Самостоятельные путешествия

[Vert]

Полностью с Вами согласна.
Отвечала на "зачем ходить в кассы - разве покупают билеты НЕ через Интернет?"

Да, покупают.

Вспомнила, еще Бердянский какой-то поезд был - БЫЛ, не знаю, как сейчас.
При покупке билета за любое количество дней в Интернете - нужно было распечатывать билет в кассе, еще в 2018 году так было.

По состоянию на май 2019 года доля онлайн-продаж составляла 56%.

Причины, по которым люди не хотят покупать жд билеты через интернет:

1. Отсутствие денег на карте. У нас любят наличку, до сих пор многие снимают все деньги в день зарплаты, кредиток боятся, мошенников боятся, всего боятся. Это всё из-за финансовой безграмотности населения.

2. Миф "в кассе дешевле". Вызван тем, что люди смотрят цены на приватах, тикетсах и прочих говносайтах с комиссиями, а не на букинге. Кто смотрит на букинге, опуская место в корзину, не снимают галочку "два напитка" и думают, что цена увеличилась на 20 грн из-за комиссии сайта.

3. Миф "в кассе мест больше".

4. Льготные билеты не оформляются через интернет. Да, возможность якобы есть, но еще никому не удавалось оформить билет онлайн по удостоверению лица с инвалидностью.

5. Билеты на поезда в Варшаву, Пшемысль, Вроцлав можно купить только на букинге. В привате и на других сайтах их купить нельзя. Люди не знают о букинге и идут в кассу.

6. Огромный процент билетов - это билеты до ближайших станций, которые покупаются перед отправлением в кассе. Люди используют дальние поезда вместо электричек/автобусов.

[_pavel]

Все , землю тож закрыли по шенгену . Гейм "я турист " овер. Формально на 2 недели , но более осторожные прогнозы говорят что минимум по конец Пасхи (20числа апреля ).

При всей истерии , вчера была хорошая погода и народ массово дефилировал по паркам и набережным , весьма плотно . Маски?? Не , не слышали от слова совсем. Даже продавцы марожннного и бармены на улице , облепленные клиентами не носят . Сюррилализм какой-то , по сравнению с тоже Италией сейчас . Поговаривают , опять же , что ещё пару дней и полиция будет "люлей" раздавать .. но то будет завтра ..

Germany has become the latest country to close borders as European nations try to stem the spread of the coronavirus.

Its borders with France, Austria and Switzerland were shut on Monday morning, except for commercial traffic.

[альтер эго]

Все , землю тож закрыли по шенгену . Гейм "я турист " овер. Формально на 2 недели , но более осторожные прогнозы говорят что минимум по конец Пасхи (20числа апреля ).

При всей истерии , вчера была хорошая погода и народ массово дефилировал по паркам и набережным , весьма плотно . Маски?? Не , не слышали от слова совсем. Даже продавцы марожннного и бармены на улице , облепленные клиентами не носят . Сюррилализм какой-то , по сравнению с тоже Италией сейчас . Поговаривают , опять же , что ещё пару дней и полиция будет "люлей" раздавать .. но то будет завтра ..

в аэропорту Запорожье только треть работников слышали про маски. Днепр (город) вообще поразил, все на полном расслабоне. Я так и сказала, что походу тут не местным нас прилетевших надо бояться, а наоборот)))

[Ksushik]

Наверное, Вы уже решили свой вопрос.
Букинг на высоте.
Прислали письмо с напоминанием отменить бронь в итальянских отелях, разумеется без штрафа.
Я отменила бронь, получила подтверждение бесплатной отмены (бронирование было невозвратным) написала, что деньги уже сняли, два дня подождала ответ, понимаю, отвечать не успевают.
Позвонила на линию поддержки Genius клиентов. Минут 25 повисела - звонок бесплатный. Не люблю по телефону на английском, а то было бы быстрее.
Радостным голосом оператор сообщил, что конечно же отель вернет мне деньги и предложил прислать скан с расчетного счета о снятии средств.
Отелю дают сутки, если не возвращают - возвращает сам Букинг, "а с отелем потом разберемся".

Я так и сделала.
Мне уже возвращали за неправомочное снятие отелем денег, Букинг и возвращал, по той же схеме - скан платежа + реквизиты счета.

да, спасибо, букинг прислал сообщение, что я не смогу совершить свою поездку и предложил отменить бронирование бесплатно.
я не рискнула сразу отменять - т.к. ниже было написано что бронирование невозвратное и деньги не возвращаются.
позвонила в службу поддержки, тоже минут 20 ждала соединения, потом у меня приняли в телефонном режиме заявку, сам букинг отменил мою бронь и связался с отелем, и уже на следующий день вернулись деньги.

теперь бы еще хоть что-то за авиабилеты вернуть...
у меня конечно еще лоукост-цены, но все равно обидно...
хотя МАУ вряд ли что-то отдаст...)

[Alex_I]

теперь бы еще хоть что-то за авиабилеты вернуть...
у меня конечно еще лоукост-цены, но все равно обидно...
хотя МАУ вряд ли что-то отдаст...)

Если получили уведомление об отмене рейса, конечно вернут средства сполна. Если рейс не отменён, то возврату подлежат аэропортовые сборы, которые в лоу-кост тарифах составляли львиную часть стоимости билета.

[Natalya З.]

теперь бы еще хоть что-то за авиабилеты вернуть...
у меня конечно еще лоукост-цены, но все равно обидно...
хотя МАУ вряд ли что-то отдаст...)

ждите отмены рейса. всё вернут после этого

[Ykov]

Мау прислало уведомление об отмене рейса. Варианты:
1. Перенос даты в пределах 1 года с даты покупки (у меня 2 мес. осталось).
2. Возврат денег в виде ваучеров на след. покупки.
3. Живыми деньгами в пределах политики вашего билета (нет возврата, нет отмены, нет переноса).
т.е. по большому счету в трубу

[Собакевич]

Перенос даты в пределах 1 года с даты покупки (у меня 2 мес. осталось).

Тут нет ошибки? Именно с даты покупки?

[Alex_I]

Мау прислало уведомление об отмене рейса. Варианты:
1. Перенос даты в пределах 1 года с даты покупки (у меня 2 мес. осталось).
2. Возврат денег в виде ваучеров на след. покупки.
3. Живыми деньгами в пределах политики вашего билета (нет возврата, нет отмены, нет переноса).
т.е. по большому счету в трубу

Не может такого быть, т.к это противоречит правилам перевозок. Покажите сам мейл, может вы напутали чего.

[SeLenka]

Это конечно впечатляет. Мало того, что они на ажиотаже подняли цены на эконом в космос, билеты без багажа из Европы были по 35-30 тыс, так они теперь и деньги не возвращают.
Нет слов.
Они думают это последний день их работы что ли? Как они думают к этому отнесутся все еще лояльные к ним клиенты? Такими темпами лояльных клиентов у них не останется вообще.
Для примера райаны и виззы деньги возвращают в полном объеме.
Кстати моей конторе за мои билеты на март деньги так и не вернули. Отлично бизнес ведут, чо.

[Natalya З.]

Мау прислало уведомление об отмене рейса. Варианты:
1. Перенос даты в пределах 1 года с даты покупки (у меня 2 мес. осталось).
2. Возврат денег в виде ваучеров на след. покупки.
3. Живыми деньгами в пределах политики вашего билета (нет возврата, нет отмены, нет переноса).
т.е. по большому счету в трубу

трындец... если с даты покупки то у меня 2 недели)
про ваучеры это как примерно с панорамой и бонусами, которые на фиг никому не надо..не имеют смысла

[simplyA]

трындец... если с даты покупки то у меня 2 недели)
про ваучеры это как примерно с панорамой и бонусами, которые на фиг никому не надо..не имеют смысла

А у меня вообще лоукост, который покупался в день открытия такового, т.е. за год и несколько дней. Получается я вообще пролетаю.
Может, все-таки какая-то ошибка?

[Ykov]

Господа, я очень надеюсь, что моя скво что-то напутала при общении с поддержкой по телефону.
Именно поэтому я заставил ее позвонить во второй раз. Кстати, во второй звонок предложение возврата ваучерами и появилось (первый раз и этого не было).
При чем условия и как это сделать выяснялись сотрудником кц на ходу.
Будет у кого-то другая инфо, поделитесь пожалуйста.

[Собакевич]

Господа, я очень надеюсь, что моя скво что-то напутала при общении с поддержкой по телефону.

Дык, хто ж с ними по телефону общается. Это уже окаменелый способ. Потом этот телефон к телу не пришьешь. Из других источников есть инфа, что ваучер действителен в течение года с момента выписки, что больше похоже на что-то логичное.

[Belladonna]

А что делать, если хозяин на Airbnb отказывается вернуть деньги?
Люфтганза тоже не радует. Изменила маршрут Киев - Франкфурт - Новый Орлеан на маршрут Мюнхен - Нью Йорк - Новый Орлеан. Рейс Киев - Франкфурт не отменён, просто исчез из брони.
Подожду ещё, но такое чувство, что денег на вернут.

[Ykov]

Дык, хто ж с ними по телефону общается. Это уже окаменелый способ. Потом этот телефон к телу не пришьешь. Из других источников есть инфа, что ваучер действителен в течение года с момента выписки, что больше похоже на что-то логичное.

Прислали вчера ваучеры на почту. Пока только по международному. Да, срок "годности" 1 год с момента выписки.
Но ты ж пойди и купи теперь за эти же деньги эти же билеты... (((
Зы: посмотрим как вернет букинг.

[Kat+]

Мои мозговые вибрации не совпадают с МАУ.
Я мало что поняла, но судя по всему, варианты, как у Ykov
Да? Как вы думаете? Покупала билеты по лоукост-тарифу 16.04.2019

Здравствуйте. Приносим свои извинения за длительное ожидание. Мы можем изменить Ваш билет на другие даты с вылетом после 03.04.20. Только если в наличии не будет Вашего тарифа, необходимо будет оплатить разницу в тарифах. Вы можете указать новые даты перелета, и мы забронируем новый перелет. После переоформления, все последующие изменения невозможно будет произвести — только возврат по правилам тарифа. Также, Вы можете аннулировать билет для дальнейшего использования в течение года со дня оформления билета (до 16.04.20), после чего оформить изменения на желаемые даты. Переоформить билет на осень нет возможности из-за срока действия Вашего билета. Мы можем предложить Вам оформить возврат. Возврат билета возможен в полном объеме на электронные средства, которые возможно использовать для оплаты тарифа нового билета на нашем сайте. Или возврат средств на карту по правилам тарифа. Пожалуйста, сообщите о своем решении.

[observer]

Я так понимаю они отвечают только на обращение? Я переносить майские билеты не буду, так как не верю в ближайшееурегулирование обстановки в Италии. Тем более вон ответили что на сентябрь не переоформят. Хотелось бы вернуть денежки.

[Subolg]

авто рулит

[Kat+]

Я так понимаю они отвечают только на обращение? Я переносить майские билеты не буду, так как не верю в ближайшееурегулирование обстановки в Италии. Тем более вон ответили что на сентябрь не переоформят. Хотелось бы вернуть денежки.

Я так поняла, что переносят только на даты "до года с даты покупки"
Мне выгоднее всего было бы даты перенести, т.к. за такие деньги больше билеты мне не светят.