Украли деньги с карточки ПУМБа - что делать?

[Marusha_kisa]

устраиваю выездные скандалы, дорого, предоплата 100%

[GAME OVER]

В таком случае продолжайте толочь воду в ступе еще 110 страниц форума)))

Пока о ситуации не знают наверху, в отделении могут отмораживаться как им вздумается, это зависит от отмороженности конкретного сотрудника.)))

Лесная Фея, я вам сказала, что нужно сделать, в остальном за консультациями обращайтесь к Крыссе и другим подобным крупнейшим "специалистам"))))

Та нафик отот ваш "верх" рассказываете мне что и где толочь.
Моя мама как то с долбаным приватом воевала 3 года, дошла до самого верха толку = 0, потратила туеву хучу времени за свои деньги ездила разыскивала куда там по ошибке приватовский оператор заслал деньги, тоже как раз сумма как у ТС 1500гр , ездила разыскивала по всем отделениям.
Надо сразу в таких случаях к ментам идти, а лучше сразу в ОБЭП если концы есть, с этими гнидами только так.

[YurikM]

Привет.
Я не знаю под какую статью УК попадает халатность сотрудника, возможно те, кто об этом тут писал, это знают)

Что попробуйте сделать: еще раз позвоните на горячую линию, подробно опишите ситуацию, пусть вас свяжут либо с руководством, либо с тем, кто курирует работу отделений, стоит упомянуть, что если вам не вернут деньги в течение какого-то времени (например, до обеда завтрашнего дня), то вы будете обращаться в прокуратуру с заявлением и т.д. и т.п. Поверьте, никому не нужна шумиха и вред репутации.
Виноват сотрудник, пока ведутся работы по возвращению средств клиентом, которому ошибочно выдали карточку, покрыть ущерб должен виновный сотрудник.

Я думаю, что пока ведутся разборки, покрыть должен банк, а уже потом банк будет взыскивать это с сотрудника.

[Ксю]

ну и насколько я знаю, с Феей уже связались в лс представители банка

а все по чему? Да потому что заявление написали. Все ж думают, что вокруг безмолвные овцы. Просто интересно, что мешало связаться с пострадавшим еще вчера.

[Ykov]

не гребите всех под одну гребенку. наличие компашки плохих работников еще не говорит обо всей организации

Интересно, а личность владельца может говорить об организации? ))

[Лесная Фея]

Да, написали мне представители банка, я им уже ответила.

Вообще, тут очень права Крисса. Горячая линия не соединяет с руководством. И почему это надо терять время (рабочее время) и обзванить всякие службы банка, когда это прокол самого банка?

[Ykov]

Фея, вы теперь в качестве возмещения морального ущерба потребуйте, что бы деньги домой принес лично Ринат Леонидович.... с процентами.

[Marusha_kisa]

Да, написали мне представители банка, я им уже ответила.

Вообще, тут очень права Крисса. Горячая линия не соединяет с руководством. И почему это надо терять время (рабочее время) и обзванить всякие службы банка, когда это прокол самого банка?

хотите отстоять свои права? отстаивайте если столкнулись с халатностью. у меня эти звонки заняли 15 минут и 5 минут написание письма.
халатность везде, куда не суньтесь

[Marusha_kisa]

Фея, вы теперь в качестве возмещения морального ущерба потребуйте, что бы деньги домой принес лично Ринат Леонидович.... с процентами.

не, а мне? а как же я? жлобы вы все!

[Ксю]

не, а мне? а как же я? жлобы вы все!

а к вам по любым вопросам можно обращаться?

[Northwood]

Фея, вы теперь в качестве возмещения морального ущерба потребуйте, что бы деньги домой принес лично Ринат Леонидович.... с процентами.

Если бы дело дошло до самого Ахметова, то я бы требовал компенсации минимум лимонов 10 .

[Marusha_kisa]

а к вам по любым вопросам можно обращаться?

да, ну только надо чтобы у меня натхнення було

[Marusha_kisa]

Фея вы же напишите потом о результатах?

[Ykov]

не, а мне? а как же я? жлобы вы все!

Не, ну вот чего сразу жлобы. Мне не жалко, пусть и к вам заедет. ))

[GAME OVER]

не гребите всех под одну гребенку. наличие компашки плохих работников еще не говорит обо всей организации

Как раз таки говорит и говорит красноречиво о организации, о не профессионализме - халатном отношении руководства с попустительства которого и происходят такие вещи, и работают в банковской системе подобные "специалисты".
Я понимаю всякое бывает, не ошибается тольлко тот кто ничего не делает, но в данном случае ошибка сильно походит на злой умысел.
Да даже если и ошибка, нормальная организация должна была решить подобный инцидент в максимально короткие сроки, буквально на вследующий день и принести извинения клиенту.
А вы говорите не говорит об организации, вы просто так по тролить, или таки причастны к подобным организациям с аналогичным отношением к своей деятельности и клиентам?

[Marusha_kisa]

Если бы дело дошло до самого Ахметова, то я бы требовал компенсации минимум лимонов 10 .

я всегда говорила, что народ в украине в основном ленивый и желающий урвать чето нахаляву, желательно побольше

[Marusha_kisa]

Как раз таки говорит и говорит красноречиво о организации, о не профессионализме - халатном отношении руководства с попустительства которого и происходят такие вещи, и работают в банковской системе подобные "специалисты".
Я понимаю всякое бывает, не ошибается тольлко тот кто ничего не делает, но в данном случае ошибка сильно походит на злой умысел.
Да даже если и ошибка, нормальная организация должна была решить подобный инцидент в максимально короткие сроки, буквально на вследующий день и принести извинения клиенту.
А вы говорите не говорит об организации, вы просто так по тролить, или таки причастны к подобным организациям с аналогичным отношением к своей деятельности и клиентам?

а назовите мне хотя бы одну организацию где нет халатности?

[Ykov]

Если бы дело дошло до самого Ахметова, то я бы требовал компенсации минимум лимонов 10 .

Боюсь, что у него не найдется такой мелкой купюры. Придется идти менять...

[Ксю]

а назовите мне хотя бы одну организацию где нет халатности?

есть везде. НО. Имелось ввиду, что сама организация отморозилась. Типа пройдет на дурочку или не пройдет. Вот это всех удивило. Банк дал явно понять, что проблемы туземцев шерифа не волнуют. И только после хорошего пенделя и заявления в правоохранительные органы дело сдвинулось с мертвой точки

[Northwood]

Боюсь, что у него не найдется такой мелкой купюры. Придется идти менять...