Отморозки в Дельта банке

[Renard]

Такого я еще не видел - знакомый пришел - говорит - не знаю плакать или смеяться...
Полтора года назад оформил кредитную карту Дельта банка... Не пригодилась - а потому решил отдать ее банку и разорвать договор... Хрен там... В банке... тупо отказываются принимать заявление о расторжении договора...
И каждый месяц начисляют какие-то деньги за пользование картой...
Он каждый месяц платит и требует аннулировать договор, на что слышит - приходите в следующем месяце... Последняя крутая отмазка - у вас долг 4 копейки...
Он в бешенстве - я говорит последний раз платил два дня назад откуда долг - у меня переплата 14 копеек...
- Да говорят - мы видим что у вас переплата 14 копеек, но поскольку у нас отмечен и долг 4 копейки мы не закроем счет...
Мужик понимает что постепенно сходит с ума...
У него нет долгов, но ему тупо отказываются аннулировать кредитную карту.
Даже книгу жалоб и предложений спрятали... Не знаем где она и все6 тут...
В Киевском офисе вообще тупо морозятся и бросают трубку... Таких отморозков я еще не видел...

ВРЁТ И НЕ КРАСНЕЕТ! после моего звонка в киевский офис одного из банков днепра.. мне еще неделю звонить НАЧАЛЬНИЦА (!) отделения и извиняется

[Nat]

Ну тогда расскажи, как это сделать так, чтобы банк не заявил что в конверте за который расписались был журнал Мурзилка...

Письмо отправляется с описью вложения. Данные о вложениях вы заполняете на почте. Плюс карточка уведомления, которая возвращается к вам после вручения письма. Чтобы письмо доставили быстро - воспользуйтесь курьерской доставкой "Укрпочты".
Чет мне кажется, что сразу после доставки такой депеши позвонят из банка и спросят, когда товарищу удобно зайти в банк и закрыть карту

[Renard]

Письмо отправляется с описью вложения. Данные о вложениях вы заполняете на почте. Плюс карточка уведомления, которая возвращается к вам после вручения письма. Чтобы письмо доставили быстро - воспользуйтесь курьерской доставкой "Укрпочты".
Чет мне кажется, что сразу после доставки такой депеши позвонят из банка и спросят, когда товарищу удобно зайти в банк и закрыть карту

ага, товарищ придет, а там снова откажут )))))))))))

[Диагар]

ага, товарищ придет, а там снова откажут )))))))))))

Прям на Укрпочте

[Elenkina]

С марта месяца - это понты - я в приМает (ой! в привате) с сентября (скоро ужо год) закрыть не могу. Какой только чуши не слышал...

Мы 2 месяца назад одним днем карту закрыли .. Пришли написали заявление , потребовали заверить его как входящее , сделали две копии , на следующий день приехали , перед этим перезвонив , расторгли договор и все ...

[Nat]

Прям на Укрпочте

Ага - их уже предупредили

Вообще - поражаюсь "настойчивости" главного героя истории... Мне бы хватило одного раза услышать "приходите через месяц, у нас шото не получается"... Письмо бы отправилось на следующий день, а точная копия лежала б у меня
Уже как-то лет эдак 5 назад один плохой директор кампутирного магазина отпрыгивал от моего письма-претензии будто я его (директора) кислотой облить хотела. На следующий день письмо принес курьер и буквально через 2 часа все проблемы, что возникли у них с выполнением гарантийных обязательств, просто чудодейственно решились.

[Piks]

Ну тогда расскажи, как это сделать так, чтобы банк не заявил что в конверте за который расписались был журнал Мурзилка...

И вы себе представляете демонстративную запись на камеру в банке где видеосьемка вообще то запрещена?

Заказное письмо с описью вложения, в одном почтовом отделении мне отказали, в другом - приняли, потом эта опись фигурировала в суде.
Упс, уже написали...

[Nat]

в одном почтовом отделении мне отказали...

как это на почте отказали???
Чтоб точно не отказали, Главпочтамт еще никто не отменял - там все принимают. Вообще, если приходится связываться именно с Укрпочтой, предпочитаю отправлять корреспонденцию именно с Главпочтампта - может там дольше в очереди надо будет постоять, но все отправится именно в том виде, в каком нужно для соблюдения формальностей (всякие жалобы-претензии лучше отправлять там)

[Anatoly]

Что Вы от меня хотите-то? Чтоб я сходил разорвать? Запрещена видеосъемка - пишите на диктофон. Не знаете как отсылаются претензии заказным с пометкой о входящем и как потом ими апелируют - платите (Ваш друг) аренду карточки.

И это. Смысл открытия темы? - поиск помощи, я надеюсь?

Так и посоветуйте что то адекватное... И реальное... А то еще предложите ОРТ пригласить...

[vop]

Можно действовать неадекватно. Например, вслух заявить, что вы подозреваете откровенное мошенничество, позвонить в СБУ и попросить отдел, который ведет наздор за банками.

[Anatoly]

ВРЁТ И НЕ КРАСНЕЕТ! после моего звонка в киевский офис одного из банков днепра.. мне еще неделю звонить НАЧАЛЬНИЦА (!) отделения и извиняется

Не врет... Я сам им звонил... Тупо трубку бросают когда понимают что речь идет о претензиях к работе банка...
Речь конкретно о Дельта банке...

[Диагар]

Так и посоветуйте что то адекватное... И реальное... А то еще предложите ОРТ пригласить...

Всё, что я посоветовал - абсолютно реальное, адекватное и главное действенное. Проверенно мной и другими людьми.

ОРТ - ваще супер, жаль, что вряд ли заинтересуются в Мосве Днепропетровским банком. А вот ДТРК попробуйте. Когда будут доказательства

Кстати, очень хорошо, что Вы перешли на "Вы". Спасибо.

ЗЫ: достаточно заказного письма и звонка в Госфинуслуг. Диктофон был присоветован, как средство против грубости и отмороженных необоснованных отказов.

[Anatoly]

Мы 2 месяца назад одним днем карту закрыли .. Пришли написали заявление , потребовали заверить его как входящее , сделали две копии , на следующий день приехали , перед этим перезвонив , расторгли договор и все ...

Ребята - я за два часа там такого бреда наслушался...
Менеджер в зале отказывается принять заявление на закрытие карточки... Заявляет - я приму только пожелания по улучшению работы банка, а заявление на закрытие счета пальчиком брезгливо в сторону отодвигает : "А это я даже брать не буду"... Это был пипец... Одна морозилась - у вас долг 4 копейки, а переплата 14 но это сведут только в конце месяца... Пошли ко второй - та какую то хрень начала нести о необходимости сначала закрыть договор на страхование жизни, который заставляют подписать вместе с открытием счета... Короче такого пиз...ца я в жизни нек видел... И для полного кайфа - директор отделения где то в неведомых далях вместе с книгой жалоб... Ее (книгу) в отделении тоже не нашли, но все знают что она вроде есть...

[Nat]

Ребята - я за два часа там такого бреда наслушался...

Ну точно - упертые вы ребята. Чего не хотят принимать из ваших рук - примут по почте. Если вы не в курсе, то за получение почты сначала обычно расписываются в получении, а потом уже ... поздно отдавать курьеру обратно
Видимо, вашего друга прикалывает сам поцесс хождения ежемесячно в банк и просиживания там по два часа, выслушивая "бред"

У меня лично так много свободного времени нет

[Anatoly]

Можно действовать неадекватно. Например, вслух заявить, что вы подозреваете откровенное мошенничество, позвонить в СБУ и попросить отдел, который ведет наздор за банками.

Вы фильмов насмотрелись... Я когда заявил тетке из Киевского филиала этого Г... банка что при необходимости обращусь в суд, она заявила: "Ну обращайтесь, кто вам мешает, а что вы от меня тогда хотите?"

[Anatoly]

Ну точно - упертые вы ребята. Чего не хотят принимать из ваших рук - примут по почте. Если вы не в курсе, то за получение почты сначала обычно расписываются в получении, а потом уже ... поздно отдавать курьеру обратно
Видимо, вашего друга прикалывает сам поцесс хождения ежемесячно в банк и просиживания там по два часа, выслушивая "бред"

У меня лично так много свободного времени нет

Пытались директора отделения дождаться... Но эта с... вместе с книгой жалоб пряталась пока мы не ушли...

[Белый_идущий_берегом_моря]

Есть такая форма письма. Называется письмо с описью. Пусть пишет заяву на разрыв договора. У него на руках останется копия письма и опись с печатью почты.
Наемному персоналу пофиг. Им сказали не принимать они не принимают.

[vop]

Вы фильмов насмотрелись... Я когда заявил тетке из Киевского филиала этого Г... банка что при необходимости обращусь в суд, она заявила: "Ну обращайтесь, кто вам мешает, а что вы от меня тогда хотите?"

Да просто я так один раз решил подобную проблему в одном, не очень большом банке. Кино тут не при чём. СБУ действительно ведет надзор за работой банков.

[Anatoly]

Да просто я так один раз решил подобную проблему в одном, не очень большом банке. Кино тут не при чём. СБУ действительно ведет надзор за работой банков.

Но не за качеством работы с клиентами..

[Piks]

как это на почте отказали???
Чтоб точно не отказали, Главпочтамт еще никто не отменял - там все принимают. Вообще, если приходится связываться именно с Укрпочтой, предпочитаю отправлять корреспонденцию именно с Главпочтампта - может там дольше в очереди надо будет постоять, но все отправится именно в том виде, в каком нужно для соблюдения формальностей (всякие жалобы-претензии лучше отправлять там)

Отказали в моем дебильном отделении принять письмо с описью, вложение - письмо с требованием выполнить условия договора. Мотивация отказа - почтовый работник не может вникать в суть такого вложения и удостоверять его, опись можно делать на вложение конкретных документов - например, паспорта ().
В другом отеделении сказали, что им по барабану, что я напишу в описи и ничего они не смотрят и не сличают - кстати, тоже интересно, так можно и самим чего-нибудь получить, а потом у отправителя будет в описи значиться то, что вам и не отсылалось