Укртелеком

[Ж@нн@]

Топили, а что это меняет - в суд никто никого даже не звал, сумму задолженности не согласовывали-опротестовывали, постановили - и все.
Это я к вашей уверенности, что УТ будет в суде что-то доказывать про ваш телефон - они вполне могут и без вас обойтись, когда сумма долга станет им интересной. А потом уже вы будете доказывать, если получится.

не, ну так они же видят, что сингал как нам в кв. не идет..я конечно подозреваю, шо такие структруры сволочи еще те

[Piks]

не, ну так они же видят, что сингал как нам в кв. не идет..я конечно подозреваю, шо такие структруры сволочи еще те

Если бы они видели, как вы пишете - абонплата бы не начислялась. Не хотите звонить в ремонт - дело ваше, я вам описала реальный случай решения вопросов без участия ответчика.

[kotyara]

сдма рулит. Те же деньги и никаких проблем с кабелем.

Был бы у СДМА безлимитный инет по 100 грн в мес - нивопрос. А так пока еще не совсем рулит.

[krissa]

Много месяцев назад (уже около года может) перестал работать телефон....вот мы тянули-тянули, мастера не вызывали...абонплата приходила и приходила...и вот прошло 4месяца с момента когда телефон вырубился, мы оплатили все долги и вызвали мастера...Он пришел, посмотрел - поломка не с нашей стороны, т.е не в квартире, пошел ниже этажами...приходит и говорит, мол ниже Вас этажами доступы к кабелям закрыты (тамбуры на ключе), я мол не могу посмотреть...Идите договаривайтесь с соседями пусть мол сидят в определенный день дома, и Вы сидите дома и тогда я прийду и будет Вам счастье...Вопрос: оно мне надо? Я как положено плачу абонплату, так прийдите и сделайте мне телефон! Как это они себе представляют? Ладно я могу отпроситься с работы - это мне надо, но просить соседей посидеть дома....Или мне кто-то ключи доверит? Они же по идее могут повесить офиц. обьяву, мол откройте доступ к кабелям, будут проводиться ремонтные работы.
Работать после 19 они естесственно не хотят...На выходных по-моему тоже ни разу не приходили....
А абонпалта до сих пор и приходит, при том, что у них уже официально месяцев 5 есть заявка на поломку телефонного номера.
Как быть? идти начальнику жаловаться?
Я сильно не страдаю от отсутствия телефона, давно перешла на Ньютон, но эта абонплата меня выводит.

Или я может не права?

какие же у нас люди *бнутые на всю голову:
вы только послушайте себя - эл.монтер виноват, что ваши соседи незаконно установили предбанник, закрыли его на ключ и тем самым преградили доступ к щитовой.
Он должен идти договариваться с вашими соседями?...или таки вы?
Второй клинический случай:

Я когда-то около подъезда мелом написанным на двери читал,мастер по телефонам был в 14-00,домофон мне никто из подъезда не открыл,далее ФИО мастера,число и роспись

может подскажете, каким же образом мастер должен был попасть в закрытый подъезд?
Я уже неоднократно спрашивала сторонников домофона: как попадать в подъезд монтерам, электрикам, сантехникам и т.д.?
Им не нужны вы и ваша квартира, им нужен доступ к их оборудованию, устновленному в подъезде.
Как им туда попасть?!
Это они виноваты, что вы установили домофон?

Или мастер должен вас посещать вне своего рабочего времени?
А почему только он должен?
Пойдите потребуйте, чтоб вас банк во внерабочее время обслужил, поликлиника, почта...и т.д.
Круглосуточно приезжают только службы экстренного реагирования. Прочие - во внеурочное время приходят за деньги. А разве нет?
Если вы лично вызвали к себе электрика в удобное для вас время, то в итоге ограничиваетесь одним "спасибо"?

[Zaurus]

Второй клинический случай:

может подскажете, каким же образом мастер должен был попасть в закрытый подъезд?
Я уже неоднократно спрашивала сторонников домофона: как попадать в подъезд монтерам, электрикам, сантехникам и т.д.?
Им не нужны вы и ваша квартира, им нужен доступ к их оборудованию, устновленному в подъезде.
Как им туда попасть?!
Это они виноваты, что вы установили домофон?

Начнем с того что язык прикусите и держите свои мысли при себе

У всех служб,в том числе и экстренных есть универсальный домофонный ключ,если вы до сих пор не знаете

Только вопрос в следующем,не все службы хотят покупать универсальный ключ своим сотрудникам

[krissa]

У всех служб,в том числе и экстренных есть универсальный домофонный ключ,если вы до сих пор не знаете

та невже?
у скорой есть ключ от вашего подъезда?
у пожарки?
у ментов?
у газовщиков?
у аварийки горэл.сети?
....все-все ключи? от всех домов и всех подъездов?
Опять п*деть изволите.

И каких это пор эл.монтер телекома относится к экстренной службе?

А, поняла. Ключ к него(монтра) был. Он просто не захотел заходить в подъезд. Он притащился туда исключительно, чтобы написать на двери записку.

ЗЫ
держите свои советы при себе, без вас разберусь как и что мне делать.

[KMV]

Я уже неоднократно спрашивала сторонников домофона: как попадать в подъезд монтерам, электрикам, сантехникам и т.д.?

а как попадают в подъезд религиозные фанатики??? в подъезд с домофоном! я уже устала посылать их на йух! в след раз, наверно, прийдется выйти и зпихнуть их листовку им в глотку или другое отверстие!
так что в подъезд с домофоном попасть можно. при желании

[krissa]

богомольные прихоят вечером, когда в подъезде наичнается движняк.
Днем в 36-ти квартирном подъезде практически никто не входит и не выходит.
Стоять можно до часа и больше.
А у него это не единственный наряд на день.

[Western District]

У нас тоже такая фигня была - телефон не работал 1,5 года. Но мы потом заключили договор с "Оптимой", а через несколько дней подключили "Укртелеком" - теперь два телефона.

[Piks]

У нас тоже такая фигня была - телефон не работал 1,5 года. Но мы потом заключили договор с "Оптимой", а через несколько дней подключили "Укртелеком" - теперь два телефона.

То есть ваш совет - чтобы заработал Укртелеком, подключить Оптиму?

[tihonya]

[QUOTE=seven07;7056951]

у Вас наверное телефон LG?

та дело не в аппарате- я их 3 раза уже менял, и все были разных производителей

[Ир.Сер.]

Актуальная темка!
Телефон поломался в сентябре 2008 г. Был еще безлимитный интернет. Писала заявку на официальный сайт Дн-ского филиала, в Киев. Отвечали - ремонт в 4 квартале. Результат 0. Отнесла письменную заявку на Ленинградскую, под роспись. Результат 0. В ИЮНЕ 2009 записка в двери: будет замена номера на 741АТС, записаться на день по тел..... Записались,назначили на 1 июля. Сидели дома вдвоем, никто не приходил. Плюнули. поставили Оптиму.
Вчера, в МАРТЕ 2010года получаю квитанцию о задолженности около 500 грн. ЩАС!!!
И суда не боюсь - я его выиграю.

[user3000]

Ир.Сер., начнем с того что взыскивать с вас задолженность ни кто не будет. По закуну ни кто вас не заставит платить за услугу которая не предоставлялась.
А вообще, Укртелеком готовят к продаже и цена его должна быть как можно меньше...

[user3000]

Ир.Сер., начнем с того что взыскивать с вас задолженность ни кто не будет. По закуну ни кто вас не заставит платить за услугу которая не предоставлялась.
А вообще, Укртелеком готовят к продаже и цена его должна быть как можно меньше...

[after midnight]

В общем, не работал телефон 3 года.
На момент отключения была переплата гривен 10-20. Потом по нарастающей приходили счета и по 200 и по 300 грн., но как-то со временем сбрасывались.

Месяца 1.5 назад пришли ко мне, подключили тел. (сами пришли, при том, что года 2 я за ними бегал - безрезультатно). Ну, ладно - прикольно думаю. Спросил у монтера, как быть с тем, что у меня квитанции приходят с сумашедшими суммами, при том, что тел не работал все время. Грит - пересчитают.

Не прошло и 1.5 месяца - все услуги отрублены (может они и раньше отрубились, просто пару недель не звонил). Давай искать, как решить ситуацию:

1. Звоню с городского на 176 - услуга отключена, звоню на 177 - отключена (эти телефоны в квитанции указаны, как информационные). Ну ладно...

2. Звоню на 0 800 506-800 (служба пидтрымки киевская), тоже на квитанции указана.
- Да, быстрее всего вас отключили за неуплату.
- Ну какая неуплата, если телефон работает 1.5 месяца, была переплата до этого, Что счас насчитали - пусть пересчитают.
- Ну я не знаю, мы тут в основном по интернету отвечаем, я не могу посмотреть, что у вас со счетом. Позвоните в справочную днепра - 569 910 911, там вам скажут, как позвонить в рассчетный отдел. Ну ладно...

3. Звоню в эту справочную. Опять рассказываю свою историю. Девушка:
- звоните 176, только вы не позвоните с мобильного, поэтому только пешком.
- неее, так не пойдет. дайте мне гор. номер.
- а у нас городского номера рассчетной службы нет, и они их все отрубили.
Ну ладно, думаю, не может же быть све так сложно...

4. Полез на сайт укртелекома. И что бы я мог там найти? Ну естественно, все справки относительно рассчетов по телефону 176!!!

Они так че, совсем с мозгами поссорились? Как я могу справку или что-то получить по номеру, если они ж мне его и заблокировали. Других телефонов просто не существует. Пипец, 21й век на дворе, в то время, как космические корабли бороздят просторы..., я не могу по телефону решить простейшую проблему (всего лишь сказать, чтобы сделали перерасчет, и включили тел ). Должен посетить их лично собственной персоной. Мне время больше некуда потратить?

Это пипец, а не информационные технологии...
Шоб они так жили. Хрен я поеду заказывать перерасчет. Пусть дальше не работает.
Все сделано не для людей, а против людей!

ПыС. какая все же была радость и спокойствие, когда он просто не работал.

[after midnight]

Странно, что я один с такой ситуацией столкнулся... Никого никогда не напрягло, что справочные телефоны только "внутренние", и отключены, когда они нужны (либо тел. не работает, либо заблокированы услуги)?
Может быть я что-то делаю не так? Может есть волшебные телефоны, которые не афишируют? Или обсуждалось уже? Ткните, плз., сцылкой...
Или все же только топать к ним, чтобы только сказать такие простые слова?

[andrew_chel]

Узнайте на сайте какие либо конт. телефоны руководства, звоните туда секретаршам и объясняетесь, думаю направят по рабочим телефонам.

[WebGirl]

попробуйте на форуме их написать, обычно реагируют: http://dpforum.dp.ukrtel.net

[Almazka]

Столкнулась с той же проблемой.....мне сказали чтобы произвести перерасчет, необходимо взять копию паспорта и ИНН лица, на которое оформлен телефон, прийти к ним в офис и написать заявление о перерасчете.Согласна, что это весьма "неудобно для клиента", но по-другому никак...

[after midnight]

Столкнулась с той же проблемой.....мне сказали чтобы произвести перерасчет, необходимо взять копию паспорта и ИНН лица, на которое оформлен телефон, прийти к ним в офис и написать заявление о перерасчете.Согласна, что это весьма "неудобно для клиента", но по-другому никак...

Та ладно. Это не просто "неудобно". Это, извините - гонево полнейшее. Надеюсь, вы пошутили...

И это тот Укртелеком, по инету которого в соседних ветках кипятком писают.
Та пусть он здохнет с такой организацией работы с клиентом...
Я, чтобы доказать, что у меня телефон не работал 3 года, и мне начислялась непонятная абонка должен буду принести паспорт и ИНН дополнительно? Причем, получается, даже по телефону это не решить...
Долпоипизм какой-то...