Возможно, было бы куда мудрее просто отписаться стандартной фразой а-ля: "Приносим свои извинение за доставленное неудобство. Ваше обращение было для нас очень важно, мы устраним все пробелы и виновные понесут заслуженное наказание, данного эксцесса больше не повторится никогда", но коль Вы задаете ко всему и вопрос, а не просто высказываете свое мнение, позволю себе ответить Вам, дабы расставить все точки над i.
Позвольте узнать, а что Вас шокирует? Или Вы из тех, кто привык вытирать ноги о любого представителя сферы услуг, лишь только по -тому, что обратили внимание на то или иное заведение? Или Вы придерживаетесь позиции что Вам кто то что то должен вне двустороннего договора или законов взаимной вежливости и этикета? "Потенциальный Клиент всегда прав? И даже когда плюет в лицо? Тогда вопрос конечно снимается.
Девушка, которую вы не знаете, высказала свое мнение, ей ответили. И это было в куда более адекватной форме чем могло быть в подобной ситуации. Высказывать свое мнение и давать сугубо индивидуальную оценку имеет право каждый, отвечать на это тоже никому не возбороняется. Вступать в словесные перепалки никто ни с кем тут не будет. Доказывать что то и кого - то переубеждать тоже никому не нужно. Каждый остается при своем. Кто то не желает приходить к нам - имеет на то полное право. В нашем городе более 50 автошкол, обязательно выберете по своему вкусу.
Выскажем для всех позицию и политику нашего учебного заведения: Мы предоставляем учебную услугу в рамках действующего законодательства. В системе автошкол мы работаем более 8 лет и наша организация имеет определенное лицо и характеристику, что подтверждает количество выпущенных нами на дорогу студентов и не заказных положительных отзывов. И да, имея заслуженное уважение и определенный статус мы не позволяем вытирать о нас ноги только лишь потому, что заведение предоставляет учебную услугу. Потому что ключевое слово тут "учебная". А услуги - оговариваются в рамках двустороннего договора о сотрудничестве.
P.S. Центральный офис на ул Пастера 4В каб. 24, где можно найти собственников автошколы открыт с понедельника по пятницу и любой, недовольный работой нашего заведения может прийти и все высказать в форме взаимовыгодного диалога. Вы конструктивно критикуете - мы учитываем и устраняем недостатки. Но ведь гораздо проще поливать грязью, восстанавливая попранное чувство собственной значимости, оставаясь анонимным в интернете. клавиатура все выдерживает) С наилучшими пожеланиями, собственник автошколы "ВЛАДА".
Відповісти з цитуванням
Bookmarks