ПрАТ Центральна енергетична компанія

[СераяМышь]

В коллцентре сказали сфоткать счетчик на мобилу и приехать с этой фоткой.

дебилы,мля... фотку можно и на вайбер скинуть, зачем ее везти ножками? мыло еще есть, туда тоже фотка пролезет [email protected]

ехать то зачем? ну вот накуа ехать ножками?

пс
киньте им фото на мыло
в письме укажите адрес и контактный телефон
вот вам фото счетчика на сегодняшнюю дату. теперь я жду контроллера, который увидит счетчик своими глазами и подтвердит вам, что показания на фото совпадают с реальными показаниями на счетчике. оформите вызов контроллера к абоненту.

[kian]

.... А коллцентре таки на кротова 44 послали
Из-за их ошибки я кататься должен.

Не, уроды конечно ёпт.
Ну если у вас контролёр косоглазый, выдайте ему очки с хорошей диоптрией и пускай пиздюхает в нерабочее время фиксировать показания ещё раз. Абон то здесь причём?

В коллцентре сказали сфоткать счетчик на мобилу и приехать с этой фоткой.

Аха, а про вайбер они конечно не слышали.

[СераяМышь]

Не, уроды конечно ёпт.
Ну если у вас контролёр косоглазый, выдайте ему очки с хорошей диоптрией и пускай пиздюхает в нерабочее время фиксировать показания ещё раз. Абон то здесь причём?

Аха, а про вайбер они конечно не слышали.

у меня были неправильно снятые контроллером показания.
просто прислали контроллера домой к счетчику по требованию абонента. все. никуда я не ездила, счетчик не возила. правда я ждала этого визита больше 2х недель.

[after midnight]

наверное, этот вопрос уже давно обсуждался.
вопрос такой: 01.01.2019 сменился поставщик услуг с дтек на цэк.
первые мес. три сайт цэк не работал, потом работал коряво, в общем показания я начал вводить не скоро.
когда хоть как-то заработал сайт в марте-апреле советовали показания не вводить, пусть ставят пока расчетные, потом все устаканится

там еще при переходе с дтек на цек потеряли мои оплаченные еще в дтек квт, перенесли тока 5 грн. (сумма меньше переплаченой, хотя и она в расчетах в цек, почему-то не учасвтсвует). короче без поллитра ваще не разобраться с косяками перехода, но сейчас другой вопрос.

на днях заметил такой момент: расчеты по израсходованым квт и оплаченной сумме уже в цек у меня не совпадают на ~85 грн. (на эту сумму они насчитали больше, и я оплатил). начал разбираться, вижу такую картину:

т.е. при том, шо в январе 2019го с 1го по 31е поставщиком был уже цэк, расчетные показания за январь они не насчитали.
соотвественно 100 квт положенные по 0.9 грн, мне раскидали расчетными на след. месяцы, и заплатил я за них уже по 1.68 грн (по их же расчетам). 78 грн. срубили с меня глазом не моргнув, будто так и нада.

кто-то уже пытался с ними воевать за эти 78 грн.?
я ж так думаю, не у меня одного так насчитали.
можно решить через обращение из ЛК, или почту?
если уже обсуждалось, ткните, плз., носом.

[СераяМышь]

можно решить через обращение из ЛК, или почту?
если уже обсуждалось, ткните, плз., носом.

максимум чего можно добиться, так это прихода контроллера и снятия текущих показаний
никаких перерасчетов задним числом они не сделают

[after midnight]

максимум чего можно добиться, так это прихода контроллера и снятия текущих показаний
никаких перерасчетов задним числом они не сделают

блин, так это ж наипалово чистой воды.
они ваще могли насчитывать мне потребление полгода по 0 квт, пока у них оно то не работало, то работало коряво.
а потом за все это заставить платить по 1.68 грн.

че, ваще никто-никак?
все молча им простили за январь 19го 78 грн?

[Alex75]

78 грн ЦЭК, похоже, у всех замутила. В моём случае насчитали за один месяц как за два. Стартовый взнос, т.с.

[Pro1004el]

78 грн ЦЭК, похоже, у всех замутила. В моём случае насчитали за один месяц как за два. Стартовый взнос, т.с.

надо было с ними воевать в начале 2019 года

я отвоевал - пару звонков на горячую линию в ЦЭК и в ДТЭК и они все исправили
при том через пару месяцев снова накосячили, опять пришлось воевать

[СераяМышь]

надо было с ними воевать в начале 2019 года

я отвоевал - пару звонков на горячую линию в ЦЭК и в ДТЭК и они все исправили
при том через пару месяцев снова накосячили, опять пришлось воевать

эта война будет вечной и бесконечной

[Pro1004el]

эта война будет вечной и бесконечной

Не знаю, год уже практически все четко

[after midnight]

надо было с ними воевать в начале 2019 года

я отвоевал - пару звонков на горячую линию в ЦЭК и в ДТЭК и они все исправили
при том через пару месяцев снова накосячили, опять пришлось воевать

почему в начале 19го?
в начале 19го были одни непонятки.

если ща позвонить и сказать, шо счет они мне открыли 01.01.2019, при этом я в январе 2019го пользовался э.э. но не было возможности вносить показания, а по их расчетным данным мною за январь было потребление 0 квт, меня пошлют, шо ли? на каком основании?
а конце концов срок исковой давности еще не прошел.
понятно, шо из-за 80 грн никто морочить голову с судами не будет, но тем не менее.

ПыС. и да, а кто знает, какое кол-во абонентов "насильно" перевели с дтек на цэк?
я так понимаю, минимум десятками тыс. исчесляется, а то и сотнями?
если умножить на 78, норм сумма так получается, на которую они просто наипали население.

[Mishelka]

ПыС. и да, а кто знает, какое кол-во абонентов "насильно" перевели с дтек на цэк?

насильно никто никого не переводил.

электрические сети (провода и подстанции), которые ранее принадлежали ЮМЗ, выкупил ЦЭК (давно уже).
ЦЭК и раньше всем разносил договора для заключения, но все морозились.
а потом вступил в силу ЗУ о том, что распредлением ЭЭ должны заниматиься одни (кому принадлежат сети), а поставкой ЭЭ другие.
и в этот раз отморизиться не получилось.

понятно, шо из-за 80 грн никто морочить голову с судами не будет, но тем не менее.

а зачем суд? пишите претензию и отправляете им заказным письмом(илипо окнчанию каратина отнесите в канцелярию, чтобы получить номер зарегистрированного входящего).
все вопросы решаются через выставление претензии.
у вас даже суд не примет дело в производство пока вы не пройдете через стадию претензии.

[after midnight]

насильно никто никого не переводил.

электрические сети (провода и подстанции), которые ранее принадлежали ЮМЗ, выкупил ЦЭК (давно уже).
ЦЭК и раньше всем разносил договора для заключения, но все морозились.
а потом вступил в силу ЗУ о том, что распредлением ЭЭ должны заниматиься одни, а поставкой ЭЭ те, кому принадлежать сети.
и в этот раз отморизиться не получилось.

лично я не морозился, я осознанно не подписывал договор с цэк, когда ко мне приходили.
ну и как описанное выглядит для абонента, как не "насильный" перевод с дтек на цэк?

досконально законодательства не знаю, но насколько помню, абонент имеет право выбирать поставщика услуги из предоставленного списка. чего в данном случае не произошло.

[Mishelka]

досконально законодательства не знаю, но насколько помню, абонент имеет право выбирать поставщика услуги из предоставленного списка. чего в данном случае не произошло.

а кто вам мешает пойти в ДТЭК и подписать с ними договор?
они вам сделают проект, выставят счет на постройку ТП и протяжку кабеля - и наслождайтесь услугами ДТЭК.
никто ж не против.

[СераяМышь]

Не знаю, год уже практически все четко

у меня были проблемы с ЦЭК в январе 2019, был скандал, приходил контроллер, показания пофиксил
с тех пор все четко

[after midnight]

во, кроме 78 грн., которые цек тупо спер за январь 2019 нашел оставшееся несовпадение.

в мае за 241 квт мне насчитали 331.92 грн.
хотя 100*0.9 + 141*1.68 = 326.88 (на 5.04 грн. больше насчитали).
компьютер простейшие операции считать не умеет?
НЕ ВЕРЮ!
и что самое интересное, шо эта сумма до копейки равна сумме, которую они отображают как мою переплату в дтек
тоже совпадение, или дтек им реальную проплату не сделал, и они решили "вмешать" мне ее по черному на расчеты, типа я никогда этой наепки не замечу?

я не знаю, кто какого мнения о дтек, но за все время работы с сайтом дтек они меня ни на копейку не пытались надурить.
цек, за 5 мес. после перевода 2 раза наипал.
мудаки сраные

[Andrusha $]

Для того чтобы все было хорошо в будущем лучше заключить договора с компаниями.
Я прошлого года есть Поставляющая и Распределяющая компания. Распределение это провода, трансформаторы, и обслуживание сетей и счетчиков. А Поставка это продажа самой электрической энергии.

Исторически сложилось так что у Вас Сети ЦЕКа ( я вам искренне соболезную) и подключиться к другим сетям сложно (невозможно). Облэнерго конечно примет вашу заявку на подключение, сделают тех условия в которых будет огромная сумма за подключение и срок выполнения год (с возможностью продления по каким либо причинам до бесконечности).

Поэтому заключите договор с Цеком. И передавайте показания счетчика через бота в Телеграм. Это работает. С 1 по 5е число месяца. И заключите договор с Поставщиком электроэнергии, которого вы можете добровольно выбрать: Укрзализныця, Облэнерго, Цек. Собранные показания Цек какого то числа передает Облэнерго. А облэнерго начисляет долг и присылает платежку. + У облэнерго классный личный кабинет.
Вот именно так система работает. И все будет чётко.

[after midnight]

Для того чтобы все было хорошо в будущем лучше заключить договора с компаниями.
Я прошлого года есть Поставляющая и Распределяющая компания. Распределение это провода, трансформаторы, и обслуживание сетей и счетчиков. А Поставка это продажа самой электрической энергии.

Исторически сложилось так что у Вас Сети ЦЕКа ( я вам искренне соболезную) и подключиться к другим сетям сложно (невозможно). Облэнерго конечно примет вашу заявку на подключение, сделают тех условия в которых будет огромная сумма за подключение и срок выполнения год (с возможностью продления по каким либо причинам до бесконечности).

Поэтому заключите договор с Цеком. И передавайте показания счетчика через бота в Телеграм. Это работает. С 1 по 5е число месяца. И заключите договор с Поставщиком электроэнергии, которого вы можете добровольно выбрать: Укрзализныця, Облэнерго, Цек. Собранные показания Цек какого то числа передает Облэнерго. А облэнерго начисляет долг и присылает платежку. + У облэнерго классный личный кабинет.
Вот именно так система работает. И все будет чётко.

если это к мне, то четко уже не будет.
1. договор в лк принципиально подписывать не буду.
2. в среду звонил в Дніпровські енергетичні послуги, с 2мя вопросами:
- почему в январе 2019го у меня 9 квт потребления.
- почему в нарахуваннях в мае 2019го за 241 квт мне насчитали 331.92 грн.

по первому вопросу меня отправили в цек, по второму... долго девушка пыталась выяснить, висел на трубе, она пыталась ответить. опять висел на трубе.
в общем, за 39 минут общения она смогла только выдать, шо у меня была переплата в ДТЕК, которую перенесли в цек, поэтому 5.04 грн переплаты мне приплюсовали в нарахування за май 19го.
на мое возражение, шо вы там совсем с логикой поссорились, и какой идиот переплату добавляет к нарахуванням а не отнимает, раз уже на то пошло, она упала в ступор. и пыталась доказать. шо все правильно. переплата должна прибавляться к потребеленной э.э., а не отниматься. сказала, шо если я не согласен с добавлением переплаты к нарахуванням, она передаст вопрос более продвинутому чуваку, мне перезвонят.
перезвонили в тот же вечер.
"более продвинутый чувак" сказал, шо все правильно.
вам 5.04 переплаты перенесли с ДТЕК, в феврале нараховано на 5.04 грн. меньше, а потом переплату списали и в мае добавили к нарахуванням 5.04.
вы в своем ЛК этого не видете. но у них, типа, более расширенная инфа.

а я и говорю, шо в феврале у меня по нарахуванням все точно, ни на никаких 5.04 меньше не отображается.
а в мае просто на 5.04 больше.
и вылазит доп. вопрос: на каком основании мою переплату тогда списали?
короче, этот шарящий чувак шота промямлил, я так понял, он сам не понимает, как так все получилось, сказал шо разберутся и перезвонят.
так больше и не перезвонили, ничего в лк не исправили.

теперь еще с цек разбираться с этими 100 квт.

ПыС. почему уже не будет все четко?
потому шо уже не все четко. в дтек у меня за 15 лет все было четко.
с цек - стало уже все не четко. и разруливать их просеры с кучей нервов теперь нужно отдельно с двумя организациями (энергопослугы и цек) самому.
хорошо, шо ща карантин, есть время и натхненя доставать их этими просерами.
дело не в 5 грн., а принципа.
как они могли из-за этой переплаты в 5 грн. стока говна в расчетах наворотить (снять в феврале 5.04, которые у мну в лк не отображаются, добавить 5.04 в мае, которые у меня отображаются и списать 5.04 переплаты неизвестно на каком основании).
и это я еще за 100 квт в январе 19го не начал воевать.

[Andrusha $]

если это к мне, то четко уже не будет.

Ну скажу вам по секрету... если в облэнерго на 1 января 19 года была целая система учета энергии и т.д .то у Цека дай бог таблица эксель которая работает на компьютерах которым 10+ лет... и количество сотрудников 3-5 человек... и калькулятор такой на столе из магазина все по 5... интернет есть или нет не помню.
Компания технически находится примерно в годах 2000х наверное... на заре появления компьютеров... Поэтому любое обращение это Эксель+ китайский калькулятор + звонок по телефону в оболэрего и выяснение циферок. Относитесь с пониманием. Свет есть и на том спасибо.

П.С: бывают такие ситуации что проще и дешевле подарить им 100 грн... махнуть рукой и пойти дальше... чем тратить жизнь на выяснения отношений...

[Vendis]

Ну скажу вам по секрету....

Может, тогда вы знаете, какого ж хрена они полезли с таким своим примитивно-дебильным уровнем в серьёзный бизнес? Со свиным, то есть, рылом. И какого балабона потребители должны относиться к ним "с пониманием"?