Дома "Созидателя" - отсутствие телевидения и Интернет (монополия)!

[Guin]

Тогда давайте искать проблему. вы сегодня обратили внимание на скорость интернета?

Так ищите проблему! Мне она ясна - частые перебои в работе интернета, причину которых в нерабочее время выяснить в принципе невозможно. Кстати, только что снова пропадал.

[elektroshok]

Так ищите проблему! Мне она ясна - частые перебои в работе интернета, причину которых в нерабочее время выяснить в принципе невозможно. Кстати, только что снова пропадал.

Причин по которым у вас может пропадать интернет масса, начиная от вашего компьютера и проводов проложенных по квартире, заканчивая правильно настроеным оборудованием. отправте мне в личку ваш логин, я гляну в чем дело и отпишусь если уж вы не можете дозвониться к нам в рабочее время.
и еще напишите тип подключения (роутер или компьютер или что нить другое)

[Guin]

если уж вы не можете дозвониться к нам в рабочее время.

Как мило Я говорю про нерабочее время - считаю ненормальной ситуацию, когда у провайдера нет технической поддержки. В рабочее время звонила и дозванивалась неоднократно - а воз и ныне там... Непонятно, почему появляется вдруг желание таки начать решать проблему только после того, как выставляешь ее на всеобщее обозрение... Пока обращаешься с "Импульсом" лично - ноль внимания.

[elektroshok]

Как мило Я говорю про нерабочее время - считаю ненормальной ситуацию, когда у провайдера нет технической поддержки. В рабочее время звонила и дозванивалась неоднократно - а воз и ныне там... Непонятно, почему появляется вдруг желание таки начать решать проблему только после того, как выставляешь ее на всеобщее обозрение... Пока обращаешься с "Импульсом" лично - ноль внимания.

Не правда, всегда все заявки клиентов не остаются без внимания.
я вас попросил предоставить номер договора или логин (можете оставить и телефон) мы с вами свяжемся, можете набрать сейчас по телефону технической поддержки 766-95-19 и вам обязательно ответят.

[Guin]

Не правда, всегда все заявки клиентов не остаются без внимания.

Вы обвиняете меня во вранье?

Т.е. телефон 766-95-19 доступен всегда, в любой день недели и любое время суток?

[Katze]

Причин по которым у вас может пропадать интернет масса, начиная от вашего компьютера и проводов проложенных по квартире, заканчивая правильно настроеным оборудованием.

Да, у всех жильцов этого дома проблема с проложенными проводами и компьютерами

отправте мне в личку ваш логин, я гляну в чем дело и отпишусь

это класс!!! "Дистанционное излечение от геммороя"

[elektroshok]

Вместо того, что бы разводить холевар в теме, вы бы по делу писали. обосрать можно кого угодно. я попробовал сделать что либо, но я смотрю вам это не нужно, а если вам это не нужно, не стоит рассказывать о плохом качестве.

[Katze]

это самая плохая тактика продавца - переносить на клиента свои проблемы... Котлер вам в руки, уважаемый!

[elektroshok]

"Дистанционное излечение от геммороя"

Занимаемся в полном обьеме, ищем клиентов.

[elektroshok]

ну с Котлером я знаком, и с маркетингом проблем нет. из всей темы, нет ни единого полезного поста. вчитайтесь, неужели трудно описать проблему?, если у человека нет желания что либо делать я лично за ним бегать не стану.

[Guin]

Вместо того, что бы разводить холевар в теме, вы бы по делу писали. обосрать можно кого угодно. я попробовал сделать что либо, но я смотрю вам это не нужно, а если вам это не нужно, не стоит рассказывать о плохом качестве.

Вообще-то я задала конкретные вопросы, ответа не увидела.

[Katze]

ну с Котлером я знаком, и с маркетингом проблем нет

Класс!!!

[elektroshok]

Телефон 766-95-19 доступен до 18:00 и я тоже от этого не в восторге, за последние несколько месяцев, мы сделали очень много изменений и вы обязательно их скоро увидите. в том числе и техническая поддержка подлежит полной реорганизации и в очень ближайшее вермя она будет доступна в любое время

[elektroshok]

Класс!!!

ага, самому нравится ))))

[Katze]

Телефон 766-95-19 доступен до 18:00 и я тоже от этого не в восторге, за последние несколько месяцев, мы сделали очень много изменений и вы обязательно их скоро увидите. в том числе и техническая поддержка подлежит полной реорганизации и в очень ближайшее вермя она будет доступна в любое время

это все очень хорошо и даже похвально, если бы не одно "но". Всем этим необходимо было заниматься ДО НАЧАЛА предоставления услуг клиентам на монопольной основе

ага, самому нравится ))))

главное, чтобы Котлеру нравилось

[Guin]

Телефон 766-95-19 доступен до 18:00 и я тоже от этого не в восторге, за последние несколько месяцев, мы сделали очень много изменений и вы обязательно их скоро увидите. в том числе и техническая поддержка подлежит полной реорганизации и в очень ближайшее вермя она будет доступна в любое время

Я уже вижу.... сегодня вечером интернет работает в режиме 5 минут есть - 5 минут нет.... Наверное, что-то с компом, да...

[Guin]

это все очень хорошо и даже похвально, если бы не одно "но". Всем этим необходимо было заниматься ДО НАЧАЛА предоставления услуг клиентам на монопольной основе

Уважаемая Катце, не видите ли Вы в своих словах некого противоречия? Зачем заниматься всем этим, если услуги и так "предоставляются" на монопольной основе?

[elektroshok]

Я уже вижу.... сегодня вечером интернет работает в режиме 5 минут есть - 5 минут нет.... Наверное, что-то с компом, да...

То что происходит сейчас действительно не хорошо, мы подняли скорость всем клиентам в 4 раза, но возникла ситуация с перегрузкой одной точки, завтра в течении дня будет заменено оборудование на более мощное и проблемы которые наблюдаются в данный момент не будет

[elektroshok]

Все считают, что если впустить кого либо в ом будет лучше? или дешевле? или скорость выше? увы на все эти вопросы я могу ответить
лучше? - наверно тех поддержка круглосуточная?
дешевле? - да не совсем, даже на оборот
скорость выше? - а где гарантированая скорость? мы тоже можем написать до 100мб/c

[Katze]

То что происходит сейчас действительно не хорошо, мы подняли скорость всем клиентам в 4 раза, но возникла ситуация с перегрузкой одной точки, завтра в течении дня будет заменено оборудование на более мощное и проблемы которые наблюдаются в данный момент не будет

т.е. проблема все таки не в

Причин по которым у вас может пропадать интернет масса, начиная от вашего компьютера и проводов проложенных по квартире, заканчивая правильно настроеным оборудованием.