Рестораны, кафе: Отзывы, мнения, рекомендации.

[альтер эго]

вопли были.
но ничем не закончились. Для ФОП.
Для ООО штраф 8500 за отказ принять карту.

Я не в курсе. То есть все ООО обязали установить у себя терминал?

[Кимон]

Я не в курсе. То есть все ООО обязали установить у себя терминал?

да. все, торгующие за наличку и, естественно, имеющие РРО.

[simplyA]

Вообще-то вроде есть правила, при которых торговая точка обязана иметь терминал. ЕМНИП, там не только от формы собственности, но и площади и вида деятельности.
Другое дело, что есть такие хитровжаренные точки, у которых терминал есть, но, вот беда, не работает.
Так что если на двери висит табличка о терминале (а она стопудово там висит, раз терминал в принципе есть), то таки обязаны предупреждать заранее.
Насчет пробежаться к банкомату - повеселило. Ну ладно, если кафе в ТЦ, а если нет, очень весело вечером шариться непонятно где в поисках терманала. Я уже не говорю о комиссии за снятие кредитных средств.
Другое дело, что нормальные заведения понимают, что иметь терминал выгоднее, чем не иметь. Щас даже на Славянке есть точки с терминалом.

[simplyA]

Сейчас не везде терминалы.

Насчет ресторанов: при оплате наликом официанту выше вероятность получить на чай.
А если карточкой, я нередко банально забываю оставить чаевые на столе.

Практически везде есть. Лично я в место без терминала просто не пойду (я нищеброд, живу в долг). Не, ну в Тандыр пойду, но я заранее знаю, что терминала там нет.
Чаевые даю всегда.

[альтер эго]

да. все, торгующие за наличку и, естественно, имеющие РРО.

Спасибо большое.

[Windows]

вы , как Клиент, какие действия предприняли , каким образом зафиксировали нарушение ваших прав непосредственно в заведении?
Если никаких, то такое отношение для вас приемлемо.

Что надо было сделать? Фото, видео, письменная обьяснительная официанта?)

[lika87]

Что надо было сделать? Фото, видео, письменная обьяснительная официанта?)

написать на форум , конечно )))))))))))))))
если вы, будучи Клиентом, не знаете своих прав, то какой спрос с администрации заведения?

[Windows]

написать на форум , конечно )))))))))))))))
если вы, будучи Клиентом, не знаете своих прав, то какой спрос с администрации заведения?

У меня не было времени на беседы с администратором там. Но я, конечно, им написала потом.
А на форум пишут, чтобы почитать другие мнения, и поделиться своим.

[Nochka]

ножками пройтись к банкомату , какая проблема?
з.ы. если не первый раз не работает терминал, логично уточнить у официанта и не портить ни себе нервы , ни окружающим.

вот такая проблема - не обязана, задача любого заведения организовать комфорт в посещении
конкретно по сети гурман - если спокойно но жестко подойти к решению проблемы с их терминалом, путем - принесите проверим при нас, покажите заявление в банк на устранение технеисправности, какой моб оператор и как идет связь, если все покрытия моб операторов идеально, несите книгу жалоб и предложений, добавим заявление в налоговую конкретно по вашему заведению путем свидетелей что всем говорят на протяжении месяцев что вот вот поломался и не работает терминал, только наличка, укрытие налогов и так далее - сто процентов приносят терминал с недовольными мордами, пробуют слегка пытаясь не попасть, когда говорю - сейчас сама сделаю, опа - и все проходит))))
я в эту жлобскую сеть редко хожу, только когда друзья настаивают, но всегда на сто процентов оплачиваю терминалом, ибо нефиг

[Nochka]

Практически везде есть. Лично я в место без терминала просто не пойду (я нищеброд, живу в долг).

вот и я стараюсь ходить только туда где есть терминал, лично мне удобно контролировать свои расходы в он-лайн банкинге, чем чеки собирать где когда что я купила сьела и так далее )
чаевые всегда оставляю если понравится, но заказы только через терминал оплата

[альтер эго]

вот такая проблема - не обязана, задача любого заведения организовать комфорт в посещении
конкретно по сети гурман - если спокойно но жестко подойти к решению проблемы с их терминалом, путем - принесите проверим при нас, покажите заявление в банк на устранение технеисправности, какой моб оператор и как идет связь, если все покрытия моб операторов идеально, несите книгу жалоб и предложений, добавим заявление в налоговую конкретно по вашему заведению путем свидетелей что всем говорят на протяжении месяцев что вот вот поломался и не работает терминал, только наличка, укрытие налогов и так далее - сто процентов приносят терминал с недовольными мордами, пробуют слегка пытаясь не попасть, когда говорю - сейчас сама сделаю, опа - и все проходит))))
я в эту жлобскую сеть редко хожу, только когда друзья настаивают, но всегда на сто процентов оплачиваю терминалом, ибо нефиг

Когда они предупреждают что терминал может не работать, я делаю лицо ой как жаль, тогда наверное мы пойдём, потому что налички на наши аппетиты не хватит... Нас уверяют, что всё решаемо))))

[Nervnaya12]

мы - страна третьего мира.
терминал не просто так банк дает, а - за абонплату. Не все могут себе позволить иметь три счета в банке и три терминала.
На прошлой неделе, например, терминал привата НЕ принимал карты других банков. Только свои обслуживал. И в это же время: терминалы других банков не могли обслужить карты привата.
Об этом коллапсе не предупреждали заранее. И что делать, если человек УЖЕ поел, а оплатить невозможно?

ну а какие проблемы держателя карты?
об отсутствии возможности рассчитаться картой надо предупреждать с порога.
если терминал не работает надо звонить в банк.

кто не может себе позволить терминал, пусть печатают на бумажечки инфу о том что нет терминала и знакомятся с законом

[Кимон]

ну а какие проблемы держателя карты?
об отсутствии возможности рассчитаться картой надо предупреждать с порога.
если терминал не работает надо звонить в банк.

кто не может себе позволить терминал, пусть печатают на бумажечки инфу о том что нет терминала и знакомятся с законом

сразу видно человека, который не работал с терминалом с другой стороны баррикады.

[Zaurus]

сразу видно человека, который не работал с терминалом с другой стороны баррикады.

отличная логика ! то есть клиент должен бегать и выяснять, а не официант заранее предупреждать ............

[Кимон]

отличная логика ! то есть клиент должен бегать и выяснять, а не официант заранее предупреждать ............

что значит: заранее?
проблемы случаются моментально, сиесекундно.
я писала ниже.
А еще вот эти карты, которые бесконтактные, выбивают несчастные терминалы на 20-30 минут. он тупо перегружается туда-сюда.

[Kaprizka]

что значит: заранее?
проблемы случаются моментально, сиесекундно.
я писала ниже.
А еще вот эти карты, которые бесконтактные, выбивают несчастные терминалы на 20-30 минут. он тупо перегружается туда-сюда.

Регулярно, раза 2-3 в неделю бываю в Конфетти на Поля, Победе и Нагорке. Почему-то у них терминалы работают всегда, даже после бесконтактной оплаты.

[Кимон]

я там не работаю.
пишу о терминалах.
о технической стороне, которая в этом году просто зашкаливает.
я с 2000 года постоянно с терминалами работаю, такого ужаса не было никогда.
я от ощада отказалась: терминал вечно висит, дозвониться до банка невозможно. Выписку выпрашиваю.
у мужа вот, в прошлые выходные, мак снял два раза с карты деньги. в банке, первый украинсий, сказали: обращайтесь в мак с заявлением. капец. Они о проблеме сразу, в момент совершения оплаты, знали. Это ощад

[Patty]

что значит: заранее?
проблемы случаются моментально, сиесекундно.
я писала ниже.
А еще вот эти карты, которые бесконтактные, выбивают несчастные терминалы на 20-30 минут. он тупо перегружается туда-сюда.

За 15 лет работы с терминалом, 2 случая выхода из строя, решение вопроса 2-3 часа)))
зависание связи тоже редкий случай)

[Кимон]

За 15 лет работы с терминалом, 2 случая выхода из строя, решение вопроса 2-3 часа)))
зависание связи тоже редкий случай)

2-3 часа, согласна, приват только. Аваль - 2-3 дня. Ощад - до недели.
а что делать два-три часа?
я о клиентах, у которых нет налички.

А про редкий случай: на прошлой недете терминалы привата не принимали карты других банков, а терминалы другиз банков не принамалы карты привата.
Длилось это около пяти часов.
редкий случай?)))

[OxІgen]

2-3 часа, согласна, приват только. Аваль - 2-3 дня. Ощад - до недели.
а что делать два-три часа?
я о клиентах, у которых нет налички.

А про редкий случай: на прошлой недете терминалы привата не принимали карты других банков, а терминалы другиз банков не принамалы карты привата.
Длилось это около пяти часов.
редкий случай?)))

вы точно работаете с торговым пос-терминалом...???