Приват банк (Общая тема)

[юристка]

Странная ситуация. Карта перевыпускается даже быстрее, там 3 кнопки надо нажать. Или Вы хотите персонифицированную?

Нет, просто столкнулась с нерадивыми сотрудниками и проблемами работы системы Приватбанка.

юристка, приносим Вам извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Сообщите, пожалуйста, № карты, которую перевыпускаете и контактные данные на [email protected], указав ссылку на это сообщение, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
Надеемся на скорую обратную связь!

После того, как я написала здесь и пообщалась в чате Приват24 выяснилось, что данные на мою карту уже стоят на перевыпуск, но сотрудница отделения не удосужилась их даже проверить с 11 октября (когда я впервые обратилась и мне пообещали быстро разобраться с ситуацией) до сегодняшего дня, когда устроила скандал. Более того, когда я начала объяснять ситуацию второй сотруднице, она оборвала меня фразой: "я разговариваю не с вами, а с сотрудником". Анонсирую: отделение в г.Днепропетровске, ул.Шевченко, 59. То там барышня хихикает с молодым человеком и ей некогда заняться другим клиентом, то некогда заняться проверкой ситуации. Попрошу соответствующие службы указанного банка обратить внимание на это отделение и обеих сотрудников, особенно на стиль общения с клиентами. Если завтра я не смогу забрать новую карту - буду опять поднимать "бурю".

[МЕТОЧКА]

У одного человек есть 3 разных карточки Приватбанка, привязанные к одному номеру телефона. Можно ли привязать одну из карточек к другому телефону?

[Приватбанк]

Нет, просто столкнулась с нерадивыми сотрудниками и проблемами работы системы Приватбанка.

После того, как я написала здесь и пообщалась в чате Приват24 выяснилось, что данные на мою карту уже стоят на перевыпуск, но сотрудница отделения не удосужилась их даже проверить с 11 октября (когда я впервые обратилась и мне пообещали быстро разобраться с ситуацией) до сегодняшего дня, когда устроила скандал. Более того, когда я начала объяснять ситуацию второй сотруднице, она оборвала меня фразой: "я разговариваю не с вами, а с сотрудником". Анонсирую: отделение в г.Днепропетровске, ул.Шевченко, 59. То там барышня хихикает с молодым человеком и ей некогда заняться другим клиентом, то некогда заняться проверкой ситуации. Попрошу соответствующие службы указанного банка обратить внимание на это отделение и обеих сотрудников, особенно на стиль общения с клиентами. Если завтра я не смогу забрать новую карту - буду опять поднимать "бурю".

Пожалуйста, сообщите на [email protected] некоторые дополнительные детали описанного - дату/примерное время визита в отделение и Ваши контактные данные, чтобы мы могли провести полное расследование ситуации. Также хотим еще раз принести извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться.

[Приватбанк]

У одного человек есть 3 разных карточки Приватбанка, привязанные к одному номеру телефона. Можно ли привязать одну из карточек к другому телефону?

Спасибо за вопрос! В настоящий момент логика такая, что информирование поступает только на финансовый номер телефона (напомним, что его можно подтвердить через банкомат), а возможность "перебросить" часть сообщений на другой номер не предусмотрена. Получается что 1 человек = 1 фин. телефон.

[Dendnepr]

Вопрос по интернет карте.
Вопрос первый и главный: на ней может быть кредитный лимит? Технический овердрафт?

http://privatbank.ua/platezhnie-karty/internet-karta/

В ролике говорят-карта оформляется в долларах США
А в описании

Основные характеристики:

Платежная система – Visa International
Тип карт – Visa Classic Internet
Валюта карты – UAH, USD, EUR
Срок действия карты – 3 года


Карта мгновенного выпуска

Это как понять?
Если оплачивать в отечественных магазинах гривной? -двойная конвертация 1. при пополнении карты в баксы, при оплате-в гривны?
Как происходит покупка на том же ебее, кабеласе и т.д.-списывают сразу баксы или опять через конвертацию?

Вообще больше интересует покупка за границей-на аукционах всяких.
Принимают эту карту там к оплате?
и вопрос по комиссиям-ни одной комиссии нет вообще?
про пополнение-ни слова не написано.

[Swanson]

1. Кредитный лимит - пока нет (но работаем, сроков не назову). Технический овердрафт - может. Сталкивались с таким, обычно - результат сбоев.
2. Спасибо. Ролик изменим. Записывали его в прошлом году, а с января этого года открываем в 3 валютах.
3. Для родных магазинов открывайте гривневую - будет без конвертации. Или поднимайте интернет-лимит на обычных пластиковых картах.
4. Не каждый зарубежный готов принять украинскую карту, к сожалению. Но это для карт любого украинского банка справедливо.
5. Комиссии какие конкретно интересуют? Пополнение - бесплатно. Оплата в интернете - бесплатно. Перевод на другую карту банка - бесплатно. Переводить на карту другого банка, платить на юрлицо за пигменты не пробовал

Уточняйте вопросы - отвечу с удовольствием. С чем не сталкивался - потестирую.

[Swanson]

Как происходит покупка на том же ебее, кабеласе и т.д.-списывают сразу баксы или опять через конвертацию?

Если магазин присылает списание в долларах и карта в долларах - спишется без конвертации цент-в-цент. Если магазин присылает списание в евро и карта в евро - спишется цент-в-цент без конвертации.
Если карта открыта в гривне, а списание присылают в долларах или евро, спишется по курсу продажи наличных (соответственно) долларов или евро на день покупки.

[Dendnepr]

а чем чреват технический овердрафт? штраф? пеня?
В случае блокировки двойной суммы покупки (про подобное слышал) и наличии на карте одинарной суммы-карту загонит в минуса? Транзакция не пройдет?

Механизм пополнения долларовой карты с гривневой черз приват24: указываю карты с которой списать гривны, указываю карту для пополнения в долларах и сумму в баксах? Система сама спишет с гривневой карты эквивалент долларов? никаких заявок? звонков. дополнительных настроек?

и про три валюты-это одна карта или три разных?
получается удобно пополнять непосредственно перед покупкой? когда знаешь в какой валюте придет счет?

Назад деньги перекинуть с интернет карты без проблем? (понимаю, что курс уже немного другой будет)

[Swanson]

а чем чреват технический овердрафт? штраф? пеня?

Проценты за пользование кредитным лимитом. Не заморачивайтесь - самое лучшее. Это экзотика. Недавно разбирался со случаем мая прошлого года. Если более поздние и есть, то вряд ли настолько "больно", что стОит разговора.

В случае блокировки двойной суммы покупки (про подобное слышал) и наличии на карте одинарной суммы-карту загонит в минуса? Транзакция не пройдет?

Двойная блокировка - это когда на карте было 200, а пришло 2 авторизации по 90. И доступными висят только 20, а не 110. Висят, пока блокировка не спишется, отпадет по сроку, будет отменена банком-эквайером. Карта в минус не уходит. В минус может загнать только сбой - грубо говоря, когда анализатор доступного остатка разрешит авторизовать сумму меньшую, чем доступный остаток.

Механизм пополнения долларовой карты с гривневой черз приват24: указываю карты с которой списать гривны, указываю карту для пополнения в долларах и сумму в баксах? Система сама спишет с гривневой карты эквивалент долларов? никаких заявок? звонков. дополнительных настроек?

Да. На прошлой неделе именно так покупал 1 евро (парой страниц выше писал).

и про три валюты-это одна карта или три разных?

да, три разных

получается удобно пополнять непосредственно перед покупкой? когда знаешь в какой валюте придет счет?

Логично.
Да, интернет-карты в большинстве своём используют в режиме "обычно нулевая, а нужная сумма появляется за несколько минут до нужной оплаты". В этом случае в принципе можно даже не заморачиваться хранением в секрете номера карты, срока действия и свв2: вероятность того, что карту раскатают в момент, когда ее пополнили для другой покупки, стремится к нулю.

Назад деньги перекинуть с интернет карты без проблем? (понимаю, что курс уже немного другой будет)

Ну да Уже будет работать курс покупки валюты, а не продажи.

[Dendnepr]

Двойная блокировка - это когда на карте было 200, а пришло 2 авторизации по 90. И доступными висят только 20, а не 110. Висят, пока блокировка не спишется, отпадет по сроку, будет отменена банком-эквайером. Карта в минус не уходит. В минус может загнать только сбой - грубо говоря, когда анализатор доступного остатка разрешит авторизовать сумму меньшую, чем доступный остаток.

а если на карте 170 а пришло две авторизации по 90?

и немного не понял фразы

Проценты за пользование кредитным лимитом. Не заморачивайтесь - самое лучшее. Это экзотика. Недавно разбирался со случаем мая прошлого года. Если более поздние и есть, то вряд ли настолько "больно", что стОит разговор

Судя по

Не заморачивайтесь - самое лучшее.

не париться и спокойно оформить инет карту?

[Swanson]

а если на карте 170 а пришло две авторизации по 90?

То вторая не пройдет (будет отклонена), то есть двойной блокировки не возникнет. Если не НО - технический сбой (выше упоминался).

и немного не понял фразы

Я написал в том смысле, что по остальным случаям проценты за овер получались копеечными, вторые блокировки отпадали и т.д. и т.п. Короче, валидол с валерьянкой всё одно дороже, и поэтому:

Судя по ... не париться и спокойно оформить инет карту?

Если Ваш выбор - отдельная карта - то не париться и открыть интернет-карту.
Если Вас напрягает обилие карт (парой страниц выше проскальзывало ), рассмотреть вариант использования для покупок в интернете существующих пластиковых. Кстати, в этом случае решается вопрос оплаты без дополнительных комиссий в счёт кредита. А Приват24 позволяет управлять интернет-лимитом.

Я сам свои покупки оплачиваю с обычной пластиковой карты. Покупаю что-то раз в несколько месяцев на разных сайтах.
Есть и интернетка, привязанная к аккаунтам типа Аппстора, Плеймаркта и Амазона с небольшим остатком, достаточным для мгновенной покупки игрушки или книги без манипуляций с интернет-лимитом в Приват24.

[Kotia]

почему убрали перевод корона из приват 24? удобно было очень

[NortonCommander]

вот фак..оплачивал продукты по карте..потом посмотрел чек..елы палы))совпали две цифры авторизации и карты))) юххууу думаю приватбанк подогреет червончиком
дули с две))покупки должны быть от 100 грн покращенная печалька

[Dendnepr]

Если Ваш выбор - отдельная карта - то не париться и открыть интернет-карту.
Если Вас напрягает обилие карт (парой страниц выше проскальзывало ), рассмотреть вариант использования для покупок в интернете существующих пластиковых. Кстати, в этом случае решается вопрос оплаты без дополнительных комиссий в счёт кредита. А Приват24 позволяет управлять интернет-лимитом.

Я сам свои покупки оплачиваю с обычной пластиковой карты. Покупаю что-то раз в несколько месяцев на разных сайтах.
Есть и интернетка, привязанная к аккаунтам типа Аппстора, Плеймаркта и Амазона с небольшим остатком, достаточным для мгновенной покупки игрушки или книги без манипуляций с интернет-лимитом в Приват24.

Для внутриукраинских платежей вполне хватает зарплатки с активной функцией инетплатежа, а вот жена за бугром покупки делала через посредников. теперь хочет сама.

[GRooVal]

вот фак..оплачивал продукты по карте..потом посмотрел чек..елы палы))совпали две цифры авторизации и карты))) юххууу думаю приватбанк подогреет червончиком
дули с две))покупки должны быть от 100 грн покращенная печалька

Там не только это покращили. Как минимум - пишут, что карту нужно регистрировать для участия в счастливом чеке...

[Приватбанк]

почему убрали перевод корона из приват 24? удобно было очень

Благодарим за вопрос! Сейчас есть некоторые трудности с его выплатной, но информация известна, и вероятно в ближайшем будущем будет восстановлен этот функционал.
Но по срокам, к сожаления, пока не можем сориентировать.

[Swanson]

Для внутриукраинских платежей вполне хватает зарплатки с активной функцией инетплатежа, а вот жена за бугром покупки делала через посредников. теперь хочет сама.

Дисклеймер: проблема может оказаться в том, что зарубежный магазин не примет украинскую карту.
Американский и российский Аппстор, например. Говорят, британские магазины очень привередливы к стране эмитента.
Но эта проблема часто решается использованием PayPal.

В любом случае - удачи!

[Swanson]

Там не только это покращили. Как минимум - пишут, что карту нужно регистрировать для участия в счастливом чеке...

Вспомнила бабка...
Года 2 уже этому принципу "хочешь участвовать в акции - сначала зарегистрируйся".

[Приватбанк]

Там не только это покращили. Как минимум - пишут, что карту нужно регистрировать для участия в счастливом чеке...

Заметим, что в октябре исполнилось пять лет акции «Счастливый код». За это время наши клиенты в Украине выиграли призов на сумму более 1,3 млн грн и почти столько же в России.

Любопытно, что джекпот в 5 000 000 руб. сорвала жительница Пскова, хотя акция популярнее в Украине, и выигрывают у нас чаще.

Напомним, что для участия в акции нужно всего лишь оплачивать покупки от 100 грн картами ПриватБанка и сверять, начиная с конца, номер карты с кодом авторизации на чеке. Если совпадут две цифры, выигрыш составит 10 грн, если три – 100 грн и так далее. В розыгрыше главного приза (1 млн грн) участвуют чеки от 2 000 грн, в которых совпали все шесть цифр.

Зарегистрироваться для участия в акции и подробнее ознакомиться с ее условиями можно на сайте http://www.check.privatbank.ua/

[lilu]

Уже неделю я не могу пользоваться приват24, потому как сайт https://privat24.privatbank.ua/p24/c...e#registration не дает восстановить пароль. Я описывала ситуацию и мне сказали, что мое обращение принято к рассмотрению и 16.10.13 в смс пришел номер обращения, 20.10 пришло смс, что мой аккаунт активен, но пароль по прежнему не получается восстановить. Сегодня в чате привтбанка вообще не стали отвечать на мой вопрос.