ПрАТ Центральна енергетична компанія

[Wadim]

А какие документы?

От собственника - паспорт, код, право на властнисть и заяву на подключение

[Alex75]

От собственника - паспорт, код, право на властнисть и заяву на подключение

И все это можно по почте отослать? С кол-центром связаться непросто.

[Wadim]

И все это можно по почте отослать? С кол-центром связаться непросто.

Да, в колцентре сказали можно. И таки дозвонился, но да, звонить пришлось долго.

[Jax]

как прошедший этот квест
отослать по почте можно, но и они быстренько могут отрезать.
1) взял копии доков и на Кротова 44, там заполняешь заявку и после все отдаешь в окошко.
2) после звонишь в СС и говоришь, что подал заяву, когда приехать за договором, т.к. в бумажке стоит срок отключения такой-то.
3) в СС назначают дату и время.
4) в указанную дату снова в эту Ж мира и забираем паспорт электроточки.
все, квест пройден.
у меня заняло 3 дня рабочих.
в ПТ приехал на кротова, после обеда.
во ВТ след недели в 10:15 забрал доки.

[СераяМышь]

как прошедший этот квест
отослать по почте можно, но и они быстренько могут отрезать.
1) взял копии доков и на Кротова 44, там заполняешь заявку и после все отдаешь в окошко.
2) после звонишь в СС и говоришь, что подал заяву, когда приехать за договором, т.к. в бумажке стоит срок отключения такой-то.
3) в СС назначают дату и время.
4) в указанную дату снова в эту Ж мира и забираем паспорт электроточки.
все, квест пройден.
у меня заняло 3 дня рабочих.
в ПТ приехал на кротова, после обеда.
во ВТ след недели в 10:15 забрал доки.

капец.... где взять свободных 3 рабочих дня....

[Jax]

Формально это было часа два в пятницу, и час во вторник. Сорри, если не так выразился.
И время на доехать/уехать оттуда - 75 % от всего.

[Jax]

И в пятницу они работают до 16, в остальные будни 8-17 вроде.

[Wadim]

Я отправил доки на емейл, неделю уже молчат. Позвонил в колцентр - сказали "ждите, специалист ответит на почту как обработает".

[Jax]

доки на мыло, шутить изволите
вы бы видели, как там на Кротова
двери в здание заперты на висячий замок (не шучу, типа ограничения пандемийские).
с каждого боку у них есть открывающаяся форточка, где дежурит сотрдник ЦЕКа.
ни компа, ни внутренней связи - НИЧЕГО.
и если нужно что-то уточнить или закончились бланки - все, эта подруга сваливает в закат, закрывая окошко)
и там она неизвестно сколько может быть.
а вы - доки на емейл

[СераяМышь]

доки на мыло, шутить изволите
вы бы видели, как там на Кротова
двери в здание заперты на висячий замок (не шучу, типа ограничения пандемийские).
с каждого боку у них есть открывающаяся форточка, где дежурит сотрдник ЦЕКа.
ни компа, ни внутренней связи - НИЧЕГО.
и если нужно что-то уточнить или закончились бланки - все, эта подруга сваливает в закат, закрывая окошко)
и там она неизвестно сколько может быть.
а вы - доки на емейл

капец

[Jax]

диджитализация, йопт

[after midnight]

я болею ща, мама вместо меня ездила.
грит, там жопа полная. в 8 утра в эту форточку очередь уже 20+ чел.
еще ж и заяву нужно по месту написать.
не говоря уже о том, шо находится адрес в жопе мира.

абонентам ДТЕК такие суперсовременные услуги по заключению договоров и не снились!
а я еще хотел у этой недоконторы когда-то тариф электроотопление выбить.
ЩА, разбежался.

[after midnight]

в общем, как выше писал, 04.10.2001 моя мама сдала за меня документы на заключение договора.
позвонил тока шо на 0800..., спросить, готовы ли документы и можно ли их забрать.
- я могу вас записать на 9 ноября.
- шо значит записать? документы готовы, я могу их прийти забрать?
- нет, только по записи. вас записывать?
- ну, это писец какой-то. записывайте.

записали меня на 09.11.2001 11:50 (раньше по записи все занято).
нужны перчатки, маска, ручка, оригиналы доков, которые подавались на заключение договора.
ко мне должен будет выйти работник (я так понял, спустится на улицу) с 2мя экземплярами, я должен буду их подписать.

если я не явлюсь ровно в эту дату, это время - останусь без доков.
условия для ознакомления с договором - фантастические.
сраный, конченный, уебищный цек.

как тебе такой уровень сервиса, а ДТЕК?

[after midnight]

вопрос в догонку: а кто-то пробовал поехать забрать договор не по записи, а в любое удобное время?
получилось так у кого-то?

и шо там в договоре вообще прописано?
наверняка, шо они имеют право отключить э.э. за любой пук и чих, и долг в 3 копейки.
как вообще быть, если меня шота в договоре не будет устраивать?

потом же в суде любой судья скажет: вы же договор читали? подписали? значит делали это добровольно и осознанно.

[Jax]

там не договор, а паспорт электроточки.
ща прочитаю
там есть данные счетчика, номер его и т.д.
на другой стороне - кто за что несет отвественность.
про отключение ни слова.

[after midnight]

там не договор, а паспорт электроточки.
ща прочитаю
там есть данные счетчика, номер его и т.д.
на другой стороне - кто за что несет отвественность.
про отключение ни слова.

о, уже легче. спасибо.
ато в предупреждении о отключении было написано именно про договор.
но прочитать внимательно перед подписанием, считаю, нужно.

ПыС. остается один вопрос: кто-то пробовал поехать забрать этот паспорт не по записи?

[Jax]

когда я приехал на время - моя бумажка уже была у этой подруги из окошка.
если приехать позже (допустим), возможно у нее рядом ее не будет и она пойдет ее искать, ну а вам ждать на уличке, соответственно.
учитывая всю их "автоматизированность" - может и не найти )

[after midnight]

когда я приехал на время - моя бумажка уже была у этой подруги из окошка.
если приехать позже (допустим), возможно у нее рядом ее не будет и она пойдет ее искать, ну а вам ждать на уличке, соответственно.
учитывая всю их "автоматизированность" - может и не найти )

та заказывать таксо в эти ипеня, шоб забрать одну сраную бумажку - жаба давит.
а у трамвая такое расписание, шо либо раньше приедешь и час ждать придется, либо опоздаешь.
еще и от конечной остановки, грят, там пешкарусом прилично пройтись нужно.

не говоря уже о том, шо до 9 ноября еще 2.5 недели.
неизвестно шо случится за это время может.

я он бац - и в больничку попал, а потом бац, и в больничке короновирус подхватил с температурой 39.
и все это всего лишь за одну неделю. и совершенно неожиданно и непредсказуемо.

а тут на 2.5 недели вперед и точное время указано.

почему бы не держать их в одной стопке, и не выдавать через эту же форточку, когда человек пришел по мере своего удобства прийти...

[Jax]

К - клиентоориентированность
Прямо как в анеке про тещу, которая хотела в кремлевской стене быть похороненной. Как хотите, мама, но через 3 дня будьте готовы.
ПС. Выздоравливайте.
ППС. час туда/сюда точно роли не сыграет, это 1000%, а вот если в другой день - то иогут и унести ваш документ.

[Александр_L]

Может быть в ЦЕКе и очень хреново с документами/договорами и аналогичным. Зато в ДТЭК у вас будет просто замечательно с электрикой. Утречком, бац - и ее, без всяких предупреждений нет. И появится к вечеру (может быть). И это не редкость, а ежемесячный факт, и если вдруг не случилось, то есть повод бежать в магазин за текилой/ромом/виски/коньяком. Не переживайте. Не разоритесь, ДТЭК позаботится о вашем кошельке и гарантирует хоть раз в месяц, но таки .опу с электрикой.