"ВОЛЯ" - компания лжецов!

[_FoX_]

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТИМ ЛЖЕЦАМ!

с 7 мая - нет возможности подключится, 678 ошибка
8 мая - подана заявка на вызов мастера, пришло смс с подтверждением о принятии зачвки на 10 мая и назначеным временем с 9 до 13
10 мая - в назначенное время с 9 до 13 никто не появился, о том, что мастер задерживается или не придет, никто не сообщил. Весь день на службе тех поддержки мне говорили, что мастер должен быть, был сделан ни один звонок. В последний раз сказали, что мастер перезвонит и будет до 8 часов вечера. Никто не перезвонил и не пришел. Вечером был сделан еще один звонок, на который мне просто ничего не стали отвечать.
11 мая - на мой звонок о том, что мастера небыло и заявка выполнена не была, единственное что мне смогли предложить сделать еще одну заявку аж на 13 мая. Причину по которой мою невыполненную заявку не перенесли на следующий день мне так и не назвали. В просьбе, соединить с руководством - отказали.

Вопрос, почему, если я сделала заявку 8 мая я должна делать повторно заявку, ведь она выполнена небыла?!!!! Почему компания "Воля", позволяет себе лгать своим клиентам, обещая и не выполняя своих обещаний. Кто мне возместит взятый на работе день за свой счет? Почему, компания "Воля", "кидает" клиентов и не переносит сама на другой день невыполненные заявки? Почему автоответчик в заявленом телефоне не предусматривает вариант выбора тех поддержки. Есть ли у компании "Воля" директор и как он относится к такому сервису в его компании?

Как потребитель, возмущена ложью, хаосом и некомпетентностью компании в решении технических вопросов.

[kotneko]

Так это ж СДС продолжение

[Smith]

а чего вы в ихней ветке не пишете??? или посты трут???

[_FoX_]

а чего вы в ихней ветке не пишете??? или посты трут???

я не знаю, какая у них тут ветка
если вы обратите внимание, то я только сегодня тут зарегистрировалась
поэтому создала тему в ветке про услуги и пишу для потребителей
но я написала и в тему "ВОЛЯ. Поддержка и консультация"

[Dinasaur]

Да-да-да, у нас примерно такая же история была. Только я с ребенком дома сидела, не выходила гулять, потому что в 9-30 позвонили, сказали. что скоро будут. В 12-00 мы им позвонили на телефон, с которого утром был звонок - там ответили, что мастер будет минут через 15. В 14-30 я уже не выдержала и вышла с ребенком на прогулку (ну нужно дитю гулять и воздухом свежим дышать). В 14-40 мастер позвонил и сказал, что он звонил-звонил в дверь, ему никто не открыл, и он ушел, якобы у него не было времени даже позвонить по телефону, что он под дверью, и вернуться он уже не может, потому что он уже на ул.Вакуленчука (а мы, на минуточку, внизу Рабочей, ехать от нас туда - минут 10 как минимум). Заявку они перенесли на след.день, только предупредить забыли нас об этом. Естественно, если они даже и приходили (в чем я лично сомневаюсь) - то поцеловали двери, мы с ребенком были на улице. В итоге опупея закончилась тем, что мы в выходной, взяв ребенка, поехали к ним в офис на КМ и отключились от их инета. Хотелось устроить скандал, но воспитание помешало.

[_FoX_]

Да-да-да, у нас примерно такая же история была. Только я с ребенком дома сидела, не выходила гулять, потому что в 9-30 позвонили, сказали. что скоро будут. В 12-00 мы им позвонили на телефон, с которого утром был звонок - там ответили, что мастер будет минут через 15. В 14-30 я уже не выдержала и вышла с ребенком на прогулку (ну нужно дитю гулять и воздухом свежим дышать). В 14-40 мастер позвонил и сказал, что он звонил-звонил в дверь, ему никто не открыл, и он ушел, якобы у него не было времени даже позвонить по телефону, что он под дверью, и вернуться он уже не может, потому что он уже на ул.Вакуленчука (а мы, на минуточку, внизу Рабочей, ехать от нас туда - минут 10 как минимум). Заявку они перенесли на след.день, только предупредить забыли нас об этом. Естественно, если они даже и приходили (в чем я лично сомневаюсь) - то поцеловали двери, мы с ребенком были на улице. В итоге опупея закончилась тем, что мы в выходной, взяв ребенка, поехали к ним в офис на КМ и отключились от их инета. Хотелось устроить скандал, но воспитание помешало.

это происходит не в первый раз с завидным постоянством. Никаких мер, по решению этого вопроса компанией не предпринемается. Отношение к клиенту - "наплевательское"

[Гагаринский]

То Вы еще Вегой не пользовались, тут бы по 5 тем во всех разделах было....
С Вашими нервишками на массаж сходите. Серьезно.

[_FoX_]

То Вы еще Вегой не пользовались, тут бы по 5 тем во всех разделах было....
С Вашими нервишками на массаж сходите. Серьезно.

То что многие привыкли к "совковому" обслуживанию, еще не означает, что все так и должно быть

если Вы или компания "Воля", мне проплатит курс сенсов массажа, я с удовольствием схожу. Серьезно

[Smith]

поберегите нервы, перейдите к другому провайдеру, а ВОЛЮ забудьте как страшный сон

если основная привязка к КТВ, поставьте спутник или цифровую эфирку

я не знаю, какая у них тут ветка

пишите в этой теме http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=248396 только там вам может ответят, тут же просто обычная возня, которая со временем вызовет говнострач в следствии чего тему просто потрут либо объединят с вышеуказанной

[_FoX_]

поберегите нервы, перейдите к другому провайдеру, а ВОЛЮ забудьте как страшный сон

если основная привязка к КТВ, поставьте спутник или цифровую эфирку



пишите в этой теме http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=248396 только там вам может ответят, тут же просто обычная возня, которая со временем вызовет говнострач в следствии чего тему просто потрут либо объединят с вышеуказанной

ТВ не смотрю )
если можно, посоветуйте пожалуйста, адекватного провайдера

там я написала, но та ветка мертва, а ее создатель отвечает нерегулярно, следовательно она бесполезная
более того, я прекрасно понимаю, что обращение к представителям компании "Воля" никчему не приведет.

Тут же я создала тему, для обращения к пользователям нахдящимся в поиске провайдера со своим мнением об услугах компании "Воля"
так что не вижу причины для объеденения тем в одну.

[XPISTOS]

QUOTE=Гагаринский;16940381]То Вы еще Вегой не пользовались, тут бы по 5 тем во всех разделах было....
С Вашими нервишками на массаж сходите. Серьезно.[/QUOTE]

всмысле было, темы потерли ?
---
ps звонит дебил(второй который) блда бла бла.
Я офигел от названиваний. причем обратно по номеру не позвонишь. Там односторонная связь. В итоге мой ответ: "я же вам сказал уже, что сдались вы мне придурки, первый уже звонил, трудно запомнить мое не согласие?"
Культурно так ответил. Больше не звонят.

Палю номер для поиска
0462 975004

[Smith]

для обращения к пользователям нахдящимся в поиске провайдера со своим мнением об услугах компании "Воля"

тема уже существует, пишите тут http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=146473 , т.к. обсуждение провайдеров ведется только в одной теме, а сторонние темы, типа этой, попросту удаляют либо объединяют

[_FoX_]

тема уже существует, пишите тут http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=146473 , т.к. обсуждение провайдеров ведется только в одной теме, а сторонние темы, типа этой, попросту удаляют либо объединяют

12.05.2012 10:00 #12
Smith, я конечно очень терпеливая, но чего это вы пытаетесь меня засунуть куда подальше? вы не на компанию "Воля" работаете? Не навязывайте мне свой план действия, пожалуйста.

Я создала тему в ветке об товарах и услугах. Ничего не нарушила и не соврала. Веду разговор не обо всех, а о конкретном провайдере. Моя тема ничем не хуже остальных. И говорится в ней не о "интернете по кабелю", а об некомпетентности компании "Воля" в решении технических вопросов. Думаю, вам не стоит так явно настаивать. =)

[Smith]

вы не на компанию "Воля" работаете?

в подпись гляньте

[_FoX_]

в подпись гляньте

ну, подпись можно и подделать))

я привыкла доверять не буковкам и картинкам, а действиям =) и хотя на других ветках я вижу (!) другие ваши действия, в моей теме они меня настораживают )

[Smith]

ну, подпись можно и подделать))

я привыкла доверять не буковкам и картинкам, а действиям =) и хотя на других ветках я вижу (!) другие ваши действия, в моей теме они меня настораживают )

ну дело ваше, я настаивать не имею права, но совет дам, бегите от ВОЛИ как можно быстрее

[_FoX_]

ну дело ваше, я настаивать не имею права, но совет дам, бегите от ВОЛИ как можно быстрее

вы меня уже ждете? и где у нас встреча?
напишите в личку =)

[Smith]

вы меня уже ждете? и где у нас встреча?
напишите в личку =)

извините я женат ну а возможность подключения по вашему адресу можно узнать тут нужно выбать регион Днепропетровск, ввести свою улицу (достаточно 3 букв, система сама предложит правильный вариант) и номер дома

[_FoX_]

извините я женат ну а возможность подключения по вашему адресу можно узнать тут нужно выбать регион Днепропетровск, ввести свою улицу (достаточно 3 букв, система сама предложит правильный вариант) и номер дома

если вы решили, что "Воля" это имя моего мужа, то спешу вас огорчить))
по вашей ссылке и при в воде улицы ничего не происходит
думаю, что дальнейшее обсуждение этого вопроса тут не по теме, так что хоть вы и женаты, но напишу вам в личку )

[dp_ua]

по вашей ссылке и при в воде улицы ничего не происходит

Аналогично.