Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[t2girka]

Уважаемый Фрегат, это уже просто не смешно. По адресу Тополь 2, дом 34 уже третий раз в месяц пропадает интернет. Первый раз на 8 дней, проработав 4 дня он снова пропадает перед выходным, вчера починили и вот сегодня интернета снова нет. Как быть? Что делать? Такое впечатление что мой дом это центр всех неполадок компании Фрегат или вы проводите психологический над своими абонентами, проверяете терпение?! Кому заплатить что бы это прекратилось ??? Может вам скинуться на оборудование или купить замок на ящик с проводами? Если вы уже монополизировали рынок и у людей просто нет альтернативы, так будьте любезны предоставляйте качественные услуги!

[info@fregat]

Можно у Вас выяснить что происходит по одному из подключений? Уже больше недели регулярно пропадает связь. Техподдержка не сообщает никакой конкретики и вообще, похоже, им всё пох.

Давайте попробуем. логин в ЛС, я постараюсь узнать.

Это как повезёт - у мну в воскресенье была просто попа на букву "ж" (см. выше/ниже), да и сегодня в районе 22.00 связь пульсировала, а потом вааще пропала на несколько минут, и это прямо посреди боя в WoT!

Неприятный момент, но не думаю, что это тенденция. Если что будем заявку оформлять.

Уважаемый Фрегат, это уже просто не смешно. По адресу Тополь 2, дом 34 уже третий раз в месяц пропадает интернет. Первый раз на 8 дней, проработав 4 дня он снова пропадает перед выходным, вчера починили и вот сегодня интернета снова нет. Как быть? Что делать? Такое впечатление что мой дом это центр всех неполадок компании Фрегат или вы проводите психологический над своими абонентами, проверяете терпение?! Кому заплатить что бы это прекратилось ??? Может вам скинуться на оборудование или купить замок на ящик с проводами? Если вы уже монополизировали рынок и у людей просто нет альтернативы, так будьте любезны предоставляйте качественные услуги!

Я передам запрос, чтобы постарались установить другое, более качественное оборудование, но к сожалению не все от меня зависит..

[t2girka]

Я понимаю, что тех поддержка ничего не решает и вы тоже, хотелось бы до руководства достучаться, хотя это конечно же нереально. Абонент лишен как либо инструментов воздействия, что очень печально.

[sergei.panin]

Уважаемый Фрегат, это уже просто не смешно. По адресу Тополь 2, дом 34 уже третий раз в месяц пропадает интернет. Первый раз на 8 дней, проработав 4 дня он снова пропадает перед выходным, вчера починили и вот сегодня интернета снова нет. Как быть? Что делать? Такое впечатление что мой дом это центр всех неполадок компании Фрегат или вы проводите психологический над своими абонентами, проверяете терпение?! Кому заплатить что бы это прекратилось ??? Может вам скинуться на оборудование или купить замок на ящик с проводами? Если вы уже монополизировали рынок и у людей просто нет альтернативы, так будьте любезны предоставляйте качественные услуги!

ставте за свой счет усиленный ящик и мощный замок, как мы сделали.
что бы не парится с воровством оборудования.
Фрегат этим заниматься не будет.

Ящик нужен со стенками не менее 3 мм, чтобы их с трудом взял
так называемый "консервный нож" которым и орудуют воры .
Стенки надо усиливать Уголком по всему контуру со стенкой не менее 4 мм.
Чтобы воры, если вдруг срежут бок не смогли бы отогнуть лист и залезть рукой.

Болгарками они редко польщуются, т.к. Шум - их враг.
Они хотят делать по тихому.
Иначе люди или сами накостыляют или вызовут полицию.

[FreeMama]

Утром около 6 села срочно поработать, а Интернета - нет В тех поддержке сказали ждите, все знаем... Что случилось? Сколько ж еще ждать? Нужно очень срочно работать. Моб инет уже все Логин dnp_118642

[b1ng0]

Чем проспект Гагарина провинился? лс 4070023 и л/с 4184456 без интернет.

[info@fregat]

Утром около 6 села срочно поработать, а Интернета - нет В тех поддержке сказали ждите, все знаем... Что случилось? Сколько ж еще ждать? Нужно очень срочно работать. Моб инет уже все Логин dnp_118642

Приветствую, кража оборудования, восстановление до 18.00

Чем проспект Гагарина провинился? лс 4070023 и л/с 4184456 без интернет.

Нет питания на узловой точке, ожидаем пока.

[t2girka]

Я думаю, если бы компания ввела дополнительную услугу по установке более надежных узлов, то она бы была достаточно популярной. Т.к не у всех есть время заниматься этим самостоятельно

[sergei.panin]

Я думаю, если бы компания ввела дополнительную услугу по установке более надежных узлов, то она бы была достаточно популярной. Т.к не у всех есть время заниматься этим самостоятельно

та нет.
так нельзя, или сразу усиленный, или вообще не говорить об этом.
в Днепреиесть куча фирм который могут сварить нужный ящик, нужного размера,
с нужной защитой от вскрытия.

в этом проблем нет,
нужно лишь желание абонентов.

потому что вариантов только три :
- менять провайдера
- ставить крнпкий ящик
- сидеть без инета

а все остальное, типа какой фрегат плохой - болтовня на форуме ниочем.

[t2girka]

есть какая то информация по 34 дому? сегодня восстановят ?

[info@fregat]

есть какая то информация по 34 дому? сегодня восстановят ?

дело в том, что по дому связь работает
я передал в тех отдел, чтобы вас набрали, но трубку вы не берете(
можете самостоятельно набрать ТП, очереди щас нет там)

[t2girka]

дело в том, что по дому связь работает
я передал в тех отдел, чтобы вас набрали, но трубку вы не берете(
можете самостоятельно набрать ТП, очереди щас нет там)

Как это не беру, мне скинули 1 гудок с неизвестного номера

[info@fregat]

Как это не беру, мне скинули 1 гудок с неизвестного номера

Написал в техническую поддержку еще раз.

[Snowman]

Давайте попробуем. логин в ЛС, я постараюсь узнать.

Отправил. Заранее спс.

[FreeMama]

Приветствую, кража оборудования, восстановление до 18.00

Добрый вечер, вроде восстановилось, спасибо

[Pigeon Realloc. Engineer]

В рамках рекламной акции Фрегат разбросал с коптера 200 тыс. грн - а у вас там Шишкин до сих пор маркетологом главным числится?

[Vivera]

В рамках рекламной акции Фрегат разбросал с коптера 200 тыс. грн - а у вас там Шишкин до сих пор маркетологом главным числится?

лучше бы уже приставки разбрасывали)))

[b1ng0]

Лучшая акция - Лозунг: "Мы меняемся к лучшему" и сбросить с вертолета директорат.

[KLADOFF]

Фрегат хочу по квартире провести новый кабель. Сколько стоит укладка за метр + работа ваших бойцов? Работа на Липовой в Днепре.

[Kantaloopa]

Тополь 1 дом18 корпус 2 опять нету инета(((


p.s. еще и свет пропал. Может в этом дело. Надо подрждать)

p.s.2. Сорян за панику. Все заработало.