Хотела поделиться отзывом от гостевом доме
"Ля Пляж", на Бирючем.
Таких конченных людей, как хозяева и персонал этого комплекса, я редко встречаю в жизни.
Ехали компанией из 5 семей, номера бронировали чуть не в марте (не помню заранее). Номер на втором этаже - 2700 грн, на первом - 3000.
Началось с того, что перед выездом нашим друзьями сообщили, что администрация что-то напутала и продала несколько дней проживания дважды, и ребята должны въехать на 2 дня позже, чем все (при этом дата была важна, планировали отмечать ДР). Понятно ни о какой компенсации речи не было (так и быть, готовы били вернуть задоток).
Когда мы приехали, я назвала свою фамилию и сказала, что у нас второй этаж, категория номера Б. Нам вручили ключи от номера 8, мы перетащили и разложили все вещи, обстроились и тут является администратор и говорит, что нам нужно собрать все вещи и переселится в другой номер. Причина - мы ввели ее в заблуждение и САМИ сказали что мы в номер 8, а туда сейчас должны вселиться другие люди. Никаких извинений или помощи при переезде - только "сами виноваты".
Мы пожили пару дней и уехали, а друзья остались. Далее они столкнулись с постоянными отключениями света, продолжительностью вплоть до суток. При этом другие гостевые дома имели аккумуляторы или какие-то приспособы, их гости жили нормально со светом. В Ля Пляже таким не озаботились и у ребят испортились все продукты, постоянно тек холодильник, грязища, не было воды и удобств. При этом администрация постоянно врала: называла разные причины и сроки ремонта, одним постояльцам одно, другим - другое и за глаза называла тех кто был недоволен "нытиками".
Прочий сервис тоже "на уровне": закончилась туалетная бумага - ждите, она раз в пять дней выдается; попросили убрать в номере на шестой день проживания - нет, мы убираем раз в пять дней, но после девятого дня проживания
и еще куча мелочей.
После скандала и отзывов в Инстаграм друзьям заплатили компенсацию (как это было - отдельная поэма).
Короче, туда ездить - себя не уважать. Все, от хозяев до уборщиц - конченные люди.
Bookmarks