Заявка по обрывам связи № 913205 находится в линейной службе. Ожидайте, пожалуйста.Допис від _VGA_
| Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
|
|
Заявка по обрывам связи № 913205 находится в линейной службе. Ожидайте, пожалуйста.
Со стороны провайдера перезагружен порт. Отключите, пожалуйста, свой модем на 3-5 мин. и проверьте локальную разводку. Если обрывы повторятся, напишите мне в ЛС как в это время будет вести себя индикатор DLS на модеме (гореть/не гореть/мигать), марку и модель модема, а также контактный телефон.
Здравствуйте, Телеком!
Хотелось бы знать, почему?
Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду.
Я имею ввиду скорость меньше мегабита. Кстати, потом вообще несколько раз соединение пропадало
мадам у вас 3 мегабитаЗдравствуйте, Телеком!
Хотелось бы знать, почему?
1024Кбит/с (1Мбит/с) = 120Кбайт/с
уже март моя заявка от 13 декабря все еще "в работе" телефон интернет не работает, спасибо Веге )
Смерть всегда знает, когда твой черед.Генерал лейтенант Дмитрий Амилаквари. Французский Иностранный легион, 1942.
Для оформления заявки напишите мне в ЛС контактный телефон, марку модема, нет ли видимых повреждений локальной разводки, состояние индикатора DSL на модеме во время обрывов связи (горит/не горит/мигает). Модем оставьте включенным, чтобы можно было посмотреть параметры линии.
Повторно направил запрос в линейную службу для ускорения работ.
Телеком, подскажите, как поступить в данной ситуации:
Который раз подал заявку на устранение обрывов интернета каждые 15 минут, которые у меня с самого начала подключения к Веге. В который раз проверили щиток и сказали, что в щитке все нормально, и что это проблемы у мой воздушки, которая на самообслуживании.
Однако я УВЕРЕН что дело НЕ в воздушке и вот почему:
1) Обрывы каждые 15 минут, то есть интернет есть 15 минут, 10 минут его нет. Если бы это была воздушка, то обрывы были бы во время ветров/ураганов/метелей и прочего. Обрывы были бы не с интервалом 15 +-5 минут, а с различными интервалами.
2) Я подключал dialup модем и у меня не было обрывов вообще. О чем это говорит? О том, что воздушка здесь ни причем и о том, обрывы были бы точно такими же как и у ADSL. Это говорит так же о том, что проблемы где-то на АТС и моя 39 линия не выдерживает нагрузки передачи данных c большой скоростью (ADSL). При этом параметры линии хорошие, неужели так сложно за 4 года посмотреть и устранить проблему??
3) Во время обрыва (а точнее пропадания интернета на 15 минут) лампочка ADSL горит. Это говорит о том, что у воздушки нет проблем, о том, что модем ее "видит". А так же это говорит в пользу версии пункта 2.
4) Ночью обывы реже, раз в час или полтора. И опять таки это говорит в пользу версии 2, потому что ночью меньше людей звонят и линия более стабильно держит большую скорость. Ну неужеле так сложно на станции клейма перекинут или еще что-то?
Все это выглядит таким образом:
- Интернет есть 15 минут. Все лампочки горят.
- Интернета нет 10 минут. Все лампочки горят.
- На последней минуте гаснет лампочка Internet, через несколько секунд загарается снова и появляется интернет.
То есть ваши монтеры меня убеждают поменять полностью воздушку (часть которой я уже менял с нулевым эфектом). Поменять воздушку - это ~1.5 тыс. грн. Допустим я ее поменяю, а ситуация с обрывами останется (в чем я абсолютно уверен), что тогда мне делать? Вега мне возместит их? И вообще, может ли ваш монтер, который утверждает, что это воздушка и закрывает мои заявки В ПИСМЕННОМ виде предоставить мне его слова от лица компании, чтобы после смены воздушки я смог обратиться к руководству с этой бумажкой и показать, что утверждали одно, я устранил, проблема осталась? Или как мне поступить в данной ситуации?
Еще раз повторю, воздушка не причем, ADSL не гаснет, просто пропадает интернет каждые 15 минут (ADSL link down). Когда реально дует ветер я знаю, пропадает ADSL и начинает мигать. Воздушку от проблем на станции я отличить могу. К тому же я менял модемы/компьютеры/системы что говорит о том, что это не вирусы и прочие системные штучки.
Телеком, можно ли то что я здесь описал показать компетентным людям? Потому что монтеры невминяемые "это воздушка, досвидания". Ну реально ни скайпом вообще ничем пользоваться не могу.
Спасибо!
Вернул заявку № 919840 в работу. Ожидайте, пожалуйста, результата.
Хочу поблагодарить Тelecom за то, что он ещё не пропал и работает, и отвечает на поставленные вопросы. Спасибо!
Доставка артезианской природной воды "Молочанські джерела" по Днепропетровску, моб. 093 071-51-48
Telecom, по нашему вопросу так ничего и нет? Заявка 689809
Месье, 1 Мбит/c = 1024 кбит/c, т.е. 357 кбит/c = 0,349 Мбит/c. А зачем Вы к Кбайты переводите, мне не понятно. У меня всё в битах.
К сожалению,пока ничего.С коммуникациями ГТС всегда затягивается устранение повреждений.
Telecom, перегрузите пожалуйста линию по ADSo10105 и посмотрите состояние заявки, похоже ее можно закрыть все нормализовалось за прошедшую неделю.
хорошая статья для тех кто хочет понимать откуда копать при проблемах с интернетом. http://spblan.narod.ru/adsl/adsl_test.htm и немного про сплиттеры http://www.enelco.ru/productions/etc/splitter/comm.htm
Заявка была закрыта. На порту поставил адаптивный профайл, который будет выдавать максимальную скорость, исходя из параметров линии. Понаблюдайте, пожалуйста, за своим подключением.
Telecom
Добрый день!
Не работает интернет и телефон. Перебои начались после Нового Года. Подавал заявку последнюю что помню с 28 февраля. Сначала не работал только интернет причем проявлялось это при дожде или снеге. Когда было солнышко интернет работал. Вчера (19.03.2013) когда был дождь по странным стечению обстоятельств заработал и интернет и телефон но тут же и пропал. Индикатор ДСЛ мигает временами потом тухнет. Модем настроен нормально больше чем пол года работал без проблем. Жена говорит что звонил мастер по факту прибытия без предупреждения никого дома не было(в рабочие время) в дом не попал. Если есть возможность проверти что и как ADSo22701. Еще вопрос если у меня возможность подключения по оптике или другие варианты подключения или искать другого оператора. А то уж сильно достали частые обрывы и нерабочий интернет мне для работы сильно нужен дома интернет особенно весна – осень.
В заявке указана причина в повреждении воздушной линии.Отправил запрос на ускорение.Относительно оптики,то пока по Вашему адресу такой возможности нет.
Исследователь воздушную линию пробовал сам. Вышел за территорию двора и подумал что это дармовое дело ибо провода весят(если это можно назвать весят) на соплях от моего двора к соседним. Будем надеяться на лучший результат.
Ваші права у розділі
| Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
| Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
 |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Відповісти з цитуванням
Bookmarks