ИДИОТЫ - ПРИВАТБАНК, или что-то я не понимаю

[Тилимилитрямка]

пысы а нужно было накатать жалобу и написать что б о карте сообщили по телефону

Так а я это и просила сделать, три сотрудника банка брали у меня телефон, клялись перезвонить и не перезванивали, сцуки.
0800 действительно не удобно - смысл мне звонить в Киев какой-то попке, которая ничего не может ответить по существу на мой вопрос, и которая звонит в днепропетровское отделение, чтобы у них получить информацию и мне ее потом сообщить. А почему клиент сам не может позвонить и получить информацию не через третьи уши? Создание дополнительных рабочих мест для бездельников и планктона? Так пусть идут улицы метут.

[1978GORODDPUA]

вот чудеса

ответ оператора мтс: с 15.07.2012 с МТСа звонки на номера 0800 - БЕСПЛАТНЫ!! (прежняя стоимость - на моем моб тел - 2,84грн\мин)

ну и че я тут возмущалась???

раз звонить бесплатно - ну и фиг с ним ,что через колцентр, а не сразу к менеджеру

[Dimon_Zhuk]

Так а я это и просила сделать, три сотрудника банка брали у меня телефон, клялись перезвонить и не перезванивали, сцуки.
0800 действительно не удобно - смысл мне звонить в Киев какой-то попке, которая ничего не может ответить по существу на мой вопрос, и которая звонит в днепропетровское отделение, чтобы у них получить информацию и мне ее потом сообщить. А почему клиент сам не может позвонить и получить информацию не через третьи уши? Создание дополнительных рабочих мест для бездельников и планктона? Так пусть идут улицы метут.

потому что есть люди что отвечают на телефонные звонки и есть люди что отвечают на месте лично
вы пришли получать карту отстояли в очереди и когда вы присели к менеджеру ему звонок и он начинает заниматься не вами а тем кто позвонил
пошел искать не вашу карту а карту того кто звонил
вас это устроит что вы в обед пошли в отделение прождали а занимаются кем то кто сидит на телефоне и отвлекает вашего менеджера ???

[kpe]

Можно пример телефонного вопроса ?

Можно. К примеру, из-за границы, когда не проходит карты для оплаты в магазине, или заблокировалась карта а инета в ближайшем окружении нет. Подскажете как из ПОльши набрать номер 0800?

[1978GORODDPUA]

В Привате постепенно отказываются от городских номеров. У каждого сотрудника есть "корпоративный" пипл-нет, на него и звоните. Скоро 750 номеров ликвидирруют, видимо это была тренировка

у меня есть и личные и рабочие номера нашего менеджера - но увы:
1. рабочие городские отключены;
2. пиплнет рабочие - временно не доступен;
3. вести переговоры с клиентами банка с личных моб тел менеджерам запретили

[OxІgen]

Можно. К примеру, из-за границы, когда не проходит карты для оплаты в магазине, или заблокировалась карта а инета в ближайшем окружении нет. Подскажете как из ПОльши набрать номер 0800?

для оплаты (или снять наличку в банкомате) картой привата за границей необходимо снять блокировку карты для использования за рубежом на срок пребывания
+ для звонков из-за границы есть телефон +38056-716-11-33 (который указан ка каждой карте)

[Dimon_Zhuk]

Можно. К примеру, из-за границы, когда не проходит карты для оплаты в магазине, или заблокировалась карта а инета в ближайшем окружении нет. Подскажете как из ПОльши набрать номер 0800?

легко
Телефоны служб Головного Банка
Телефоны филиалов и региональных управлений

неужели так трудно взять свою карту открыть свои глазки и прочитать первую строчку сзади на карте
0800504707 (цилодобово) +380567407022 (для дзивнкив з закордону)

для оплаты (или снять наличку в банкомате) картой привата за границей необходимо снять блокировку карты для использования за рубежом на срок пребывания
+ для звонков из-за границы есть телефон +38056-716-11-33 (который указан ка каждой карте)

у меня на карте написаны телефоны выше

[Alex_I]

Можно. К примеру, из-за границы, когда не проходит карты для оплаты в магазине, или заблокировалась карта а инета в ближайшем окружении нет. Подскажете как из ПОльши набрать номер 0800?

Никак.
На сайте привата есть обычный городской номер для звонков из-за границы. Кстати на карте на обратной стороне он тоже есть.

[Команданте]

неужели так трудно взять свою карту открыть свои залитые алкоголем глазки и прочитать первую строчку сзади на карте

адекватен ли димон жук, раз пишет такое?

[1978GORODDPUA]

а у меня есть мобилка моего менеджера в привате
но я ее взял лично у нее
и данная информация не публична и не всем дается
вам кто то запрещал взять номер телефона у своего менеджера или телефоны ваших менеджеров мобильного везде висят и всем даются ??

только вот почему то мобильный оператар хороший а банк плохой хотя доступ к телефонам одинаков и ни чем не отличается
у вас двойные стандарты
впрочем как всегда



вы переложили свою задачу на своего менеджера так как выписки и узнать условия у кредитного отдела ваша задача
при этом еще не поднимая зада и с претензией что работник не занимается вашими вопросами которое не входят в его компетенцию

Перечень ПРЯМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВЕДУЩЕГО ФИН. МЕНЕДЖЕРА ЛЮБОГО БАНКА:
1. Выдача выписки клиенту (заверенной печатью банка) - ВАм удобнее по телефону попросить подготовить выписку и прийти забрать уже заверенную подписью и печатью. Или ждать в живой очереди при температуре на улице +35.
ВЫ не цените свое время \здоровье - это лично мое мнение;
2. Произвести открытие кредитного лимита на р\с клиента - для этого тоже очень важно физическое присутсвие?

[Dimon_Zhuk]

адекватен ли димон жук, раз пишет такое?

посмотрите на свою адекватность:
мобильны оператор не дает телефоны и он хороший
а банк не дает и он просто ужасен

вы определитесь вам к умным или к красивым а то все никак не определитесь

[Тилимилитрямка]

адекватен ли димон жук, раз пишет такое?

+1000000
откровенное хамло
уже подредактировал свою писульку

[Dimon_Zhuk]

Перечень ПРЯМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВЕДУЩЕГО ФИН. МЕНЕДЖЕРА ЛЮБОГО БАНКА:
1. Выдача выписки клиенту (заверенной печатью банка) - ВАм удобнее по телефону попросить подготовить выписку и прийти забрать уже заверенную подписью и печатью. Или ждать в живой очереди при температуре на улице +35.
ВЫ не цените свое время \здоровье - это лично мое мнение;
2. Произвести открытие кредитного лимита на р\с клиента - для этого тоже очень важно физическое присутсвие?

подготавливать выписки по телефонному звонку ?? нет не обязан
открывать кредитный лимит по телфону а потом читать на огроде как банк не понятно на каких основаниях сдлал то то и то ??
ну ну

+1000000
откровенное хамло
уже подредактировал свою писульку

конечно же гад
ценит время других людей
и показывает лицемеру как тот лилеет одного и поливает грязью другого за одно и тоже

пысы - мне свою писюльку редактировать не нужно всех устраивает

[OxІgen]

Перечень ПРЯМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВЕДУЩЕГО ФИН. МЕНЕДЖЕРА ЛЮБОГО БАНКА:
1. Выдача выписки клиенту (заверенной печатью банка) - ВАм удобнее по телефону попросить подготовить выписку и прийти забрать уже заверенную подписью и печатью. Или ждать в живой очереди при температуре на улице +35.
ВЫ не цените свое время \здоровье - это лично мое мнение;
2. Произвести открытие кредитного лимита на р\с клиента - для этого тоже очень важно физическое присутсвие?

1 и 2 пункт делаются исключительно по письменному заявлению. особенно п2...

[Ірчик]

потому что есть люди что отвечают на телефонные звонки и есть люди что отвечают на месте лично

Згодна.

А взагалі жодного разу не доводилось телефонувати в Приват. Чат, Скайп...Навіщо дзвонити?

Принаймні сподіваюсь, що тепер дзвінками займатимуться спеціальні люди,а не нещасні дівчатка, які змушені встигати все.

[Sirius1982]

У меня мобильные есть всех моих операционистов. Дают без проблем, так что проблемы не вижу

[Dimon_Zhuk]

1 и 2 пункт делаются исключительно по письменному заявлению. особенно п2...

потому что потом начнется разбирательство на основании чего это было сделано и кем инициировано
и потом банк снова идиот раз позволяет такие манипуляции в телефонном режиме непонятно с кем и был ли звонок вообще

[Ірчик]

Перечень ПРЯМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВЕДУЩЕГО ФИН. МЕНЕДЖЕРА ЛЮБОГО БАНКА:
1. Выдача выписки клиенту (заверенной печатью банка) - ВАм удобнее по телефону попросить подготовить выписку и прийти забрать уже заверенную подписью и печатью. Или ждать в живой очереди при температуре на улице +35.
ВЫ не цените свое время \здоровье - это лично мое мнение;
2. Произвести открытие кредитного лимита на р\с клиента - для этого тоже очень важно физическое присутсвие?

а не можна листа електронкою надіслати? з цифровим підписом, звичайно
Це я розмірковую - в цьому плані я теоретик

[Dimon_Zhuk]

вчера обращался в приват что не приходят смс о списании денег с карты
сеня уже начали приходить все исправили
и вот только что перезвонили спросили пришла ли сегодня смс и заверили что больше такого не будет

банк реально исправляется )))
хотя вчера полтора часа в чате держали гады (((

[1978GORODDPUA]

подготавливать выписки по телефонному звонку ?? нет не обязан
открывать кредитный лимит по телфону а потом читать на огроде как банк не понятно на каких основаниях сдлал то то и то ??
.....
ну ну конечно же гад
ценит время других людей
и показывает лицемеру как тот лилеет одного и поливает грязью другого за одно и тоже

да, именно по телефону не обязан
тогда такой пример: у Вас на моб тел закончились деньги, а необходимо сделать срочный и важный звонок , терминалов пополнения рядом нет, инет отсутствует - варианты событий:
1. "передзвонить мени будь-ласка", "экстра-деньги", "пополните мой счет" и т.д. - и все замечательно на сию минуту Вы свою необходимость реализуете;
2. идем ищем где и как срочно пополнить счет -результат а будет ли вовремя сделан нужный звонок???

так и с сервисом в обслуживании клиентов ПБ
удобнее ведь изначально созвониться- человек подготовит необходимые документы, а потом только подойти их и забрать не создавая очереди

но видать очевидно Вы любитель - когда много народу- живая очередь