Ну вот прошлая Vif отлично отслужила. Значит таки Vif. Тем более, что ансвер едет так долго. Спасибо всем
| Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
|
|
Ну вот прошлая Vif отлично отслужила. Значит таки Vif. Тем более, что ансвер едет так долго. Спасибо всем
"В замке думают иначе, чем в избушке" (с)
мне больше томми нравится. там есть красная ниточка, освежает.но более спортивный вид (имхо)Допис від Юльчик0810
Нусь - фотомодель!
Сало в шоколаде, и другие полезные продукты для наших Героев
Моя история с ансвеар продолжается.
Дословно, их ответ
я умудрился протупить и заказать товар мист-экспрессом, там две опции, новая почта и мист-экспресс. Просто потому, что не дочитал сообщение. Курьер вскрывать посылку отказался, т.к. запрещено правилами. Курточку я забрал но сидит она впритык. Написал о сложившейся ситуации в саппорт ансвера на фейсбуке, но ответы получал шаблонизированные, стандартные: типа курьер не имеет права вскрывать и все такое, т.е. не увидил ни малейшей клиентоориентированности. Выжду паузу, выдыхаю, но в принципе, есть желание по максимуму обосрать ансвер, ну и в целом, никому не рекомендовал бы там покупать что-бы то ни было.Aleksandr Major, дякуємо за Ваше звернення. Будь ласка, очікуйте відповідь фахівця Центру підтримки Клієнтів ANSWEAR.ua вже найближчим часом.
ANSWEAR отправил(-а) 15 ноября в 13:33
К сожалению не пожлежат . Вы можете сделать заказ на Новую Почту. В таком случае, Вы сможете при получении осмотреть товар. Если Вам вдруг что то не понравится, Вы можете не забирать посылку и ничего не оплачивать.
Так хоть можно будет осмотреть товар
Причины:
1. Долгая доставка
2. Оплата пошлины свыше 100 евро
3. Баги с письмом и промокодом на скидку за первую покупку(его так и не получил)
4. Саппорт абсолютно не клиенто-ориентированный
Т.е. с таким же успехом вы можете заказать на каком-то 6рм или амазоне под свою ответственность. Не вижу смысла брать с сайтом на домене юа, который по факту везет товар из-за границы и всю ответственность перекладывает на клиента, этакие дропшипперы
Ансвер тоже расстроил в последний раз.
Заказала там кеды (последний размер+скидка), наблюдала после покупки 2 недели: никакого движения, нет отправки
После моего запрроса в поддержку сообщили, что они с браком и молча отменили заказ.
Ну такое..
Заказывала один раз. Пришло все ок, но возвращали деньги долго, надоело с ними переписываться.
А в посылке бланк возврата был?
кто здесь?(с)
да есть.
Ответ, на вопрос хотят ли они возвращать деньги:
Бугага. Нарушить закон Украины ради меня, какая честь. Вот если бы они решили оперативно, связались с начальством мист-экспресс, потом с курьером и сказали бы что можно примерить - это да, оперативно. Или предложили бы переадресовать на новую почту каким-то образом. А тут в чем уступка? Не вижу ее в упорМы можем составить этот запрос, рискуя штрафом за нарушения регламента компании и выяснения того, что указано на сайте с ссылкой на закон Украины. Но, скорее всего руководство укажет нам на тот же закон.
Мы понимаем Вас ,как клиента и пойдём на этот шаг для выяснения, можно ли сделать исключение для Вас.
Какой ужас. Я очень не люблю такое отношение.
Майор, не факт, что на Новой почте вам бы разрешили вскрыть заказ.
Мне посылку из Зары не разрешили открыть. Сказали, что посылку я должна забрать без вскрытия и, если товар не подходит,- оформить возврат.
На сайте Зары нигде не написано, что посылку вскрывать на НП нельзя
Востаннє редагував Юльчик0810: 07.12.2020 о 14:08
"В замке думают иначе, чем в избушке" (с)
Да, у Зары есть такое. Тоже заказывала обувь, и на Новой почте не разрешили открывать. Оформила возврат)
А запрет на вскрытие на НП как-то прописан дополнительно ? Не могу понять причину,например тряпье в посылке ? как доказать потом ? Вчера получала посылку от KK Fashion- без проблем открыла и все посмотрела в отделении НП , при чем посылка была в пакете, а сверху еще их бумажный пакет заклеенный, до этого Vovk , тоже без проблем отказалась от посылки, открыла , глянула не понравилось качество шубки чебурашки))
Разрешение на вскрытие посылки дает отправитель
обоги, Майор, не пугайте меня, я ведь тоже жду мартенсы с ансвера, и тоже черт попутал заказать на мист. до сих пор не понимаю в каком беспамятстве я нажала мист...
моя история:
25 ноября я и моя коллега заказали в один день и одно время на ансвере. Я - мартенсы(последнюю пару) с доставком Мист и оплатой на месте. Коллега - две кофты через НП и оплатой он-лайн. Ее посылка выехала на второй день и в пятницу (04.12) она уже получина на НП. все гуд. Моя посылка только через два дня (27.11) стартонула из Польши, 02.12 была во Львове и до сих пор там...
блин, мало того что переживаю по размеру, так теперь еще и качели такие с доставкой. Я уже смирилась с пошлиной, но так долго.. Если честно, то я не сразу сориентировалась, что это у Польше, была уверена, что в Украине. Но мне так срочно нужно было купить эти ботинки, что не разбиралась особо. Ладно, пока жду)
Интертоп тоже без проблем разрешает открывать. Кучу обуви у них заказывала, иногда два, три заказа для сравнения. Все перемерили в отделении и определились какие беру, какие отправить назад. За одну посылку заплатила и не паришся с возвратом средств потом. Это очень удобно.
Мама моя любит наряды из Белоруссии заказывать. Тоже без проблем осмотр. Без примерки, конечно, но хоть качество ткани посмотреть\пощупать можно.
"В замке думают иначе, чем в избушке" (с)
а НП дает гарантию, что там 100% то , что Вы заказали ? вообще если отправитель идет на такие шаги, как "запрет осмотра " - фиг с таким заказом .... у меня в группе Пандора девочка отправила кольцо ( не дешевое НП ) , а вторая его не получила -коробочка была пустая .... все бы хорошо, если бы она вскрыла на НП, но она спешила и принесла домой ...
у меня было из Епицентра не все в посылке , при этом я тоже спешила и схватила посылку без досмотра , но .... при втором заказе озвучила, что не было двух позиций и поэтому доставка курьером ( а так как я не проверила сразу , то доказать не могу) , но..через неделю мне позвонил сотрудник Епицентра принес извинения за заказ и сообщил, что вышлют то, что не дослали... я была мягко в шоке ... так как я не оформляла претензию, а просто в разговоре с их оператором рассказала причину ....
Напишите в Защиту прав потребителей с вопросом. Если ответ будет в вашу пользу, то отправите им. Если нет, то все равно я бы настаивала на возврате. Повторюсь, что возвращала без проблем 2 раза пуховики. На ламоде в списке Товары, не подлежащие возврату и обмену: перо-пуховые изделия (кроме пуховиков).
Ага, у них приходит с комментарием нельзя,вскрывать
... и неожиданно погладил кота(с)
Ого, страсти какие. Всегда на почте все открываю и проверяю перед оплатой. И с ансвера тоже, кстати. Раньше часто оттуда заказывала, все проверяла, щупала, меряла. Сразу какашки отметались на почте еще.
Недавно было много заказов из брокарда: я даже помады открывала, проверяла, чтоб цвет тот и новенькие, не тронутые. Нуито ни полслова не квакнул.
Тыпасатри, нежные какие. Ну и пусть сидят без продаж. Благо, выбор где купить товар (один и тот же) сейчас огромный.
ППКС !!
Дело в том, что мне курточка нравится и я даже готов мириться с тем, что она немного маловата в груди. Но вот отношение, типа вот наши правила, не хотите как хотите. В конце переписки, пригрозил публичной оглаской, но по-прежнему никакого вменяемого ответа не получил.
И да, меня тоже харит заказывать на сайтах типа в домене юа, но по факту пересылающих товар из Польши как дропшипперы и ни за что не отвечающих.
Я увидела, что вспоминают Мист-экспресс. С более худшей службой доставки я еще не сталкивалась. История долгая, скажу кратко, что посылку , которая пришла в срок в Днепр еще 29.11, я до сих пор не получила. Она переходит от одного курьера к другому, и никак не дойдет до меня.
Все правильно. При мне Мист вскрывал посылку.
Я люблю тебя, жизнь, и надеюсь, что это взаимно
Ваші права у розділі
| Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
| Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
 |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Відповісти з цитуванням
Bookmarks