Будучи совладельцем нескольких интернет-магазинов, и за несколько лет опыта руководством продаж в SEO-компании, я в той или иной мере сталкивался с сотнями интернет-магазинов и их владельцами. Подавляющее большинство из них (владельцев) совершали одни и те же классические ошибки, прямо или косвенно имеющие отношение к рекламе своих ИМ. Некоторые ИМ разорились, некоторые, наоборот, поднялись до весьма внушительных оборотов.
В этой статье я бы хотел раскрыть некоторые из этих классических ошибок, чтобы будущие поколения собственников ИМ их не совершали или, по возможности, начали исправлять до того, как закончились деньги.
Ошибка 1. "Моего прадедушку звали Юнисей Маккайн, он был великим китайским конкистадором, я им очень горжусь, поэтому назову свой ИМ yunisei-makceyn.com".
Если ваша предполагаемая аудитория хотя бы на 50% состоит из женщин (ИМ одежды, косметики, постельного белья и т.д.), основным рекламным инструментом развитого магазина будет сарафанное радио. Подберите такое название для магазина, которое будет однозначно написано верно, будучи услышанным по телефону с плохой связью. Имя должно быть коротким. По возможности, исключите из названия звуки С, И, Й, Ы ("а эс - как эс русская или эс как доллар? а в конце и с точкой или игрек?"). Смело используйте цифры - тогда легко удастся подобрать действительно короткое и запоминающееся название (например, прямо сейчас свободно доменное имя brb24.ru - отличное название для круглосуточного сексшопа "Барабашка").
НЕ используйте какие-либо доменные зоны, кроме .ru - они отвратительно индексируются поисковиками, и вместо 5000 товаров вашего магазина Яндекс будет "знать" только про 100.
Ошибка 2. "Вон у Маши интернет-магазин детской одежды за полгода вышел на оборот 6 млн. в месяц, она в деньгах купается, поэтому мы тоже откроем такой магазин".
Это классика жанра, не имеющая ничего общего с интернетом. Не зная брод, не лезьте в воду. Но в контексте нашей темы хочу заметить, что если биллборд с рекламой каминов стоит в месяц столько же, сколько биллборд с рекламой шерстяных стелек, то рекламные бюджеты на ИМ каминов и ИМ стелек будут отличаться на 2 порядка (для гуманитариев: в сто раз).
Ошибка 3. "Денег по началу мало, так что я арендую бесплатный ИМ, наполню товаром, раскручусь, а там посмотрим".
Очевидно, бесплатное не всегда хорошо. В условиях нарастающей конкуренции и в условиях того, что поисковики при прочих равных отдают предпочтение более старым сайтам, новичкам надо стараться быть во всем лучше конкурентов, и подход "и так сойдет" тут не уместен. С точки зрения SEO, на арендованных движках мы не имеем доступа к FTP сайта, что исключает "правильную" перелинковку товарных страниц, и в разы снижает эффективность раскрутки. Грубо говоря, продвижение арендованного ИМ за 15 тыс. в месяц эквивалентно продвижению обычного ИМ за 5 тыс. в месяц.
Для любопытных: "правильная" перелинковка ИМ - это структура, при которой блок "Похожие товары" или "С этим товаром также покупают" образует 4-5 полных колец, где каждая страница ссылается на 4-5 последующих, передавая им свой вес и не давая выпасть из индекса.
Ошибка 4. "Джумла - простой, удобный и, главное, бесплатный движок. Сделаем-ка мы ИМ на Joomla+virtuemart".
Joomla и Drupal - коллективные разработки наркоманов, тяжелые как кирпичи. И если "разработка" сайта на Joomla (тут "разработка" может быть только в кавычках) доступна любому школьнику, то оптимизация и дальнейшие доработки, которые неизбежно настигнут сайт в процессе его роста и развития, - крайне трудоемкие процессы, за которые большинство профессиональных php-программистов просто не возьмется.
Просто исключите из списка движков для ИМ Джумлу и Друпал, и выбирайте из остальных. Можно из бесплатных, но помните, что платный движок = выше безопасность сайта. Дыры в бесплатных версиях популярных движков активно используются хакерами для троянов.
Ошибка 5. "У брата жены сестра бывшего однокурсника когда-то получила 5 по рисованию, пусть она нарисует нам дизайн".
Очевидно, некрасивый и неудобный ИМ даже с хорошими ценами не будет приносить прибыли. В моей практике редизайн (перерисовка) и улучшение юзабилити (удобства пользования) сайтом увеличивали объем продаж в 4 раза при том же уровне посещаемости.
Ошибка 6. "Дизайн - залог успеха! Пусть у нас все будет крутиться и переливаться всеми цветами радуги!"
Флеш-сайты отвратительно индексируются поисковиками и еще хуже продвигаются. Они тяжелые, медленные в загрузке, и покупатели в регионах (да и даже просто в Замкадье) не станут ждать 5 минут, пока загрузится сайт. Помимо этого, в минималистичном дизайне проще разобраться неискушенному пользователю.
Ошибка 7. "Нечего нам брать дорогой хостинг - магазин только запускаем, пусть пока поработает на хостинге за 150 руб. в месяц".
В нашей стране НЕТ хорошего хостинга. Есть более-менее приемлемый и отвратительный. Приемлемый стоит дороже. Почему надо брать его?
Потому что: а) пользователи не любят, когда сайт "тормозит"; б) у дешевого хостинга соответствующая техподдержка, которая нужна именно тогда, когда хостинг сбоит, и в) поисковые роботы, обходя сайты и натыкаясь на неработающий из-за "лежащего" хостинга сайт, выкидывают его из индекса. Это означает, что свои 5000 страниц товаров вы будете опять 1-2 месяца вгонять в индекс, а утраченные позиции в ТОП-10 вернутся не раньше, чем через 2 недели.
Ошибка 8. "Ой, я забыл в пятницу оплатить хостинг, ну ничего страшного, в понедельник оплачу".
Роботы-обходчики заглядывают на сайты регулярно, приблизительно раз в неделю-полторы. Если робот зайдет на ваш сайт, пока он отключен за неуплату хостинга, см. п. (в) в предыдущей ошибке.
На сегодня все. Про копипаст, фотографирование, социальные сети, расходы на рекламу и самолечение SEO - в следующем выпуске.
Bookmarks