14 дней " и поставил роспись.
2. Само собой, что когда я пришел в СЦ на 15 день, ничего еще не происходило. Барышня предложила на замен какую-то ерунду, на что дал письменный отказ с аргументацией.
3. Пошел в точку покупки с заявлением на возврат денег в течении 7 дней, на втором экземпляре админ поставила подпись о приеме.
4. 7 дней закончились, пришел в магазин ( Мост Сити), барышня напрочь отморозилась отдавать деньги, аргументируя тем, что нет заключения из СЦ. Разговоры о несоблюдении всех сроков ей до одного места .

Я так понимаю, что надо топать инспекцию по ЗПП, что там делать, кто сталкивался ?

[Разведчик]

неужели никто с фотомагом не сражался ???

[_Jane_]

поиск по форуму рулит
а самая крупная тема вот эта http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=55250

[el_bregg]

неужели никто с фотомагом не сражался ???

Смените ник, бо какой из Вас разведчик.

[липка]

неужели никто с фотомагом не сражался ???

было как минимум четыре темы по этому чудесному заведению, не считая заметок в общих темах об интернет-магазинах, неужели так сложно воспользоваться Поиском?

Я так понимаю, что надо топать инспекцию по ЗПП, что там делать, кто сталкивался ?

сейчас - ОЗПП. а вообще - никаких дел не иметь. ваш кэп.

Смените ник, бо какой из Вас разведчик.

[bobik]

Фотомаг давно уже испоганился. Цены космос, отношение к клиентам наплевательское, доставка вообще убила, при последнем заказе курьер позвонил ЧЕРЕЗ 16 ДНЕЙ и спросил готов ли я принять заказ (и это при том, что сумма заказа составляла больше 3000 грн). Естественно был культурно послан
В фотомаге больше ничего не покупаю. Последнее время юзаю allo.ua (не реклама)
Пока ни разу не подводил

[flyerissa]

ну насчет цен - как повезет. я купила фотик по самой низкой цене в городе. с сервисом надеюсь не надо будет сталкиваться

[Разведчик]

ну насчет цен - как повезет. я купила фотик по самой низкой цене в городе. с сервисом надеюсь не надо будет сталкиваться

так тоже купился на самую низкую цену. Теперь вот вопрос, почему он так быстро навернулся...

[mr_vb]

Последнее время юзаю allo.ua (не реклама)
Пока ни разу не подводил

Меня один раз подвел.
2 раза уточнял при заказе какая на ноуте операционка стоит. Прислали - оказалась другая.

[Lamer`ok]

А что еще делать? топаете, объясняете, предъявляете все бумажки, они у вас в порядке. Вам скажут топать в суд, ну может еще инспектора туда зашлют.

[Northwood]

А что еще делать? топаете, объясняете, предъявляете все бумажки, они у вас в порядке. Вам скажут топать в суд, ну может еще инспектора туда зашлют.

Кстати, да, как только дело доходит до суда, любые даже самые отмороженные менеджеры самых отмороженных магазинов начинают шевелиться и бегать перед клиентом, поэтому до суда дело всё-таки не доходит. А если дойдет, то можно с магазина сбить моральную компенсацию 1000-2000$

[Nez]

Обращайтесь в Общество по защите прав потребителей. С момента подачи заявления месяц и проблема решится.
Мы так бодались с Новой почтой. Вроде они и согласны, и бумажек кучу написано, но деньги не возвращали, кормили завтраками. Заява в ОЗПП и вуаля, проблема решена

[Кениец]

Расслабтесь и ждите ответа из сц. После ответа смело идите с новым заявлением, в котором требуйте 1% от стоимости товара за каждый день ремонта свыше 14 дней
[QUOTE]За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.[/QUOTE]

[Разведчик]

Обращайтесь в Общество по защите прав потребителей. С момента подачи заявления месяц и проблема решится.
Мы так бодались с Новой почтой. Вроде они и согласны, и бумажек кучу написано, но деньги не возвращали, кормили завтраками. Заява в ОЗПП и вуаля, проблема решена

отнес заявление, сказали в течении месяца ждать ответа. О дальнейшем развитии событий отпишусь. Кстати, барышня в приемной была очень удивлена , что при приеме на ремонт я в квитанции исправил 90 дней на 14 : если бы не это - заявление не приняли. Так что будьте внимательны в таких ситуациях

[Anatoly]

Фотомаг давно уже испоганился. Цены космос, отношение к клиентам наплевательское, доставка вообще убила, при последнем заказе курьер позвонил ЧЕРЕЗ 16 ДНЕЙ и спросил готов ли я принять заказ (и это при том, что сумма заказа составляла больше 3000 грн). Естественно был культурно послан
В фотомаге больше ничего не покупаю. Последнее время юзаю allo.ua (не реклама)
Пока ни разу не подводил

А ТУТ пишут что в АЛЛО такая же байда...

[Разведчик]

Хоть и с опозданием, но отписываюсь по результату. По мановению какой-то волшебной палочки, после того как заявление в пятницу 07.06 попало в ОЗПП, во вторник 11.06 отзвонилась милая барышня с Фотомага и предложила забрать исправный прибор, который уже приехал с Киева. Самое интересное , что еще 05.06 мне было сказано, что моя очередь до ремонта еще не дошла. Поехал , забрал, учтиво напомнил о продлении гарантии на срок ремонта; с улыбкой продлили ...
Вот такие пироги

[Nez]

поздравляю!

[el_bregg]

А ТУТ пишут что в АЛЛО такая же байда...

Как это такая же? Там гораздо интереснее, но продолжения нету....

[ПотребительПрав]

не ответ на тему, но про фотомаг
http://forum.gorod.dp.ua/showthread....7#post22344637