ПриватБанк...........
Купил аккаунт в Приват24.
С первого раза не пустило. Решил приколотцо и пообщаться со службой поддержки.
Повбывав бы гадив!
[/quote]Код:Пожалуйста, подождите, пока оператор Вам ответит. 'Operator-8800-301' Вы: Добрый день Operator-8800-301: Здравствуйте, чем могу быть полезен? Operator-8800-301: Слушаю Вас… Вы: Я купил в банкомате аккоунт в Приват24 Вы: зарегистрировался... но повторно войти не могу... подразумевается что я правильно вводжу пароль. Вы: говорит вот это - Неправильно введен логин или пароль, или логин заблокирован Operator-8800-301: Сообщите, пожалуйста, Ваш логин. Вы: PPBMKADVKY Operator-8800-301: При вводе пароля необходимо обращать внимание на: 1. Состояние ключа CapsLock. 2. Раскладку клавиатуры 3. Регистр ввода 4.В пароле указаны заглавные латинские буквы и цифры 5.Рекомендуем пользоваться клавишей "SHIFT" Вы: да. я это понимаю... Вы: я уверен что я ввожу правильно. как далее быть? Operator-8800-301: Ваш доступ в систему заблокирован. Вы три раза ввели не верно пароль входа. Вам необходимо приобрести новый логин и пароль в банкомате (пункт меню банкомата "Электронный банк - Получить логин и пароль входа") Вы: подождите... зачем мне его ещё ращ приобретать? я уже приобрёл, с первого раза меня не пустило. Operator-8800-301: Ваш логин заблокирован Вы: пожалуйста разблокируйте Operator-8800-301: Вам необходимо пройти регистрацию в систему приват24 повторно посресдвом банкомата Вы: регистрацию? вы о покупке аккаунта з аодну гривну? Operator-8800-301: да Вы: это исключенно Вы: прошу разблокировать или изменить мне пароль Operator-8800-301: в данном случае Вы не сможете воспользоваться системой Вы: хорошо. когда мне поступит на счёт моя одна гривна? Вы: предоставьте мне номер телефона по которому я смогук решить свою проблему Operator-8800-301: что Вы имеете ввиду? Вы: я купил услугу в банкомате. банк не смог в полном объёме обеспечить её выполнение. вы мне предлагаете вновь потратить одну гривну. вы считаете это парвомерным? если вы не можите покаким-то причинам мне помочь. прошу вас предоставить мне номер телефона куда я мог бы позвонить и решить эту проблему. только не надо предоставлять номер 8-800...... Operator-8800-301: Вы не верно ввели трижды пароль на вход Operator-8800-301: поэтому Ваш вход в систему и был заблокирован Вы: меня не ставили в известность и я Вы: меня не ставили в известность и я не подписывался пож данным условием Operator-8800-301: Вы преобрели в банкомате ллогин и пароль Вы: согласно вашей политике вы могли заблокировать аккаунт из-за плохйо погоды. меня поствили в известность лиш об одном ограничении это сроке действия Вы: настоятельно прошу решить мою проблему Вы: я данный вопрос не хочу из принципе закрывать Пожалуйста, ожидайте, сейчас с Вами будет общаться 'Ibank-001'. 'Ibank-001' Вы: ок Ibank-001: Логин блокируется только при трехкратном неверном ввод епароля входа. Ibank-001: Мы не блокируем логины. Ibank-001: неверный ввод пароля - это единственный случай блоикровки логина. Ibank-001: Восстановить логин Вы можете только через банкомат. Вы: возможно... я не утверждаю что вы специально заблокировали его, но это не говорит что я вновь должен потратить свою кровную гривну. Ibank-001: Пароли мы не знаем, они доступны только Вам. Вы: если конкретно у вашей службы поддержки нету возможности менять пароль, пожалуйста предоставьте мне контакт с кем я мог бы решить этот вопрос Ibank-001: Восстановление регистрации - получение нового логина. Ibank-001: Восстановление регистрации - получение нового логина. Ibank-001: Чем еще могу быть полезен? Вы: я желаю получить услугу за которую я заплатил оплату согласно вашим расценкам. как мне это сделать? Ibank-001: Получить новый логин в банкомате. Вы: ещё раз важный момент! меня не поставили в известноть о таком ограничении. я не поставил подпись с тем что я согласен. поэтому вы не в праве мне отказать изменить пароль. Вы: меня поставили в известность только об одном. срок действия. данный аккаунт был куплен сегодня Вы: у меня есть чек Ibank-001: Если пароль можно было вводить неверно неограниченнное количество раз, то любой пароль рано или поздно можно подобрать и перевести средства. Вы: согласен Вы: но это не говорит о том что клиент должен тратить вновь деньги. Ibank-001: Логин блокируется при трехкратном неверном вводе пароля входа. Вы: аккаунт можно заблокировать но согласно каким-то условиям его разблокировать Ibank-001: Ваш логин заблокирован - необходимо получить новый. Вы: куда я могу подойти с чеком, картой и документом подтверждающем личность для разрешения данного вопроса? Вы: ПОКУПКА нового логина Вы: это неприемлемо! Ibank-001: Это единственный способ восстановления регистрации!!! Вы: это в корне не верное утверждение Вы: ка мне получить свою гривну назад? Ibank-001: Вы заплатили гривну за услугу, Вы её получили - логин и пароль входа были активны и могли быть использованы для входа. Вы: согласен Ibank-001: Вы заблокировали логин, восстановление - получение нового. Вы: ок. предоставьте новый согласно предыдущей оплаты, либо разблокируйте текущий. Это мой законное право требовать качественных услуг! Вы: напоминаю, меня с первого раза не пустило! Ibank-001: Не уепстило по причине неверного ввода пароля входа. Ibank-001: Чем еще могу быть полезен? Вы: странный вопрос Вы: я хочу воспольщоваться услугой за которую заплатил Вы: услуга оказана не была. Ibank-001: Вы заплатили гривну за услугу, Вы её получили - логин и пароль входа были активны и могли быть использованы для входа. Вы заблокировали логин, восстановление - получение нового. Ibank-001: Всего доброго, до свидания! Вы: услуга активна в течении 30 дней! Вы: Ещё раз спрашиваю куда я могу подойти с чеком, картой и документом подтверждающем личность для разрешения данного вопроса? Вы: я из принципа не оставлю сей вопрос. я хочу войти в ПБ24, прошу вас мне помочь Вы: не надо меня игнорировать! Вы: возможно за моей спиной стоит нотариус который подтвердит ваше нежелание помочь мне воспользоваться услугой Вы: так как комплекс(99%) не лецензирован НацБанком то любой суд возможно примет мою сторону. ещё раз прошу мне помочь Вы: если вы в несостоянии мне помочь. скажите куда мне обратиться? Ibank-001: Логин разблокирован не будет!!! Получите в банкомате новый логин!!! Это единственный вариант восстановления доступна. Вы: ПОЧЕМУ??????????????????????? Вы: на каком основании???????????????????????????? Вы: вы не имеет права! мы живём с цивилизованной стране! я требую нормального отношения к себе как к клиенту! Ibank-001: Пароли нам не известны, их знаете только Вы. Восстановление доступа - получение нового логина Вы: я не прошу вас дать мне новый пароль! я прошу вас сказать к кому мне обратиться для разблокирования существующего логина! Вы: при наличии чека, и подтверждающего личносмть документа! Вы: скажите ваше ФИО! и табельный номер! Вы: я буду жаловаться Ibank-001: Разблокировать логин Вам не сможет никто, в отделениях логине не разблокируют! Единственный способо восстановления логина - получение нового в банкомате! Ibank-001: Да, конечно, это Ваше право. Вы: я согласен что в отделениях возможно его не смогут также разблокировать. но должен-же кто-то это делать. не напрямую же мне к прогармистам обращаться! Вы: с кем я общался? как ваше ФИО и каков ваш табельный номер сотрудника? Ibank-001: Данная информация не может быть предоставлена. Вы: вы не имеете право мне откзать! Ibank-001: Данный ЧАТ не является персонализированным, эти данные не могут быть вам предоставлены. Вы: хорошо, куда мне обратиться Вы: не идти ж мне на прямою к Витязю..... Вы: не надо меня игнорировать! Ibank-001: По обращению в ЧАТе логин разблокирован не будет!!!!! Ibank-001: Вы можете оставить Ваше обращение по Ibank-001: этом увопросу по адресу [email protected] Вы: я это понял!!!!!!!!!!! и я от вас не прошу его разблокировать!!!!!!!!!!! я у вас спрашивабю куда мне обратиться? Вы: прошу предоставить мне физический адрес или телефон! Ibank-001: Извините, но логин может быть восстановлен только путем приобретения нового логина в банкомате. Ibank-001: Это единственный вариант. Вы: Это не приемлемый вариант! В какое из подразделений ПриватБанка мне обратиться для решения своей проблемы? Ibank-001: Процедура восстановления одна - Вы самостоятельно получаете вбанкомате по карте новый логин. Вы: так как об этом меня не поставили в известность то я считаю своим правом этого избежать! Вы: ЗАКОННЫМ ПРАВОМ! прошу не нарушать мои права как гражданина Украины! предоставьте мне адрес куда я мог бы отбратиться! Ibank-001: Сообщите Ваш контакный номер телефон. Ibank-001: С Вами свяжетс яинспекция качества банковского обслуживания. я дал им номер. спросил когда позвонят. сказали мол завтра. прошла почти неделя. естественно телефон молчит.
Відповісти з цитуванням
)
Допис від seaeagle
Bookmarks