| Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
 |
|
Скопировать просто сообщение отсюда, или подредактировать?Допис від WebGirl
Боюсь, они все счас "направлены" на услуги инета. На мою мелкую проблему никто не отреагирует. Хотя отпишусь и там.
Но идиотизм по поводу службы поддержки по 176, которую отключают - это просто мозгоразрывающий идиотизм...
Я даже не ожидал...
хуистар наше фсЁ
Отправил, но сообщение требует одобрения модератора...
Причем при регистрации попросили полные ФИО (указал все честно). Надеюсь - пропустят...
ФИО - да, надо писать. Вообще темка должна сразу появляться, не помню никаких одобрений модератораОтправил, но сообщение требует одобрения модератора...
Причем при регистрации попросили полные ФИО (указал все честно). Надеюсь - пропустят...
Ну, типа да. Все пучком. За это время УТ "заставил" меня пипл купить. Пипл, правда, у меня в квартире совсем хреново берет. Возможно, поэтому повелся, когда пришли подключать стационарник...
А теперь от него один головняк.
Я не против оплачивать, но только за те услуги, что использовал, а не ту сумму, что они насчитали, пока телефон не работал...
Та и может у них система такая (перерасчет делает раз в несколько месяцев) - я не против. Только почему у них не числится, что телефон 3 года не работает, и насчитывать не нужно + почему, если уж насчитали, я не могу решить сии проблемы по телефону? Идиотизма...
Мне, при отправлении темы (скопировал и тему, и сообщение отсюда), выдало это предупреждение.
Ожидаю...
Это я еще не рассказал, как меня за эти 3 года УТ гонял.
Сразу, вроде 93я АТС накрылась. Бегал-бегал за ними - никак не подключим.
Потом прогресс: вас переподключили на 700 какую-то АТС. идите на Херсонскую. Сходил. Сказали: все пучком, идите на Ленинградскую, переоформляйте телефон на новый номер. Побежал. Переоформил, отстояв очередь.
Позвонил по указанному телефону, пришли мастера: у вас тут кабель обрезан - никак не подключим... раза 3 приходили. то то не так, то это не эдак: либо обрезано, либо чего-то не хватает, то адаптера нет, то еще какая-то хурма... Ну йома-йо... Названивал им постоянно. В конце-концов: вам номер поменяли еще раз: идите переоформляйте опять на Херсонскую - все будет пучком... я забил уже на их обещания...
Ну и после этого пришли сами подключили. Счета теперь приходят невменяемые (как и за все эти 3 года, пока телефон не работал, приходили и по 300+ грн. счета) - оплачивать я их не согласен. Согласен оплачивать услуги, но не придуманные ними циферки. Пусть идут в жопу!
если телефон три года не работал, то изначально надо писать заявление - тогда и перерасчет сделается
так же и сейчас, вроде надо только лично приходить...
Ну насчёт того, чтобы приходить лично...я добилась того, чтобы не приходить самой - муж поехал...Два месяца назад мы решили отказаться от Укртелек. интернета, а так как телефон оформлен на меня надо было ехать мне...А у меня ребёнок маленький и ехать на Ленинградскую совершеннейший облом. В общем, позвонила я им туда ( в приёмную), объяснила мою ситуацию и спросила, что их больше устроит - письмо с уведомлением о отказе от их услуг или приедет муж и напишет заявление. Сошлись на втором...
Вам повезло. У меня мужа нет, и разрывать договор пока не собирался.
Всего лишь сказать: чтобы сделали перерасчет, и включили телефон - такие проблемы...
ПыС. на их сайте так пока мое сообщение не появилось...
А как вам такое:чтобы сделать заявку о том,что тел не работает, надо позвонить по номеру 1508 и сделать это ТОЛЬКО с Укртелекомовского номера можно. Ходи ищи откуда б позвонить.А заявку не сделаешь -перерассчет не делают, т.к. думают,что он у меня работает.БРЕД
Пассажирские перевозки.КИРИЛЛОВКА,БЕРДЯНСК,ГЕНИЧЕСК.Заказ билетов 067 393 01 93,066 106 26 72,093 217 03 29,778 87 01.
Мое сообщение на форуме УТ так и не пропустили.
Похоже, заголовок не соответствует установленным стандартам.
надо не хаять, а лелеять, тогда бы пропустили ))))))))))))))))))Мое сообщение на форуме УТ так и не пропустили.
Похоже, заголовок не соответствует установленным стандартам.
Заголовок поменять с "прибацанный" на "замечательный"?
Просто прикольно, что не в заголовке то суть, а суть в том, что УТ "придумал" безвариантную ситуацию для абонента...
Сделать для справок по финансовым причинам только внутренний телефон, и блокировать его доступность в любых ситуациях (та же финансовая причина) - это жесть. Я даже немного не понял того, что данный момент ни разу не поднимался в обсуждениях. А если еще правда, что для требования перерасчета нужен ИНН и паспорт, как выше говорили - это вообще звиздец необъяснимый.
Либо абоненты такие "терпилы", либо я все же чего-то недопонимаю...
Востаннє редагував after midnight: 28.07.2010 о 13:21
"Я налогоплательщик и требую объяснить куда тратятся мои деньги!" звучит как "Я тупая дойная корова и требую объяснить, кто пьет мое молоко!"
Робинзон в стране запуганых померанчей
ХеХе. Новый, современный квест от ГовноТелекома: хочешь узнать, по какой причине заблокировали услуги на твоем телефоне? Получить информацию? Потребовать перерасчета суммы, которая насчитывалась, пока услуга не предоставлялась?
Найди соседа, у которого телефон от говнотелекома еще работает, или хватай паспорт, ИНН и звиздуй к нам в офис очередь стоять!
Но чтобы корова молоко хорошо давала, за ней ухаживают, лелеют и кормят.
Тут все значительно запущеннее - дохлую корову 3 года не кормили, зато молока хотят получать стабильно, и за все 3 года, и по 20 литров на день...
Предлагаю зайти на персональную страничку по вашему номеру тел. и №договора, там все есть, если сведете дебет с кредитом)В общем, не работал телефон 3 года.
На момент отключения была переплата гривен 10-20. Потом по нарастающей приходили счета и по 200 и по 300 грн., но как-то со временем сбрасывались.
Месяца 1.5 назад пришли ко мне, подключили тел. (сами пришли, при том, что года 2 я за ними бегал - безрезультатно). Ну, ладно - прикольно думаю. Спросил у монтера, как быть с тем, что у меня квитанции приходят с сумашедшими суммами, при том, что тел не работал все время. Грит - пересчитают.
Не прошло и 1.5 месяца - все услуги отрублены (может они и раньше отрубились, просто пару недель не звонил). Давай искать, как решить ситуацию:
1. Звоню с городского на 176 - услуга отключена, звоню на 177 - отключена (эти телефоны в квитанции указаны, как информационные). Ну ладно...
2. Звоню на 0 800 506-800 (служба пидтрымки киевская), тоже на квитанции указана.
- Да, быстрее всего вас отключили за неуплату.
- Ну какая неуплата, если телефон работает 1.5 месяца, была переплата до этого, Что счас насчитали - пусть пересчитают.
- Ну я не знаю, мы тут в основном по интернету отвечаем, я не могу посмотреть, что у вас со счетом. Позвоните в справочную днепра - 569 910 911, там вам скажут, как позвонить в рассчетный отдел. Ну ладно...
3. Звоню в эту справочную. Опять рассказываю свою историю. Девушка:
- звоните 176, только вы не позвоните с мобильного, поэтому только пешком.
-неее, так не пойдет. дайте мне гор. номер.
- а у нас городского номера рассчетной службы нет, и они их все отрубили.
Ну ладно, думаю, не может же быть све так сложно...
4. Полез на сайт укртелекома. И что бы я мог там найти? Ну естественно, все справки относительно рассчетов по телефону 176!!!
Они так че, совсем с мозгами поссорились? Как я могу справку или что-то получить по номеру, если они ж мне его и заблокировали. Других телефонов просто не существует. Пипец, 21й век на дворе, в то время, как космические корабли бороздят просторы..., я не могу по телефону решить простейшую проблему (всего лишь сказать, чтобы сделали перерасчет, и включили тел
Это пипец, а не информационные технологии...
Шоб они так жили. Хрен я поеду заказывать перерасчет. Пусть дальше не работает.
Все сделано не для людей, а против людей!
ПыС. какая все же была радость и спокойствие, когда он просто не работал.
billing.dp.ukrtelecom.ua
2е переоформление телефона делалось без моего ведома/участия. Меня поставили в известность только изменением номера в постоянно приходящих квитанциях (с 93 на 700 какой-то я еще ходил переоформлять, потом насильно с 700 какого-то на 700 текущий переоформили без моего участия, хотя требовали, чтобы я пришел еще раз на переоформление и теперь уж точно включат - я забил, после 2й замены номера без моего ведома перезванивал - опять были какие-то проблемы, поэтому не пожалел, что не пошел переоформлять).
А какие там возможности? Заказать перерасчет можно?
Просто мне дебет с кредитом сводить нечего. Если пришла квитанция на 380 грн за месяц до того, как телефон включили (за 3 года бездейстия, а при отключении была переплата в 10-20 грн., даже квитанция где-то есть), то что тут сводить?
Вообще меня эти приходящие квитанции за эти 3 года на 200-300+ грн. умиляли. Это при том, что тел. не работает, и при моих требованиях его подключить у них постоянно были какие-то проблемы. Абонплата постоянно насчитывалась, и увеличивалась в ежемесячных квитанциях (правда 2 раза за 3 года сумма сбрасывалась). Все квитанции сохранились. В суд на них подать, за вымогательство, что ли...
Востаннє редагував after midnight: 28.07.2010 о 14:32
Повторно отправил это сообщение на сайт говнотелекома.
Тему, вполне серьезно, заменил на "Замечательный Укртелеком". Вот сообщение при добавлении:
Повідомлення додане, але воно потребує одобрення модератором Вас буде повідомлено, коли ваше повідомлення буде одобрено.
Жду еще раз...
Ваші права у розділі
| Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
| Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
 |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Відповісти з цитуванням
Bookmarks