MonoBank (Общая Тема)

[DimaKV]

Всем привет!
Решил детей сводить в кино в мост-сити. Заодно проверить кешбек сабжа (20% за билеты в кино). Оплатил картой монобанка 280 грн. Кешбека нет. Обратился в поддержку. Ниже диалог.




Выводы - рассказывают красиво, продукт "сырой". Деньги не вернули, а осадок остался.
ПС. Кстати, пообщавшись с поддержкой по телефону, узнал что еще есть такие несоответствия - мне назвали в качества примера "Сильпо" и еще какой-то... Будьте внимательны.

[Nedvig]

Так это проблема кинотеатра, а не монобанка, что они неправильно настроили терминал.
Разве нет?

[DimaKV]

Так это проблема кинотеатра, а не монобанка, что они неправильно настроили терминал.
Разве нет?

В конечном итоге это "ничья" проблема: кинотеатр продал билеты, банк получил деньги, я посмотрел кино. Но... осадок остался. Об этом и написал.

[Nat]

Так это проблема кинотеатра, а не монобанка, что они неправильно настроили терминал.
Разве нет?

Да, є такі приколи.

Оплата онлайн за Мультиплекс - коректно спрацьовує.

Для довідки: "Спортмастер" ідентифікується як "Развлєчєнія і спорт" і тому кешбек за одяг годі чекати там. І, що цікаво, так само ідентифікується термінал у "Будинку іграшок" (з подивом отримала тут кешбек)

[Nedvig]

Да, є такі приколи.

Оплата онлайн за Мультиплекс - коректно спрацьовує.

Для довідки: "Спортмастер" ідентифікується як "Развлєчєнія і спорт" і тому кешбек за одяг годі чекати там. І, що цікаво, так само ідентифікується термінал у "Будинку іграшок" (з подивом отримала тут кешбек)

А кроме как у монобанка, у каких-то других банков есть кешбек?
Я не слышал.
Может поэтому и настраивают терминалы как попало?

[Большой Боб]

А кроме как у монобанка, у каких-то других банков есть кешбек?
Я не слышал.
Может поэтому и настраивают терминалы как попало?

У покойной Дельты что-то похожее было. И тоже не все терминалы срабатывали, хотя там деления по категориям не было вообще. Поддержка что-то рассказывала про настройку терминалов но я уже и не помню что.

[NortonCommander]

кста тут нили що в грудні прибрали можливість вибрати кеш бек на продуктах. мовляв нахаби знають шо люди скуплятимуться на НР, то і забрали )))
в січні повернули можливість вибрати продукти)) можете таритись на Різдво

[Большой Боб]

кста тут нили що в грудні прибрали можливість вибрати кеш бек на продуктах. мовляв нахаби знають шо люди скуплятимуться на НР, то і забрали )))
в січні повернули можливість вибрати продукти)) можете таритись на Різдво

Основной объем трат таки был в декабре.

[NortonCommander]

ну то зрозуміло

[MaJ0r]

А где пополнять и где снимать средства? Имею ввиду конкретно - в отделениях банка х, у и тд? Если нет возможности подтвердить происхождение средств?

[Nedvig]

кста тут нили що в грудні прибрали можливість вибрати кеш бек на продуктах. мовляв нахаби знають шо люди скуплятимуться на НР, то і забрали )))
в січні повернули можливість вибрати продукти)) можете таритись на Різдво

Уже.
Пошел тариться в атб и экономить на кешбеке.
Выгрузил товар на ленту. Дошел до кассира. А кассир говорит, что терминал не работает
Было лень заново загружать в корзинку - оплатил наличкой

[Большой Боб]

Уже.
Пошел тариться в атб и экономить на кешбеке.
Выгрузил товар на ленту. Дошел до кассира. А кассир говорит, что терминал не работает
Было лень заново загружать в корзинку - оплатил наличкой

А обратно загружать зачем? Оставил на ленте и ушел.

[misl]

Всем привет!
Решил детей сводить в кино в мост-сити. Заодно проверить кешбек сабжа (20% за билеты в кино). Оплатил картой монобанка 280 грн. Кешбека нет. Обратился в поддержку. Ниже диалог.




Выводы - рассказывают красиво, продукт "сырой". Деньги не вернули, а осадок остался.
ПС. Кстати, пообщавшись с поддержкой по телефону, узнал что еще есть такие несоответствия - мне назвали в качества примера "Сильпо" и еще какой-то... Будьте внимательны.

В сильпо кешбек работает, покупаю билеты в онлайне тоже все гуд

[NortonCommander]

А обратно загружать зачем? Оставил на ленте и ушел.

я точно так і роблю. ще й кличу адміністратора "якого хера на вході не висить повідомлення?")) друкують вішають при мені ))))

[Maksi]

причём тут монобанк если конкретная точка не настроила нормально безнальную операцию?

[pal]

В конечном итоге это "ничья" проблема: кинотеатр продал билеты, банк получил деньги, я посмотрел кино. Но... осадок остался. Об этом и написал.

Есть нюанс
Если ВНИМАТЕЛЬНО почитать про кешбек монобанка, то они четко описывают, как делают кешбек
Они понятия не имеют, где этот терминал стоит. Они определяют по некоему ID терминала, к чему он относится. О чем и написано в описании услуги, даже список этих ID есть
И в данной ситуации я на стороне Монобанка - они выполняют взятые обязательства

[Hack-Stock]

Водите детей в дафи, там и залы получше и экраны и кешбек при оплате через сайт работает, ходили 2-го января

[lika87]

причём тут монобанк если конкретная точка не настроила нормально безнальную операцию?

Ну как при чем?
Всегда нужно крайнего найти )

[stossky]

Вот еще полезное применение (см.скрин) >>>

[pal]

Вот еще полезное применение (см.скрин) >>>

а по-русски? Есть переводчики?