Покупки на сайте zakaz.ua

[шелковица]

вау, хорошая новость, весь декабрь
пойду в новый магазин

ограничение 30 кг, о котором они нигде не пишут.
В общем, первый раз купила 20 кг, все ок. Во второй раз заказала 50 кг, выставили платную доставку, около 40 грн.
Вообще глупая система, зачем по одному адресу гонять машину и штрафовать за большой заказ? Я реально домой очень много продуктов покупаю. Конечно им невыгодно если заказывать дешевые позиции, но надо ж это на сайте как-то обозначить? А если бы заказала 50 или 100 литров дорогого коньяка? сумма огромная же, розничная наценка все расходы отбивает. А своим ходом мне в ашан ехать нет смысла - далеко от дома, т.е. покупок будет ноль.

Вот что по полученным продуктам - всё свежее пришло, завернули в стрейчпленку как для себя упаковали. Яйца огромные, и, насколько помню, дешевле чем в атб. Капуста-картошка-морковка тоже дешевле и качественнее. Например в моем атб капуста побитая жизнью, другой нет, а я хочу красивенькую(( Квашу сейчас, мои едят со страшной скоростью.
Доставка вообще гениальное изобретение, если идешь в магазин закупаться на неделю -2 часа минимум вникуда пропали. Лучше поспать или почитать.
Имхо сделали бы бесплатную доставку и бонус за большой заказ - я могла бы продумать, чего закупить побольше, и соседей могла б подключить, чтоб везли на один адрес.

[Дейнерис]

ограничение 30 кг, о котором они нигде не пишут.

Может, нужно просто внимательно читать?

Вообще глупая система, зачем по одному адресу гонять машину и штрафовать за большой заказ?

А по-Вашему, нужно разрешать заказывать по тонне и заставлять курьера бесплатно всё это перетаскивать?? Они вообще не обязаны делать бесплатную доставку. Это ПОДАРОК к Новому году. И только ИМ решать, в каких размерах будет этот подарок: небольшой (до 30 кг) или безразмерный. Дарёному коню в зубы не смотрят, как гласит известная поговорка.

А если бы заказала 50 или 100 литров дорогого коньяка? сумма огромная же, розничная наценка все расходы отбивает.

Доставку домой заказывают не для того, чтобы сэкономить. А потому, что нет времени (или лень) ходить по магазинам.

сделали бы бесплатную доставку и бонус за большой заказ

И после этого все стали бы делать только такие заказы, а zakaz.ua через месяц просто разорился бы.
Вы одного не поняли: это НЕ "Ашан" доставляет, а компания zakaz.ua. "Заказ" зарабатывает исключительно на ДОСТАВКЕ. Если всем доставлять бесплатно - чем платить потом тем же курьерам, операторам и пр.?

[шелковица]

[QUOTE=Дейнерис;36666998]

ограничение 30 кг, о котором они нигде не пишут.[/url]



Может, нужно просто внимательно читать?

А по-Вашему, нужно разрешать заказывать по тонне и заставлять курьера бесплатно всё это перетаскивать?? Они вообще не обязаны делать бесплатную доставку. Это ПОДАРОК к Новому году. И только ИМ решать, в каких размерах будет этот подарок: небольшой (до 30 кг) или безразмерный. Дарёному коню в зубы не смотрят, как гласит известная поговорка.

Доставку домой заказывают не для того, чтобы сэкономить. А потому, что нет времени (или лень) ходить по магазинам.

И после этого все стали бы делать только такие заказы, а zakaz.ua через месяц просто разорился бы.
Вы одного не поняли: это НЕ "Ашан" доставляет, а компания zakaz.ua. "Заказ" зарабатывает исключительно на ДОСТАВКЕ. Если всем доставлять бесплатно - чем платить потом тем же курьерам, операторам и пр.?

Если компания надеется что все будут читать мелкий шрифт - она должна понимать что часть клиентов просто отменит заказ. Он не оплачен. Кстати почитайте отзывы на фб, они не очень хорошие и их много.
Мне все равно как экономить, и мне все равно кто в этом месяце разорился, мои проблемы же их не волнуют, так?
Наэкономили на программистах, в личном кабинете доставка должна прибавляться и клиент должен знать, какая сумма к оплате, и должен иметь возможность откорректировать заказ в соответствии с условиями поставки.
Ну хорошо. Вот например, я каждый день буду заказывать на 29 кг картошки по 7.50, нормальная, кстати, картошка, они каждый день будут гнать машину. Это выгодная им бизнес-модель?

[Дейнерис]

Если компания надеется что все будут читать мелкий шрифт

Открою Вам страшную тайну: подобная информация ВСЕГДА пишется именно МЕЛКИМ шрифтом. Во всех магазинах. Всех стран.

она должна понимать что часть клиентов просто отменит заказ.

Какое горе! И кому они хуже сделают? Ну, отменили Вы заказ. И что? Будете вручную таскать эти 40-50 кг, которые хотели заказать там. Кому от этого хуже? Компании? У них клиентов выше крыши.

Кстати почитайте отзывы на фб, они не очень хорошие и их много.

Вот только мне не нужно рассказывать об отзывах в соцсетях. ОК? Я работаю в интернет-магазине и лучше других знаю, КАК пишутся подобные отзывы и сколько из них липовых.

мне все равно кто в этом месяце разорился

Предоставьте мне халяву и мне всё равно, если из-за неё кто-то пострадает. No comments.

мои проблемы же их не волнуют, так?

А должны???

в личном кабинете доставка должна прибавляться и клиент должен знать, какая сумма к оплате

В личном кабинете указан общий вес заказа. Если он больше 30 кг, то не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что доставка будет платной. Если Вы сделали заказ, не изучив всю информацию на сайте и работу с кабинетом, то при чём тут компания??? Есть известная фраза: "Незнание законов не избавляет от ответственности". В данном случае она как нельзя лучше подходит.
Вам сделали ПОДАРОК. Точнее, даже ДВА: 1 - предоставили бесплатную доставку, 2 - за доставку заказа больше 30 кг с Вас взяли МЕНЬШЕ, чем в обычные дни взяли бы за доставку заказа ДО 30 кг (обычная доставка заказа весом до 30 кг стоит 59 грн, до 50 кг - 103 грн). А Вы мало того, что не поблагодарили за подарок, так еще и весь вечер возмущаетесь, что подарок не такой, как Вы мечтали.

Это выгодная им бизнес-модель?

Да, выгодная. Потому что каждый раз за доставку 29 кг картошки Вы будете платить 59 грн. Вы всё никак не можете понять, что во время подобных акций НЕ ЗАРАБАТЫВАЮТ! Такие акции существуют для того, чтобы ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ!!! Этот месяц компания работает себе в убыток (ну, или с мизерной прибылью - не знаю) ради того, чтобы позже зарабатывать на гораздо БоЛЬШЕМ количестве клиентов. Да, сейчас им невыгодно каждый день возить Вам по 29 кг картошки. Но они будут это делать ради того, чтобы потом - с января - Вы каждый день покупали у них картошку за 276,50 грн (29 х 7.50 + 59). И вот ЭТА бизнес-модель будет уже ВЫГОДНОЙ для компании.

[Дейнерис]

А вообще как мне всё это знакомо! У нас в магазине тоже существуют подарки клиентам. Два вида. Первый - это маленькие презенты к каждому заказу. Второй - бесплатная доставка для заказов от 500 грн. Большинство покупательниц очень рады таким подаркам, благодарят, приводят своих подруг. Но попадаются такие, которые недовольны. "Что это у вас за подарки такие мизерные? Неужели нельзя было положить что-то стОящее? Например, набор кистей". Ага, заказ на 100 грн, а в подарок нужно было положить кисти за 150 грн. То же и с бесплатной доставкой: куча возмущений, что доставку мы оплачиваем только до ОТДЕЛЕНИЯ Новой почты, а если адресная доставка, то она уже за счёт покупателя. Тот факт, что мы вообще НЕ ОБЯЗАНЫ делать какие-либо подарки, их не волнует, - они считают, что, раз уж мы решили заняться такой благотворительностью, то подарки должны быть непременно ДОРОГИМИ, лучше всего даже дороже самого заказа. Вот так и делай людям добро.

[Malinka111]

Эти акции проводят не столько для выгоды, а привлечь нового клиента. В расчете, что клиент привыкнет и будет и дальше так заказывать.
Нормальная практика, я знаю что курьер новой почты например бесплатно поднимает на этаж определенный кг,а если больше - цена резко взлетает. Это нормально, то ли маленький худенький курьер- водитель поднимет коробку, то ли нужно садить ещё второго грузчика.
И выгоднее даже больший заказ + очередная комиссия за вес, чем два заказа ( с платной доставкой)
С претензией Вы не правы, а магазинам спасибо за акции с бесплатной доставкой.
Хотя если есть возможность, я лучше сама схожу в магазин и выберу все самое самое

[Дейнерис]

С претензией Вы не правы, а магазинам спасибо за акции с бесплатной доставкой.

+1000

[cooool]

ограничение 30 кг, о котором они нигде не пишут.
В общем, первый раз купила 20 кг, все ок. Во второй раз заказала 50 кг, выставили платную доставку, около 40 грн.
Вообще глупая система, зачем по одному адресу гонять машину и штрафовать за большой заказ? Я реально домой очень много продуктов покупаю. Конечно им невыгодно если заказывать дешевые позиции, но надо ж это на сайте как-то обозначить? А если бы заказала 50 или 100 литров дорогого коньяка? сумма огромная же, розничная наценка все расходы отбивает. А своим ходом мне в ашан ехать нет смысла - далеко от дома, т.е. покупок будет ноль.

Вот что по полученным продуктам - всё свежее пришло, завернули в стрейчпленку как для себя упаковали. Яйца огромные, и, насколько помню, дешевле чем в атб. Капуста-картошка-морковка тоже дешевле и качественнее. Например в моем атб капуста побитая жизнью, другой нет, а я хочу красивенькую(( Квашу сейчас, мои едят со страшной скоростью.
Доставка вообще гениальное изобретение, если идешь в магазин закупаться на неделю -2 часа минимум вникуда пропали. Лучше поспать или почитать.
Имхо сделали бы бесплатную доставку и бонус за большой заказ - я могла бы продумать, чего закупить побольше, и соседей могла б подключить, чтоб везли на один адрес.

на все поднятые вопросы есть ответы в соответствующем разделе сайта.

[Дейнерис]

(*кому-то делать нехрен, что он то удаляет, то восстанавливает мои сообщения* )

[Дейнерис]

...

[Эля]

Подскажите, плиз. У меня есть профиль для заказа из метро, а для ашана нужно регистрироваться заново?
И там ведь можно организовать доставку на имя другого человека?

[Дейнерис]

для ашана нужно регистрироваться заново?

Да.

И там ведь можно организовать доставку на имя другого человека?

Да. Но можно просто зарегистрировать этого человека.

[Эля]

Спасибо. У меня 2 разных человека и 2 адреса. Жаль, нельзя картой онлайн оплатить. Хотела сюрприз сделать, а не получится...

[Эля]

Ещё вопрос. Награду сборщику кто-нибудь оставляет? Если "да", то какой % от суммы заказа?

[Malinka111]

Ещё вопрос. Награду сборщику кто-нибудь оставляет? Если "да", то какой % от суммы заказа?

а где вы планируете встретиться со сборщиком? наверное это не реально(

[Эля]

Спрашиваю потому, что в форме заказа есть такая графа, как "награда сборщику". Ему компания zakaz.ua по идее должна отдать те деньги, которые я ему оставлю (через курьера при получении заказа).

[Malinka111]

Спрашиваю потому, что в форме заказа есть такая графа, как "награда сборщику". Ему компания zakaz.ua по идее должна отдать те деньги, которые я ему оставлю (через курьера при получении заказа).

вижу что есть, думаю если попросить выбрать весовое что-то можно и поблагодарить.
думаю что компания отдает зарплату, а не конкретно сумму сборщику за им собранный заказ. а курьеру сдачу на чай - это курьеру, думаете он будет потом искать сборщика делиться?
поняла в чеке - строка сборщику, а курьеру еще сдачу


в подтверждении заказа награда сборщику отображается как вартисть доставки

[Malinka111]

там есть оплата картой
Картой Visa/Mastercard на сайте (после того как Ваш заказ будет собран и проведен по кассе, Вы получите е-mail cooбщение с ссылкой на оплату). Заказ необходимо оплатить до начала выбранного Вами окна доставки. Если Вы оформили заказ на утреннюю доставку (с 7 до оплатить обязательно нужно до 22:00 дня, предшествующего дню доставки. Если оплата не поступит до 22:00, заказ будет автоматически перенесен на следующий слот доставки. Подакцизные товары (табак, алкоголь) оплачиваются только наличным способом!

[Дейнерис]

Жаль, нельзя картой онлайн оплатить.

Кто Вам такое сказал? Прекрасно расплачиваюсь картой и в "Метро", и в "Ашане".

Награду сборщику кто-нибудь оставляет?

А нужно? Я думала, там автоматически появляется какая-то сумма при определённых условиях (например, что-то габаритное). В целом я была бы не против давать "на чай" сборщику, но если бы точно знала, что он свою работу выполнит на отлично. А то там попадаются такие экземпляры, которым не я, а они мне должны доплачивать за такую сборку.

[Эля]

А дайте мне ссылку, пожалуйста, где написано про оплату онлайн. Я вижу только наличными при получении (в разделе способы оплаты)
П.с. Ссылка не вставляется, похоже((