Честно говоря, ничего не поняла, почти.
У нас, слава Богу, ещё ни одного водителя не казнили. Но мы действительно реагируем на жалобы клиентов. Есть водители у которых за много лет нет ни одной (!) жалобы. А бывают (правда временно) такие, что жалоба за жалобой.
Кстати, и среди клиентов бывают необоснованно жалующиеся. Мы это очень внимательно отслеживаем.
Зачем нам здесь менять политику?
Про "поборы" я вообще не поняла, расшифруйте, плз.
Bookmarks