complatezh.info - сайт по коммунальным платежам

[Afrika]

подскажите плиз, как вообще можно связаться с этой конторой, если не идти к ним ногами? телефон не отвечает, е-майлы соответественно тоже. у меня оч. странная штука по жэку. один платеж прошёл, второй нет, третий снова прошёл. и висит долг получается, хотя этот второй платеж (непрошедший) есть у них же в обработанной квитанции. я думала, мож из-за того что всё у них не работало, ан-нет. вот работает же. как вообще люди с ними коммуницируют?

[Mishelka]

и висит долг получается, хотя этот второй платеж (непрошедший) есть у них же в обработанной квитанции.

там баланс по Лицевым счетам обновляется раз в месяц.

и баланс там обновлятся по состоянию на перове число месяца, по этому, грубо говоря, там всегда будет висеть долг, только если вы возьмете и не заплатите за два месяца вперед.

[Afrika]

да это понятно. но если вы заплатили за август 200 грн, за сентябрь 300 грн, за октябрь 350 и за ноябрь 280, то логично, что по лицевому счёту должны быть показаны цифры 200,300, 350, и может быть пока необработанные 280 пока висят долгом. но если у вас показывается уже в лицевом счёте 200, 300, 280, то вопрос куда же делись промежуточные 350 - это всё-таки вопрос.

[teaman]

Через форум попробуйте связаться:
https://www.complatezh.info/forum/vi...php?forum_id=5

[Afrika]

о! спасибо большое! сейчас им напишу.

[Mishelka]

да это понятно. но если вы заплатили за август 200 грн, за сентябрь 300 грн, за октябрь 350 и за ноябрь 280, то логично, что по лицевому счёту должны быть показаны цифры 200,300, 350, и может быть пока необработанные 280 пока висят долгом. но если у вас показывается уже в лицевом счёте 200, 300, 280, то вопрос куда же делись промежуточные 350 - это всё-таки вопрос.

а по остальным службам октябрьские оплаты прошли? или только по ЖЭКу их нет?

[Afrika]

не, по другим службам тоже нет. жэк - это я как пример привела, по которому нормальная детализация показывается на комплатеже.

[Mishelka]

не, по другим службам тоже нет. жэк - это я как пример привела, по которому нормальная детализация показывается на комплатеже.

я вам ответил на complatezh - надо обращаться в Портмоне и выяснять судьбу этого платежа.

[Afrika]

да, спасибо большое! я с ними созвонилась, портмоне говорят, что у них все платежи прошли и всё зачислено по коммунальным предприятиям. и проблема только в том, что эти две квитанции (от 23 октября, по двум квартирам) не отображаются на сайте комплатежа, к самому сайту комплатежа они отношения не имеют. так что, как выяснилось надо что-то с комплатежом выяснять.

[Malinka111]

у меня в лк есть и ДНІПРКОМУНТРАНС (СМІТТЯ), и КП ЖИЛСЕРВІС-2 (СМІТТЯ). как убрать лишний днепрокомунтранс?

[Mishelka]

портмоне говорят, что у них все платежи прошли и всё зачислено по коммунальным предприятиям.

ну как же зачислено, если этих платежей не видно в балансе.

у меня в лк есть и ДНІПРКОМУНТРАНС (СМІТТЯ), и КП ЖИЛСЕРВІС-2 (СМІТТЯ). как убрать лишний днепрокомунтранс?

наверное когда все в вашем доме закроют долги по ДКТ.

[Mishelka]

так что, как выяснилось надо что-то с комплатежом выяснять.

давайте я вам подробнее расскажу о процедуре.

надо понять одну вещь, что простого поступления денег на счет поставщика мало, надо чтобы обязательно в поле назначения платежа присутствовал номер вашего Лицевого счета у этого поставщика услуг.
если в назначении платежа не будет номера вашего Лицевого счета, то они просто "зависнут" на счету поставщика и не попадут на баланс вашего Лицевого счета.

!!Примечание!!: все платежи поступают в течении 3-х банковских дней на расчетный счет поставщика.
если вы платили до 12:00 23 октября, то искать поступления на счет поставщика лучше начинать с 24-го числа, 25-го и 26-го.
если 23 октября платили после 13:00, то начинать искать надо с 25-го, 26-го, (27 и 28 выходные) 29-го.

теперь рассмотрим варианты:

1. произошел сбой при оплате и внутри платежей не передались номера ваших лицевых счетов. но средства перечислились поставщику.

Решение: печатаете квитанцию с датой и суммами и идите в абонентский отдел каждого поставщика и просите найти ваш платеж (учитывая !!Примечание!! по срокам прохождения платежей)


если платеж найдется, то вас попросят или написать заявление или просто зачислят на ваш баланс.


2. если ни у одного из поставщиков ваши платежи не обнаружатся, то значит произошел более серьезный сбой и ваши платежи ушли вообще по "непонятным" реквизитам, но … в течении 3-х банковских дней они должны были вернуться на корреспондентский счет Портмоне в Ощадбанке. и не смотря на все уверения Портмоне, что они все провели - деньги надо искать именно у них.
т.е. вы должны сказать им, что всех получателей проверили, но не одному платежи в таких суммах в эти дни не поступали.
и пусть Портмоне ищет у себя.
а еще лучше - напишите заявление , отсканируйте (сфоткайте на телефон) и отошлите мылом в поддержку Портмоне, ну или они вам подскажут как это лучше сделать.
когда Портмоне найдет ваши деньги, опять же надо будет написать заявление с реквизитами, куда их вам вернуть (можете это сразу написать в первом заявлении).


искать на complatezh эти деньги не надо. он вам не поможет.
потому что даже если виноваты они и это у complatezh произошел сбой во время передачи реквизитов платежей, то деньги все равно или у Портмоне или на счетах поставщиков услуг.

[Elektrybałt]

не, по другим службам тоже нет. жэк - это я как пример привела, по которому нормальная детализация показывается на комплатеже.

А вы через комплатеж платили?

[СераяМышь]

это рассказывает человек который в принципе не платит ни за что и не собирается... (vadimpa)

таких очень много... слишком много в нашей стране.

пс

за э/э платят все поголовно, потому как если нет оплаты - чик.... и сиди без э/э
по поводу газа... пусть у них там шиза закончится... будут нормальные начисления - будет и оплата за газ. в общую газо-шизофрению соваться неохота.

смысла платить жилсервису я тоже не понимаю, они же все равно нихрена не делают. выбить из них уже оплаченные услуги у нашего дома получилось только с помощью мерии (все равно выбивали долго, нудно и не один день). спасибо мерии, которая проталкивала процесс и каждый день была на связи.
причем мы не одиноки в своем горе...

11 канал
6 грудня о 14:02 ·
Не більше 10 градусів у квартирах! У Дніпрі на Фабрично-Заводській, 20 замерзає цілий багатоквартирний будинок!
А керівництво Житлосервісу, замість пояснень - ховається від журналістів!
Усі деталі дивіться сьогодні у новинах на 11-му .
#11channel

[СераяМышь]

с комплатежа https://www.complatezh.info/forum/vi...thread_id=2516

комунжилсервис уже можно добавлять в карточки.
если уверены, что вы стали абонентом комунжилсервиса, а в карточке он не появился, сообщайте номер карточки и л/счет в комунжилсервисе на адрес [email protected]

[Рыбочка]

с комплатежа https://www.complatezh.info/forum/vi...thread_id=2516

Спасибо, написала письмо. А то нам принесли бумажный счет за отопление от ЕРЦ, а на сайте не отображается. Интересно, что принесли два счета: в первом, как обычно, ЖЭК, водоканал и вывоз мусора, а второй на их фирменном бланке - только отопление.

[chneiders]

Куда делся сайт по коммунальным платежам

[СераяМышь]

Куда делся сайт по коммунальным платежам

никуда он не делся https://www.complatezh.info/viewpage.php?page_id=9

[blom]

смысла платить ЖКХ нет Долучення 2213707

Попробуйте не запрлатить несколько месяцев за газ в частном секторе а потом скажите это еще раз.

[Andrey056]

Бросили сегодня пачку на первом этаже.




Угробить худо бедно работавший личный кабинет водоканала - этого рехворматорам оказалось мало. Теперь они решили заняться спамерством, прислав один маленький счётик и полновесный А4 овнорекламы.