Дніпропетровськгаз збут | Днепрогаз

[Mishelka]

Интересно куда остаток неиспользованных средств перекинут.

вы же сами давали ответ тут чуть выше.

[yurec22]

Я так понял никакой онлайн заявки на возврат средств не будет, только ножками топать.

ЩО РОБИТИ ІЗ ЗАЛИШКОМ ЗА АКЦІЄЮ «ТВОЯ ЕНЕРГОНЕЗАЛЕЖНІСТЬ»
Якщо ви використали не весь придбаний газ по акції «Твоя енергонезалежність», то є два варіанти: або розраховуйтесь залишком коштів за споживання в наступні місяці, або повертайте гроші.
31 березня завершилась акція «Твоя енергонезалежність», яку започаткував НАК «Нафтогаз України». Що робити далі?

До кінця опалювального сезону учасники акції «Твоя енергонезалежність» могли використовувати газ, придбаний восени. Не всі споживачі газу встигли використати передплачені обсяги газу.

У разі наявності залишку:

1. Просимо вас обов’язково передати показання лічильника станом на 01 квітня 2020 року.

2. Після 12 квітня буде визначено залишки на акційних рахунках споживачів.

3. Невикористані кошти можна залишити на рахунку для використання в наступні місяці або повернути за заявою.

4. Для того, щоб залишити кошти на власному особовому рахунку, не треба нічого робити. Впродовж квітня 2020 року постачальник газу повідомить суму залишку, яку ви зможете використати в погашення боргів, накопичених за період дії акції, та/або в рахунок оплати на наступні періоди.

5. Повернути кошти можна за заявою. Після того, як НАК Нафтогаз України визначить строки та механізм повернення залишку, ваш постачальник сповістить вас про це в особистому кабінеті, листом, СМС або по телефону.

6. Заяву на повернення коштів ви зможете подати в Центрах обслуговування клієнтів (вкинути у спеціально встановлені для цього скриньки) або надіслати на адресу вашого постачальника газу

https://104.ua/ua/news/id/scho-robit...nergonez-38338

[Mishelka]

Я так понял никакой онлайн заявки на возврат средств не будет, только ножками топать.

почтой можно отослать, т.е. топать ножками только до ближайшего почтового отделения.
к сожалению он-лайн не позволяет полностью индентифицировать абонента.
никто не подписывал соглашения о признании цифровой подписи и электронных документов.

[77ivan]

Я так понял никакой онлайн заявки на возврат средств не будет, только ножками топать.

ЩО РОБИТИ ІЗ ЗАЛИШКОМ ЗА АКЦІЄЮ «ТВОЯ ЕНЕРГОНЕЗАЛЕЖНІСТЬ»
Якщо ви використали не весь придбаний газ по акції «Твоя енергонезалежність», то є два варіанти: або розраховуйтесь залишком коштів за споживання в наступні місяці, або повертайте гроші.
31 березня завершилась акція «Твоя енергонезалежність», яку започаткував НАК «Нафтогаз України». Що робити далі?

До кінця опалювального сезону учасники акції «Твоя енергонезалежність» могли використовувати газ, придбаний восени. Не всі споживачі газу встигли використати передплачені обсяги газу.

У разі наявності залишку:

1. Просимо вас обов’язково передати показання лічильника станом на 01 квітня 2020 року.

2. Після 12 квітня буде визначено залишки на акційних рахунках споживачів.

3. Невикористані кошти можна залишити на рахунку для використання в наступні місяці або повернути за заявою.

4. Для того, щоб залишити кошти на власному особовому рахунку, не треба нічого робити. Впродовж квітня 2020 року постачальник газу повідомить суму залишку, яку ви зможете використати в погашення боргів, накопичених за період дії акції, та/або в рахунок оплати на наступні періоди.

5. Повернути кошти можна за заявою. Після того, як НАК Нафтогаз України визначить строки та механізм повернення залишку, ваш постачальник сповістить вас про це в особистому кабінеті, листом, СМС або по телефону.

6. Заяву на повернення коштів ви зможете подати в Центрах обслуговування клієнтів (вкинути у спеціально встановлені для цього скриньки) або надіслати на адресу вашого постачальника газу

https://104.ua/ua/news/id/scho-robit...nergonez-38338

еще неизвестно с какой коммисией они пополнят карту при возврате.

[yurec22]

почтой можно отослать, т.е. топать ножками только до ближайшего почтового отделения.
к сожалению он-лайн не позволяет полностью индентифицировать абонента.
никто не подписывал соглашения о признании цифровой подписи и электронных документов.

Вернули бы деньги на тот счет откуда они пришли и все.

[Mishelka]

еще неизвестно с какой коммисией они пополнят карту при возврате.

это зависит от вашей карты, а не от них. понятно, что если это социальная, пенсионная или зарплатная карта то поступление денег на нее не будет целевым и банк возьмет комиссию.

если вам жалко терять на этой комиссии, то укажите чтобы вам зачислили остаток на основной баланс в счет будущих оплат за газ.

Вернули бы деньги на тот счет откуда они пришли и все.

1. если вы не знакомы с бухгалтерией, то чтобы сделать платежку на перевод денег нужно ОСНОВАНИЕ, а таким основанием может быть в данном случае только заявление абонента.
2. действителен ли тот счет на текущий момент? откуда они это могут знать?
четкий пример - я своей теще перечислял в сентябре, а в декабре она потеряла карту и перевыпускала другую.
следующий нюанс - в августе-сентябре еще действовали старые банковские реквизиты, а сейчас IBAN стандарт.
третий нюанс - нет уверенности, что оплату производили с банковского счета, который принадлежит именно тому, на кого оформлен лицевой счет в Днепрогазе - к примеру лицевой счет оформлен на жену, а оплачивал муж со своей карты.
или лицевой счет оформлен на бабушку, а оплачивала дочка(внучка).

[77ivan]

это зависит от вашей карты, а не от них. понятно, что если это социальная, пенсионная или зарплатная карта то поступление денег на нее не будет целевым и банк возьмет комиссию.

если вам жалко терять на этой комиссии, то укажите чтобы вам зачислили остаток на основной баланс в счет будущих оплат за газ.

у них же вроде на сайте написано, что если ничего не делать, то после 12 деньги вернуться на лицевой счет. Не? Или за два дня уже что-то поменяли?

[Mishelka]

у них же вроде на сайте написано, что если ничего не делать, то после 12 деньги вернуться на лицевой счет. Не? Или за два дня уже что-то поменяли?

там как раз написано, что именно после 12-го надо будет что-то делать или не делать.

2. Після 12 квітня буде визначено залишки на акційних рахунках споживачів.

[~ Электра ~]

у них же вроде на сайте написано, что если ничего не делать, то после 12 деньги вернуться на лицевой счет. Не? Или за два дня уже что-то поменяли?

это не на карту деньги придут. Лицевой счет - это ваш баланс у поставщика.
Вот из того текста, который недавно постили:

4. Для того, щоб залишити кошти на власному особовому рахунку, не треба нічого робити. Впродовж квітня 2020 року постачальник газу повідомить суму залишку, яку ви зможете використати в погашення боргів, накопичених за період дії акції, та/або в рахунок оплати на наступні періоди.

то есть они автоматически зачислятся на ваш баланс и будут висеть как переплата по особовому рахунку (лицевому счету русск.).

[Mishelka]

то есть они автоматически зачислятся на ваш баланс

судя из написанного:

3. Невикористані кошти можна залишити на рахунку для використання в наступні місяці

если "ничего не делать" то автоматический перевод денег на Лицевой счет произойдет в мае.

[after midnight]

не могу понять следующее, может кто расскажет.
11.03.2020 заплатил за предыдущие мес. под ноль ( показания на 29.02.2020 80.8 ).
31.03.2020 93, т.е. в марте я использовал 12.2 куба, цена в марте была 4.33 грн., т.е. должны были выставить счет 52.83 грн.
НО, в ЛК висит такой долг

почему лютый?
я ведь за март показания внес, и пользовался газом в марте, февраль давно оплачен был.
я так понимаю, и цены они взяли февральские, и мне втулили в марте.
как так получилось то?

понятно, шо я из-за 15 грн. не поеду с ними разбираться, даже после карантина, т.к. маршрутки дороже обойдутся, не говоря уже о потраченном времени и нервах.
но какое-то наипалово получается.

[Mishelka]

зайдиет в другой раздел - Розрахунки за газ.

а эту табличку они добавили только в прошлом месяце и она глюкавенькая
обновляется только раз в месяц.

[after midnight]

зайдиет в другой раздел - Розрахунки за газ.

а эту табличку они добавили только в прошлом месяце и она глюкавенькая
обновляется только раз в месяц.

у меня в розрахунках только это, помесячных начислений я не могу найти...

[Mishelka]

помесячных начислений я не могу найти...

так их и не было.

есть только потребление по месяцам, на странице Мои данные, которые кстаит тоже появились там только в этом месяце, до этого были на странице Доставка газа.

[after midnight]

так их и не было.

так а как разобраться по ЛК, почему они мне мартовский долг пишут как февральский, и посчитали март по февральской цене?

[Mishelka]

так а как разобраться по ЛК, почему они мне мартовский долг пишут как февральский, и посчитали март по февральской цене?

понимаете в чем дело:
с 1 по 5 число они принимают показания счетчиков
с 6 по 8 делают расчет
с 9 по 12 выставляют счета

вот когда вам выставят счет - вот тогда будет повод для разборок. пока счета нет - это все глюки и недоработки ЛК.


я конечно понимаю ваше "неумное желание" побежать и заплатить уже сейчас за март
но может все же стоит подождать?

[after midnight]

понимаете в чем дело:
с 1 по 5 число они принимают показания счетчиков
с 6 по 8 делают расчет
с 9 по 12 выставляют счета

вот когда вам выставят счет - вот тогда будет повод для разборок. пока счета нет - это все глюки и недоработки ЛК.


я конечно понимаю ваше "неумное желание" побежать и заплатить уже сейчас за март
но может все же стоит подождать?

та я ваще плачу раз в год-два, с потреблением в 2 куба в мес.
а тут микроволновка поламалась, такое катастрофическое потребление за 1 мес., думаю заплачу сразу за него.
оказывается, "все сложно".
ладно, буду тогда ждать счет.

[Malinka111]

у меня в розрахунках только это, помесячных начислений я не могу найти...

так написано же за лютий долг 14,86 . и + их коэффициенты. все сходится

[Mishelka]

так написано же за лютий долг 14,86 . и + их коэффициенты. все сходится

ну вот, а сегодян в ЛК на 104.ua на первой странице написано:
за газ (квітень)
за доставку (травень)



прикольно

[Serg333]

У НАС ТОЖЕ

В КВИТАНЦИИ ВСЕ НОРМА