УКРПОЧТА (общая тема)

[_Jane_]

Главный сайт Укрпочты: http://ukrposhta.com/
Бывает, открывается с трудом, поэтому лучше ходить по прямым ссылкам.

Відстеження пересилання поштових відправлень: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n..._post?openpage
Калькулятор послуг: http://services.ukrposhta.com/CalcUtil/PostalMails.aspx
Пошук адреси за індексом та індексу за адресою: http://services.ukrposhta.com/postindex_new/
Тарифи: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n...257451003A71C1
Правила надання послуг поштового зв"язку: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n...573B10043F5CB&

Нормативи та нормативні строки пересилання: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n...573B10043F5CB&
Фактичні строки пересилання міжнародної пошти: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n...2574DB002D532B

Заборонені до пересилання предмети: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n...257451003B51FE
Порядок упакування поштових відправлень: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n...2575CA002B7515
Перелік вкладень, що пересилаються в поштових відправленнях: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n...2575CA002B560A

Пошук відділень поштового зв"язку: http://services.ukrposhta.com/postin...w/OPZList.aspx

МАРКИ
Номінальна вартість літерних поштових марок: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n...25770E001FAC12

ЗРАЗКИ, БЛАНКИ
Зразки оформлення бланків: http://www.ukrposhta.com/www/upost.n...25771500348196

Вполне официальную ЖАЛОБУ через сайт можно подать здесь: http://www.ukrposhta.com/www/upost_faq.nsf/vp?OpenForm

далі буде...

[Panas]

С госструктурами бороться можно только их методами.
Переписка, переписка и еще раз с начала.
Узнать иерархию почты, направить письмо с описанием проблемы с уведомлением на начальника, с обязательным исходящим № и датой.
На письме указать что копия письма ушла в Киев в головное управление, чтобы днепропетровский босс видел, что клиенты настроены серьезно.

По закону через 20 дней они обязаны дать ответ в письменном виде.

В 80% случаев, не касающихся денежных вливаний со стороны гос-ва - этого хватает.

[Vladimir K]

ответ в течениее 10 дней обязаны дать

[Мяу_р_р_р]

Sima, мы по телефону выходили на Киевское их начальство и там дрочили всех, как могли, добились того, что нам в офис звонили и просили извинить, а затем подробно информировали о том, что сделано по поводу нашей жалобы... Больше проблем не было...

[Sima]

Спасибо за советы, будем звонить

[Mogaba]

ответ в течениее 10 дней обязаны дать

В течении 30 дней!

[Yuleta]

У нас точно такие же проблемы, но я сегодня ездила на главпочтампт, подошла к администратору, она меня отправила на их проходную и мне после 20 минут ожидания все-таки отдали почту

[Sima]

Сегодня дозвонилась к Зам директора Днепропетровкого Почтампа.
Очень приятная женщина. Все объяснила и разказала, что нужно сделать. Спасибо ей.
Но все-таки уровень общения простых служащих нужно поднимать, и учить более ответственно относиться к своим обязанностям. Я думаю она им объяснит в популярной форме как нужно работать

[1960]

Дамы и господа: ГЛАВ - ПОЧТ - АМТ. И никак иначе. Ни АМП, ни АМПТ.

[Sima]

1960,

Дамы и господа: ГЛАВ - ПОЧТ - АМТ. И никак иначе. Ни АМП, ни АМПТ.

ну, тогда и не разказала, а рассказала
Извеняюсь за жуткую орфографию

[1960]

Извеняюсь за жуткую орфографию

Не стоит извИнений.

[Ґонта]

1960, пора Вам відкривати "Русский ликбез"

[1960]

Ґонта, увы, уже поздно... И на работе, и в жизни, верю в принцип "лучше научить, чем переучить"

[Гапка]

Имеется - почтовое отделение № 44, два месяца без предупреждения не доставляющее почту на предприятия (некоторые письма отправлены обратно!!! с припиской, - получатель не явился).
Может быть, всезнающие посетители форума знают, кому на них можно жалобу накатать?

Достала меня эта служба, мягко говоря. В начале прошлого года была похожая петрушка - но тогда не доставляли почту всего две недели, я ходила с ним с коробкой конфет. Но коробки конфет и терпение у меня уже кончились, хочу крови .

[Люся Пряная]

Гапка, у меня на Укрпочту не осталось ни одного приличного слова - только нецензурщина, нет - откровенно, попросту МАТЫ!!! Трехэтажные.

Там с головы все такое... я общалась с Главпочтамтом и поняла, что наилучшую экономию нервов дает просто НЕХОЖДЕНИЕ туда.
На любое замечание почтовики становятся в позу, а чтобы кого-то позвать, нужно ждать по полчаса - и потом тебе ответят, словно ты им должен лимон баксов уже лет 10...
Какие там конфеты им... разве что конфеты с ЙАДОМ!

[Гапка]

К сожалению, вынуждена к ним обращаться по роду службы. Вот, думаю, может, на главпочтамт коллег натравить? Просто хотелось бы узнать, какое отношение имеет сия шарашкина контора к конторе номер 44.
Потому что как бороться с главпочтамптом я знаю.

[Люся Пряная]

Гапка, эх, я бы на них и КРУ, и защиту прав потребителей, а заодно и все разведки мира натравила...
Вот как попрошу рецептом поделиться!

А ваще, если я не ошибаюсь, их главнюковое здание возле центрального вокзала, или это не так?

[Гапка]

Люся Пряная, о, это идея. Там какой-то центр сортировки. Надо откопать позапрошлогодний ежедневник....

[Anna]

Люся Пряная,

Гапка, у меня на Укрпочту не осталось ни одного приличного слова - только нецензурщина, нет - откровенно, попросту МАТЫ!!! Трехэтажные.

Полностью поддерживаю Ваше негодование. По работе приходится довольно часто иметь дело с Главпочтамтом. Ремонт-то они сделали, а вот персонал поменять забыли, к сожалению. Хамство повсеместное. Причем отличаются этим молодые сотрудницы. А на замечания по поводу их тона отвечают, что "как к нам посетители относятся, так и мы к ним", т.е. к нам. Хотя сколько раз хожу, еще ни разу не слышала от посетителей открытого и неприкрытого хамства в адрес сотрудников главпочты, в отличие от них. А этот бесконечный перерыв, который кажется начинается с открытием почты и не заканчивается до вечера. Половины сотрудников никогда нет на месте! Теперь я понимаю, почему почту надо захватывать в первую очередь!!!

[Kot-Krot]

Да уж, лавочка охреневшая полностью. Письмо по городу может идти больше недели. Некоторые сотрудники на перефирийных отделениях вполне не против обсчитать. На центральной почте быстрее занять место оператора и самому оформить корреспонденцию, чем дождаться, пока почтальон узнает у старших товарищей как выдавать чеки. И при этом цены растут как на бензин.