AXA-Страхование. КАСКО "Все включено"

[STRAKHOVYK]

Upp!

[STRAKHOVYK]

Апп!

[STRAKHOVYK]

Апп!

[STRAKHOVYK]

Upp!

[STRAKHOVYK]

Upp!

[STRAKHOVYK]

Upp!

[STRAKHOVYK]

Upp!

[STRAKHOVYK]

4 февраля 2014 года СК «АХА Страхование» произвела финальный платеж страхового возмещения по договору добровольного страхования груза предприятия. Выплата была осуществлена клиенту в три этапа на общую сумму 17 млн. грн.

Страховой случай произошел в конце весны в порту Мумбаи (Индия). В результате обрыва троса подъемного крана при разгрузке судна серьезно пострадал груз предприятия.

«АХА Страхование» одна из немногих украинских страховых компаний, которая имеет большой опыт урегулирования сложных международных убытков с участием большого количества сторон.

АХА, которая стала лидером по объемам выплат по 9 месяцам 2013 года, за прошедший год выплатила своим клиентам более 380 млн. тыс. гривен. В 2013 году компанией было урегулировано 47 965 страховых случая, а сумма страховых выплат составила более 1 млн. гривен в день. При этом по результатам удовлетворенности клиентов, 94% клиентов довольны качеством обслуживания.

Группа АХА (Франция) – мировой лидер в сфере страхования и управления активами. Пятый год подряд АХА является страховым брендом №1 в мире. Более 163 000 сотрудников ежедневно обслуживает 102 миллиона клиентов в 57 странах мира. В 2012 году доход Группы АХА составил 90,1 млрд.евро. По состоянию на 31 декабря 2012 года в управлении компании насчитывалось 1,116 трлн.евро активов.

СК «АХА Страхование» принадлежит Группе АХА (Франция), представлена на украинском страховом рынке с 2007 года. В компании работает 1 000 сотрудников и 2 500 агентов по всей Украине. Сегодня в Украине компании доверяет более полумиллиона клиентов.

По результатам 9 месяцев 2013 года «АХА Страхование» занимает 1-е место в Украине по сбору страховых премий по КАСКО, 1-е место по объему страховых выплат, а также 1-е место по страхованию физических лиц (по данным журнала Insurance TOP). По состоянию на 31 декабря 2013 года объем ликвидных активов составляет 729 млн. грн.

[STRAKHOVYK]

Компания «AXA Страхование» подвела итоги деятельности за 12 месяцев 2013 года, демонстрируя рост.
ПРИБЫЛЬНЫЙ РОСТ

Так, следуя стратегии прибыльного роста, в 2013 году компании удалось значительно увеличить объем прибыли (по МСФО) до 38,8 млн. грн., что на 39% выше по сравнению с объемом 2012 года.

Общий объем премий компании составил 768,9 млн. грн. (по МСФО) или +0,4% к 2012 году. Аналогичная ситуация наблюдается и с выплатами в 2013 году, объем которых незначительно прирос, достигнув 380 млн. грн. (+1%).

НАДЕЖНОЕ ФИНАНСОВОЕ СОСТОЯНИЕ

«Финансовое состояние компании надежное и стабильное», - заявил новый Финансовый директор компании Николай Иванинив, который присоединился к команде AXA в начале 2014 года. - На сегодняшний день компания обладает достаточным количеством средств для выполнения своих обязательств».

Инвестиционный портфель AXA вдвое превышает сумму страховых резервов компании. Это является подтверждением того, что у компании большой запас денежных средств для выполнения своих обязательств перед партнерами и клиентами.

Надежность инвестиционного портфеля гарантирована размещением средств на депозитах, расчетных счета и облигациях банков, которые принадлежат международным банковским группам с высоким международным кредитным рейтингом. По состоянию на 31 декабря 2013 года объем инвестиционного портфеля «АХА Страхование» составил 730 млн.грн.

[STRAKHOVYK]

В январе 2014 года «АХА Страхование» выплатила своим клиентам 31,1 млн. грн. страховых возмещений по 3 796 страховым случаям.

Большая часть выплат за этот период традиционно была осуществлена по основному продукту компании КАСКО – 19,7 млн. грн., что составило 63% от общего объема выплат. Владельцы полисов ОСАГО получили возмещения на сумму 5,2 млн. грн. Выплаты по медицинскому страхованию и по страхованию груза и багажа составили 2,2 млн. грн. и 2,5 млн. грн. соответственно.

В январе АХА урегулировала в среднем 122 убытков ежедневно, выплачивая более 1 млн. гривен в день. При этом, по результатам удовлетворенности клиентов в 2013 году, 94% клиентов довольны качеством обслуживания в компании.

В 2013 году «АХА Страхование» выплатила своим клиентам 380 млн. 119 тыс. гривен.

Группа АХА (Франция) – мировой лидер в сфере страхования и управления активами. Пятый год подряд АХА является страховым брендом №1 в мире. Более 160 000 сотрудников ежедневно обслуживает 102 миллиона клиентов в 56 странах мира. В 2013 году доход Группы АХА составил 91,2 млрд.евро. По состоянию на 31 декабря 2013 года в управлении компании насчитывалось 1,114 трлн.евро активов.

Страховая компания «АХА Страхование» принадлежит Группе АХА (Франция), представлена на украинском страховом рынке с 2007 года. В компании работает 1 000 сотрудников и 2 300 агентов по всей Украине. Сегодня в Украине компании доверяет более полумиллиона клиентов.

По результатам 9 месяцев 2013 года «АХА Страхование» занимает 1-е место в Украине по сбору страховых премий по КАСКО, 1-е место по объему страховых выплат, а также 1-е место по страхованию физических лиц (по данным журнала Insurance TOP). По состоянию на 31 декабря 2013 года объем высоколиквидных активов составляет 730 млн. грн.

[STRAKHOVYK]

App!

[STRAKHOVYK]

Апп!

[STRAKHOVYK]

Апп!

[STRAKHOVYK]

Апп!

[STRAKHOVYK]

В 2013 г. уровень удовлетворенности клиентов качеством услуг, предоставляемых контакт-центром «АХА Страхование», одного из лидеров на украинском страховом рынке компании, составил 94%.

Достичь таких высоких результатов удалось в том числе благодаря внедрению электронной базы знаний на платформе Microsoft SharePoint Server 2010. Разработку и внедрение решения осуществила компания Lizard Soft.

Собственный контакт-центр «AXA Страхование» был создан в 2012 г. в рамках инновационной программы по урегулированию убытков «Телеурегулирование». Основной его задачей является быстрое и точное предоставление консультаций при телефонных обращениях.

«Новый сервис позволяет клиенту зарегистрировать свой страховой случай, а также получить консультацию относительно статуса рассмотрения страхового дела в телефонном режиме, с помощью современных электронных средств связи без необходимости визита в офис компании. В рамках проекта при сотрудничестве с компанией Lizard Soft была создана база знаний с удобными механизмами поиска и внесения информации, что позволило сократить время на принятие решения операторами контакт-центра при предоставлении консультаций клиентам», - отмечает Руслан Грабко, заместитель вице-президента по операционной деятельности «АХА Страхование».

Удобная система поиска необходимой информации в базе обеспечивает высокую скорость предоставления ответов на любой вопрос клиента, обратившегося в контакт-центр.

Для пополнения базы знаний новой информацией предусмотрены различные интерфейсы. Это позволяет оперативно обновлять данные и постоянно поддерживать высокий уровень их актуальности.

Результаты работы в 2013 г. показали, что процесс «Телеурегулирование» удобен для клиентов и партнеров «AXA Страхование» и позволяет и достичь высокого уровня качества сервиса. За один год с помощью нового процесса было урегулировано около 40 000 убытков по автострахованию.

«AXA Страхование» планирует дальнейшее совершенствование процессов обслуживания клиентов и урегулирования убытков, неизменно следуя своей стратегии, основным направлением которой является КАЧЕСТВО СЕРВИСА.

Группа АХА (Франция) – мировой лидер в сфере страхования и управления активами. Пятый год подряд АХА является страховым брендом №1 в мире. Более 160 000 сотрудников ежедневно обслуживает 102 миллиона клиентов в 56 странах мира. В 2013 году доход Группы АХА составил 91,2 млрд.евро. По состоянию на 31 декабря 2013 года в управлении компании насчитывалось 1,114 трлн.евро активов.

Страховая компания «АХА Страхование» принадлежит Группе АХА (Франция), представлена на украинском страховом рынке с 2007 года. В компании работает 1 000 сотрудников и 2 300 агентов по всей Украине. Сегодня в Украине компании доверяет более полумиллиона клиентов.

По результатам 9 месяцев 2013 года страховая компания «АХА Страхование» занимает 1-е место в Украине по сбору страховых премий по КАСКО, 1-е место по объему страховых выплат, а также 1-е место по страхованию физических лиц (по данным журнала Insurance TOP). По состоянию на 31 декабря 2013 года объем высоколиквидных активов составляет 730 млн. грн.

[STRAKHOVYK]

App!

[STRAKHOVYK]

В марте 2014 года компания «AXA Страхование» выплатила своим клиентам 30,8 млн. гривен, урегулировав при этом 3 545 страховых случая.

Клиенты, застраховавшие свое авто по программе КАСКО, получили страховые возмещения на сумму 21,8 млн. грн. или 71% от общего объема выплат. В то же время выплаты владельцам полисов ОСАГО составили около 5 млн. грн. (16%).

По медицинскому страхованию, а также по страхованию имущества было выплачено 2,2 млн. грн. (7%) и 1 млн. грн. (3%) соответственно.

В среднем в марте АХА урегулировала 114 страховых случая ежедневно, выплачивая около 1 млн. гривен в день. При этом по результатам удовлетворенности клиентов в 2013 году, 94% клиентов довольны качеством обслуживания в компании.

[STRAKHOVYK]

Upp!

[STRAKHOVYK]

По результатам 12 месяцев 2013 года «АХА Страхование» является лидером на страховом рынке Украины согласно рейтингу журнала Insurance TOP.

1-е место по страхованию физических лиц: 555,6 млн. грн. на 31.12.2013 (по данным журнала Insurance TOP)
1-е место по сбору страховых платежей: 782,7 млн. грн. на 31.12.2013 (по данным журнала Insurance TOP)
1-е место по сбору страховых платежей по КАСКО: 508,8 млн. грн. на 31.12.2013 (по данным журнала Insurance TOP)
1-е место по страховым выплатам: 380,1 млн. грн. на 31.12.2013 (по данным журнала Insurance TOP)

Лидерские позиции компании подтверждены лидерством по страхованию физических лиц, по сбору страховых премий, по сбору страховых премий на рынке добровольного страхования наземного транспорта (КАСКО), а также лидерством по страховым выплатам, совокупный размер которых превысил 280 млн. грн. КАСКО занимает 65% в портфеле компании и является ее основным страховым продуктом. В 2013 году объем премий по КАСКО составил 508 млн. грн.
«Быть лидером уже несколько лет подряд для нас большая честь. От имени компании хочу поблагодарить наших клиентов и партнеров за оказанное нам доверие. АХА – надежная и стабильная компания, которая выполняла свои обязательства во время кризиса 2009 года и продолжает выполнять сейчас», - заявил Первый Вице-президент СК «AXA Страхование» Перетяжко Андрей Иванович.

Одним из стратегических приоритетов компании является качество сервиса. По результатам регулярно проводимого опроса клиентов в 2013 году уровень удовлетворенности качеством обслуживания в компании составляет 94%.

Группа AXA (Франция) – мировой лидер в сфере страхования и управления активами. Пятый год подряд АХА является страховым брендом №1 в мире. Более 160 000 сотрудников ежедневно обслуживает 102 миллиона клиентов в 56 странах мира. В 2013 году доход Группы АХА составил 91,2 млрд.евро. По состоянию на 31 декабря 2013 года в управлении компании насчитывалось 1,114 трлн.евро активов.

Страховая компания «АХА Страхование» принадлежит Группе AXA (Франция), представлена на украинском страховом рынке с 2007 года. В компании работает 1 000 сотрудников и 2 300 агентов по всей Украине. Сегодня в Украине компании доверяет более полумиллиона клиентов. По состоянию на 31 декабря 2013 года объем высоколиквидных активов составляет 730 млн. грн.

[STRAKHOVYK]

Upp!