MOYO - шарашкина контора!

[AlexBr]

Специально зарегистрировался на форуме чтобы поделиться негативным опытом взаимодействия с этой шарашкиной конторой. Вот описание моего случая:

10.09.2017. Заказал через сайт магазина ноутбок LENOVO ThinkPad E470 (20H1S00A00) - пришла смс: "Ваше замовлення №859180505 прийнято. Очікуйте нашого дзвінка..."
Через небольшое количество времени перезвонила девушка чтобы подтвердить заказ - еще раз всё обговорили, она сообщила мне что заказ придёт в Днепр 13.09.2017. Я подтвердил заказ.
Затем пришла смс о подтверждении заказа: "Ваше замовлення №859180505 буде доставлено в магазин MOYO м. Дніпро, вул. Глінки, буд. №2 13.09.2017. Ми повідомимо Вам як тільки товар прибуде за адресою доставки". И я стал ждать...

14.09.2017. Я перезвонил в магазин сам на 0800 507 800 т.к. со мной так никто и не связался. Мне сказали, что товар задерживается и что с дня на день должен быть доставлен в Днепр (в магазин для выдачи). А затем вечером того же дня пришло непонятное письмо на email о том, что "заказ принят". Как так принят??
15.09.2017. Звоню им опять - оператор (Дмитрий) в начале долго ищет его, а потом говорит, что заказ только лишь в состоянии обработки и когда будет подтверждён со мной свяжутся. Да как так ведь он давно подтверждён и должен быть уже давно в Днепре?? Описываю ему ситуацию, что заказ сделан еще 10го числа, был подтверждён и т.д. Тогда он опять долго его ищет и затем сообщает мне, что на самом деле товара нет в наличии и предлагает аналоги. Да что за ерунда вообще такая??? Прошу переключить на старшего менеджера - мне отказывают. Прошу принять жалобу - мне отказывают, говорят - "пишите электронное письмо". Прошу назвать свои данные – с кем я общаюсь, в итоге получаю только имя. Кто подтверждал заказ? – Не знаем. Почему заказ не был доставлен? Не знаем.
В итоге: ноутбука нет, потеряна неделя, подарок на день рождения человек не получит вовремя!!!

!!!Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!!! MOYO - это сборище аферистов!!!

[AlexBr]

Теперь они отменили заказ самовольно, я этого не делал и не подтверждал отмену:

[Dnepr]

На счет аферистов это вы преувеличиваете, обычные раздолбаи коих у нас в торговле 90%. Подобная история у меня была практически с каждой крупной конторой у нас в городе.

[AlexBr]

Можно ли в таких случаях каким-либо образом привлечь к ответственности интернет-магазин? Потому как я тоже уже не первый раз сталкиваюсь и это доставляет массу неприятностей. В данном случае по сути сорвано мероприятие (день рождения), подарок был его венцом и я нес ответственность за его покупку.

[MobileLord]

Можно ли в таких случаях каким-либо образом привлечь к ответственности интернет-магазин? Потому как я тоже уже не первый раз сталкиваюсь и это доставляет массу неприятностей. В данном случае по сути сорвано мероприятие (день рождения), подарок был его венцом и я нес ответственность за его покупку.

Ну есть же нормальные магазины, чего вас туда угораздило пойти. Никак не привлечете, ведь по сути сделки то и не было, никто ничего не подписывал и деньги не передавал.

[morino]

На счет аферистов это вы преувеличиваете, обычные раздолбаи коих у нас в торговле 90%. Подобная история у меня была практически с каждой крупной конторой у нас в городе.

+ 1
Точно так же влетал в Фотомаге, Мобилаке и Алло.

[AlexBr]

Ну есть же нормальные магазины, чего вас туда угораздило пойти. Никак не привлечете, ведь по сути сделки то и не было, никто ничего не подписывал и деньги не передавал.

Я искал именно эту конкретную модель в Днепре и с нормальной ценой, она была именно в MOYO. Плюс у них целая куча розничных магазинов, что показалось дополнительной гарантией...
P.S. В can-е ёё не было в наличии.

[MobileLord]

Я искал именно эту конкретную модель в Днепре и с нормальной ценой, она была именно в MOYO. Плюс у них целая куча розничных магазинов, что показалось дополнительной гарантией...
P.S. В can-е ёё не было в наличии.

Если в других нет, а у них есть, это должно вызывать подозрения, т.к. закупаются они с одних складов. Да может быть такое, что в каком то магазине остался один и его пометили как в наличии, но расчитывать на это не стоило. Я бы подстраховался и заказал где-нибудь еще, раз уж на подарок. Ну это такое на самом деле, всякое бывает, всего не предвидишь.

[AlexBr]

Давайте вернемся к вопросу об ответственности интернет-магазинов за ложную информацию, обман покупателей и т.д.

[Sholohov]

Давайте вернемся к вопросу об ответственности интернет-магазинов за ложную информацию, обман покупателей и т.д.

..
1. у них нет склада, такой же виртуал как и разговоры с вами о сроках доставки...
2. до момента передачи оплаты/аванса с получением физического кассового чека вы находитесь в подространстве условных отношений, не регламентируемых законодательством
3. планировать реал из виртуала - глупость. будет уроком на будущее

[armand]

Ну есть же нормальные магазины, чего вас туда угораздило пойти. Никак не привлечете, ведь по сути сделки то и не было, никто ничего не подписывал и деньги не передавал.

И у Кена бывают косяки. Бывает подсунут порченый товар, бывает что-то по безналу не отпускают. "Обычные люди, похожи на прежних" ©

[ВладиМир_D]

На счет аферистов это вы преувеличиваете, обычные раздолбаи коих у нас в торговле 90%. Подобная история у меня была практически с каждой крупной конторой у нас в городе.

все очень просто. я расскажу как и почему это происходит.
есть маленькая группа людей, вы удивитесь но в таких "продвинутых" магазинах может быть всего 3-4 человека,кто то вливает большую сумму денег в раскрутку бизнеса( имеется ввиду именно интернет реклама, т.е. раскрутка ИНТЕРНЕТ магазина), деньги делают свое дело и начинается вал заказов,звонков. НО. как работало несколько человек,так и работает. ( цифра условная,но суть понятная). далее просто физически не хватает времени на все, а у руководителя ума,что бы набирать штат. ведь надо следить и за наличием на складе и за ценой и за тем как работают/ н еработают сотрудники и еще очень много чего. потому так и выходит к ак с ноутбуком. это не аферисты,это просто так настроен криво бизнес.

[naccounter]

https://brain.com.ua рекомендую. всегда все было четко и в срок


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Dnepr]

https://brain.com.ua рекомендую. всегда все было четко и в срок

Брейн это itbox.ua только с дополнительной наценкой.

[dimon2005]

. далее просто физически не хватает времени на все, а у руководителя ума,что бы набирать штат.

Ум руководителя подсказывает руководителю,что штату нужно платить деньги. Руководителю проще поставить заслонку в виде оператора от всяческого негатива.
В итоге руководителю прибыль, а оператору стресс от общения с недовольными клиентами. Ну у оператора работа такая. Кто на что учился.

[Zaurus]

https://brain.com.ua рекомендую. всегда все было четко и в срок


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

более дебильного магазина я еще не видел !

зашел на московской как то и спрашиваю, вы пленки защитные на телефон клеите отвечают даа... почем ? отвечают грубо говоря 40 грн.... даю им пленку и телефон и слышу неет вы у нас пленку покупаете и мы ее клеим, спрашиваю а какая разница или у вас услуги такой нет ? отвечают услуга есть.. говорю так клейте тогда.. они снова мы только клеим свою пленку......
дебилы млять !

зашел в киевстар через 200 метров все поклеили и чуть в жопу не поцеловали

[NortonCommander]

Можно ли в таких случаях каким-либо образом привлечь к ответственности интернет-магазин? Потому как я тоже уже не первый раз сталкиваюсь и это доставляет массу неприятностей. В данном случае по сути сорвано мероприятие (день рождения), подарок был его венцом и я нес ответственность за его покупку.

Ніяк. Від слова взагалі

[The Architect]

Ніяк. Від слова взагалі

Якщо ви не можновладець.

[Zaurus]

Якщо ви не можновладець.

можно... главное привлечь пустоголовых типа таких

[slavaX]

добавлю свой камень в их огород, заказал это

был занят, попросил дочку забрать, это выдали

и дебил который выдавал говорил о бесплатной "экстренной замене", представляю если б он все таки засунул, но лучше бы себе в анал