Интернет-магазины - отзывы, рейтинг, мнения

[motion_adv]

Ох уж эти монстры-гипермаркеты....

Вчера был день веселый, веселее не придумаешь. Но обо всем по порядку.

Розетка.

Заказал в воскресенье ноутбук, сумку, мышку. В понедельник сообщили, что товар будет в среду.
Среда: Обещанный день доставки. Жду звонка до 19.00 и естественно не дожидаюсь. Пишу в саппорт, дескать где мой заказ, ответа ноль.
Четверг: 13.00 - соблаговолили сообщить, что заказ задержался и будет сегодня. 16.35 Заказ приехал поспешите забрать на Комсомольской до 18.00.
Посмотрел время работы на сайте - до 19.00. Ну думаю фиг с Вами приеду до шести, учитывая, что времени почти нет.

Ели добрался до адреса и нашел здание. Но вывеску Розетка повесить никому в голову видимо не пришло. Подхожу к одной двери висит записка "Это не Розетка", к следующей "Это не Розетка", к следующей "Ответ на вопрос Где Розетка -10 грн"

С горем пополам нашел пустое помещение с барной стойкой и забрал заказ.

Вопрос: Неужели Розетка дошла до ручки и берет на работу мудаков-руководителей да и вообщем обычных работников, которым насрать, что их клиенты бегают в поисках пункта выдачи и настолько задолбали всех в округе, что они вынуждены на своих офисных помещениях вешать бумажки сообщающие о том, что это не Розетка. Хоть бы по телефону сказали "Да мы экономим и поэтому ищи нашу дыру по выдаче с правой стороны здания"

Масса негатива, заказ не вовремя, отвратительное отношение к клиентам.


Фотомаг:

Поехал вчера мой кум забирать SSD диск для злополучного ноутбука. Выдают товар, коробка открыта, пакет с диском аккуратно разрезан.
При визуальном осмотре: царапины на корпусе, следы того, что он был уже где-то установлен.

Вопрос мальчика: Вы забирать-то будете? Ответ сам напрашивается.

Дальше мальчик решил просто добить и говорит следующее: "Вы тогда сделайте новый заказ, только в комментариях заказа укажите, что Вам нужен НОВЫЙ диск."

Слов просто нет.

[Ingusha]

Спасибо большое всем за ответы и советы!!! Хочу поинтересоваться еще у понимающих,так как я полный профан.Почему в некоторых магазинах одна и та же модель стоит на очень приличную сумму дешевле?Но гарантия на нее 3 месяца.Чем это грозит мне,покупателю?Эти телефоны не оригиналы?Спасибо,и простите за невежество!!!

[motion_adv]

Это серый товар, ввезенный нелегально. Соответственно при обращении в сервисный центр вы будете совершенно обоснованно отправлены нафиг.

[Arishik]

Спасибо большое всем за ответы и советы!!! Хочу поинтересоваться еще у понимающих,так как я полный профан.Почему в некоторых магазинах одна и та же модель стоит на очень приличную сумму дешевле?Но гарантия на нее 3 месяца.Чем это грозит мне,покупателю?Эти телефоны не оригиналы?Спасибо,и простите за невежество!!!

серяк)
ничем не грозит, кроме как гарантией всего 3 месяца

[Ingusha]

Т.е.в течении 3 месяцев я буду пользоваться гарантией от магазина,а потом ,вдруг что ,сервисный центр не возьмет у меня его на ремонт?Даже на платной основе?А как вообще этот "серяк" по качеству?Ничем не отличается?Ведь обычно ,если в телефоне есть какие то неполадки заводские они проявляются течении небольшого срока использования?Или я ошибаюсь?Спасибо!

[Skyline]

Это серый товар, ввезенный нелегально. Соответственно при обращении в сервисный центр вы будете совершенно обоснованно отправлены нафиг.

Не обязательно нелегально. Налоги могут быть оплачены, но товар ввезен не по официальным каналам данного производителя, поэтому гарантию дает магазин.

[vintik]

Т.е.в течении 3 месяцев я буду пользоваться гарантией от магазина,а потом ,вдруг что ,сервисный центр не возьмет у меня его на ремонт?Даже на платной основе?А как вообще этот "серяк" по качеству?Ничем не отличается?Ведь обычно ,если в телефоне есть какие то неполадки заводские они проявляются течении небольшого срока использования?Или я ошибаюсь?Спасибо!

обычно "серые" лучше по качеству корме 5 каточных iPhone конечно
вживую смотрель официал htc desire и неофициал держал в другой руке. Неофициал сделан в тайвани официал в китае. Крышка у официала прилегала неплотно (хотя если не видел тайваньского то и не заметишь) и матерал у тайваньского был другой.

Про Нокию конечно лучше только официал- без конца массово то динамик ломается то гнездо какое нибудь и еще радиомодуль хормает

[Ingusha]

А про этот сайт есть отзывы ?Цены ох уж как хороши!!!http://www.tubus.com.ua

[citi]

Подскажите, пожалуйста, адрес интернет-магазина бытовой химии. Спасибо

[буривесНИК]

а тут кто-то что брали ? http://armored.com.ua/ или подскажите аналогичный в днепре
нужен чехол и пленка на самсунг 5302

[mediaservice]

а тут кто-то что брали ? http://armored.com.ua/ или подскажите аналогичный в днепре
нужен чехол и пленка на самсунг 5302

Ну по ценам не альо - как минимум 2 цены накрутка
а чехольчик я таки откопал где говорил , так что и ты найдешь там же

[буривесНИК]

Ну по ценам не альо - как минимум 2 цены накрутка
а чехольчик я таки откопал где говорил , так что и ты найдешь там же

а я вот там сегодня был и милая леди на мой не нашла ((( сказала еще нету у них
да сам вижу по ценам 2-3 кратный подъем, но что ж поделать если нет среди огородников в этой сфере товарищей с вменяемыми ценами

[Gar1]

http://allo.ua/help/credit/

http://www.5ok.com.ua/dp/payment-delivery/

спасибо за совет. рассмотрю как вариант

[Alenka-P]

а тут кто-то что брали ? http://armored.com.ua/ или подскажите аналогичный в днепре
нужен чехол и пленка на самсунг 5302

да найдем вам чехол на что угодно

[Кристалина]

+ Лагуне - Нашла у них подходящий мне по характеристикам и цене обогреватель. Стоимость реально ниже, чем в остальных инет-магазинах. Стоимость доставки, аналогично, ниже. если в фотомаге, например, 50грн, то в лагуне - 20 грн.
- Лагуне - Доставка со склада - только через неделю. как мне объяснили девочки-операторы (кстати, после того, как я сама им дозвонилась, пушо в течении дня мне никто перезванивать не собирался, видимо) машина с курьером ездит на склад раз в неделю. Офигеть просто.
Хотя, может из-за такого "обслуживания" и цены соответствующие.

Лагуна привезла обогреватель. Курьер долго не хотел заносить его на восьмой этаж, мотивировал "Вы спуститесь, сами поднимите, он лёгенький" (8.3 кг). Потом долго не мог поверить в то что я оплачу подъём на этаж. В итоге после минут десяти переговоров в домофон, курьер поднял таки его на этаж. Спрашиваю - сколько стоит подъём? - а он мне - нууу неее знаааю, гривен 50 хоть дайте. Я даже сначала пыталась выяснить а сколько же это стоит официально, но поскольку уже опаздывала, то и выяснить так и не успела.
Мне на самом деле не жалко этих 50 гривен. Но отношение хамское. Мало того, что при заказе я сама дозванивалась телефонисткам в лагуну, так сумму с доставкой на этаж мне посчитали в 20 грн, хотя вышло 70. Ещё и везли неделю.
Проще и быстрее было бы на Розетке заказать или в Комфи купить, ей богу.

[Oliver]

Лагуна привезла обогреватель. Курьер долго не хотел заносить его на восьмой этаж, мотивировал "Вы спуститесь, сами поднимите, он лёгенький" (8.3 кг). Потом долго не мог поверить в то что я оплачу подъём на этаж. В итоге после минут десяти переговоров в домофон, курьер поднял таки его на этаж. Спрашиваю - сколько стоит подъём? - а он мне - нууу неее знаааю, гривен 50 хоть дайте. Я даже сначала пыталась выяснить а сколько же это стоит официально, но поскольку уже опаздывала, то и выяснить так и не успела.
Мне на самом деле не жалко этих 50 гривен. Но отношение хамское. Мало того, что при заказе я сама дозванивалась телефонисткам в лагуну, так сумму с доставкой на этаж мне посчитали в 20 грн, хотя вышло 70. Ещё и везли неделю.
Проще и быстрее было бы на Розетке заказать или в Комфи купить, ей богу.

Если лифт не работает, то 50грн. - недорого

[Woody]

Лагуна привезла обогреватель. Курьер долго не хотел заносить его на восьмой этаж, мотивировал "Вы спуститесь, сами поднимите, он лёгенький" (8.3 кг). Потом долго не мог поверить в то что я оплачу подъём на этаж. В итоге после минут десяти переговоров в домофон, курьер поднял таки его на этаж. Спрашиваю - сколько стоит подъём? - а он мне - нууу неее знаааю, гривен 50 хоть дайте. Я даже сначала пыталась выяснить а сколько же это стоит официально, но поскольку уже опаздывала, то и выяснить так и не успела.
Мне на самом деле не жалко этих 50 гривен. Но отношение хамское. Мало того, что при заказе я сама дозванивалась телефонисткам в лагуну, так сумму с доставкой на этаж мне посчитали в 20 грн, хотя вышло 70. Ещё и везли неделю.
Проще и быстрее было бы на Розетке заказать или в Комфи купить, ей богу.

Здравствуйте, как представитель Лагуны отвечу на ваши вопросы
1. Занос в квартиру товара весом более 5кг платный и это указывается в договоре и написано у нас на сайте. И смешивать их с доплатой за доставку заказов менее 1000грн категорически неправильно - это ваше свободное решение - заплатить за подъем. А стоимость доставки Вы сами сказали была самая низкая из всех рассмотренных интернет-магазинов.
2. По поводу официальной стоимости подъема - вот вам тарифы Новой Почты - перевозчика номер один по Украине и нашего партнера
http://novaposhta.ua/docs/dodatkovi_poslugy.pdf
Где подъем товара весом от 6 до 30кг стоит 15грн этаж. В вашем же случае взяли по 6,25грн за этаж - что более чем в два раза дешевле.
3. По поводу ваших слов "что при заказе я сама дозванивалась телефонисткам в лагуну" - дайте номер заказа мне в личку я проверю время заказа и время звонка вам. Среднее время перезвона 30-40 мин (не должно превышать двух часов, что может быть связано с долгим ответом поставщика товара из-за разных причин) в рабочее время с 9 до 18. Если заявка сделана на выходные или в нерабочее время - то это время возрастает из-за увеличенной нагрузки на менеджеров в первой половине дня (скопившиеся заявки).
4. Если были следы "хамского отношения" - прошу тоже написать в чем это проявлялось - будем разбираться.

Надеюсь я полно ответил на Ваши вопросы. Хорошего дня

[Кристалина]

Здравствуйте, как представитель Лагуны отвечу на ваши вопросы
1. Занос в квартиру товара весом более 5кг платный и это указывается в договоре и написано у нас на сайте. И смешивать их с доплатой за доставку заказов менее 1000грн категорически неправильно - это ваше свободное решение - заплатить за подъем. А стоимость доставки Вы сами сказали была самая низкая из всех рассмотренных интернет-магазинов.
2. По поводу официальной стоимости подъема - вот вам тарифы Новой Почты - перевозчика номер один по Украине и нашего партнера
http://novaposhta.ua/docs/dodatkovi_poslugy.pdf
Где подъем товара весом от 6 до 30кг стоит 15грн этаж. В вашем же случае взяли по 6,25грн за этаж - что более чем в два раза дешевле.
3. По поводу ваших слов "что при заказе я сама дозванивалась телефонисткам в лагуну" - дайте номер заказа мне в личку я проверю время заказа и время звонка вам. Среднее время перезвона 30-40 мин (не должно превышать двух часов, что может быть связано с долгим ответом поставщика товара из-за разных причин) в рабочее время с 9 до 18. Если заявка сделана на выходные или в нерабочее время - то это время возрастает из-за увеличенной нагрузки на менеджеров в первой половине дня (скопившиеся заявки).
4. Если были следы "хамского отношения" - прошу тоже написать в чем это проявлялось - будем разбираться.

Надеюсь я полно ответил на Ваши вопросы. Хорошего дня

О, отлично, спасибо за реакцию. Я вечером вернусь домой и все подробно вам распишу по заказу и звонкам.
Ну а насчет подъёма на этаж - претензия была не в стоимости, как я и написала ниже, а в отношении в целом. Если бы мне хотелось самой тащить обогреватель на 8й этаж, я бы купила его за наличные в ближайшем магазине у дома. А я еще и уговаривала курьера его поднять, а потом мы долго думали, сколько же это стоит. Если у вас свободная ценовая политика в плане заноса - я не против, но стоять и ждать, пока курьер сложит цену этой услуге при том, что я дико опаздывала - тоже не ок.

[ГуМ]

предложите ящик LG 55LM660t. по сумме до 16200 )))

[буривесНИК]

предложите ящик LG 55LM660t. по сумме до 16200 )))

а где есть за 16200 ? чисто ради интереса , хочу увидеть проверенный магазин который его продаст вам за такую цену