ПрАТ Центральна енергетична компанія

[СераяМышь]

Второй месяц передаю показания в Вайбере,на Цеке они появляются ,на ДТЕКе (мож неправильно) их нет,счет на оплату не выставляют. Куды бежать?

бежать в ЦЕК
именно он передает ваши показания в ДТЕК

[Wadim]

Второй месяц передаю показания в Вайбере,на Цеке они появляются ,на ДТЕКе (мож неправильно) их нет,счет на оплату не выставляют. Куды бежать?

потом они их сплюсуют и засунут в один месяц

[Alex75]

потом они их сплюсуют и засунут в один месяц

Это если ЦЭК так выставит. Если у ЦЭКа правильно, то переживать не стоит.

[Wadim]

Это если ЦЭК так выставит. Если у ЦЭКа правильно, то переживать не стоит.

они так уже два раза сделали, в их кабинете все есть помесячно, а в дтек они передают раз в два месяца

[СераяМышь]

потом они их сплюсуют и засунут в один месяц

и такое бывало

[Alex75]

они так уже два раза сделали, в их кабинете все есть помесячно, а в дтек они передают раз в два месяца

Т.е. лишние 78 грн насчитывают? И как с этим бороться?

[Wadim]

Т.е. лишние 78 грн насчитывают? И как с этим бороться?

Ехать в цек и заставлять их переподать правильно в дтек.
Я не пробовал, увы мне дороже обойдется ездить к ним

[Кабася]

В ЦЭК 28 апреля были переданы показания через вайбер и через личный кабинет два раза!!!
в начале мая насчитали лишние 50 грн за два дня апреля, потому что показания не были переданы 1 мая. ладно фиг с Вами, оплатила до новых показаний(по 1.6. звонила, ругалась по этому поводу с оператором в апреле.
1 июня передала показания в вайбере и в электронном кабинете, все отображалось, как и потребление за апрель!!!оплатила фактическое потребление за май.
сегодня захожу на сайт ДТЭК, опаньки, а там долг 78 грн...откуда??? и потребление 638 кВт за май(афигеть!!!). откуда???
захожу в электронный кабинет ЦЭК, строчки потребления за апрель отсутствуют!!!!как и показания, переданные в апреле!!!
и.е. ЦЭК тупо выкатил потребление за два месяца!!!(все, что свыше уже по 1.6)).

звоню, получаю ответ, у нас все в порядке, это компания не передала показания в апреле(а почему это теперь мои финансовые проблемы???)
и где показания за апрель делись(с Вами в течение 10 рабочих дней свяжется специалист по ЛК и ответит на Ваши вопросы)? оператор занесла показания фактические за апрель, Вам сделают перерасчет(ага,жду не дождусь!!!).

простите, скоро фото страниц в ЛК надо будет делать, чтобы доказать свою правоту, так что ли???

платить не буду лишнее!!!

приезжайте, будем разбираться...делать мне нечего исправлять Ваши же бока!!

[Оленёнок]

В цек операторам вообще реально дозвониться?

[Pro1004el]

наконец то перебросили переплату, которая образовалась по их вине

[Wadim]

наконец то перебросили переплату, которая образовалась по их вине

О,точно,вернули. Если еще цек начнет передавать показания месяц в месяц,а не плюсовать два в один,так вообще круто будет

[~ Электра ~]

у всех по цэку уже все хорошо?
У меня опять плохо).
За июнь пририсовали 87 кВт потребления. От фонаря.
Показания и в вайбер и в личный кабинет передаю ежемесячно 1 числа.
Показания в вайбере висят правильные. В личном кабинете потребление отображается не правильно
Козлы.
Было у кого-то? Исправили потом?

[J.U.]

Забила на показания
Плачу суммы из Приват24

[СераяМышь]

31го внесла показания в ЛК ЦЕКа
показания есть, все правильно
потребление посчитано правильно
пока что претензий нет

[Пузочесова]

у всех по цэку уже все хорошо?
У меня опять плохо).
За июнь пририсовали 87 кВт потребления. От фонаря.
Показания и в вайбер и в личный кабинет передаю ежемесячно 1 числа.
Показания в вайбере висят правильные. В личном кабинете потребление отображается не правильно
Козлы.
Было у кого-то? Исправили потом?

у меня плюсом было примерно 400 квт. Одни показания типа снятые контролером в один месяц, а потом сами нарисовали в другой (хотя передавала по двум каналам). После жалобы на урядову гарячу линию 1545 и параллельным визитом в эту контору все пересчитали. Теперь все нормально, показания сходятся. После жалобы перезвонили и сами предложили продиктовать правильные показания, но уже все было сделано.

[TuMan]

у всех по цэку уже все хорошо?
У меня опять плохо).
За июнь пририсовали 87 кВт потребления. От фонаря.
Показания и в вайбер и в личный кабинет передаю ежемесячно 1 числа.
Показания в вайбере висят правильные. В личном кабинете потребление отображается не правильно
Козлы.
Было у кого-то? Исправили потом?

По цеку порядок,показания принимаются,и в кабинете отображаются правильно.Но в днеп( или как его там) они показания не не отправляют с Нового года.Ходить искать правды некогда и лень.Заплачу,когда придет счет.

[peace]

у всех по цэку уже все хорошо?
У меня опять плохо).
За июнь пририсовали 87 кВт потребления. От фонаря.
Показания и в вайбер и в личный кабинет передаю ежемесячно 1 числа.
Показания в вайбере висят правильные. В личном кабинете потребление отображается не правильно
Козлы.
Было у кого-то? Исправили потом?

сайт лежит, насчитали опять от фонаря. предавал показания 1 числа

[Alex75]

сайт лежит, насчитали опять от фонаря. предавал показания 1 числа

Вроде бы лучше передавать в последний день месяца - быстрее учитывают. Последние два месяца схема работает.

[TuMan]

Вроде бы лучше передавать в последний день месяца - быстрее учитывают. Последние два месяца схема работает.

Повторюсь, но,главная проблема в том,что ЦЕК не передает показания в днеп( или как его там).Поэтому,правильные счета не выставляются,и,соответственно,не оплачиваются потребителями.

[TuMan]

Наконец-то выставили счет.Правильный.Оплатил.