Приват банк (Общая тема)

Ну якщо пішла така п'янка...
Всі (багато хто) користуються сервісом Купити квиток на автобус через Приват24
У мене біда - тих двох населених пунктів, куди я беру квитки найчастіше - у переліку Приват24 при виборі місця призначення немає.
У оператора банку, який користується тими ж базами, але іншим інтерфейсом (операторським) - є. Тому купую у відділенні банку. Що теж неважко. Але хочу цивілізовано.
На Приват24 заявку давно надсилав. Кожного разу коли купую квитки у банку - теж прошу дівчат, щоб повідомили куди слід.
Безрезультатно.
Можна Вам у ПП написати, щоб замовили за мене слівце? :)

Цитата:

---

Допис від Ґонта

Ну якщо пішла така п'янка...
Можна Вам у ПП написати, щоб замовили за мене слівце? :)

---

Якщо назви не дуже секретні, можна й тут, без п/п :)

Цитата:

---

Допис від Dendnepr

Хочу выразить свое ФЕ по процедурным вопросам.
Предыстория:
Мама платила за телефонную связь от Веги. То в терминале, то в сбербанке. Раз в терминале не получилось и менеджер отделения предложил настроить услугу "регулярный платеж". Отлично!
Процедура такова:
БЕЗ наличия карточки, БЕЗ наличия паспорта (очевидно в программе сверили фотку)со слов мамы ей эту услугу настроили. По прошествии пары месяцев выяснилось, что маме пользоваться этой услугой неудобно-на момент прихода счета от веги (обяычно 6-8 числа) на пенсионной каре уже нет денег, пенсия обычно числа 12, но иногда на пару дней задержка. посему регулярный платеж сделали 20 числа.
Прошел месяц. Приходит сообщение от веги 21.09.2013-у Вас задолженность!!
Мама бегом в банк-там проверили и ответили: нет-все в порядке-деньги списаны. Вероятно платеж 20.09 еще не попал в базу веги и посоветовали сделать дату платежа 18 числа. Мама согласилась и ей менеджер все настроил.
Вчера пришло письмо отвеги. В сентябре ВООБЩЕ не приходили деньги. Начали выяснять. Тут две причины:
1. То мама то деньги под ноль сняла, то оставила мало.
2. при смене карты менеджеры вбили сумму платежа "0" (пожимали плечами) возникла задолженность за два месяца (ибо никаких уведомлений о том, что регулярный платеж не прошел она не получала и была в полной уверенности, тем более в сентябре её уверили, что платеж списан!))
Решила отказаться от регулярного платежа. Т.к. ей намного удобнее сразу, после получения счета зайти в любой банк, оплатить и забыть до следующего счета, чем помнить, что нужно не забыть оставить деньги на карте в определенной сумме.
И тут почалось (помните я писал о процедуре подключения услуги?):
Так просто отключить услугу, как включил- менеджер уже не может!!!
Нужно звонить на номер 37**. Там в духе допроса: номер карты (при подключении даже не спрашивали), девичью фамилию матери!!!!! и еще кучу вопросов.

Оставив неудачную попытку настройки регулярного платежа задам вопрос:

Почему процедуры подключения и отключения услуги так разнятся по насыщенности необходимой информации? (для списания денег все очень легко, а предотвратить списание-так геморно?)
Почему менеджер подключить услугу может, а отключить-нет?

---

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Теперь, чтобы пополнить мобильный, оплатить коммуналку или совершить любой другой платеж, Вам не нужно приходить в отделение! Достаточно дать распоряжение банку, и каждый месяц с Вашей карты будет списываться необходимая сумма.
Регулярный платеж легко подключить/отключить/отредактировать сумму, дату, реквизиты в Приват24-Календарь платежей. Также в телефонном режиме по номеру 3700, и в отделении банка. Контролировать списания с карты также возможно в Приват24.

Если при обращении в банк Ваша родственница осталась недовольна качеством обслуживания уточните, пожалуйста, ее номер телефона, дату и время обращение в отделение, адрес, а также ФИО сотрудника и ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес:*[email protected].

С уважением, ПриватБанк.

у меня истерика,честно)

Цитата:

---

Допис від simplyA

Когда Вы уже наконец НАЧНЕТЕ ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОС?
Я же ясно спросила: могу ли я получить общую выписку по обеим картам? Обычную человеческую (бухгалтерскую) назовите, как хотите выписку:
сальдо на 01.09, трата по карте А, текущее сальдо, трата по карте Б, текущее сальдо за сентябрь.

Я такую виписку вела сама в экселе, когда открыла карту, но все сходилось и я это дело бросила.

---

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Выписка по счету возможна, для юридических лиц. Для физических лиц, предусмотрены выписки по картам. Выписку по карте Вы можете получить в Приват24, в том числе есть техническая возможность выгрузки в Microsoft Excel. Также выписку по карте можете получить в любом ближайшем отделении банка.


С уважением, ПриватБанк.

Муря,ану пали секретные секретики приватбанка ;) ГГг

Ура, Приват подарил выходной!

http://clip2net.com/clip/m61206/thum...-clip-63kb.jpg

Цитата:

---

Допис від NortonCommander

Муря,ану пали секретные секретики приватбанка ;) ГГг

---

я уже давным-давно не при делах:p и сикретики сто раз поменяться успели
*шепотом* неизменно только отношение начальства пб к персоналу, и как следствие персонала к клиентам

Уважаемый ПриватБанк, можно ли узнать ваши ФИО и должность?

Цитата:

---

Допис від Индюшка*

Уважаемый ПриватБанк, можно ли узнать ваши ФИО и должность?

---

в плане поощрения? ;) )))

Цитата:

---

Допис від NortonCommander

в плане поощрения? ;) )))

---

Еще не определилась)

Цитата:

---

Допис від Волшебница

Ура, Приват подарил выходной!

http://clip2net.com/clip/m61206/thum...-clip-63kb.jpg

---

Только вчера звонила девушка из Привата. И хотела организовать встречу с менеджером. который нам расскажет о всех прЭлЭстях работы с Приват24 для юрлиц! :)
Хотя мы и так с ней работаем. В редких случаях-так, чисто выписку помотреть, в те времена, когда П24 не глючит :)

Дай бог здоровья обычному Клиент-Банку. Подводил только пару раз. Когда кабель телефонный вырезали да в отделении электричества не было.

Цитата:

---

Допис від Dendnepr

по одной карте копилку списали, по зарплатной-нет
Настройки-не менял. Проверил-стоит ежедневное округление остатка до 10 грн.
Долучення 1267195

мало того-по копилке и выписок нет

Долучення 1267193

---

Уважаемый Клиент, добрый день!

Проверить информацию по услуге накопления "Копилка" можете в Приват24-Депозиты-Мои депозиты-УСЛУГА НАКОПЛЕНИЯ КОПИЛКА-Подробнее. Там же есть возможность откорректировать отчисления на "Копилку". Выписка по услуге накопления "Копилка" онлайн, поступления отображаются мгновенно, но если услуга расторгалась, и деньги с нее выводились на карту, выписка отображать предыдущие пополнения не будет.

С уважением, ПриватБанк.

Цитата:

---

Допис від Приватбанк

Уважаемый Клиент, добрый день!

Проверить информацию по услуге накопления "Копилка" можете в Приват24-Депозиты-Мои депозиты-УСЛУГА НАКОПЛЕНИЯ КОПИЛКА-Подробнее. Там же есть возможность откорректировать отчисления на "Копилку". Выписка по услуге накопления "Копилка" онлайн, поступления отображаются мгновенно, но если услуга расторгалась, и деньги с нее выводились на карту, выписка отображать предыдущие пополнения не будет.

С уважением, ПриватБанк.

---

Вы внимательно читали???
Копилка активна. Списания настроены. иногда не проходят. выписок за октячбрь-нет

Цитата:

---

Допис від Dendnepr

Вы внимательно читали???
Копилка активна. Списания настроены. иногда не проходят. выписок за октячбрь-нет

---

Если вкратце, то таки да, поломалась "отображалка". При этом зачисления и начисления работают нормально.
Сегодня к концу дня данные обновятся - завтра в выписках обещают отразить всё.

Цитата:

---

Допис від Волшебница

Вопрос от юрлица.
Раньше была выписка: построчно по дням месяца, сальдо на начало/конец, приход/расход общей суммой.
Теперь нет?

---

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Клиент может получить такую выписку в Приват24(юр. лиц) меню "Счета"-"Выписки"-"Отчеты", необходимо выбрать Вид - "Банковская выписка".

Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!
С уважением, ПриватБанк.

Цитата:

---

Допис від Swanson

Если вкратце, то таки да, поломалась "отображалка". При этом зачисления и начисления работают нормально.
Сегодня к концу дня данные обновятся - завтра в выписках обещают отразить всё.

---

спасибо за ясный ответ.
Если пользователь Приватбанк получает зарплату-лишить зарплатцы нафиг за пустопорожние ответы. Если робот-вытянуть батарейки и сдать на металлолом

Цитата:

---

Допис від Приватбанк

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Клиент может получить такую выписку в Приват24(юр. лиц) меню "Счета"-"Выписки"-"Отчеты", необходимо выбрать Вид - "Банковская выписка".

Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!
С уважением, ПриватБанк.

---

неправильный ответ!!!
там сальдо общее за месяц и перечень всех движений

а мне надо построчно каждый день

Цитата:

---

Допис від Волшебница

неправильный ответ!!!
там сальдо общее за месяц и перечень всех движений

а мне надо построчно каждый день

---

Уважаемый Клиент, хотим обратить внимание, что для получения выписки по дням, в Приват24 справа вверху необходимо выбрать Вид - "Банковская выписка". При выборе Вид - "Для просмотра" по дням информация не отображается. Мы проверили, меню работает корректно. В случае, если у Вас не будет отображаться, уточните, пожалуйста, логин в Приват24, написав на наш электронный адрес: [email protected]. Мы передадим информацию техническим специалистам для устранения ошибки.

С уважением, ПриватБанк.

Скиньте,пож,ссылку на документ ,на основании которого банк(в случае большого долга по другой карте)может списывать до 90% средств с зп карты без моего согласия?