7 часов разница

[Илларион]

а чего в ожидали?
вас обслужили? ответ дали?
вы что им жизнь спасли, чтоб они вам уйму времени отводили за товар гривневый?)

вот, если бы вы с кучей денег подошли за действительно стоящим товаром, то получили бы свое внимание


пы.сы.: спрашивать у молодой девушки про "Джем" можно лишь с целью познакомиться с ней поближе
откуда ей знать?) постарше бы какого то мужика спросили, но вам внимание девушек подавай
не ваша, вот вы и беситесь

Америка разбаловала )
Я привык что в Штатах профессиональная этика не позволяет работникам сервиса трындеть по телефону о личном во время рабочего дня. Хоть на глазах у клиента, хоть без клиента. Для этого есть перерыв.

[_FoX_]

Америка разбаловала )
Я привык что в Штатах профессиональная этика не позволяет работникам сервиса трындеть по телефону о личном во время рабочего дня. Хоть на глазах у клиента, хоть без клиента. Для этого есть перерыв.

вам же вот позволяет этика ожидать внимания от девушки, которая вас должна консультировать по товарам магазина, а не по другим личным вопросам посетителей
За другие вопросы ей не платят, но вас почему то это задело))
чем она хуже то?))

[Илларион]

вам же вот позволяет этика ожидать внимания от девушки, которая вас должна консультировать по товарам магазина, а не по другим личным вопросам посетителей
За другие вопросы ей не платят, но вас почему то это задело))
чем она хуже то?))

Что Вас на девушках зациклило?
В одном случае девушке было под 50, в двух других жена общалась с продавцами. Я рядом стоял наблюдал.

[Цветочник...]

Лиса разбушевалась )

[_FoX_]

Что Вас на девушках зациклило?
В одном случае девушке было под 50, в двух других жена общалась с продавцами. Я рядом стоял наблюдал.

ну как вы написали

В Еве спросил не знает ли девушка

так я себе и представила)
не жена спросила
не я спросил мужика своих лет
а вполне себе определенно))

не стоит на меня обижаться, что я вижу все так, как читаю)
если хотите, я не буду больше вам свое видение на ситуацию высказывать
я понимаю ваши цели и что мое мнение им не очень то соответствует

[Илларион]

Лиса разбушевалась )

А чего придираться? Мы же не на корову спорим. Делюсь личными впечатлениями.
Я действительно отвык от такого отношения. А девушка/женщина продавец или здоровенный мужик мне без разницы.
Пусть подтвердят наши форумные "иностранцы".

[Цветочник...]

А чего придираться? Мы же не на корову спорим. Делюсь личными впечатлениями.
Я действительно отвык от такого отношения.
Пусть подтвердят наши форумные "иностранцы".

Я годе эдак в 2008-2011 (точно не помню) состоял тайным покупателем в крупной (по моему даже иностранной, но могу ошибаться) компании тайным покупателем. Не развлечения ради, а за идею. Вот когда были эти проверки магазинов, заправок и прочего постоянно и сторонними сервисами/сотрудниками и был последний раз сервис в Украине. Как они ушли с рынка, так и началось это "и так сойдёт", среди персонала.

[strv]

а чего в ожидали?
вас обслужили? ответ дали?
вы что им жизнь спасли, чтоб они вам уйму времени отводили за товар гривневый?)

вот, если бы вы с кучей денег подошли за действительно стоящим товаром, то получили бы свое внимание


пы.сы.: спрашивать у молодой девушки про "Джем" можно лишь с целью познакомиться с ней поближе
откуда ей знать?) постарше бы какого то мужика спросили, но вам внимание девушек подавай
не ваша, вот вы и беситесь

Да ладно. Трындеж по телефону не есть норма.
А ответить "нет" на нерелевантный вопрос тоже можно по-разному.

[strv]

За другие вопросы ей не платят, но вас почему то это задело))

Представляю этот уровень человечности:
- Девушка, как пройти на *** улицу?
- Пшол прочь, мне деньги не платят за праздные вопросы на улице.

[_FoX_]

Да ладно. Трындеж по телефону не есть норма.
А ответить "нет" на нерелевантный вопрос тоже можно по-разному.

а я например вполне себе могу представить почему так

какой то мясной киоск
кто там работает?
тот, кто может выдержать приходящий контингент

естественно, что нормальная адекватная продавец пойдет в лучше условия и там будет нормальное обслуживание
а в таком киоске имеем то, что имеем
не сильно культурного, образованного продавца, который может считать деньги в кассе, выдержать людей такого же уровня и не упасть в обморок или бросить магазин и убежать в слезах.

Поведение девушки в Еве может тоже очень просто объясняться. К примеру, она по сто раз на день сталкивается с мужиками, которые считают вполне нормальными переходить с продавцом на личные разговоры и даже фамильярничать. Чтоб избежать возможного конфликта, человек просто дает ответ "нет" и отворачиватется, чтоб не давть развития возможным негативным ситуациям. Давая понять, что личные разговоры не ведет. Что она должна была делать, чтоб Илларион почувствовать себя удовлетворенным? Станцевать?
Там везде натыкано камер и охрана вполне себе может накатать на нее рапорт, если она будет стоять флиртовать с покупателем, а не продавать и консультировать по продукции магазина.

если цель показать какие в Украине люди говно в сравнении с США, то да, можно ничего не обсуждать и не предполагать

но уверена, что тех же США есть райончики, где есть продавцы похлеще наших
и с низкой культурой тоже, просто Илларион не захаживает туда.
я не верю, что во по всей территории США только высококультурные люди живут.

[Илларион]

если цель показать какие в Украине люди говно в сравнении с США, то да, можно ничего не обсуждать и не предполагать

Зря Вы так.
Тогда вообще нет смысла что либо писать о своих впечатлениях от поездки.

[_FoX_]

Зря Вы так.
Тогда вообще нет смысла что либо писать о своих впечатлениях от поездки.

так я же спросила вас еще в первом посте, в надежде узнать, что вы ожидали от девушки
но вы же не ответили даже

как же мне понять, о чем вы думаете?

Илларион, вы же взрослый, зачем вы играете со мной в обидевшегося человека, вместо того, чтоб просто и открыто свое мнение высказать?
я действительно не понимаю
Разве не нормально узнавать другое мнение, чтоб понять, что хотел сказать человек? Почему бы не вести диалог, а обижаться, словно Вас кто то хочет обидеть?

[Ямайка]

Зря Вы так.
Тогда вообще нет смысла что либо писать о своих впечатлениях от поездки.

Очень даже имеет смысл, но интересно какие положительные моменты есть.

Например то что слышала и не раз от знакомых наших иноземцев хотя бы то что достаточно круглосуточных магазинов, аптек, супермаркеты работаю в выходной. Сейчас есть доставка из любой сети супермаркетов. Более доступные банковские услуги. Открыть счет гораздо проще. Несмотря на ужасное здравоохранение, но все же проще попасть на прием к врачу.

Судить о сервисе по мелким магазинчикам с наемными продавцами низкой культуры обслуживания не стоит. Зашли бы в тот же Колбас Маркет вас бы там кружили и дегустацию бы провели или в тот же МореПива/ХопХей, наши наоборот стонут от слишком навязчивого обслуживания, раздражает. Но ничего не поделаешь, сетевые стандарты обслуживания и контроль за продавцами через камеры. С сыном недавно днем забежали в маленькую кафешку суши перекусить, так к нам управляющая подошла, что понравилось, не понравилось, хорошего дня и т.п.

[strv]

а я например вполне себе могу представить почему так

какой то мясной киоск
кто там работает?
тот, кто может выдержать приходящий контингент

естественно, что нормальная адекватная продавец пойдет в лучше условия и там будет нормальное обслуживание
а в таком киоске имеем то, что имеем
не сильно культурного, образованного продавца, который может считать деньги в кассе, выдержать людей такого же уровня и не упасть в обморок или бросить магазин и убежать в слезах.

Поведение девушки в Еве может тоже очень просто объясняться. К примеру, она по сто раз на день сталкивается с мужиками, которые считают вполне нормальными переходить с продавцом на личные разговоры и даже фамильярничать. Чтоб избежать возможного конфликта, человек просто дает ответ "нет" и отворачиватется, чтоб не давть развития возможным негативным ситуациям. Давая понять, что личные разговоры не ведет. Что она должна была делать, чтоб Илларион почувствовать себя удовлетворенным? Станцевать?
Там везде натыкано камер и охрана вполне себе может накатать на нее рапорт, если она будет стоять флиртовать с покупателем, а не продавать и консультировать по продукции магазина.

если цель показать какие в Украине люди говно в сравнении с США, то да, можно ничего не обсуждать и не предполагать

но уверена, что тех же США есть райончики, где есть продавцы похлеще наших
и с низкой культурой тоже, просто Илларион не захаживает туда.
я не верю, что во по всей территории США только высококультурные люди живут.

Я полагаю, мы смотрим на один и тот же вопрос с разных позиций. Вероятно, вы также связаны с прямыми продажами и знаете толк в том, о чем говорите.
Мне все это в голову не приходило, однако, я не могу спорить - такая позиция тоже имеет право на жизнь и многое объясняет.
Спишем поведение упомянутых продавцов на общую быдловатость основной массы покупателей и их (продавцов) естественно выработавшийся защитный механизм.

Интересно, Илларион, какие впечатление от сервиса повыше классом? В ресторанах, магазинах одежды/техники/украшений и т.п.?
Справедливости ради, их тоже нужно учесть.

[Ямайка]

У нас рядом несколько точек по продаже овощей, где-то сами люди на себя работают, где-то наемные продавцы издерганные побитые жизнью люди которым больше некуда себя применить. Там где сами на себя и смол-ток приятный и обслуживание с интересом и вниманием к покупателю.

[lkn]

Илларион имел ввиду общую этику поведения на работе и не важно сколько тебе платят, на себя работаешь или на дядю и не важно в каком районе ты делаешь покупки или что то спрашиваешь, ты работаешь и тебеало платят , ты чем то не удовлетворен , это не повод висеть на телефоне , громко говорить матом итд в общественной столовой итд. или вести себя по хамски.. К примеру приеду я в любой район зайду в гроссери хамить , тупо игнорить никто не будет ..Это наверное либо этика , либо общепринятая культура поведения ..нет такого тупорылого хамства чё пришел чё надо, бери что надо плати и уходи..может оно внутри есть , но так не принято это выражать .. Это может трудно понять, кто не был , но так оно есть ..А хамство и отсутствие понятия этики на той же работе - тяжёлое наследие прошлого и колхозанство , хотя людей понять можно . И я говорю про "в основном" , про то что везде есть быдло никто не оспаривает если что, но я сталкивался с этим только в русском магазине например на прошлой неделе, нашла коса на камень сошлась русская продавщица с Казахстана и украинка с Донецка , это было шоу Если что никакой политики естественно не было им просто захотелось окунуться в прекрасное прошлое)) ..местные конечно прикуели

[~ Электра ~]

Илларион имел ввиду общую этику поведения на работе ....

Он, скорее всего, и имел в виду общую. Почему-то. А описал либо частные случаи, непонятной чередой произошедшие при отсутствии других, хороших и приятных частных случаев. Либо красоту, которая в глазах смотрящего...

Да, я могу ошибаться, тк я не психолог и все примеряю только на себя. Так вот, когда я нахожусь в некоем месте, которое по каким-то причинам для меня "триггер", мне тоже "не так улыбаются" )) .

Это может быть совершенно любое место. Это может быть самый прекрасный ресторан с самыми прекрасными официантами, меню, и стерильными скатертями. Но мне ВСЕ будет не так. Потому что я не хотела туда идти, мне там надоело, я устала и хочу спать, я хотела в другое место! Или у меня понос и не мытая голова....Я утрирую, конечно)).
Дело не в месте, дело в моем изначально настрое.
Но взрослые люди с этим как-то работают, чтоль...

Все нормально у нас с обслуживанием. В большинстве случаев даже хорошо. Мне жаль, что у Иллариона такие впечатления.

[strv]

Я тоже не припомню, что мне где-то хамили.
Пытаюсь припомнить самые захудалые места, где я бывала. Рынок там, или еще чего.. Максимум равнодушно и молча "спасибо-пожалуйста".
Но вот чтоб я "добрый день, мне, пожалуйста..." а мне "...бла-бла" телефон или грубиянство или еще чего - ну нет.

[Кимон]

Хамят у нас. И в магазинах и в ресторанах. В налоговой - так вообще. Можно сказать, отрываются на посетителях

[strv]

Вот интересно, есть люди, которым хамят везде и всегда, а есть такие, кому никогда и нигде.
Как такое может быть?)))

В налоговой, сколько бывала, тишь да гладь. Распределитель, окошко, спасибо-пожалуйста.