ПрАТ Центральна енергетична компанія

[СераяМышь]

Звонила я в энерго послуги разобраться на тему "потребление в январе 0, в феврале =январь+февраль"... Разговор ни о чем - да, в феврале принимали показания, но потом цэк запретил принимать и мы насчитали по данным цэка(а эти, простите, 3.14дарасы просуммировали у себя данные по январю и февралю и насчитали, ессно, потребление 100кВт за 1 месяц, а не за 2, как должно было быть, и передали эти "объемы потребления" днэпу, которому вообще пох на предыдущие данные, внесенные клиентом, посчитанные их программой и выставленную и уже оплаченную сумму). Говорю: "А вообще нормально с вашей стороны и со стороны цэка предупредить 11 марта (!!!) на своем сайте клиентов о том, что данные надо вносить не у вас, а на корявом сайте цэка с 1 февраля. Вы понасчитывали людям хрен пойми что, предварительно получив деньги за реальное потребление, а теперь что - бегать между вашими конторами и доказывать что клиент не олень???" Ответ был прекрасен:"Обратитесь в цэк, дайте им данные по вашему счетчику на 1 февраля, они передадут нам и мы пересчитаем"... С-ка, бинго! Они между собой не могут договориться, при этом исправно берут оплату и потом клиента выставляют дураком, которому нех больше делать в жизни кроме как бегать между этими двумя конторами... это 5, я считаю... Ок, решила позвонить в цэк... Гы, смИшно... Несколько минут ожидания, пока роботетка расскажет на какие кнопки жать, потом "свободных операторов нет" и ту-ту-ту-ту-ту... Дозвониться анреал, я пробовала несколько раз, убивая по часу времени на это увлекательное занятие...

это преднамеренная ложь. в ЦЕК можно обращаться бесконечно, но ЦЕК ни на что не реагирует, и не собирается реагировать. они монополисты, им беспредельничать можно, чем они и пользуются, причем весьма успешно.

у соседки реальное потребление 60-70 квт*ч в мес. начисления... январь 204 квт*ч, февраль 152 квт*ч. фактически на счетчике сейчас показания на 220 квт меньше, чем выставил ей ЦЕК. она звонила, передавала фактические показания на 1 марта, их тупо проигнорировали. она вызывала контроллера на дом, за месяц никто не пришел.

у меня ситуация аналогичная, только цифры другие. мои фактические показания на 01/03 я передала колл-центру ЦЕКа, но ЦЕК их проигнорировал. контроллера жду с 12 февраля, никто все еще не приходил. энерго-послуги сделали левые начисления по левым расчетным показания от ЦЕКа. и все шито-крыто.

[Mishelka]

у меня ситуация аналогичная, только цифры другие. мои фактические показания на 01/03 я передала колл-центру ЦЕКа, но ЦЕК их проигнорировал. контроллера жду с 12 февраля, никто все еще не приходил. энерго-послуги сделали левые начисления по левым расчетным показания от ЦЕКа. и все шито-крыто.

читаю ваши злоключения и как мне кажется только один выход на сегодня - указывать в квитанции при оплате показания счетчика.

поскольку на сайте ДТЭК такой возможности нет, то платить через Портмоне (complatezh.info), Приват24 где есть поле для внесения показаний.

[СераяМышь]

читаю ваши злоключения и как мне кажется только один выход на сегодня - указывать в квитанции при оплате показания счетчика.

поскольку на сайте ДТЭК такой возможности нет, то платить через Портмоне (complatezh.info), Приват24 где есть поле для внесения показаний.

и что это даст?
согласно реформе показания я должна передавать ЦЕКу, а не ДТЕКу. показания - ЦЕКу, деньги - ДТЕКу.

деньги я плачу ДТЕКу, а им мои показания не впали.
ЦЕКу я деньги не плачу, нет никаких таких квитанций, чтобы передать им показания.

правильный выход: прекратить оплату! - какая разница за что вас отключат? ...что так или сяк долг все равно будет...

да, оно все к тому и идет, к массовым отключениям за липовые долги.

[СераяМышь]

про реформу показаний уже было

ЦЕК будет делать то, что он хочет. показания будет тыкать такие, как ему нравится. как они умеют срать на потребителей с большой горы... это мы уже поняли.
и ничего мы с этом не сделаем, потому как он монополист. ему позволили беспредельничать, вот ЦЕК этим и занимается.
а у нас выбор невелик... либо оплатить все заоблачные липовые показания счетчиков... либо ждать отключения от э/э.
ребята, мы оказались в рабстве.
очередная потужная офуительная реформа, да.

сами постановы по реформе в НКРЕКП прописали так, чтобы абоненты стали рабами держиморд ЖКХ
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0311874-18/page

НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ
ПОСТАНОВА 14.03.2018 № 311
Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії
...
6. Облік електричної енергії у споживачів у перехідному періоді
...
6.21. Дані, отримані від споживача, при проведенні процедур їх перевірки та у розрахунках мають менший пріоритет ніж виміряні дані з контрольних лічильників або дані, отримані від ОСР або ППКО.

то есть... какие бы показания не передал абонент - на них можно забить болт, они неправильные
а те, которые дает оператор сети (любые, даже самые неправдоподобные) правильные по определению, и обсуждению это не полежит
ФСЁЁ

[Mishelka]

а те, которые дает оператор сети (любые, даже самые неправдоподобные) правильные по определению, и обсуждению это не полежит
ФСЁЁ

в этом случае передавать показания в платеже все же стоит, они будут в том числе отражаться в системе учета того же ДТЭК.

ведь если придут отключать, то запишут показания счетчика (это и будут контрольные), а вы им квитанцию: "я эти показания уже оплатила"

то есть... какие бы показания не передал абонент - на них можно забить болт, они неправильные

не совсем так, но суть такая же. правда и до этого "показания со слов абонента" не особо были в цене, просто контроллеры ДТЭКа таки ходят. а ЦЭК реально просто "рисует" показания.

[СераяМышь]

в этом случае передавать показания в платеже все же стоит, они будут в том числе отражаться в системе учета того же ДТЭК.
ведь если придут отключать, то запишут показания счетчика (это и будут контрольные), а вы им квитанцию: "я эти показания уже оплатила"
не совсем так, но суть такая же. правда и до этого "показания со слов абонента" не особо были в цене, просто контроллеры ДТЭКа таки ходят. а ЦЭК реально просто "рисует" показания.

ДТЕК уже убрал все показания (смотрите вложение), внесенные ранее из квитанций.
показаний в ЛК энерго-послуг сейчас уже нет вообще никаких.

Дані про показання відсутні

все очень просто - ДТЕК показания принимает от оператора сети, а не от абонента, но не показывает их (но это другой вопрос).
фсё.

отключать за долги прийдет то ЦЕК(только оператор сети, в моем случае это ЦЕК), а не ДТЕК. ДТЕКу как-то пофиг.
контроллеры могут ходить только от оператора сети (только от ЦЕКа в моем случае).
квитанций про оплату на ЦЕК у меня НЕТ, и быть не может.

[Mishelka]

ДТЕК уже убрал все показания (смотрите вложение), внесенные ранее из квитанций.
показаний в ЛК энерго-послуг сейчас уже нет вообще никаких.

я не про абонентскую книжку.
я про раздел Платежи

[СераяМышь]

я не про абонентскую книжку.
я про раздел Платежи

и что они ТАМ дают?
они никуда не учитываются при расчетах.

[peace]

пообщался с сапортом ЦЕКа, ))) это просто театр абсурда спросил от какого фонаря они насчитали 1100 квт за 2 месяца, а она как попугай идите в офис общайтесь там хорошо что успел распечатать квитанцию за январь у дэтека где написано 140 квт. ничего не платил и платить небуду пока не будет правильная сумма. ходить и доказывать им что-то времени нет. присылать контролера для снятия показаний категорически отказались

[Mishelka]

и что они ТАМ дают?
они никуда не учитываются при расчетах.

еще раз повторюсь - у вас будет основание сказать, что на указанную дату указанные показания вы квитанцией оплатили.

[СераяМышь]

еще раз повторюсь - у вас будет основание сказать, что на указанную дату указанные показания вы квитанцией оплатили.

и что? мои слова как-то помешают отключению?

уже ж писала

НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ
ПОСТАНОВА 14.03.2018 № 311
Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії
...
6. Облік електричної енергії у споживачів у перехідному періоді
...
6.21. Дані, отримані від споживача, при проведенні процедур їх перевірки та у розрахунках мають менший пріоритет ніж виміряні дані з контрольних лічильників або дані, отримані від ОСР або ППКО.

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0311874-18/page

так что на слова и квитанции абонента всем плевать
как скажет оператор сети - так и правильно
обратите внимание - это законно

[Mishelka]

и что? мои слова как-то помешают отключению?

не слова, а квитанции!!!!! распечатанная квитанция

если придут отключать (повторюсь если) - то у вас на руках будет квитанция, где указано на какое число вы оплатили какие показания.
те что придут отключать обязательно снимут контрольные показания на момент своего прихода.
и окажется, что "эти" показания у вас оплачены.

[~ Электра ~]

не слова, а квитанции!!!!! распечатанная квитанция

если придут отключать (повторюсь если) - то у вас на руках будет квитанция, где указано на какое число вы оплатили какие показания.
те что придут отключать обязательно снимут контрольные показания на момент своего прихода.
и окажется, что "эти" показания у вас оплачены.

Несоответствие будет у многих. Из-за того, что начисление за 100кВт наши любі друзі по своєму считают. Копейки, да. Но отключать так отключать, верно же))?

[Mishelka]

Из-за того, что начисление за 100кВт наши любі друзі по своєму считают. Копейки, да.

надеюсь вы понимаете, что за 100-200 гривен долга никто никого отключать не будет!

я вам даже скажу больше - за 2тыс.грн. долга вас тоже вряд ли придут отключать.


надо просто как и в истории с водоканалом не твердить как мантру "а ведь "вчера" было по другому", а взять и принять те правила игры, которые навязывает поставщик.

пусть эти правила корявые и с точки зрения логики непонятные и неправильные, но это их правила и с точки зрения Закона они имеют права их устанавливать.
и вы потратите больше времени и нервов, доказывая им эту "корявость", чем просто "начнете играть" по их правилам.

[СераяМышь]

не слова, а квитанции!!!!! распечатанная квитанция

если придут отключать (повторюсь если) - то у вас на руках будет квитанция, где указано на какое число вы оплатили какие показания.
те что придут отключать обязательно снимут контрольные показания на момент своего прихода.
и окажется, что "эти" показания у вас оплачены.

я вот уже больше месяца жду контроллера.... и все никак не дойдет он. я начинаю сомневаться, что у ЦЕК вообще существуют контроллеры.

Несоответствие будет у многих. Из-за того, что начисление за 100кВт наши любі друзі по своєму считают. Копейки, да. Но отключать так отключать, верно же))?

отключить могут и за долг в 20 грн. никто им этого не запретит.
долг есть? есть. значит имеют право отключить за долг.

надо просто как и в истории с водоканалом не твердить как мантру "а ведь "вчера" было по другому", а взять и принять те правила игры, которые навязывает поставщик.
пусть эти правила корявые и с точки зрения логики непонятные и неправильные, но это их правила и с точки зрения Закона они имеют права их устанавливать.
и вы потратите больше времени и нервов, доказывая им эту "корявость", чем просто "начнете играть" по их правилам.

тут вы совершенно правы. доказать ничего никому не выйдет. мы в мышеловке, и выход из нее только один - сдохнуть.

их метода дебильная, но таки законная. поэтому...

пункт №1. поставщик всегда прав.
если поставщик не прав - смотри пункт №1.

[SofiElena]

надеюсь вы понимаете, что за 100-200 гривен долга никто никого отключать не будет!

я вам даже скажу больше - за 2тыс.грн. долга вас тоже вряд ли придут отключать.


.

Я бы не была так уверена ибо меня отключили за 100 гривен долга)))

при вопросе почему так, бывают долги и побольше, мне ответили камп выбрал рандомно))



и по эпопее цек днеп. мои денежки проплатились, на счету днепа ноль))

[СераяМышь]

Я бы не была так уверена ибо меня отключили за 100 гривен долга)))
при вопросе почему так, бывают долги и побольше, мне ответили камп выбрал рандомно))
и по эпопее цек днеп. мои денежки проплатились, на счету днепа ноль))

это не странно
видала отключение и за меньшую сумму долга

[Malinka111]

это не странно
видала отключение и за меньшую сумму долга

да, меня отключили вообще без долга.
Перепутали адрес, я думаю что не рандом определяет, а в какую сторону удобнее отключальчикам ехать.

[СераяМышь]

да, меня отключили вообще без долга.
Перепутали адрес, я думаю что не рандом определяет, а в какую сторону удобнее отключальчикам ехать.

так тоже бывает

[Andrey056]

Меня вообще виртуально отключали.
Причём узнал об этом через несколько лет.