Чудеса Укрсиббанка

[ОлегБ]

Года 2-3 назад была необходимость в евровой платежной карточке. Открыл карточку в Укрсиббанке и положил на нее 10 евро. Затем необходимость в ней отпала и я не совершил с нее ни одного платежа и ни одной операции, даже не проверял сумму. Вот сегодня решил проверить ее, но у нее кончился срок действия 5 месяцев назад. Обратился в банк - там мне посоветовали закрыть карточку. К моему удивлению на ней было 9,16 евро. На вопрос "а где же 0,84 евро?" работники банка ничего внятного ответить не смогли. Т.е. вместо того чтобы увеличить сумму на какие-то %, сумма уменьшилась на какие-то %.
Апофеозом было то, что карточка будет закрыта через 45 дней (столько якобы идет процедура закрытия).
Ругаться из-за 1 евро не хочется и тратить нервы из-за 45 дней ожидания тоже не хочется, но осадок остался хреновый.
Обращайтесь все в "чудесный" банк Укрсиббанк.

[el_bregg]

Года 2-3 назад была необходимость в евровой платежной карточке. Открыл карточку в Укрсиббанке и положил на нее 10 евро. Затем необходимость в ней отпала и я не совершил с нее ни одного платежа и ни одной операции, даже не проверял сумму. Вот сегодня решил проверить ее, но у нее кончился срок действия 5 месяцев назад. Обратился в банк - там мне посоветовали закрыть карточку. К моему удивлению на ней было 9,16 евро. На вопрос "а где же 0,84 евро?" работники банка ничего внятного ответить не смогли. Т.е. вместо того чтобы увеличить сумму на какие-то %, сумма уменьшилась на какие-то %.
Апофеозом было то, что карточка будет закрыта через 45 дней (столько якобы идет процедура закрытия).
Ругаться из-за 1 евро не хочется и тратить нервы из-за 45 дней ожидания тоже не хочется, но осадок остался хреновый.
Обращайтесь все в "чудесный" банк Укрсиббанк.

А за обслугу карточки они обещались не брать?

[Dimon_Zhuk]

может авторизцая в какой платежной системе была
там для этого снимают сумму а ты потом должен ввести сколько с тебя сняли и тем самым авторизоваться в ней

[OxІgen]

Открыл карточку в Укрсиббанке и положил на нее 10 евро

"активни гроши" наверное?

А за обслугу карточки они обещались не брать?

у них ща фишка - комиссия 10 грн за выдачу денег и закрытие карты.

[_Jane_]

у них ща фишка - комиссия 10 грн за выдачу денег и закрытие карты.

как раз примерно недостающая сумма

[ОлегБ]

"активни гроши" наверное?

у них ща фишка - комиссия 10 грн за выдачу денег и закрытие карты.

Да. "Активни гроши".
Но карточка еще не закрыта, а бабла уже не хватает.

[serg11]

И что, вот так вот прям и говорят - не знаем куда деньги делись? Года 2-3 карточка лежала, а теперь 45 дней подождать не можете пока закроют? )))

[seaeagle]

по деньгам не скажу.
По сроку - 45 дней это требования систем ко всем картам везде международным. От банка не зависит.

[ОлегБ]

И что, вот так вот прям и говорят - не знаем куда деньги делись? Года 2-3 карточка лежала, а теперь 45 дней подождать не можете пока закроют? )))

Делают вид, что пытаются разобраться в компьютере и ничего толком не говорят.
Могу подождать и больше, но непонятно почему нельзя выдать мне мои деньги, а потом закрывать карточку хоть 3 года.

[OxІgen]

по деньгам не скажу.
По сроку - 45 дней это требования систем ко всем картам везде международным. От банка не зависит.

это что за требование такое? счет закрывается по требованию клиента, в том числе и картсчет (балансовый 2625...)

Делают вид, что пытаются разобраться в компьютере и ничего толком не говорят.
Могу подождать и больше, но непонятно почему нельзя выдать мне мои деньги, а потом закрывать карточку хоть 3 года.

напишите заяву на закрытие счета и выдачу денег и попросите поставить входящий

[Dnepr]

это что за требование такое? счет закрывается по требованию клиента, в том числе и картсчет (балансовый 2625...)
напишите заяву на закрытие счета и выдачу денег и попросите поставить входящий

Счет закрывается сразу, а вот остаток выдается как в договоре прописано, через 30-45 дней в зависимости от банка. Подстраховываются на случай если запоздалая авторизация придет.

Могу подождать и больше, но непонятно почему нельзя выдать мне мои деньги, а потом закрывать карточку хоть 3 года.

А где они вас потом найдут если придет запоздалое списание из-за границы?

[OxІgen]

]Счет закрывается сразу, а вот остаток выдается как в договоре прописано, через 30-45 дней в зависимости от банка. [/B]Подстраховываются на случай если запоздалая авторизация придет.

счет можно закрыть ТОЛЬКО при отсутствии на нем дебетового или кредитового остатка. Т.е =0

[seaeagle]

это что за требование такое? счет закрывается по требованию клиента, в том числе и картсчет (балансовый 2625...)


напишите заяву на закрытие счета и выдачу денег и попросите поставить входящий

Возможно ошибаюсь с требованиями системы, но то что это прописано в договорах большинства банков, точно знаю. И наверняка не с потолка взят срок 45 дней. Давно с картами не работаю, но были ситуации когда закрывали и через 45 дней, и раньше по просьбе клиента. Зависит от сотрудников, возьмут на себя ответственность или нет.

[seaeagle]

счет можно закрыть ТОЛЬКО при отсутствии на нем дебетового или кредитового остатка. Т.е =0

А вот здесь с Вами согласен.

[Kenny]

а просто "спи3дили"! не?

[simplyA]

Счет закрывается сразу, а вот остаток выдается как в договоре прописано, через 30-45 дней в зависимости от банка. Подстраховываются на случай если запоздалая авторизация придет.


А где они вас потом найдут если придет запоздалое списание из-за границы?

В чем тогда смысл Аткывных грошей? У меня был когда-то в Укрсибе такой депозит, только гривневый и он по сути "до востребования". Нифига себе вышло вострребование - целых 45 дней.
Насчет запоздалой авторизации - опять же, на 45 дней это уж оооочень запоздалая. Прямо таки финно-эстонская)))

[Northwood]

Добрый день.

Хочу поведать Вам историю, как я сегодня в одном из отделений УкрСибБанка безуспешно пытался осуществить денежный перевод в Россию рублей с помощью системы "Контакт".

Мало того, что они сразу сказали, что оплатить перевод с кредитки другого банка не получится - должна быть только кредитка УкрСибБанка или наличка, и мне пришлось идти к приватбанковскому банкомату чтобы снять наличку. Но это пол-беды.

Самое неприятное получилось, когда я уже потратил почти час своего времени на ожидание в очереди и на оформление операционистом заявки на перевод "Контакт", девушка мне отдала бумаги и направила в кассу. В кассе, когда я сказал, что у меня гривны, кассирша мне поведала, что скорей всего ничего не получится, потому что сначала нужно произвести обмен валюты - я должен у них купить рубли, а потом эти рубли отправить. А рублей на продажу у них нет, т.к. у них постановление от руководства, что рубли они никому не продают, вернее, продают, но не больше той суммы, которую им продали клиенты в течении дня в этом же отделении УкрСибБанка. Кассирша конечно попыталась провести перевод, но программа выдала отказ, и меня послали искать другой банк.

Кассирша конечно извинилась, но сказала, что ничем помочь не может.

После этого я пришел в отделение Приватбанка, и там почему-то никаких проблем с отправкой рублей не возникло, там даже никто не заикнулся, есть ли у них рубли или нет, были ли покупки рублей на требуемую сумму или нет - на обмен валют как отдельную операцию, никто даже не намекнул. Я просто после оформления заявки подошел к кассе, сообщил о денежном переводе "Контакт", мне посчитали сколько это будет в гривнах, я дал наличку, и через 2 минуты операционист мне отдал документ с контрольным номером перевода.

Поэтому, если кому-то нужно сделать денежный перевод в Россию системой "Контакт", ни за что не идите в УкрСибБанк, вероятность успеха стремится к нулю, Вы только потеряете своё личное время.

[simplyA]

После этого я пришел в отделение Приватбанка, и там почему-то никаких проблем с отправкой рублей не возникло, там даже никто не заикнулся, есть ли у них рубли или нет, были ли покупки рублей на требуемую сумму или нет - на обмен валют как отдельную операцию, никто даже не намекнул. Я просто после оформления заявки подошел к кассе, сообщил о денежном переводе "Контакт", мне посчитали сколько это будет в гривнах, я дал наличку, и через 2 минуты операционист мне отдал документ с контрольным номером перевода.

Поэтому, если кому-то нужно сделать денежный перевод в Россию системой "Контакт", ни за что не идите в УкрСибБанк, вероятность успеха стремится к нулю, Вы только потеряете своё личное время.

А в Привате разве есть продукт по переводу рублей? (раньше пользовалась Приватмани, но только через доллар, что,конечно, не выгодно)
И какой % за перевод в Привате и Укрсибе?

[Northwood]

А в Привате разве есть продукт по переводу рублей? (раньше пользовалась Приватмани, но только через доллар, что,конечно, не выгодно)
И какой % за перевод в Привате и Укрсибе?

Приват без проблем работает с Контактом, и не только с ним.

По поводу комиссий:

Я когда год назад отправлял перевод рублей системой "Контакт" в этом же отделении УкрСибБанка, то комиссия составила 2%. Именно эта комиссия указана на сайте Контакта.

Но год назад в УкрСибБанке мне сначала продали рубли, по какому курсу, уже не помню, и сказали, что у них эта система не работает, и что перезвонят, когда всё наладится. Поэтому мне выдали рублевые купюры и я с ними отправился к себе на работу. Через несколько часов перезвонили, сказали что могу приходить, и вернув им бумажные рубли, я дополнительно заплатил гривнами только 2% от суммы перевода по текущему курсу.

В Приватбанке мне сегодня предложили иную, но очень похожую систему перевода денег в Россию - "Золотая корона". Я отправил 1300 рублей, комиссия составила 1%, т.е. всего 13 рублей, сумма перевода составила 1313 руб, по текущему курсу мне посчитали 331.5 грн, плюс комиссия - 3.15 грн. Итого я заплатил 334.65 грн наличкой. Если бы я оплачивал Универсальной кредиткой, то дополнительно к этой сумме добавилась бы ещё комиссия в соответствии с тарифным планом кредитной карты, в моём случае это 4% с кредитных средств.

[simplyA]

Northwood, спасибо.
Все-таки форум - полезная весЧь