ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Чеширский мышъ]

Приколько ...у меня за 24 якобы а по факту 8 мб плачу 110 уже...тоже хоче отказаться.

Я на днях сходил таки. У них уже осталось настолько мало абонентов, что даже в офисе почти нет очередей. Сидят 4 менеджера и заняты только тем, что оформляют договора на отключение, к обеду возле каждого по хорошей стопочке лежит.

[kosmich]

Опять на левом что то вырезали ?

[kosmich]

Опять на левом что то вырезали ?

Опять не работает.

[kosmich]

Внезапно, Вега в очередной раз, без согласия со стороны абонента, назначила услугу VegaTV SMART за 29.01Грн/мес.
После обращения в КЦ выяснилось - "данная услуга назначена в тестовом режиме до 03.07, списание было ошибочным и средства будут возвращены на счет позже".

[Pigeon Realloc. Engineer]

Вега долбанулась на отличненько - 6.5.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату заприпинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн.
https://vega.ua/files/umovy.pdf Скоро будут выставлять 1000 всем, кто не абонент Веги. Не ну а чо?)

[NortonCommander]

Бгг

[Elektrybałt]

Вега долбанулась на отличненько - 6.5.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату заприпинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн.
https://vega.ua/files/umovy.pdf Скоро будут выставлять 1000 всем, кто не абонент Веги. Не ну а чо?)

От практически бесплатной раздачи АДСЛ модемов до 500 за отключение (!!!)...однако....стремительное развитие.....

[Александр2008]

гы, а я наивный жду возврата 80 грн с марта месяца

[Obrazua]

Интересно, что дальше будет...


Ви спілкуєтеся з Дмитро
Питання: вопрос
(19.7.2018 11:42) Дмитро: Добрый день, Вадим. Вас приветствует оператор Vega.
(19.7.2018 11:42) Дмитро: Уточните, пожалуйста, на кого оформлен лицевой счет ...?
(19.7.2018 11:43) ...: Добрый день
(19.7.2018 11:43) ...: ...
(19.7.2018 11:43) Дмитро: Какой вопрос у Вас?
(19.7.2018 11:44) ...: Дмитрий, я хотел бы уточнить вопрос по новому договору
(19.7.2018 11:44) ...: 6.5.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має
право нарахувати плату за припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн.
(19.7.2018 11:44) ...: Как это понимать?
(19.7.2018 11:45) Дмитро: Оставайтесь в чате, я проверю информацию по Вашему вопросу.
(19.7.2018 11:46) ...: Хорошо, я подожду
(19.7.2018 11:4 Дмитро: Данный пункт означает, что провайдер может начислить 500 грн за расторжение, в случае, если для отключения услуги потребуются дополнительные работы, например, снятие оборудования/кабелей.
(19.7.2018 11:4 ...: Но ведь я купил оборудование и кабель!
(19.7.2018 11:49) Дмитро: По лицевому счету ... нет оборудования, которое необходимо было бы возвращать. Поэтому Вам никаких дополнительных начислений не будет.

[kosmich]

(19.7.2018 11:4 Дмитро: Данный пункт означает, что провайдер может начислить 500 грн за расторжение, в случае, если для отключения услуги потребуются дополнительные работы, например, снятие оборудования/кабелей.
(19.7.2018 11:4 ...: Но ведь я купил оборудование и кабель!
(19.7.2018 11:49) Дмитро: По лицевому счету ... нет оборудования, которое необходимо было бы возвращать. Поэтому Вам никаких дополнительных начислений не будет.

Вы/мы оплачивали "стоимость" подключения. Кабель Вы/мы покупали виртуально. Поэтому кабеля у Вас и у меня в собственности нет.(
Медик если Вы покупали, то он в Вашей собственности.
С кабелем, демонтаж, обоснование конечно интересное...как и мотивация про оборудование в аренде.

Дальше, приостанавливаем на не определенный срок и здравствуй альтернатива, благо достойная альтернатива почти везде уже есть.

[PavelDnepr]

Хм.. не хочет Вега начислять частично денег, хочет получить полностью абонплату за месяц. Хотя по акту, где я отказываюсь от их услуг, должно быть за несколько дней начислено, Так утверждал товарищ, который принял мое заявление на разрывание договора.
Мнеджер в КЦ и, девочка из телефона утверждали, что на 1-е августа покажет сумму в личном кабинете только за те несколько дней инета до даты разрыва договора.
Девочка из чата утверждает, что нужно оплатить полностью, а ПОТОМ писать заявление на возврат средств. Вот так

[peace]

Особенно радует реклама про подключён за 1 грн. Вега вы с ума сошли? Какое подключение если вы год не можете в центре кабель починить...

[Pigeon Realloc. Engineer]

Особенно радует реклама про подключён за 1 грн. Вега вы с ума сошли? Какое подключение если вы год не можете в центре кабель починить...

за гривну они уже оптику подключают (где есть) - ну а медь (в центре) - даже ремонтировать не будут

[b1ng0]

Чего там за проблемы? Сервер авторизации украли?

[mister X]

Чего там за проблемы? Сервер авторизации украли?

Там же DHCP. Скорее всего с маршрутизатором чего начудили =)

[b1ng0]

Пару дней назад ,подавал заявку через FB, с жалобой на петли (Loopback) из Веговской сети.
Вчера перезвонили, сказали, что все починили. Закрыли заявку.
Сегодня ночью логи коммутатора:

2018-08-23 00:33:59	INFO(6)	Port 15 link up, 100Mbps FULL duplex
2018-08-23 00:33:54	INFO(6)	Port 15 LBD port recovered. Loop detection restarted
2018-08-23 00:32:54	INFO(6)	Port 15 link down
2018-08-23 00:32:54	CRIT(2)	Port 15 LBD loop occurred. Port blocked

[VSK]

Чего там за проблемы? Сервер авторизации украли?

я думал такое только у Фрегата бывает

[mister X]

я думал такое только у Фрегата бывает

Вега куда круче Фрегата. Сервера и так не должно быть, а его ещё и украли

[mister X]

Судя по ответам поддержки, авторизация не работает и они не знают почему до сих пор

[b1ng0]

В FB ответили так:

...со вчерашнего вечера наблюдаются сложности с оборудование. Мастера обещают решить вопрос сегодня до 18:00.