Gorod.dp.ua » Городские форумы
Список форумов Городские форумы
Страница 4 из 285 ПерваяПервая 123456789101112131454104 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 61 по 80 из 5700

Тема: Киевстар

  1. #61
    Аватар для Александр_L
    Регистрация
    22.08.2007
    Адрес
    г.Днепр, Мих.Шейнкмана
    Сообщений
    17,006

    По умолчанию

    Есть еще один момент - голосовой трафик это одно. а вот интернет трафик - другое. Не знаю как сейчас, но пару лет назад можно было взять припейдную симку, зависнуть на ней в нете, а затем получив весьма неплохой минус по балансу - просто выкинуть. Начисления за использование интернета происходят после прекращения соединения. Аналогично на Пипле - главное иметь позитивный баланс на момент подключения.

  2. #62
    Аватар для teaman
    Регистрация
    04.10.2006
    Адрес
    Левобережный-3
    Сообщений
    1,823

    По умолчанию

    Сижу на контракте КС. Несколько лет назад была сходная проблема, правда не в роуминге, и не с интернетом связана. В один прекрасный день отключили телефон, хотя на счету было гривен 15-20. Звякнул оператору - "Ваша задолженность 450 грн (или около того), вы звонили на короткий номер и за 30 минут разговора с вас сняли эти деньги". Ни на какой номер я не звонил, и в списке набранных в телефоне такого номера не было.
    Поехал в магазин киевстара (на Титова), написал заявление: так, мол, и так, никуда не звонил, а бабки сняли, а я ваш клиент уже 5 лет, а вы вот так поступаете...
    Через неделю деньги вернули на счет. А могли, конечно, и не вернуть, и ничего бы я не доказал. Тоже тогда впервые пожалел, что у меня контракт, а не припейд
    Думаю, вам стоит подобное заявление написать, может получится как-то договориться об уменьшении суммы долга.

  3. #63

    Регистрация
    13.10.2007
    Адрес
    Тополь
    Сообщений
    4,573

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Александр_L Посмотреть сообщение
    Есть еще один момент - голосовой трафик это одно. а вот интернет трафик - другое. Не знаю как сейчас, но пару лет назад можно было взять припейдную симку, зависнуть на ней в нете, а затем получив весьма неплохой минус по балансу - просто выкинуть. Начисления за использование интернета происходят после прекращения соединения. Аналогично на Пипле - главное иметь позитивный баланс на момент подключения.
    ключевое слово - припейдная симка, а в данном случае мы имеем контракт.

  4. #64
    Аватар для Renard
    Регистрация
    02.07.2008
    Адрес
    dp, ua
    Сообщений
    13,310

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Dnepr Посмотреть сообщение
    Чьи это проблемы с точки зрения закона? Кстати у КС биллинг вполне онлайновый, так что про возможности это не правда, по крайней мере в пределах своей сети.
    это проблемы абонента, киевстар услугу предоставил, абонент обязан платить. но Вы, похоже, баран, не понимаете простую логику.

    Цитата Сообщение от Dnepr Посмотреть сообщение
    Опять МТС, да еще и русский. К чему это?
    к проведению аналогий.

    хотя, судя по всему, я говорю со стенкой. пойду лучше фильм интересный посмотрю

  5. #65
    Аватар для Dnepr
    Регистрация
    28.02.2008
    Сообщений
    13,402

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Renard Посмотреть сообщение
    это проблемы абонента, киевстар услугу предоставил, абонент обязан платить. но Вы, похоже, баран, не понимаете простую логику.
    Вы похоже лох, а лох обязан всегда платить, вот и вся ваша логика. Кому, как, за что - не важно, просто обязан.

    Цитата Сообщение от Renard Посмотреть сообщение
    хотя, судя по всему, я говорю со стенкой. пойду лучше фильм интересный посмотрю
    Правильно, занимайтесь лучше тем в чем разбираетесь.

    ТС, если будет совсем тяжко - могу помочь в составлении письма-претензии и затем судебного иска в случае отказа провести перерасчет. Не люблю лезть в чужие проблемы, но в данном случае можно сделать исключение хотя бы ради того что бы дать щелчок по носу г-ну Renard.

  6. #66
    Аватар для Александр_L
    Регистрация
    22.08.2007
    Адрес
    г.Днепр, Мих.Шейнкмана
    Сообщений
    17,006

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от VSK Посмотреть сообщение
    ключевое слово - припейдная симка, а в данном случае мы имеем контракт.
    Тут ключевое слово не припейд, а интернет. Если голосовой трафик они учитывают он-лайн, то интернет - только после отключения. Уйти в минус по интернету можно было как раз на припейдной симке.
    А у ТС как раз был интернет и уйти в минуса он мог и в Украине, а уж в роуминге, так вообще без проблем поиметь себе проблему (что и случилось).

  7. #67
    Аватар для radio-video
    Регистрация
    19.09.2007
    Адрес
    теперь Харьков
    Сообщений
    1,451

    По умолчанию

    тема троллингом попахивает...
    Вам никогда не приходило в голову..........копьё ?

  8. #68

    Регистрация
    13.10.2007
    Адрес
    Тополь
    Сообщений
    4,573

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Александр_L Посмотреть сообщение
    Тут ключевое слово не припейд, а интернет. Если голосовой трафик они учитывают он-лайн, то интернет - только после отключения. Уйти в минус по интернету можно было как раз на припейдной симке.
    А у ТС как раз был интернет и уйти в минуса он мог и в Украине, а уж в роуминге, так вообще без проблем поиметь себе проблему (что и случилось).
    биллинг инет-соединений внутри Украины все операторы уже давно сделали онлайн, вырубает сразу при приближении к нулю.

    Цитата Сообщение от radio-video Посмотреть сообщение
    тема троллингом попахивает...
    есть такое.

  9. #69

    По умолчанию

    Да уж! Сын приколол, на самом дорогом фрегатовском безлимите можно было 8 лет просидеть! Лишите сына интернета на этот срок и деньги отобьете! Я когда то по ошибке пополнил корпорацию на 500грн, корпорация очень большая, где то коп 20 мне упало с этих денег
    Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили Титаник.

  10. #70
    Аватар для Denny
    Регистрация
    23.05.2005
    Адрес
    Днепр
    Сообщений
    17,302

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от KML Посмотреть сообщение

    З.Ы. Никогда не понимал в чем преимущество контракта перед припейдом.
    В некоторых странах роуминг у Киевстара только для контрактных абонентов. Например, на Сейшелах.

  11. #71
    Аватар для Юрец
    Регистрация
    08.01.2006
    Адрес
    videomaster.dp.ua
    Сообщений
    588

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от KML Посмотреть сообщение

    З.Ы. Никогда не понимал в чем преимущество контракта перед припейдом.
    Я делаю ~300 звонков в мес. (данные "мойкиевстар")
    На припейде за ПЗС заплатил бы 100грн примерно.
    На кронтракте вместо этого плачу только абонку 20грн.
    тарифы одинаковые.
    Видеосъемка для Влюбленных, монтаж, фото -> (067)398-04-16
    примеры смотрите тут

  12. #72

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dssdss Посмотреть сообщение
    Сын на отдыхе в Турции зашел в "мобильный интернет". В момент входа на счету было минус 13 грн. Вернувшись домой задолженность на телефоне составила более 8000 грн. Контракт (стандартный) составлен на жену.В нем есть пункт :

    4. Розрахунки
    ...
    4.5. ... В случае использования Авансового платежа ниже минимального уровня или возникновения задолженности Абонента согласно полученных услуг мобильной связи, Оператор приостанавливает предостовление услуг до момента внесения Абонентом следующего Авансового платежа...

    Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать в первую очередь.

    Платить задолженность я не планирую ( сумма не вписывается в семейный бюджет). Понимаю что дело дойдет до суда. Поэтому нуждаюсь в квалифицируемом ответе специалиста.
    Вот и пишите им официальный запрос:

    У меня на счете было минус 13 грн. Я, в полном осознании этого факта, смело нажимал на все кнопки телефона - ведь счет отрицательный и никакая услуга уже не может быть предоставлена.

    Требую разяъснить, почему была предоставлена услуга роуминга....

    Потом хоть в суде полезное письмо будет. То, что Вам рассказывают - с КС судится бесполезно... не слушайте.

    Лично я пока не могу понять, почему они нарушили договор и предоставили УСЛУГУ роуминга с первоначальным отрицательным балансом.
    zumer.com.ua

  13. #73

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Renard Посмотреть сообщение
    это проблемы абонента, киевстар услугу предоставил, абонент обязан платить. но Вы, похоже, баран, не понимаете простую логику.
    На основании чего Киевстар предоставил услугу? Почему нарушил договор? Абонент имел отрицательный баланс и услуга не должна была быть предоставлена.
    zumer.com.ua

  14. #74

    По умолчанию

    Да, не забудьте у них потребовать распечатку по номеру. Официальную, заверенную. Из неё и будет следовать, что у Вас был отрицательный баланс и по договору никакие услуги не должны были быть предоставлены.
    zumer.com.ua

  15. #75

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Юрец Посмотреть сообщение
    Я делаю ~300 звонков в мес. (данные "мойкиевстар")
    На припейде за ПЗС заплатил бы 100грн примерно.
    На кронтракте вместо этого плачу только абонку 20грн.
    тарифы одинаковые.
    А потом, как нибудь заплатите 8тыс гривен, и все станет на свои места.
    Цыплят по осени считают

    Киевстар эпизодически обзванивает "давнишних" препйдников и очень слезно просит перейти на контракт.. Деньги наверное мои сэкономить хочет.
    Еще раз - никакого оператора не волнует количество предоставленных услуг, волнует количество собранных с клиента денег. И на контракте за длительный период времени оно больше.

    Зы2.. Знаю аналогичный случай, как раз с турцией.. около 15тыс гривен за инет. Заплатили в итоге.
    So that the record of history is absolutely crystal clear, that there is no alternative way so far discovered of improving the lot of the ordinary people that can hold a candle to the productive activities that are unleashed by the free-enterprise system.

  16. #76

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Диагар Посмотреть сообщение
    Лично я пока не могу понять, почему они нарушили договор и предоставили УСЛУГУ роуминга с первоначальным отрицательным балансом.
    Потому что это выгоднее чем оружием торговать. Даже если половина в итоге заплатит - уже игра стоит свеч. И ведь платят. Тем более когда речь идет об более скромных сумах.. 200-300 гривен. Редко кто хочет возится.
    So that the record of history is absolutely crystal clear, that there is no alternative way so far discovered of improving the lot of the ordinary people that can hold a candle to the productive activities that are unleashed by the free-enterprise system.

  17. #77

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от _pavel Посмотреть сообщение
    Потому что это выгоднее чем оружием торговать. Даже если половина в итоге заплатит - уже игра стоит свеч. И ведь платят. Тем более когда речь идет об более скромных сумах.. 200-300 гривен. Редко кто хочет возится.
    согласен. копеечную услугу за 8000 - там тысячи процентов рентабельности.

    Топикстартеру: если всё же они найдут законное обоснование - напишите им официальное письмо с уведомлением и копией, что от долга Вы не отказываетесь, Вы - отец семейства с офиц доходом таким-то и оплачивать задолженность будете.

    Ну и будете платить по 50-100 грн в месяц им.
    zumer.com.ua

  18. #78
    Аватар для vch
    Регистрация
    06.01.2007
    Адрес
    Пересеченная распи*дяйством местность
    Сообщений
    21,993

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Диагар Посмотреть сообщение
    Вот и пишите им официальный запрос:

    У меня на счете было минус 13 грн. Я, в полном осознании этого факта, смело нажимал на все кнопки телефона - ведь счет отрицательный и никакая услуга уже не может быть предоставлена.

    Требую разяъснить, почему была предоставлена услуга роуминга....

    Потом хоть в суде полезное письмо будет. То, что Вам рассказывают - с КС судится бесполезно... не слушайте.

    Лично я пока не могу понять, почему они нарушили договор и предоставили УСЛУГУ роуминга с первоначальным отрицательным балансом.
    У контрактников КС есть возможность пользоваться связью с минусовым балансом. Скорее всего тут так и было. Порог отключения был -50 или -80 грн например.

    Цитата Сообщение от Dnepr Посмотреть сообщение
    Не имею на руках контракта Киевстар что бы почитать. Может ТС выложит скан своего что бы можно было о чем то более детально говорить? Но мне все таки кажется что кредитная линия если она есть и ее размер должны быть оговорены в контракте отдельно.
    крединтная линия меняется каждый месяц. У некоторых она может быть 20 грн, а у некоторых 200.

    Цитата Сообщение от Dnepr Посмотреть сообщение
    Где я говорил про отдельный договор? Услуга может быть заказана в рамках того же договора, но она должна быть заказана абонентом в письменном либо электронном виде, либо через кол центр. Если абонент не заказывал услуги кредитования - то действую условия роуминга указанные на сайте оператора, т.е. минимальная сумма на счету должна быть 50 грн и никаких минусов.
    Не помню точно, но когда вводили кредитования для контрактников, то єту услугу нужно было подключать. Раз в месяц приходит смс-ка с величиной кредитной линии, чтоб абонент знал на какой величине "минуса" его отключат.

    ТС лоханулся однозначно, вариант один - идти на мировую с оператором.
    Последний раз редактировалось vch; 15.01.2011 в 11:37.
    Сегодня международный день мудака. Господи, это ж сколько людей надо поздравить с праздником!

  19. #79

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от vch Посмотреть сообщение

    ТС лоханулся однозначно, вариант один - идти на мировую с оператором.
    Да не надо идти на мировую, имхо. Платить 50-100 грн в месяц с чеком-подтверждением и предлагать провести реструктуризацию долга.

    Это если была кредитная линия больше, чем -13грн и по условиям роуминга он работает в кредит.
    zumer.com.ua

  20. #80
    Аватар для Юрец
    Регистрация
    08.01.2006
    Адрес
    videomaster.dp.ua
    Сообщений
    588

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от _pavel Посмотреть сообщение
    А потом, как нибудь заплатите 8тыс гривен, и все станет на свои места.
    Цыплят по осени считают
    Волков боятся в лес ...
    Видеосъемка для Влюбленных, монтаж, фото -> (067)398-04-16
    примеры смотрите тут

Страница 4 из 285 ПерваяПервая 123456789101112131454104 ... ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  Главная | Афиша | Новости | Куда пойти | О городе | Фото | Справочник | Бизнес | Объявления
Обратная связь : Пользовательское соглашение : Экспорт с сайта : Нашли ошибку? : Добавить информацию
Главная страница сайта  
copyright © gorod.dp.ua, ЧАО «Сегодня Мультимедиа», ТРК Украина
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.
О проекте :: Реклама на сайте