Приват Банк. Оплата платежа через кассу? Предъявите паспорт!

[Nat]

а зачем?
а если я прийду уплатить за вас (по какой-либо причине), зачем банку мой ИНН или паспорт?
и почему ПБ было достаточно чужого пластика, чтобы платеж таки прошел?

При платежах в бюджет (и не только) у физлиц всегда просят ИНН, независимо от банка. При этом платить может и другой человек, но в платежке должен быть указан ИНН плательщика, который в документах (не раз платила и за себя, и за "дядю" - ИНН и номер телефона для связи - стандартный набор)

Почему прошел другой пластик... Хм, ну банку то по большому счету все равно, ИНН спрашивают для правильного зачисления платежа. Не удивлюсь, если у ТС потом обнаружиться проблема с зачислением средств на нужный счет именно от нее (т.е. плательщик может быть неправильно идентифицирован и повиснет долг)

[krissa]

При платежах в бюджет (и не только) у физлиц всегда просят ИНН, независимо от банка. При этом платить может и другой человек, но в платежке должен быть указан ИНН плательщика, который в документах (не раз платила и за себя, и за "дядю" - ИНН и номер телефона для связи - стандартный набор)

я как бы этого и не оспариваю, это и ежу понятно (как и мобилка)
зачем банку ИНН и паспортные данные непосредственно того, кто пришел платить?

[Nat]

зачем банку ИНН и паспортные данные непосредственно того, кто пришел платить?

Думаю, банк хотел документы плательщика по документам. Знаете, кассиру в банке не всегда понятно по внешнему виду, что деньги принес не тот человек, что указан плательщиком в реквизитах

А паспорт, думается, просят дабы внести пришедшего в базу. Или найти по данным из документа этого человека в базе. Другое дело, что кассиры вследствие различных обстоятельств, бывают хамовиты и косноязычны и не могут толком объяснить что и зачем, выполняют указку, как автоматы, и, как результат, - вышеописанная ситуация. "Сервис" мать его... (не люблю "живое" общение с клерками ПБ, которые обслуживают физлиц, - в большинстве случаев - мрак)

[_pavel]

Думаю, банк хотел....

Думаю что банк просто xотелЪ...
там помоему ввязались в священный крестовый поход на тему каждому по карте привета. А для достижения цели все средства хороши, как говорится.

Эпизодически даже выплывают что то вроде "для входа в отделение прокатайте карту".. Т.е. замкнутый круг для пересичного.
На самом деле тоже понимаешь что это война с ветряными мельницами, но лишних карт мне лично не нужно ни под каким предлогом. Тот кто хоть раз закрывал карту в привате кино "горец" не воспринимает за фантастику..

[Faraon]

У меня в Привате недавно потребовали при оплате штрафа идентиф-й код , которого у меня при себе не было .
Улыбнулся , чуть морда не треснула , милой операционистке и сказал , что помню код наизусть : 10101010101 ))))))))) она засмеялась набила эту галиматью и штраф успешно проплатился.
Большинство проблем можно решить хорошим отношением и доброй улыбкой

[DM]

а если я прийду уплатить за вас (по какой-либо причине), зачем банку мой ИНН или паспорт?

Я думаю что им все равно чей, просто он должен быть указан если платеж идет в бюджет. Возможно кассир не так объяснила или ее не так поняли.

и почему ПБ было достаточно чужого пластика, чтобы платеж таки прошел?

Платеж то прошел бы, но тогда бы подтянулись реквизиты (ИНН) того человека на которого оформлена карта и платеж бы прошел как от него. Наверняка клиента бы это все равно не устроило.

[Nat]

Думаю что банк просто xотелЪ...
там помоему ввязались в священный крестовый поход на тему каждому по карте привета. А для достижения цели все средства хороши, как говорится.

Не без этого, конечно. Но по большому счету они не имеют права отказать в обслуживании при отсутствии карты... А у кассиров установка - "обслуживать по карте", вот они как роботы и "обслуживают"... В общем, ПБ не единственный банк для совершения платежей, че туда лишний раз ходить. Они делают все, чтобы "мелкие" клиенты ушли, и в этом у них определенный "успех" есть. Мне хватает "приятного" общения раз в два года по случаю замены зарплатной карты...

[Nat]

У меня в Привате недавно потребовали при оплате штрафа идентиф-й код , которого у меня при себе не было .
Улыбнулся , чуть морда не треснула , милой операционистке и сказал , что помню код наизусть : 10101010101 ))))))))) она засмеялась набила эту галиматью и штраф успешно проплатился.
Большинство проблем можно решить хорошим отношением и доброй улыбкой

Только потом в случае чего попробуйте докажите, что Вася Пупкин из платежки и Вы - одно лицо

[Dimon_Zhuk]

У меня в Привате недавно потребовали при оплате штрафа идентиф-й код , которого у меня при себе не было .
Улыбнулся , чуть морда не треснула , милой операционистке и сказал , что помню код наизусть : 10101010101 ))))))))) она засмеялась набила эту галиматью и штраф успешно проплатился.
Большинство проблем можно решить хорошим отношением и доброй улыбкой

читай выше
при оплате в бюджет во всех банках требуют инн
вт такой он приват везде и даже в других банках

[kot1066]

читай выше
при оплате в бюджет во всех банках требуют инн
вт такой он приват везде и даже в других банках

ивсётаки - как платежный автомат принимает без ИНН?

[Faraon]

Только потом в случае чего попробуйте докажите, что Вася Пупкин из платежки и Вы - одно лицо

Платеж прошел , квитанцию выдали , вопрос решен ,доказывать ничего не надо....
Кстати да - через банкомат можно проплату сделать вообще и без паспорта и без ИИН...

[Dimon_Zhuk]

ивсётаки - как платежный автомат принимает без ИНН?

а когда не зачислят платеж или в том же гаи скажут что его не зачтут расскажите ))))

и хорошо если у вас по базе не будет однофамильцев ) а так расскажите потом что за что и откого

[_pavel]

Не без этого, конечно. Но по большому счету они не имеют права отказать в обслуживании при отсутствии карты...

Я не силен в обсуждении прав, по крайней мере не считаю целесообразным тратить время на их выяснение. Тут как олимпиада среди полоумных, кто бы не выиграл оба потеряли время.

ПБ не единственный банк для совершения платежей, че туда лишний раз ходить. Они делают все, чтобы "мелкие" клиенты ушли, и в этом у них определенный "успех" есть.

Если было бы все так просто.. У привата есть ряд удобных для многих услуг, например перевод на карточку привета, это один из стандартных вариантов оплаты в инет магазинах и т.п. Как ни крути, сделать это проще и дешевле через привет24, или на худой конец через тот же терминал или кассу в отделении. Дальше, у них одни из самых неплохих (если вообще не лучшие) депозитные программы и т.д.
т.е. для многих это важнее очередей и навязывания карточек. И таких людей много.. и с этим приходится считаться. Ну не будешь же инет магазину с лучшей ценой на интресующий тебя товар рассказывать что ты не пойдешь платить в привет..Тут вопрос критической массы, когда он наступил - избавится от общения с приветом становится себе дороже или по деньгам или по времени. Это как магазин по соседству с дорогими ценами и плохим выбором. Ты знаешь что если варианты лучше, но все равно не можешь отказатся полностью от его услуг, ибо рядом и удобно.

Мне хватает "приятного" общения раз в два года по случаю замены зарплатной карты...

Да у всех по за спиной по дюжине таких историй.. и шо? а ничего .. Противно просто общатся с этим банком..

[BestAlex]

У Приватбанка есть телефон горячей линии. Может позвонить для начала туда и не изводиться кучей постов на городском форуме?

[_Jane_]

У Приватбанка есть телефон горячей линии. Может позвонить для начала туда и не изводиться кучей постов на городском форуме?

Операторы это попки на телефоне, которые знают только стандартные ответы и стандартные действия. Так же, как и кассиры.

[flyerissa]

у меня была такая же ситуация в отделении на богомаза. кассир не хотела пробивать платеж без карты, но в итоге видать по своей провела. была вскорости в отделении в центре, спросила шо за фигня, кассир (девочка более любезная, видать в центр более серьезный отбор) сказала, что у них там как-то программа завязана на карту. я тоже считаю что это бред, ну вот закончится у меня кредитка скоро, другой карты нет и че? специально заводить карту для платежей? понравился ответ первой кассирши - берите у знакомых)))

[Dendnepr]

, ну вот закончится у меня кредитка скоро, другой карты нет и че? специально заводить карту для платежей?

зачем? вам автоматом десяток новых впарят. Вы и знать не будете, ксли не поинтересуетесь

[Ир.Сер.]

А ларчик просто открывался:

Думаю что банк просто xотелЪ...
там помоему ввязались в священный крестовый поход на тему каждому по карте привета. А для достижения цели все средства хороши, как говорится.

ТС рекомендую написать жалобу на сайт банка - реагируют быстро и адекватно.

[BestAlex]

Операторы это попки на телефоне, которые знают только стандартные ответы и стандартные действия. Так же, как и кассиры.

Ok, тогда второй вариант - гневные посты на городском форуме.

[Krema]

У Приватбанка есть телефон горячей линии. Может позвонить для начала туда и не изводиться кучей постов на городском форуме?

+1
Пусть еще пожалуется правам потребителя что заставляют носить карту с собой