Gorod.dp.ua » Городские форумы
Список форумов Городские форумы
Сторінка 1 з 3 123 ОстанняОстання
Всього знайдено 56, показано з 1 по 20.

Тема: Прблема с банком

  1. #1
    VBez
    Guest

    Типово Прблема с банком

    Вобщем взял я кредит в одном банке.
    И поехал в отпуск.
    Посредине отпуска мне звонят из фирмы и говорят, что меня разыскивает банк так как я просрочил выплату кредита на 2 дня.
    День испорчен.
    Я в полном расстройстве:
    1. Не могу понять - как я мог указать дни выплаты на те дни, когда я точно должен быть вне города.
    2. Вспоминаю - сколько штрафа я должен заплатить за каждый день просрочки.
    3. Документов с собой естественно нету. Лежат дома под замком. Ключей ни у кого нет.
    4. На завтра уже куплены билеты и я буду в другом городе ближе к обеду. Поэтому я мысленно уже добавляю третий день просрочки.

    Вобщем вызваниваю я человека в Днепре.
    Прошу завтра перезвонить в банк и узнать номер счета на который я могу перевести деньги.
    Человек сам не из Днепра. В Днепр приезжает только часам к 10.
    Вобщем дозвониться он в банк так и не смог в течении пары часов.
    Ушел с работы и сходил ножками сам в банк.
    Я это время рыскаю по Ялте в поисках банка.

    Уже на пути к наконец-то обнаруженному банку мне звонит человек из Днепра и говорит, что все нормально и просто у них в программе был сбой. А у меня платеж как я и думал - в конце месяца.

    Но пол дня опять же пропали. Вместо того чтобы отдыхать на пляже я как сайгак бегал по городу.

    Приехал в Днепр.
    Накатал письмо директору банка с требованием возместить мне моральный ущерб.
    Можно сказать копейки - проценты от кредита.
    Отправил заказным.

    Бумажку о получении письма получил через пару дней.

    Сегодня звонит начальник кредитного отдела и начинает давить на психику.
    Говорит, что ничего такого не могло произойти. Что мне никто не звонил. Типа у них не зарегестрирован звонок. И тд и тп.
    Но подтверждает что такая ошибка была.

    Дальше давит, что деньги мне если возместят то только она или человек который выдавал кредит из своего кармана.
    А кого-то там и уволить могут.
    Вобщем полное давление на психику.

    В итоге, когда я не отказался от своего требования сказала, что такие дела решаются через суд.
    Я ответил что могу спокойно написать заявление в общество защиты прав потребителей.
    Вобщем видно было что она тоже психует.
    Сказала - хорошо и положила трубку.

    Кстати, номер моей мобилы сказала у них был. Но почему-то звонили на рабочий телефон(где меня не было) а не на мобилу.
    И когда обнаружили ошибку то не перезвонили.

    Вобщем сижу вот и думаю - что и правда человека могут уволить?
    И банк штрафы из карманов работников платит а не из своего?

    Да и кто мне возместит потраченное время в отпуске???

    ЗЫ.
    Брали мы у них кучу кредитов. Всегда все было нормально.
    А тут вот такая фигня малята.

  2. #2
    Аватар для Кениец
    Реєстрація
    27 січень 2005
    Дописів
    2 247

    Типово

    Случаем не Приват ?

  3. #3
    Аватар для Кениец
    Реєстрація
    27 січень 2005
    Дописів
    2 247

    Типово

    На рабочий телефон звонил человек или автоответчик ?

  4. #4
    Почетный форумчанин Аватар для Ґонта
    Реєстрація
    29 березень 2004
    Звідки Ви
    Січеслав
    Дописів
    13 189

    Типово

    Схоже на фокуси Привата.
    Декілька моїх знайомих брали кредит на побутову техніку. Тільки фокус був в тому, що кредит автоматично погашався через зарплатну карту (звісно - Приватівську). Так от - перед Новим Роком дуже багато людей виявили, що з картки знято не разовий місячний платіж (як завжди), а вдвічі, а то й втричі більше - так би мовити "наперед". Тут НР святкувати - а грошей немає...
    Нам своє робити

    Німецька мова влітку

  5. #5
    VBez
    Guest

    Типово

    Название банка скажу только если все решится не в мою пользу

  6. #6
    VBez
    Guest

    Типово

    Цитата Допис від Кениец
    На рабочий телефон звонил человек или автоответчик ?
    Звонил человек.

  7. #7
    Аватар для Кениец
    Реєстрація
    27 січень 2005
    Дописів
    2 247

    Типово

    Если сбой программного обеспечения, то кого-либо вряд ли уволят. Возмещение вытребовать будет очень сложно, а точнее нереально. У банков, как правило, довольно хорошие юристы.

  8. #8
    VBez
    Guest

    Типово

    Цитата Допис від Кениец
    Если сбой программного обеспечения, то кого-либо вряд ли уволят.
    Сегодня ножками схожу туда - как раз время подошло взнос делать
    Заодно и разузнаю все.

    Цитата Допис від Кениец
    Возмещение вытребовать будет очень сложно, а точнее нереально. У банков, как правило, довольно хорошие юристы.
    Фиг с ними.
    Если что - накатаю сначала в центр защиты прав потребителей письмо.
    Может они им нервы потрепят.
    Ну а потом можно и в суд. Этор стоит кажись 3 грн.

    Главное не результат. В смысле не деньги.
    Главное - прецедент.

  9. #9
    Аватар для Anna
    Реєстрація
    21 серпень 2002
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    1 979

    Типово

    Ґонта, Вы не ошибаетесь, точно перед Новым Годом, а не после второго тура?

    VBez,
    Ошибки могут случаться везде и со всеми. К сожалению, иногда жертвами подобных ошибок или по-юридически форс-мажоров становится любой из нас. И это, конечно, очень неприятно. Сотрудник банка, который известил Вас о просроченном кредите, мог быть в ней и не виноват, а виноват, например, сбой в ПО. Кого винить в этом случае? Программиста, системщика или еще кого?
    Понятно, что день Вам испортили, хотя могли просто перезвонить, извиниться и инциндент был бы исчерпан. Не позвонили, полагаю потому, что либо забыли уже о Вас, либо было попросту не до Вас. В любом случае, Вас как клиента проигнорировали и Вас это теперь беспокоит.
    Если Вы действительно постоянный клиент в данном банке, причем клиент с положительной кредитной историей (что очень немаловажно), рекомендую обращаться по таким вопросам напрямую к руководству отделения, в котором Вы обслуживаетесь. Т.к. в любом случае решение принимает оно. А от личной встречи бывает очень сильно зависит характер самого решения.
    Конечно, банку проще и выгодней, как ни странно, принести свои извинения Вам как клиенту и как-то сгладить и не раздувать этот инцииндент. Конечно, если они в Вас заинтересованы как клиенте. Конечно, банку проще найти "козла отпущения" и уволить его, списав все грехи на него. Конечно, если банк не заинтересован в своих сотрудниках, а имеет свойство менять персонал как перчатки.
    Но мне кажется, что крови требовать не стоит, т.к., повторюсь, ошибается так или иначе каждый из нас. Другой вопрос, что не все умеют красиво в этих ошибках признаваться.
    "- Жить хорошо!
    - А хорошо жить - еще лучше!" (с)

  10. #10
    Аватар для _pavel
    Реєстрація
    06 червень 2004
    Дописів
    23 907

    Типово

    VBez,
    Ни в коей мере не пытаясь засчищать банк, но в истории удивило одно..
    Вы что и вправду так нервно относитесь к подобным инцендентам?? или у Вас кредит на "сто тысяч миллионов"??

    Зы.. лично я давно (почти совсем) отучился неврничать по поводу инцендентов на которые невозможно/очень трудно повлиять.
    Хотя, я не знаю ситуацию, но уж из-за банковского кредита убить себе день на отпуске - перебор.
    Имей мужество использовать свой собственный разум / Habe Mut, dich deines eigenen Verstandes zu bedienen / Sapere aude

  11. #11
    Аватар для Anna
    Реєстрація
    21 серпень 2002
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    1 979

    Типово

    _pavel, согласна. Доказать "Моральный ущерб" как мне кажется в данной ситуации практически нереально. Т.к. каких-либо финансовых убытков в виде процентов за просрочку понесено не было. Каким боком здесь ЦЗПП я не очень понимаю. У юристов это, кажется, называется "отсутствие состава преступления". Полагаю, что извинениями можно было бы ситуацию закрыть. Начальник отдела банка здесь попросту протупила.
    "- Жить хорошо!
    - А хорошо жить - еще лучше!" (с)

  12. #12
    VBez
    Guest

    Типово

    Цитата Допис від _pavel
    Вы что и вправду так нервно относитесь к подобным инцендентам??
    Представьте себе - да.

    Цитата Допис від _pavel
    или у Вас кредит на "сто тысяч миллионов"??
    Нет - всего лишь 500 баксов.
    Но тогда я пытался вспомнить, сколько процентов штрафа я переплачу.
    В договоре было указано толи 6 толи 10 за сутки. Хотя может я и ошибаюсь.
    А это уже деньги, по крайней меря для меня.
    Кроме того я специально оббегал весь город, чтобы сэкономить на покупке 100-200 грн. А тут она вдруг получается еще дороже...

    Цитата Допис від _pavel
    Хотя, я не знаю ситуацию, но уж из-за банковского кредита убить себе день на отпуске - перебор.
    Ага. Особенно если бы я так и не смог узнать что все это ошибка. Например позвонили бы мне в пятницу. И я бы выходные сидел и страдал. Или вообще бы поехал домой.
    И особенно если мы ехали в Алупку. Там банка не оказалось.
    Поехали в Ялту. Но я должен был найти сначала жилье чтобы оставить вещи...
    Вобщем загон был еще тот...

  13. #13
    VBez
    Guest

    Типово

    Цитата Допис від Anna
    Ошибки могут случаться везде и со всеми.
    Например с врачами?

    Цитата Допис від Anna
    виноват, например, сбой в ПО.
    Так и было.

    Цитата Допис від Anna
    Кого винить в этом случае? Программиста, системщика или еще кого?
    Да никого не надо винить.
    Разве нету у банков фондов на подобные ситуации???
    А как же они тогда разные штрафы платят?
    Или всегда увольняют?

    Цитата Допис від Anna
    Если Вы действительно постоянный клиент в данном банке, причем клиент с положительной кредитной историей (что очень немаловажно), рекомендую обращаться по таким вопросам напрямую к руководству отделения, в котором Вы обслуживаетесь.
    Наша семья взяла в этом банке уже 6 или 7 кредитов.
    Все деньги уплачивались вовремя.

    Вобщем особых я не слышал.
    Спускать все натормозах нету желания.
    Особого фознаграждения мне не надо.
    Но боюсь, что человека могут уволить.
    Надо сходить к ним.

  14. #14
    VBez
    Guest

    Типово

    Цитата Допис від Anna
    Доказать "Моральный ущерб" как мне кажется в данной ситуации практически нереально.
    А когда же его реально доказать?

  15. #15
    Аватар для _pavel
    Реєстрація
    06 червень 2004
    Дописів
    23 907

    Типово

    Цитата Допис від VBez
    В договоре было указано толи 6 толи 10 за сутки.
    6-10% от суммы кредита за сутки??


    Вы верно что -то путаете, вероятно даже порядки..
    Если это реальность - то мне страшно за наши банки..

    Хотя может я и ошибаюсь.
    Вероятно, хотя действительно интересно. Может кто из тех кто сталкивался прокоментирует.

  16. #16
    VBez
    Guest

    Типово

    Цитата Допис від _pavel
    Цитата Допис від VBez
    В договоре было указано толи 6 толи 10 за сутки.
    6-10% от суммы кредита за сутки??
    Посмотрю в договор - точно скажу.

  17. #17
    Аватар для Anna
    Реєстрація
    21 серпень 2002
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    1 979

    Типово

    Цитата Допис від VBez
    Цитата Допис від Anna
    Доказать "Моральный ущерб" как мне кажется в данной ситуации практически нереально.
    А когда же его реально доказать?
    Вы, полагаете, что Вам на слово поверят, что Вы бегали по городу, искали отделение банка и т.д. и т.п.? Да Вас адвокаты банка просто на смех поднимут. Другое дело, если бы Вам действительно начислили излишние проценты и заставили их выплатить. А так... Лучше уж сходите на прием к руководству и выскажите им все, что Вы о них думаете - уж очень они этого не любят.
    "- Жить хорошо!
    - А хорошо жить - еще лучше!" (с)

  18. #18
    VBez
    Guest

    Типово

    Цитата Допис від Anna
    Вы, полагаете, что Вам на слово поверят, что Вы бегали по городу, искали отделение банка и т.д. и т.п.? Да Вас адвокаты банка просто на смех поднимут.
    Ну почему же на слово - я предоставлю бумагу из фирмы, что я был в отпуске.
    Билеты.
    Бумагу от человека, который общался с банком, когда сказали о просрочке кредита.
    Бумагу от человека, который потом ходил в банк...
    Да и банк я думаю не будет отрицать, что произошла ошибка...

  19. #19
    Аватар для Anna
    Реєстрація
    21 серпень 2002
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    1 979

    Типово

    Цитата Допис від VBez
    Цитата Допис від Anna
    Ошибки могут случаться везде и со всеми.
    Например с врачами?
    Это отдельная, большая и лично для меня оооочччччень больная тема. На мой взгляд давно пора вводить поголовную уголовную ответственность за врачебные ошибки.
    "- Жить хорошо!
    - А хорошо жить - еще лучше!" (с)

  20. #20
    VBez
    Guest

    Типово

    Цитата Допис від Anna
    На мой взгляд давно пора вводить поголовную уголовную ответственность за врачебные ошибки.
    А какая разница тогда???

Сторінка 1 з 3 123 ОстанняОстання

Bookmarks

Bookmarks

Ваші права у розділі

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
  Главная | Афиша | Новости | Куда пойти | О городе | Фото | Справочник | Бизнес | Объявления
Обратная связь : Пользовательское соглашение : Политика конфиденциальности : Экспорт с сайта :Нашли ошибку? : Добавить информацию
Главная страница сайта  
copyright © gorod.dp.ua, ТОВ Сьогодні Мультімедіа
Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника.
О проекте :: Реклама на сайте