ВОЛЯ. Поддержка и консультация

[Буся]

договор 70073217. но через минут десчять я все-таки ухожу по своим делам... мастера не было

[vop]

Могут.

Странно тогда, зачем для ответа на вопросы общего характера, он просит номер договора в личку скинуть?

[VOLIA_SUPPORT]

Странно тогда, зачем для ответа на вопросы общего характера, он просит номер договора в личку скинуть?

Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

[vop]

Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

Как перейти на другой тариф, и как узнать, какой у меня тариф - это не личные обращения. Это общие вопросы, по которым составляются FAQ, если это сделано криво и неочевидно.

[Blackadmin]

Социальный цифровой пакет «Україна» 25,00*грн киев

Базовый пакет «Україна і світ» 45,00*грн днепр

когда приведете цены за цифру к киевским??????

да и аналог дороже даже чем в алчевске )))))

[VOLIA_SUPPORT]

Социальный цифровой пакет «Україна» 25,00*грн киев

Базовый пакет «Україна і світ» 45,00*грн днепр

когда приведете цены за цифру к киевским??????

да и аналог дороже даже чем в алчевске )))))

Цифровое телевидение в Днепропетровске дешевле чем в Киеве.
В Днепропетровске нет Социального пакета в цифровом формате.

[igorek80]

по поводу тв
С приходом воли появилась возможность просматривать информацию через личный кабинет. Бонусы дают за оплату вперед(хотя ими и не пользуюсь). Да и наполнение каналов изменилось в лучшую сторону(цифровое тв).
По поводу интернет
Воля сейчас пока не интересует со своими тарифами.Т.к. у других предложения по лучше.

[Blackadmin]

Цифровое телевидение в Днепропетровске дешевле чем в Киеве.
В Днепропетровске нет Социального пакета в цифровом формате.

а почему нет ?? хочу платить за телек не более 20 гривен и 25 за цифру зделайте такие обрезки как в киеве

[VOLIA_SUPPORT]

А ваши клиенты не могут сами посмотреть всю необходимую информацию где-нибудь на клиентской странице?

Добрый день!
Все абоненты компании ВОЛЯ могут воспользоваться персональным сайтом абонента, где можно просмотреть всю информацию по договору (пакету, балансу, платежам и начислениям и т.д.).
Прямая ссылка: http://portal.volia.com
На стартовой странице необходимо пройти авторизацию, введя следующие данные: логин: № договора; пароль к "Порталу абонента".

[el_bregg]

Добрый день!
Все абоненты компании ВОЛЯ могут воспользоваться персональным сайтом абонента, где можно просмотреть всю информацию по договору (пакету, балансу, платежам и начислениям и т.д.).
Прямая ссылка: http://portal.volia.com
На стартовой странице необходимо пройти авторизацию, введя следующие данные: логин: № договора; пароль к "Порталу абонента".

Мне не нравится п. 2.3 ваших "Правил користування". Я могу от него отказаться "оскільки не погоджуюсь"? Т.к. не желаю передачи моих персональных данных кому попало.

[el_bregg]

Мне не нравится п. 2.3 ваших "Правил користування". Я могу от него отказаться "оскільки не погоджуюсь"? Т.к. не желаю передачи моих персональных данных кому попало.

Воля саппорт пошла консультироваться с юристом

[VOLIA_SUPPORT]

Мне не нравится п. 2.3 ваших "Правил користування". Я могу от него отказаться "оскільки не погоджуюсь"? Т.к. не желаю передачи моих персональных данных кому попало.

Добрый день!
Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг действуют для всех абонентов компании Воля, без индивидуального исключения пунктов в нем.
Хочу обратить Ваше внимание на то, что п. 8.2.2. Правил предусмотрены те случаи, при возникновении которых информация может быть передана третьим лицам без подписи абонента. С данным пунктом Вы можете ознакомиться по ссылке http://dnepropetrovsk.volia.com/user...01-11-2011.pdf.

[el_bregg]

Хочу обратить Ваше внимание на то, что п. 8.2.2. Правил предусмотрены те случаи, при возникновении которых информация может быть передана третьим лицам без подписи абонента. С данным пунктом Вы можете ознакомиться по ссылке http://dnepropetrovsk.volia.com/user...01-11-2011.pdf.

Я выделенного не нашел, может Вы другие правила читаете. Можете выложить Ваш текст сюда?

[VOLIA_SUPPORT]

Я выделенного не нашел, может Вы другие правила читаете. Можете выложить Ваш текст сюда?

Во вложении пункты 8.2 и 8.3 Правил.

[el_bregg]

Во вложении пункты 8.2 и 8.3 Правил.

Правила не можуть суперечити закону.

Стаття 12. Збирання персональних даних


2. Суб'єкт персональних даних протягом десяти робочих днів з дня включення його персональних даних до бази персональних даних повідомляється про свої права, визначені цим Законом, мету збору даних та осіб, яким передаються його персональні дані, виключно в письмовій формі.

[Smith]

не надо быть провидцем чтобы предугадать, что данная говнотема станет пиковой по количеству говносрача , обмана и пускания дыма в глаза рядовому неразбирающемуся юзверю, чем предыдущие темы про СДС

жаль тех у кого нет выбора по провайдерам в месте проживания.......крепитесь

[Snowman]

Это не ваша контора с помощью коллекторов долги дутые выбивает? Вот, навскидочку:
http://www.k-z.com.ua/8314
http://otzivi.blox.ua/2010/09/Epopey...lzhaetsya.html
http://zvonki.octo.net/number.aspx/443230500
Ну и ещё достаточно всего

Так что стОит крепко подумать, прежде чем связываться с такой, кгммм, фирмочкой ...

[Snowman]

не надо быть провидцем чтобы предугадать, что данная говнотема станет пиковой по количеству говносрача , обмана и пускания дыма в глаза рядовому неразбирающемуся юзверю, чем предыдущие темы про СДС

жаль тех у кого нет выбора по провайдерам в месте проживания.......крепитесь

Imho, лучше самая отстойная беспроводка, чем иметь дело с такой гопской конторой ...

[Smith]

Это не ваша контора с помощью коллекторов долги дутые выбивает? Вот, навскидочку:
http://www.k-z.com.ua/8314
http://otzivi.blox.ua/2010/09/Epopey...lzhaetsya.html
http://zvonki.octo.net/number.aspx/443230500
Ну и ещё достаточно всего

Так что стОит крепко подумать, прежде чем связываться с такой, кгммм, фирмочкой ...

если почитать форумы провайдеров, Харькова и Киева, то это сплош и рядом
это вам не кусачками кабеля конкурентов на крышах резать

[o3n]

Подключил себе "Україна і світ", не могу понять как дозаказать пакет "Спорт".

Еще вопрос: если я редактирую список каналов, удаляю не нужные, как мне потом их восстановить если что.